Como subir ao topo do ranking do Google com o EEAT

Escrever conteúdo é difícil.

Todos nós sabemos disso.

Você tem que pesquisar artigos em profundidade. Citações de origem de especialistas. E reúna tudo de uma maneira única e atraente.

E a verdade é que você poderia fazer todo esse trabalho e ainda ver seu artigo enterrado na página 7 dos SERPs do Google.

Isso porque o Google procura mais do que apenas “ótimo conteúdo” hoje em dia.

O Google quer conteúdo especializado e autoritário , escrito por fontes confiáveis ​​comexperiênciano assunto. Neste guia, mostraremos exatamente como fazer isso.

• Demonstrar experiência com conteúdo acessível e de alto nível
• Construindo autoridade com links e menções
• Mostrando experiência usando histórias e opiniões em primeira mão
• Ganhar confiança com marcadores de credibilidade

Começaremos analisando o que é o EEAT e onde tudo começou: como uma das maiores mudanças que o mundo do SEO viu nos últimos 10 anos.

Procurando algo em particular? Clique em um link abaixo para ir direto para uma seção específica.

O que é o EEAT?

Em SEO, EEAT significaExperience , Expertise , Authoritativeness e Trustworthiness .Experiência, autoridade e confiabilidade têm sido uma parte fundamental das Diretrizes do avaliador de qualidade do Google desde agosto de 2018, com a experiência sendo adicionada em dezembro de 2022.

As Diretrizes do Quality Rater são um guia de 176 páginas para tudo o que o Google procura nos resultados de pesquisa de alto escalão.

No Google, uma equipe de aproximadamente dez mil avaliadores de qualidade de pesquisa usa as diretrizes para realizar verificações pontuais que avaliam o desempenho dos algoritmos de classificação na avaliação da qualidade da página.

Em uma reunião com a CNBC, Ben Gomes explicou o papel das Diretrizes dos avaliadores de qualidade nos algoritmos de busca do Google:

“Você pode visualizar as diretrizes dos avaliadores como onde queremos que o algoritmo de pesquisa vá. Eles não informam como o algoritmo está classificando os resultados, mas mostram fundamentalmente o que o algoritmo deve fazer.”

Seguir as Diretrizes do avaliador de qualidade do Google é simplesmente sua melhor aposta para melhorar seu desempenho na pesquisa. E é aí que entra o EEAT.

Como o Google coloca no QRG, os resultados da pesquisa devem ajudar as pessoas. O Google quer afastar as pessoas de conteúdo enganoso, conselhos desleixados ou sites fraudulentos. O objetivo do Google é mostrar às pessoas os resultados que fornecerão as informações mais confiáveis, precisas e úteis.

Pense nisso da sua perspectiva como usuário. Você quer informações nas quais possa confiar — informações escritas por especialistas que são uma autoridade em seu campo. E é disso que se trata o EEAT.

Fatores do Google no EEAT ao avaliar páginas que podem afetar a felicidade, saúde, bem-estar financeiro ou segurança de um usuário. O Google chama essas páginas de Your Money ou Your Life , ou YMYL para abreviar.

É fácil pensar que isso significa que o EEAT afeta principalmente sites relacionados a finanças e saúde. Mas isso está longe de ser verdade.

Na verdade, os sites YMYL incluem praticamente qualquer site que ajude os leitores a tomar uma decisão importante, incluindo:

