Sua receita para o sucesso: como criar uma estratégia de marketing de mídia social para restaurantes

A estratégia de mídia social do seu restaurante pode ser a chave para atrair clientes e aumentar as reservas.

Isso mesmo. Agora, mais do que nunca, o marketing de mídia social é poderoso para empresas de hospitalidade de todos os tamanhos. Quando você sabe como desenvolver uma forte estratégia social, pode começar a gerar interesse em seu local e no que pode oferecer.

O resultado?

Em breve, você começará a construir uma comunidade em torno de sua marca. Olá, novos convidados e maior engajamento! Quando você grita seu valor aos quatro ventos, pode fazer com que as pessoas da sua comunidade local se preocupem com o seu negócio (e parem para comer alguma coisa!).

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Defina seus objetivos

Uma estratégia de marketing de restaurante eficaz deve começar com uma abordagem orientada por objetivos.

O que você está tentando alcançar por meio do gerenciamento de mídia social? Você pode estar ansioso para aumentar o reconhecimento da marca, promover novos itens de menu, gerar inscrições de e-mail ou obter mais tráfego para seu site. Ou talvez você só queira fazer seu nome na indústria de restaurantes.

Quaisquer que sejam seus objetivos, você precisa colocá-los no centro da estratégia que está construindo. Quando você sabe o que está buscando, pode tomar medidas práticas para ajudá-lo a alcançar seus sonhos.

Além disso, metas claras e bem definidas lhe darão a chance de colocar seu dinheiro onde está sua boca. Você pode planejar cuidadosamente e medir seu desempenho para verificar se está no caminho certo.

Conheça seu público

Em seguida, é hora de conhecer seu público-alvo, entendendo o que os clientes em potencial provavelmente esperam de você.

Seu trabalho na mídia social é produzir conteúdo que ressoe com os consumidores, incluindo novos clientes e velhos rostos familiares.

Comece sabendo o que você faz de melhor. O seu negócio é um restaurante requintado com uma clientela de alto nível? Ou você está administrando um café descontraído com vista para as ondas? Sua marca informa sua rede de consumidores e ajuda você a alcançar as pessoas da maneira certa.

Crie postagens de mídia social que usem um tom consistente e uma marca clara e que se alinhe com as pessoas que você sabe que vão gostar do que você faz. Esta é a melhor maneira de definir as expectativas sobre o tipo de experiência no local que você oferece, desde o nível de serviço até sua cozinha especializada e até mesmo o tipo de preço a ser esperado do seu cardápio.

Escolha suas plataformas

Prepare-se para escolher suas plataformas de mídia social! Você está procurando canais de marketing onde possa encontrar os usuários de mídia social certos.

Talvez a estratégia de marketing de mídia social do seu restaurante precise de uma página no Facebook ou uma conta no Instagram. Talvez você prosperasse no Twitter, ganhasse interesse no TikTok ou divulgasse no YouTube.

Você não precisa estar em todas as plataformas de mídia social para causar impacto. Você só precisa estar nos sites de mídia social certos para compartilhar sua mensagem com os espectadores mais engajados. Lembre-se de considerar a localização! Você precisa alcançar pessoas locais que possam visitar seu restaurante pessoalmente.

Construa sua presença na mídia social usando uma abordagem que atenda as pessoas onde elas estão online. Os perfis de mídia social do seu restaurante são uma ferramenta de comunicação, portanto, configure-os da maneira que funcionar melhor para você.

Isso pode significar usar o Facebook Messenger para responder às perguntas frequentes dos clientes e garantir reservas ou até mesmo usar suas histórias do Instagram para comunicar alterações no menu, disponibilidade de reservas e até mesmo promover pacotes de refeições em grupo.

Crie sua estratégia

Quando você sabe onde publicará seu conteúdo, pode começar a selecionar sua estratégia de mídia social, usando uma combinação de formatos de conteúdo para chamar a atenção para o seu negócio.

Produza conteúdo escrito e visual de qualidade que represente seu restaurante e o que você faz de melhor. Pense no valor que suas postagens oferecem e trabalhe com algoritmos populares de mídia social usando uma seleção de palavras-chave e hashtags de tendência.

Usando uma variedade de canais de mídia social, você pode compartilhar tudo, desde receitas favoritas até cenas de bastidores. Não se esqueça de promover eventos especiais e descontos exclusivos quando eles surgirem.

Tente estabelecer pilares de conteúdo para sua estratégia de marketing de restaurante. Usando uma marca clara e fácil de distinguir. voz, conte com ideias e estratégias de conteúdo que destacam o que torna seu negócio excelente.

Envolva-se com seus seguidores

O engajamento é essencial se você deseja ter sucesso nas mídias sociais! Você precisa fazer parte da construção de uma comunidade.

Trabalhe e interaja com seu público respondendo prontamente a comentários, mensagens e avaliações. Atenha-se às diretrizes da sua marca e procure oportunidades para iniciar uma conversa com outros usuários.

Incentive seus seguidores a compartilhar suas experiências em seu restaurante usando uma hashtag de marca. O feedback positivo é inestimável! Com permissão, você pode até redirecionar as postagens dos clientes para criar conteúdo gerado pelo usuário que mostre os principais atributos do seu restaurante. Não se esqueça do impacto do marketing de influência eficaz!

Lembre-se, quanto mais você colocar em sua presença na mídia social, mais receberá em troca. Reserve algum tempo todos os dias para interagir com os locais e seguidores do seu perfil comercial. O gerenciamento proativo da comunidade pode beneficiar enormemente seu sucesso de marketing.

Acompanhe suas métricas

Rastrear métricas e analisar dados é uma parte importante para ajudar o crescimento do seu restaurante em todas as plataformas sociais.

Use dados de métricas integrados e ferramentas externas baseadas em aplicativos (como o Plann) para revisar as taxas de alcance e engajamento sempre que você compartilhar algo novo. Você pode usar o que aprendeu para refinar sua estratégia de marketing de mídia social ao longo do tempo.

Quando você usa sua conta comercial de mídia social para se manter atualizado com o desempenho do conteúdo, é fácil se munir de informações. Aos poucos, você poderá entender melhor as redes sociais do seu restaurante e aprender as formas mais eficazes de ter sucesso.

Nunca tenha medo de tentar algo novo. Contanto que você esteja acompanhando o que funciona e o que não funciona, tudo é pesquisa. A mídia social do seu restaurante crescerá à medida que você começar a implementar estilos, métodos e estratégias de postagem com base em pesquisas.

Comece a usar o Plann

Por fim, saiba que a estratégia de marketing de mídia social de qualquer bom restaurante deve ser sustentada por um planejamento forte e proativo.

Você precisa adotar uma abordagem inteligente e com curadoria para o marketing de mídia social de restaurantes. Saiba o que os usuários de mídia social querem ver da sua empresa e adapte sua abordagem para atender a isso. Seu conteúdo deve estar sempre evoluindo, assim como você!

O melhor lugar para começar é com uma ferramenta intuitiva de agendamento e estratégia de mídia social para facilitar o gerenciamento de marketing digital. Alguém disse Plann? Parece que sim! Você pode se inscrever para uma avaliação gratuita de 7 dias do Plann Pro agora e colocar suas plataformas de marketing de mídia social em forma.

Crie sua própria estratégia de mídia social

Projetar uma estratégia facilita a postagem nas mídias sociais.

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