16 aplicații BigCommerce care vă pot ajuta să conduceți o afacere de retail mai bună

BigCommerce se consolidează ca o soluție populară de comerț electronic care oferă comercianților o gamă largă de caracteristici competitive, fără taxe de tranzacție și o platformă incredibil de ușor de utilizat.

Indiferent dacă sunteți un magazin de cărămidă și mortar care doriți să intrați online pentru prima dată sau ați rulat deja site-uri de comerț electronic în trecut, veți înțelege BigCommerce într-o clipă.

Platforma oferă, de asemenea, o selecție extinsă de aplicații care se integrează cu ușurință pentru a sprijini comercianții – indiferent dacă au nevoie de soluții pentru contabilitate, inventar sau vânzări.

O selecție extinsă este grozavă, desigur, dar dintre sutele de aplicații din diverse categorii diverse, o mică îndrumare poate ajuta la selectarea celor care vă vor sprijini cel mai bine afacerea cu amănuntul.

Pentru a vă economisi ore în căutarea recenziilor și a informațiilor despre utilizatori, am făcut-o pentru dvs. și am găsit cele mai bune aplicații BigCommerce pentru a satisface nevoile magazinului dvs.

Punctul de vânzare, inventarul și instrumentele de raportare sunt o necesitate pentru fiecare comerciant, atât online, cât și offline, iar Vend oferă utilizatorilor toate aceste instrumente - POS, inventar și raportare, precum și implicarea clienților - pentru a elimina problemele legate de gestionarea unui Afaceri.

Aplicația Vend facilitează gestionarea vânzărilor, clienților, produselor și inventarului de pe o platformă ușor de utilizat. Comercianții BigCommerce se pot integra cu Vend, astfel încât datele lor de vânzări, inventar și clienți să fie sincronizate perfect pe ambele platforme.

Vend și BigCommerce vă oferă tot ce aveți nevoie pentru a vă alimenta afacerea cu amănuntul online și în magazin.

Cu aceste două soluții, puteți elimina complexitatea accesului omnicanal. Puteți să vă adăugați vânzările, stocurile și clienții, în timp ce Vend și BigCommerce rămân perfect sincronizate. Puteți chiar să vindeți pe rețelele de socializare și pe piețele preferate!

– Francesca Nicasio , Content Marketing Manager, Vend

Implicarea și comunicarea cu clienții dvs. este o NECESARE dacă doriți să-i faceți să revină, iar acesta este unul dintre motivele pentru care doriți să aveți Marsello în setul dvs. de instrumente de retail.

Marsello este un software de automatizare a marketingului și de fidelizare care vă permite să desfășurați campanii personalizate, bazate pe date, la scară, cu instrumente adăugate, cum ar fi segmentarea clienților și colectarea de feedback. Puteți folosi Marsello pentru a crea campanii de e-mail și SMS adaptate fiecărui utilizator pe baza istoricului achizițiilor, comportamentului și interacțiunilor anterioare cu marca dvs.

În ceea ce privește loialitatea, Marsello vă permite să creați un program de recompense care funcționează perfect în comerțul dvs. electronic și în magazinul de cărămidă, astfel încât clienții să poată câștiga și răscumpăra avantaje indiferent de unde și cum fac cumpărături!

Contabilitatea este o sarcină de care foarte puțini proprietari de afaceri se bucură. Cu toate acestea, datorită integrării frumoase a Xero Accounting pe platforma BigCommerce, contabilitatea nu trebuie să fie o corvoadă.

Magazinul dvs. poate fi conectat cu ușurință cu software-ul dvs. de contabilitate pentru un flux continuu de informații, cu datele și conturile dvs. online și offline perfect sincronizate. Xero acoperă plățile, statul de plată, inventarul, facturarea, cheltuielile și raportarea performanței, toate fiind compatibile cu dispozitivele mobile pentru informații rapide.

Importarea, gestionarea și expedierea comenzilor este un proces anevoios care necesită putere tehnică pentru a domnea și rafina. ShipStation este doar instrumentul pentru a acoperi utilizatorii BigCommerce.

Cu ShipStation, comercianții de comerț electronic pot importa comenzi de pe toate canalele de vânzare într-o singură platformă, le pot gestiona cu automatizare personalizată și pot expedia prin toți cei mai buni transportatori. De asemenea, platforma facilitează returnările, permite branding și marketing de nivel următor și oferă asistență pentru utilizatori de primă clasă.

Cu ShipStation, puteți spune „la revedere” copierii și lipirii. Sincronizați-vă fără probleme comenzile de la BigCommerce și toate canalele dvs. de vânzare într-o singură platformă pentru a automatiza aproape fiecare pas al procesului de expediere. Economisiți timp și bani cu cel mai rapid și simplu mod de a aduce produse clienților dvs. și de a oferi o experiență excepțională post-cumpărare și un pic de liniște, cu propria dvs. pagină de urmărire a mărcii.

