Os 10 principais fornecedores de software de entrega de última milha em 2023

A entrega last mile é uma parte essencial da cadeia de suprimentos, mas também é uma das etapas mais desafiadoras, caras e complexas. Uma vez que muitos prestadores de serviços estão envolvidos nesta fase – o expedidor, o prestador de serviços de transporte, o motorista do veículo de entrega e o cliente, torna-se um processo extremamente pesado. Nos últimos anos, o software de logística surgiu como uma solução para resolver os desafios inerentes ao processo tradicional de entrega de última milha. O software de logística pode fornecer visibilidade em tempo real das rotas de entrega e padrões de tráfego, permitindo que as empresas otimizem suas rotas de entrega para obter velocidade e eficiência. Além disso, o software de logística pode ajudar a automatizar o processo de entrega, reduzindo a necessidade de intervenção manual e minimizando erros. No geral, o software de logística pode ajudar as empresas a otimizar seu processo de entrega de última milha, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Vejamos os 10 principais fornecedores de software de entrega de última milha do país e entendamos como as empresas podem se beneficiar disso.

O que é o software Last Mile Delivery: como funciona?

Software especializado para interligar as etapas finais da entrega – entre a última baia de transporte e o cliente, seu funcionamento é único para cada setor em que atua. Para finalizar a entrega, o software prepara a rota para entrega. Ele traça percursos que contabilizam com eficiência os cronogramas de outras entregas, tráfego e condições climáticas. O software oferece suporte ao rastreamento de veículos de entrega em tempo real durante o trânsito, fornecendo aos clientes prazos de entrega precisos. Depois que o pacote é entregue, o software envia automaticamente uma confirmação de entrega ao remetente e atualiza o cliente. O software é projetado para:

• Reduzir custos
• Melhorar a satisfação do cliente
• Planejamento de rotas automatizado
• Rastreamento automatizado em tempo real
• Confirmação de entrega automática
• Otimize o processo de entrega last mile

Com o software de entrega de última milha, as empresas podem gerenciar com eficiência o processo de entrega e fornecer uma experiência perfeita ao cliente.

Os 10 principais softwares de entrega de última milha

Existem muitas opções de software disponíveis para entrega de última milha. A seguir estão os dez melhores pacotes de entrega de software que as empresas devem considerar:

Na frota

É um software avançado de otimização de rotas e personalizável. É uma excelente escolha para grandes empresas de comércio eletrônico e empresas de logística.  

• Fluxos de trabalho de entrega personalizáveis ​​e despacho automatizado
• Alertas em tempo real e atualizações de entrega por e-mail, SMS e notificações de aplicativos móveis
• Comprovante de entrega com captura de assinatura do cliente e opções de upload de fotos
• Integrações de API e webhook com aplicativos e serviços populares de terceiros
• Otimização de entrega baseada em IA e análise preditiva para melhorar a eficiência

Traga

Este software é altamente personalizável e pode ser adaptado para atender às necessidades de qualquer empresa, tornando-o uma escolha popular entre pequenas e grandes empresas.

• Gerenciamento de entrega omnichannel para entregas B2B e B2C
• Análise avançada de última milha para melhor visibilidade e controle operacional
• Opções de comunicação com o cliente através de vários canais, como SMS, e-mail e chat
• Plataforma flexível e escalável com uma ampla gama de opções de personalização
• Integração com várias plataformas de comércio eletrônico e mercados para gerenciamento de pedidos contínuo

carruagem

A acessibilidade e as integrações do Shiprocket com plataformas populares de comércio eletrônico o tornam a melhor escolha entre pequenas e médias empresas  

• Múltiplos parceiros de entrega para ampla cobertura e velocidade de entrega
• Gestão automatizada de devoluções com um portal de devoluções fácil de usar para os clientes
• Processamento de pedidos em massa e faturamento para entrega mais rápida e maior eficiência
• Painel avançado do vendedor para gerenciamento, rastreamento e análise de pedidos
• Preços acessíveis sem custos ocultos ou taxas adicionais

O circuito

Este software é intuitivo de usar e tem um preço nominal. Assim, os pequenos negócios encontrariam na Circuit, um grande parceiro de negócios.  

• Programação automática e otimização de rotas para economizar tempo e reduzir custos de combustível
• Rastreamento em tempo real e atualizações sobre o status de entrega e tempos estimados de chegada
• Interface amigável com um aplicativo móvel para motoristas e entregadores
• Integração perfeita com Shopify e outras plataformas populares de comércio eletrônico
• Sem contratos de longo prazo, preços pré-pagos sem volumes mínimos de pedidos

FarEye

Suas análises avançadas e fluxos de trabalho personalizáveis ​​o tornam uma excelente opção para empresas maiores com necessidades de entrega mais complexas.  

• Opções de comunicação multicanal com clientes por meio de SMS, e-mail e notificações push
• Análise preditiva alimentada por IA para maior eficiência de entrega e otimização de custos
• Visibilidade de entrega de ponta a ponta com rastreamento e monitoramento em tempo real
• Recursos avançados de automação para reduzir a intervenção manual e aumentar a precisão
• Fácil integração com sistemas de TI existentes e plataformas de comércio eletrônico para operações simplificadas

software Tookan

Isso é ideal para empresas de todos os tamanhos, pois tem um preço acessível e se integra rapidamente às plataformas mais populares.