• Notícias e eventos atuais: Páginas que fornecem notícias sobre tópicos importantes, como política, negócios, eventos internacionais, ciência, tecnologia e assim por diante.
• Civismo, governo e lei: Informações vitais para ajudar o público a se manter informado, como informações sobre votação, agências governamentais, instituições públicas, serviços sociais.
• Finanças: Páginas que fornecem aconselhamento financeiro, como sobre investimentos, impostos, planejamento de aposentadoria, empréstimos, serviços bancários ou seguros – especialmente páginas que permitem que as pessoas façam compras ou transfiram dinheiro online.
• Compras: páginas que ajudam as pessoas a pesquisar ou comprar bens ou serviços, especialmente páginas que permitem que as pessoas comprem coisas online.
• Saúde e segurança: páginas que fornecem conselhos relacionados à saúde em tópicos como questões médicas, medicamentos, hospitais, preparação para emergências e assim por diante.
• Grupos de pessoas: Páginas que fornecem informações relacionadas a grupos de pessoas, incluindo grupos com base em raça, origem étnica, religião, deficiência, idade, nacionalidade, status de veterano e identidade de gênero.
• Outros tópicos: Páginas que fornecem informações sobre outros tópicos relevantes para decisões importantes na vida das pessoas, como condicionamento físico e nutrição, informações sobre moradia, escolha de uma faculdade ou procura de emprego.

Claramente, uma gama muito ampla de sites são considerados sites YMYL aos olhos do Google. Se você está se perguntando como é o conteúdo não YMYL, confira esta lista do BuzzFeed.

A verdade é que, se o seu site ajuda os leitores a tomar uma decisão importante que afeta sua saúde, riqueza, felicidade ou segurança de alguma forma, é um site YMYL. E mesmo que seu site não se enquadre nessa categoria, ainda é importante considerar os princípios do EEAT.

A história da EEAT

Você provavelmente já ouviu falar de EAT antes, que é o acrônimo original usado para Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness. Foi introduzido pela primeira vez como parte das diretrizes do avaliador de qualidade do Google em 2014 e, desde então, tornou-se uma forma de SEOs e webmasters avaliarem a qualidade de seus sites.

No entanto, não foi até 2018 que SEOs e webmasters realmente começaram a prestar atenção ao EAT.

Como a atualização médica de 2018 mudou o jogo de SEO

Em agosto de 2018, o Google lançou uma grande atualização para seu amplo algoritmo principal. Em toda a web, os principais sites tiveram reduções impressionantes no tráfego de busca orgânica, quase da noite para o dia:

Fonte

SEOs rapidamente detectaram uma tendência. Os sites relacionados à saúde, em particular, sofreram com essa atualização, levando o ninja de SEO Barry Schwartz a chamá-la de atualização do Medic.

Desnecessário dizer que a reação da comunidade de marketing foi feroz. Mas em uma discussão online no Twitter, Danny Sullivan, do Google, deu uma pista para entender as mudanças:

Quer fazer melhor com uma mudança ampla? Tenha um ótimo conteúdo. Sim, a mesma resposta chata. Mas se você quiser ter uma ideia melhor do que consideramos um ótimo conteúdo, leia nossas diretrizes para avaliadores. São quase 200 páginas de coisas a considerar: https://t.co/pO3AHxFVrV

— Danny Sullivan (@dannysullivan) 1º de agosto de 2018

Como aponta Sullivan, “crie um ótimo conteúdo” é o conselho que SEOs e profissionais de marketing de conteúdo vêm dando há anos. Mas não é muito útil.

E acontece que, se você quiser um roteiro para a aparência de um ótimo conteúdo , as Diretrizes do avaliador de qualidade do Google são um ótimo lugar para começar.

A especialista em SEO Jennifer Slegg escreveu e falou extensivamente sobre as Diretrizes do Quality Rater ao longo dos anos. E em agosto de 2018, ela percebeu grandes mudanças no QRG.

“O mais perceptível para os criadores de conteúdo é que o Google deseja que seus avaliadores observem não apenas a reputação do site em si, mas também os próprios criadores de conteúdo. Esta é uma área em que muitos sites falham. Se o conteúdo for criado por alguém com boa reputação, faz sentido que o Google classifique esse conteúdo acima do conteúdo criado por alguém com má reputação, pois geralmente é uma melhor experiência do usuário para o pesquisador. Ótimo para os criadores com grande reputação, mas significa algum trabalho para aqueles sem grande reputação ou limitados.”

Mas, apesar das consequências, nem tudo foram más notícias. Outros viram seu tráfego disparar com a atualização de 2018 – incluindo principalmente sites que priorizavam conteúdo especializado e confiável desde o início.