– Adam Foster , director de marketing de conținut la ShipStation

Magazinele de comerț electronic de succes au nevoie de site-uri care uimesc vizual și captivează publicul. Shogun le permite utilizatorilor BigCommerce să creeze acest lucru prin intermediul puternicului lor generator de pagini și a sistemului de management al conținutului.

Utilizatorii BigCommerce pot crea pagini de destinație, pagini de blog, pagini de produse și multe altele cu ajutorul generatorului de pagini intuitiv Shogun drag and drop. Aceste pagini sunt apoi ușor optimizate pentru a funcționa prin testarea AB și, odată ce sunt utilizate, sistemul oferă, de asemenea, funcții de analiză și marketing pentru a programa campanii și a măsura performanța.

Comercianții BigCommerce au descoperit că simplitatea utilizării generatorului nostru de pagini nu numai că le oferă control asupra vitrinei lor, dar îi ajută și să economisească costuri prin reducerea semnificativă a orelor de dezvoltare și a timpului de lansare pe piață. Dă putere echipelor lor de marketing să mențină și să implementeze rapid modificările site-ului, fără a fi nevoie să trimită bilete de inginerie.

– Phill Moorman , director de marketing, Shogun

Înțelegerea de ce vizitatorii dvs. nu efectuează conversii este cel mai valoros instrument care vă permite să faceți modificări în afacerea dvs. pentru a vă asigura că o fac. Lucky Orange te ajută să faci asta.

Lucky Orange elimină presupunerile și oferă comercianților o perspectivă clară asupra modului în care își pot optimiza site-ul pentru mai multe vânzări. Ei fac acest lucru prin etichetarea și urmărirea comportamentului vizitatorilor în toate domeniile de utilizare a site-ului cu chat de vânzări, înregistrări, analize de formulare, hărți dinamice, sondaje și multe altele.

„Comercianții BigCommerce folosesc software-ul nostru în fiecare zi pentru a găsi modalități de a transforma mai mulți vizitatori în clienți. Cel mai important lucru pe care vrem să-l înțeleagă comercianții este că a face mai mulți oameni să „adauge în coș” nu este o presupunere. Nu trebuie să vă bazați pe presupuneri pentru a găsi problemele cu care se confruntă oamenii pe site-ul dvs. atunci când puteți urmări o reluare a unei sesiuni exact unde o persoană a făcut clic și a derulat pe site-ul dvs. sau puteți analiza formularele pentru a vedea unde ajung majoritatea oamenilor. blocat și abandonând site-ul dvs..”

– Danny Wajcman, Chief Operating Officer, Lucky Orange

Gestionarea comenzilor și a stocurilor, atunci când este făcută bine, crește semnificativ performanța afacerii. Deși obiectivul universal al comercianților este de a crește performanța afacerii, gestionarea comenzilor și a stocurilor poate necesita o mână de ajutor.

Integrat cu BigCommerce, Pulse Commerce îi ajută pe comercianți cu vizibilitate și control în timp real asupra inventarului, comenzilor și clienților lor pe toate canalele de vânzare – adică în magazin, site-ul de comerț electronic și piețe. Cu o vizualizare de 360 ​​de grade a fiecărei comenzi de client și a istoricului interacțiunilor, modificările sunt ușor de realizat, iar problemele se rezolvă rapid.

Relația cu clienții din străinătate se poate dovedi dificilă, dar există instrumente precum Zonos Checkout pentru a simplifica procesul pentru comercianți și a simplifica mult mai mult tranzacțiile și interacțiunile internaționale.

Integrarea Zonos BigCommerce face tranzacțiile transfrontaliere simple, cu costuri aterizate, localizare și conformitate pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare pentru clienții internaționali. Aplicația Zonos acoperă taxele și taxele, conversia valutară, soluțiile de plată și acoperirea fraudelor.

Fără copii de rezervă, o prăbușire sau un hack neașteptat vă poate distruge întreaga afacere de comerț electronic. Fără o copie de rezervă, nu există nimic de adus înapoi și poate fi necesară o nouă versiune. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă niciodată în magazinul dvs., puteți utiliza Backup-urile înapoi.

Rewind Backups pe BigCommerce realizează backup-uri automate zilnice pentru a păstra datele esențiale stocate, în siguranță și recuperabile în cazul în care apare ceva neașteptat. De asemenea, vă permite să anulați rapid modificările nedorite în doar câteva clicuri, eliminând nevoia de exporturi CSV și economisind semnificativ timpul de nefuncționare.

Rewind protejează datele care vă conduc afacerea de comerț electronic. BigCommerce își face backup platformei, nu magazinul tău. Aceasta înseamnă că cataloagele de produse, paginile, temele și multe altele pot fi pierdute dacă ceva nu merge bine. Eroarea umană, atacurile rău intenționate sau aplicațiile terțe vă pot compromite sau șterge accidental datele. Și recrearea unui magazin poate dura ore, chiar zile. Cu Rewind, puteți anula rapid modificările nedorite și nu vă faceți griji că mai faceți o greșeală ireversibilă.