• Suporte multicanal para atendimento ao cliente, incluindo e-mail, chat e telefone.
• Atribuição automatizada de tarefas e rastreamento em tempo real de agentes de entrega para operações eficientes.
• Integração com gateways de pagamento populares para facilitar o processamento de pagamentos.
• Fluxos de trabalho de entrega personalizáveis ​​para acomodar diferentes necessidades de negócios.
• Capacidade de lidar com vários tipos de entrega, incluindo sob demanda, no mesmo dia e entregas programadas.  

LogiNext

Seus recursos avançados de otimização de rota e gerenciamento de entrega o tornam uma excelente opção para empresas maiores com necessidades de entrega complexas.  

•   Otimização de rotas com IA para minimizar o tempo e os custos de entrega.
• Despacho dinâmico para se adaptar às mudanças nas demandas de entrega em tempo real.
• Rastreamento e alertas em tempo real para garantir a entrega pontual e a satisfação do cliente.
• Integração com plataformas populares de comércio eletrônico e parceiros de entrega de última milha.
• Ferramentas de análise e relatórios para rastrear as principais métricas de desempenho e otimizar as operações

rotífico

Ele possui recursos avançados de otimização de rotas, tornando-o uma escolha popular entre empresas maiores de comércio eletrônico e empresas de logística.

• Algoritmos de roteamento inteligentes para otimizar rotas e horários de entrega.
• Rastreamento e alertas em tempo real para melhorar a transparência e o atendimento ao cliente.
• Integração com plataformas populares de comércio eletrônico e parceiros de entrega de última milha.
• Fluxos de trabalho de entrega personalizáveis ​​para acomodar diferentes necessidades de negócios.
• Software escalável e flexível para empresas de todos os tamanhos.

entregador

Isso é recursos avançados de gerenciamento de inventário e preços acessíveis o tornam popular entre pequenas e médias empresas de comércio eletrônico.

• Ferramentas de gerenciamento de estoque para rastrear os níveis de estoque e reabastecer o estoque conforme necessário.
• Opções de preços acessíveis para empresas de todos os tamanhos.
• Integração com plataformas populares de comércio eletrônico e mercados.
• Serviços de atendimento de pedidos rápidos e confiáveis ​​para garantir entregas pontuais.
• Ferramentas de análise e relatórios para rastrear as principais métricas de desempenho e otimizar as operações.

Shipox

Seu rastreamento e análise avançados, juntamente com seus fluxos de trabalho de entrega personalizáveis, o tornam uma excelente escolha para empresas de todos os tamanhos que buscam otimizar suas operações de entrega de última milha.

• Rastreamento e análise avançados para monitorar o desempenho da entrega e otimizar as operações.
• Fluxos de trabalho de entrega personalizáveis ​​para acomodar diferentes necessidades de negócios.
• Integração com plataformas populares de comércio eletrônico e parceiros de entrega de última milha.
• Notificações e alertas em tempo real para melhorar a transparência e o atendimento ao cliente.
• Recursos de segurança robustos para proteger dados confidenciais de clientes e negócios.

Esta análise comparativa dos 10 principais provedores fornece uma visão geral de seus recursos e limitações. Você deve usar as informações acima ao escolher um provedor.

Fatores para escolher o provedor de soluções de entrega de última milha

Os fatores a serem considerados ao escolher um fornecedor de software de entrega de última milha são os seguintes:  

Escalabilidade

Certifique-se de que o software possa lidar com seu volume atual de pedidos e tenha potencial para escalar à medida que sua empresa cresce.

Otimização de rota

Procure um software com recursos avançados de roteamento e agendamento para otimizar as rotas de entrega, reduzir os tempos de entrega e economizar custos.

Integração

Considere a compatibilidade do software com suas plataformas existentes, como comércio eletrônico, software de gerenciamento de transporte ou software de gerenciamento de estoque. Rastreamento em tempo real: o software deve fornecer rastreamento em tempo real e visibilidade das remessas para permitir que você monitore o andamento da entrega e gerencie quaisquer atrasos ou exceções.

Atendimento ao Cliente

Procure um fornecedor de software que ofereça excelente suporte ao cliente, incluindo telefone, e-mail ou chat, para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas ou dúvidas.

Custo

Avalie o custo do software e certifique-se de que ele oferece uma boa relação custo-benefício e um bom retorno sobre o investimento.

Segurança

O software deve oferecer medidas de segurança robustas para proteger seus dados, incluindo informações do cliente e detalhes de pagamento.

Costumização

Verifique se o software de entrega de última milha pode ser ajustado para atender aos ecossistemas de negócios existentes. Considere sua disponibilidade para fins comerciais específicos, como sua opção de marca ou relatórios e opções de entrega.

Conclusão

O software de entrega de última milha é valioso para empresas que buscam otimizar seu processo de entrega e fornecer uma experiência perfeita ao cliente. Os 10 principais softwares de entrega de última milha oferecem rastreamento em tempo real, despacho automatizado, otimização de rota e muito mais, automatizando vários aspectos do processo de entrega, as empresas podem aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o desempenho geral. Ao escolher soluções de entrega de última milha, é essencial considerar recursos como otimização de rota, rastreamento em tempo real, confirmação de entrega e análises e relatórios. Com o software de entrega de última milha certo, as empresas podem otimizar seu processo de entrega e fornecer uma experiência perfeita ao cliente. Fale com nossa equipe da Shiprocket para saber mais sobre o software de entrega de última milha hoje!

Perguntas frequentes (FAQs)