Fonte

A lição foi clara: o conteúdo especializado é fundamental. Ignore por sua conta e risco.

O que aconteceu desde

Desde a atualização médica, o Google continuou a se concentrar em vários aspectos do EAT.

Entre 2018 e dezembro de 2022, o Google atualizou suas diretrizes de avaliação de qualidade um total de seis vezes – a mais recente adicionando um E extra à sigla EAT.

Esta foi uma grande notícia na comunidade de SEO, embora a mudança fosse esperada.

Nos últimos anos, o Google declarou seu foco cada vez maior na experiência em primeira mão e em evidências claras em uma ampla variedade de postagens e artigos em blogs. Essas coisas também foram levadas em consideração em várias atualizações de algoritmo que levaram a essa mudança.

Por exemplo, em sua postagem central de pesquisa na atualização de análises de produtos de abril de 2021, o Google mencionou algumas perguntas úteis a serem consideradas ao escrever análises de produtos. Uma dessas perguntas se concentrou em mostrar como o produto é fisicamente e como ele é usado.

Em dezembro do mesmo ano, o Google adicionou duas novas práticas recomendadas para análises de produtos. A primeira dessas práticas recomendadas se concentrou em fornecer evidências de sua própria experiência com um produto.

A atualização de revisão do produto de julho de 2022 veio com um guia para escrever análises de produtos de alta qualidade que abrangem muitos dos mesmos pontos.

E a postagem da Central de pesquisa na Atualização de conteúdo útil referiu-se às diretrizes do avaliador de qualidade do Google e afirmou que o conteúdo útil deve demonstrar claramente experiência em primeira mão e profundo conhecimento de um tópico.

Por fim, em dezembro de 2022, o Google atualizou suas Diretrizes do avaliador de qualidade, alterando a seção sobre EAT para incluir Experiência, bem como Especialização, Autoridade e Confiabilidade.

Eles também adicionaram um gráfico interessante afirmando que a confiabilidade deve ser considerada a parte mais importante do EEAT.

Agora que você sabe o que é o EEAT e de onde veio, é hora de começar a construir o seu EEAT.

Experiência de construção

Expertise significa ter habilidades especiais ou conhecimento em uma área específica. Isso significa que o Google procura conteúdo criado por especialistas no assunto que tenham formação, experiência e qualificações para falar com conhecimento sobre o assunto.

Mas especialização não é apenas ter um alto nível de conhecimento.

Os verdadeiros especialistas no assunto entendem seu público. Eles são ótimos comunicadores que entendem os interesses de seus leitores e transmitem seu ponto de vista de uma maneira envolvente que facilita a digestão dos leitores.

Escreva conteúdo específico e de alto nível

Com muita frequência, o conteúdo da Web parece relevante para os interesses do leitor. Mas é muito superficial ou de nível iniciante para ser realmente valioso para os leitores-alvo que você deseja alcançar. Benji Hyam e Devesh Khanal chamam isso de conteúdo miragem.

E a resposta é simples: faça pesquisas de audiência para conhecer seus leitores em um nível mais profundo. Você poderá criar conteúdo específico e acionável que seja relevante para as necessidades de seus leitores, como os estudos de crescimento que Segment publica em seu blog:

Você também vai querer auditar seu site para qualquer conteúdo de baixa especialização que ainda esteja por aí.

Se o seu site tiver conteúdo de baixa especialização que não esteja recebendo muito tráfego, a coisa mais fácil a fazer é removê-lo. As páginas que estão recebendo tráfego significativo devem ser retrabalhadas trazendo um especialista no assunto, adicionando mais detalhes e formatando para uma ótima experiência do usuário.

A longo prazo, manter um conteúdo ruim em seu site só prejudicará sua reputação e sua posição de pesquisa.