– Ryan Gibson , Manager de conținut și comunicații la Rewind.io

Aveți nevoie de un software de urmărire și actualizare a livrărilor? Nu căutați mai departe decât aplicația Aftership pentru utilizatorii BigCommerce, care acceptă toți operatorii dvs., inclusiv UPS, FedEx, USPS, DHL și încă 400.

Aplicația gratuită Aftership permite utilizatorilor BigCommerce să își urmărească toate expedierile într-un singur loc, oferind în același timp clienților o experiență de livrare puternică, în care pot verifica starea livrării și pot trimite cereri în doar câteva clicuri. Paginile de urmărire pot fi, de asemenea, personalizate cu sigla comerciantului, adresa URL a magazinului și imagini pentru a spori recunoașterea mărcii.

Doriți să vindeți îmbrăcăminte personalizată și alte bunuri, dar nu doriți să acumulați stoc? Printful, prin BigCommerce, este o aplicație dropshipping prin care se pot imprima la cerere, care permite comercianților să imprime produse de marcă, fără a fi nevoie să le aibă vreodată în interior.

Printful vă ajută cu șabloane de design gratuite, depozitare, onorare a comenzilor și mostre reduse, astfel încât comercianții să poată încerca produse înainte de a le vinde, precum și asistență pentru clienți 24/7.

Recenziile pozitive ale produselor și ale mărcii au puterea de a stimula conversiile și de a obliga clienții noi să cumpere. Prin urmare, are sens să le folosiți pe site-ul dvs. de comerț electronic, ori de câte ori este posibil pentru a influența clientul să acționeze.

Kudobuzz face acest proces ușor. Prin aplicația Kudobuzz, utilizatorii BigCommerce pot colecta recenzii de pe canalele sociale precum Facebook, Twitter, Yelp și multe altele, pentru a le afișa apoi pe site-ul de comerț electronic prin widget-uri curate, personalizabile. Recenziile din alte aplicații sunt ușor de importat în Kudobuzz pentru utilizare ulterioară.

Conținutul clienților este un instrument puternic de valorificat în exercițiul de branding. Așa cum clienții au încredere în recenziile colegilor lor, ei au încredere și în imaginile sociale ale colegilor lor care folosesc produse pe care le iau în considerare.

Pixlee îi ajută pe utilizatorii BigCommerce să se conecteze și să folosească conținutul clienților pentru a oferi conținut personalizat pe orice canal de marketing. Platforma permite comercianților să se conecteze cu clienții lor, să colecteze conținut creat de clienți identificat prin etichetare sau hashtag-uri, să obțină permisiunea și să publice, totul dintr-un singur loc.

Skubana este o platformă distribuită de gestionare a comenzilor care facilitează îndeplinirea, inventarul și business intelligence pentru mărcile care operează pe mai multe canale.

Prin BigCommerce, Skubana sincronizează datele din canalele de vânzări, depozite, 3PL-uri, sisteme POS și oriunde poate fi găsită, astfel încât comercianții să se poată concentra pe ceea ce contează: experiența clienților. Cu Skubana, comercianții pot vinde direct oriunde, pot automatiza responsabilitățile operaționale și pot transforma complexitatea multicanal într-o claritate singulară.

Chatul instant al serviciului pentru clienți este puternic pentru a rezolva întrebări și pentru a ajuta clienții să facă cumpărături. Widgetul de chat LiveChat pentru BigCommerce face incredibil de ușor să configurați acest lucru și să difuzați live.

LiveChat permite mărcilor să comunice cu cumpărătorii în timp ce navighează, răspunzând la toate întrebările de vânzări și de asistență primite și chiar făcând recomandări de produse în widget-ul de chat live. Aplicația vine cu un tablou de bord de chat preinstalat și le permite comercianților să monitorizeze rezultatele activităților de chat, chiar în tabloul de bord BigCommerce.

Soluțiile alternative de plată devin din ce în ce mai comune în întreaga lume, iar dintre ele, cumpără acum, plătește mai târziu (BNPL) este una dintre cele mai adoptate atât de clienți, cât și de comercianți.

Affirm este o astfel de aplicație care se integrează cu BigCommerce și permite cumpărătorilor să-și plătească bunurile în timp, oferind comercianților posibilitatea de a asigura mai multe vânzări, oferind în același timp soluții mai agile clienților lor. Aplicația Affirm le arată clienților cum ar putea arăta plățile lor în funcție de prețul coșului de cumpărături. Iar pe backend, oferă comercianților informații despre călătoria și preferințele clienților lor.

Cuvinte finale

Deși nu există niciun glonț magic care să vă rezolve toate problemele de vânzare cu amănuntul, aplicațiile menționate în postare vă pot ajuta cu siguranță să vă duceți afacerea la următorul nivel. Indiferent dacă aveți un magazin concret, un site de comerț electronic sau ambele, puteți utiliza soluțiile menționate mai sus pentru a vă eficientiza operațiunile, pentru a crește loialitatea clienților și pentru a vă crește profitul.