Antecipe as perguntas dos leitores

Considere perguntas adicionais que um leitor possa ter e trabalhe as respostas em sua postagem. Uma ótima estratégia para fazer isso é adicionar links para conteúdo relevante e autoritário no final de sua postagem para ajudar os leitores a aprender mais. Você verá essa técnica em muitos blogs, como o Buffer:

Etapas como essas mantêm os leitores em movimento em seu site e tornam seu conteúdo um balcão único para os leitores.

Formato para legibilidade

Você não precisa sobrecarregar os leitores com detalhes para provar sua experiência. Esforce-se para manter as coisas simples e acessíveis enquanto fornece tudo o que seus leitores precisam saber. Oferecer uma ótima experiência ao usuário facilita a digestão do seu conteúdo pelos leitores e aumenta sua experiência.

• Divida o texto. Ao usar títulos frequentes e listas com marcadores, você torna seu conteúdo fácil de ler e evita uma parede de texto que pode fazer com que os visitantes desistam. Mantenha os parágrafos curtos – não mais do que três linhas.
• Adicione recursos visuais. Imagens e fotos tornam seu conteúdo mais profissional, envolvendo visitantes e aumentando o número de leitores. Em um estudo, o BuzzSumo descobriu que inserir imagens a cada 75 a 100 palavras é ideal para maximizar os compartilhamentos sociais. Sempre opte por visuais de alta qualidade e não se esqueça de incluir texto alternativo.
• Use design responsivo. No segundo trimestre de 2020, quase 52% do tráfego do site veio de dispositivos móveis, mas muitos criadores de conteúdo ainda não oferecem uma experiência responsiva para dispositivos móveis. Certifique-se de usar um design responsivo para garantir que todos os visitantes tenham uma ótima experiência.

Autoridade de Construção

Expertise é apenas parte da equação. Se o seu conteúdo não está recebendo nenhum tráfego, links ou compartilhamentos, você está apenas gritando no vazio.

Você precisa que outras autoridades e influenciadores o mencionem como uma fonte relevante de informação em seu espaço. É aí que você começa a ser reconhecido como uma autoridade no seu assunto.

Autoridade significa ter influência por causa do conhecimento ou habilidade reconhecida em uma área específica. E não é uma proposição ou/ou. É algo que você cresce com o tempo.

No mundo online, a autoridade é medida pelo número de outras figuras de autoridade que mencionam e vinculam seu conteúdo. Quando as pessoas o veem como uma fonte confiável de informações sobre o assunto, você é uma autoridade.

Crie backlinks de alta qualidade

Links de sites de autoridade são o nome do jogo quando se trata de aumentar sua autoridade. E em 2020, existem mais maneiras do que nunca de criar links de qualidade para o seu site. Considere algumas dessas estratégias.

Crie links de sites de autoridade. Uma estratégia que o Google usa para medir a qualidade da página são os sites 'seed'. O Google olha para sites que são conhecidos por terem alta autoridade, como a Wikipedia ou o New York Times. Esses sites provavelmente também terão links para outros sites de alta autoridade. Embora conseguir uma página na Wikipédia possa ser difícil, definitivamente vale a pena se você puder administrá-la. A postagem de convidados em sites de alta autoridade como Entrepreneur, Fast Company ou sites líderes em seu nicho é uma estratégia altamente eficaz para aumentar a autoridade do seu site aos olhos do Google.

Crie um hub de recursos. Criar um hub de informações completo é uma ótima maneira de se posicionar como uma autoridade, fornecendo aos leitores todas as informações de que precisam, tudo em um só lugar. Confira como o hub Expert Advice da REI fornece aos leitores orientação sobre qualquer aventura ao ar livre em que possam estar interessados:

Ofereça uma ferramenta gratuita. Com uma ferramenta gratuita genuinamente útil, você pode atrair toneladas de backlinks, trazer usuários de volta ao seu site repetidamente e reforçar sua experiência em seu tópico. Aqui na Seobility, nosso Free SEO Checker é de longe a nossa página mais popular, atraindo toneladas de backlinks e tráfego que ajudaram a construir nossa presença no espaço de SEO:

Crie visualizações de dados atraentes. Há mais dados por aí do que nunca. E as visualizações criativas de dados que ajudam os leitores a entender os dados são uma das maneiras mais poderosas de atrair links para seu conteúdo. Por exemplo, a ProPublica conseguiu quase 3.700 backlinks com seu recurso de mapa visualizando o futuro das mudanças climáticas:

Obtenha menções autorizadas

É ótimo para obter backlinks. Mas apenas ser mencionado em artigos de notícias ou em outros sites de autoridade ajudará o Google a reconhecê-lo como uma autoridade.

Conecte-se com jornalistas no HARO. HARO, ou Help A Reporter Out, é uma das maneiras mais fáceis de obter menções em artigos de notícias e obter destaque nos principais meios de comunicação. A inscrição para uma conta é gratuita e, depois de começar, você receberá e-mails regulares repletos de oportunidades para se conectar com jornalistas em seu nicho:

Quando você chega aos jornalistas, quer mostrar que é um profissional. Certifique-se de criar uma biografia profissional e fornecer o mesmo tipo de informação específica e especializada pela qual você deseja ser conhecido.

Crie relacionamentos com influenciadores. O fato é que as pessoas compartilham conteúdo de que gostam . E se você construiu um relacionamento positivo com alguém, é muito mais provável que eles vejam seu conteúdo de forma favorável e compartilhem por conta própria. Você pode se conectar com influenciadores online em lugares como Twitter, LinkedIn e grupos de membros. E quanto mais você fizer isso, mais sucesso terá em obter ótimos links e menções.

Mostrando experiência

Experiência significa ter experiência em primeira mão relacionada ao tópico de uma página da web. Simplesmente ter conhecimento sobre um tópico ou pesquisá-lo minuciosamente não é suficiente. Afinal, são experiências pessoais, anedotas e opiniões que realmente tornam o conteúdo da web único.

A experiência em primeira mão é uma parte vital da criação de conteúdo valioso.

Sem ele, você está apenas regurgitando as informações que encontrou online.

As análises de produtos são um exemplo fácil para demonstrar esse ponto.

Se você está escrevendo uma resenha sobre um liquidificador e tudo o que fez foi reescrever as informações encontradas no site do fabricante, seu conteúdo está longe de ser original ou exclusivo (independentemente do que os afiliados da velha escola possam dizer).

No entanto, se você adicionar fotos de você usando o liquidificador, um vídeo mostrando como ele se mistura e fornecer suas próprias opiniões sobre seus recursos, estará agregando valor real. Isso é o que o Google quer dizer com experiência.

As imagens e o vídeo de você usando o liquidificador permitem que os compradores em potencial o assistam em ação e tenham uma ideia melhor de suas dimensões e aparência. Suas próprias opiniões e experiência de uso fornecem uma revisão independente do liquidificador e de seus recursos.

Isso não se refere apenas a análises de produtos, no entanto. O mesmo vale para qualquer outro tipo de página da web.

O Google adicionou uma tabela interessante ao seu QRG que compara a experiência com a especialização. Esta tabela dá alguns exemplos do que o Google entende por Experiência e nos dá uma ideia das diferentes situações em que Experiência ou Especialização são priorizadas.

O pensamento por trás da adição de experiência ao EAT é muito fácil de entender, mas há uma diferença entre ter experiência e demonstrá-la de maneira eficaz.

O Google menciona várias maneiras de demonstrar experiência em suas diretrizes, incluindo imagens, conteúdo de vídeo e biografias de escritores. Eles também afirmam que evidências externas são levadas em consideração, incluindo comentários, referências, notícias, artigos e outras fontes de informações confiáveis ​​sobre o site ou o criador do conteúdo.

Demonstre sua experiência em seu conteúdo

Mostrar experiência deve ser uma parte natural da criação de conteúdo de alta qualidade.

No final das contas, são suas experiências e opiniões pessoais que tornam um conteúdo único e valioso para o leitor.

Há muitas maneiras de demonstrar experiência em primeira mão em seu conteúdo, incluindo:

• Adicionando imagens que mostram a experiência em primeira mão:

  Podem ser imagens suas usando um produto que você está analisando ou fazendo algo relacionado ao tópico de uma página. Por exemplo, se você estiver escrevendo um artigo sobre viagens pela Tailândia, mostrar imagens suas na Tailândia é uma ótima maneira de demonstrar sua experiência.

  Serious Eats faz isso muito bem em suas análises de produtos. Por exemplo, em sua revisão da máquina de café Nespresso, a escritora se mostra usando a máquina de café ao longo do artigo.

  

• Vídeos seus demonstrando sua experiência:

  Os vídeos funcionam da mesma maneira que as imagens. Se sua página está analisando o melhor software de SEO, você pode criar vídeos curtos com exemplos de como usar cada software de SEO mencionado na página.

  O chef Vincenzo faz isso muito bem em seu site Vincenzo's Plate. Em seu post sobre como fazer um autêntico molho à bolonhesa, ele se mostra preparando a receita em um vídeo de quinze minutos. Isso não apenas mostra claramente a experiência, mas também facilita o acompanhamento dos visitantes!

  

• Declarando sua experiência no topo da página:

  A experiência autodeclarada é muito menos poderosa do que a prova direta, mas ainda tem peso - especialmente se a sua página sobre nós e as avaliações online respaldam suas afirmações. Deixe claro para seus leitores por que você é alguém que eles deveriam ouvir. Isso não apenas mostra que você tem experiência com o assunto, mas também permite que eles façam seu próprio julgamento sobre as opiniões fornecidas no conteúdo.

  Isso é algo que Jerry Jenkins faz muito bem em seu post sobre como escrever um romance.

  

• Adicionando opiniões e anedotas ao seu conteúdo:

  Adicionar opiniões e anedotas ajuda a provar sua experiência e agrega valor substancial aos leitores. Muitas pessoas vão online para pesquisar as experiências de outras pessoas e reservar um tempo para escrever algo único pode ser muito benéfico para elas.

  As seções de “notas do editor” nesta página são um ótimo exemplo disso em ação.

Biografia do escritor e página sobre

Sua página sobre e a(s) biografia(s) do(s) escritor(es) devem demonstrar claramente sua experiência. Pode ser sua experiência pessoal, a experiência de sua empresa/organização ou a experiência de seu funcionário.

Nós nos aprofundamos na criação de uma biografia de escritor eficaz e sobre a página na seção sobre confiança.

A biografia de David Nikel na Forbes é um ótimo exemplo mostrando sua experiência em sua biografia. Ele cobre postagens na Escandinávia e claramente tem experiência para apoiá-lo.

Aproveite opiniões de especialistas, comentários de usuários etc.

Embora você não possa evitar o fato de que o colaborador principal deve ter alguma experiência com o tópico sobre o qual está escrevendo, adicionar citações exclusivas fornecidas por especialistas do setor, bem como opiniões fornecidas por seus leitores, pode ajudar a tornar sua postagem mais valiosa.

Uma gama mais ampla de opiniões e experiências melhorará naturalmente a qualidade e a singularidade do seu conteúdo.

O Reddit é o exemplo perfeito disso, atraindo milhões de visitantes diários para subreddits baseados quase exclusivamente nas experiências pessoais de seus usuários. Veja o subreddit de jardinagem deles, por exemplo:

Use postagens de convidados, comentários de clientes e menções para demonstrar experiência

A mídia conquistada ainda é uma das formas mais eficazes de fazer um nome para si mesmo em qualquer setor. Avaliações de clientes, contribuições de convidados para publicações conhecidas do setor, registradores de certificação e menções são todos indicadores de experiência.

Eles também se sobrepõem a todos os outros aspectos do EEAT, tornando-os ainda mais benéficos para seus esforços de SEO.

Construindo confiabilidade

A confiabilidade é a parte mais importante da EEAT e a Experiência, Especialização e Autoridade são aspectos importantes da construção da confiança.

A transparência é o gel que os une e, finalmente, melhora sua confiabilidade.

Não basta ter conteúdo especializado e confiável que demonstre claramente a experiência em primeira mão. Você precisa mostrar marcadores visíveis de credibilidade, para que os leitores saibam que você está fornecendo conselhos nos quais podem confiar.

Marcadores como estes:

Pense nisso da perspectiva do leitor. Sem esses sinais, eles não terão sinalização para dizer a eles que seu conteúdo é uma informação na qual eles podem confiar. E eles podem clicar em sua página antes de terem a chance de ler mais.

Vejamos algumas das maneiras mais importantes de construir a confiança de seus leitores.

Crie uma biografia de autor

As biografias dos autores são críticas. O Google quer saber se seu conteúdo é criado por especialistas confiáveis, e as biografias dos autores ajudam os algoritmos do Google a conectar seu conteúdo com outro conteúdo que você escreveu para estabelecer sua autoridade. Além disso, as biografias dos autores também ajudam os leitores a ver rapidamente por que você está qualificado para escrever sobre um tópico e qual é a sua experiência no assunto. Reserve um tempo para garantir que o seu se destaque, como Ann Handley faz.

Para verificar a autoridade de um escritor, você sempre pode fazer uma pesquisa rápida no Google. Se um escritor tiver forte credibilidade, você pode esperar ver links para muitos artigos nos resultados da pesquisa.

Não desanime se um escritor de sua equipe tiver grande experiência, mas não tiver publicado antes. Mas você deve esperar que demore algum tempo até que eles criem autoridade para se classificar bem no Google.

Otimize sua página Sobre

Não se contente apenas em criar uma pequena biografia. Crie uma página Sobre focada. Embora uma página Sobre forte conte sua história e sobre o que você é, ela realmente não deveria ser sobre você - é focada no cliente e em como você pode transformar a vida dele. Tome Girlboss. Toda a página Sobre cria credibilidade para sua marca, comunicando claramente sua missão: capacitar as mulheres com as ferramentas e os relacionamentos para assumir o controle de seu futuro.

Obtenha boas avaliações

Avaliações fortes podem fazer muito para aumentar sua confiabilidade. O Google analisa suas avaliações online de duas maneiras principais: o número de avaliações que você recebe online e o sentimento geral dessas avaliações.

Em geral, quanto mais avaliações você conseguir, melhor. Se sua empresa obteve trezentas avaliações no G2 ou Capterra, você pode esperar que o Google interprete isso como um sinal de que você construiu mais autoridade do que empresas semelhantes com dez ou quinze avaliações. Tomar medidas para levar as pessoas a deixar comentários só pode ajudá-lo a criar confiança em sua marca.

Mas o sentimento que essas críticas expressam também é crítico. Se você receber trezentas críticas negativas , isso é uma grande bandeira vermelha. O Google entende que toda empresa recebe uma crítica negativa de vez em quando, mas se um número significativo de pessoas estiver acessando a Internet para reclamar sobre sua empresa, você deverá tomar medidas para resolvê-lo rapidamente.

Quando você acerta, esmagar o jogo de revisão online pode ajudá-lo a construir seu EEAT, como empresas como a Yesware descobriram:

Crie confiança no local

Você vai querer criar uma presença na web que facilite a confiança dos clientes. Elimine bandeiras vermelhas que podem fazer com que os visitantes percam rapidamente a confiança em sua marca, como estas:

• Implemente corretamente um domínio HTTPS em seu site. Se o domínio do seu site não for seguro, o Google verá que os dados de seus usuários não estão seguros de terceiros, o que terá um impacto negativo em seus rankings.
• Não torne uma tarefa árdua entrar em contato com você. Forneça informações de contato diretamente na sua página de contato.
• Se você estiver fazendo negócios em seu site, tenha políticas de devolução e reembolso claras e amigáveis ​​ao cliente que tornem mais fácil para os compradores se sentirem confiantes em fazer negócios com você. Você também deve fornecer a política de privacidade do seu site. Facilite a localização para seus clientes.

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