Cum să creșteți ratele de conversie Amazon cu 5 hack-uri dovedite

Nu este o știre că mărcile de pe Amazon se confruntă cu o concurență crescândă pe piață. Indiferent, este probabil piața online cu cel mai mare potențial de rată de conversie. Prin urmare, întrebarea de aur este cum pot mărcile Amazon să exploateze acest potențial și să-și crească ratele de conversie?

Acest articol explică ce sunt conversiile Amazon, unde să le găsești și cinci trucuri pentru a le crește pe baza celor mai bune practici.

Ce sunt conversiile Amazon?

Ratele de conversie Amazon reprezintă procentul de clicuri pe lista de produse care se transformă în vânzări. Este o măsură importantă de monitorizat, deoarece poate fi comparată cu concurenții și mediile din industrie. Potrivit Big Commerce , o rată de conversie acceptabilă pe Amazon este de aproximativ 15%, ceea ce este uimitor de aproape de cinci ori mai mare decât multe site-uri de comerț electronic. Fără îndoială, Amazon prezintă un potențial promițător de rată de conversie pentru vânzătorii de pe piață.

Cum să găsiți valori ale ratei de conversie pe Amazon

Un prim pas important pentru urmărirea ratei de conversie a unui produs este să știi unde poate fi găsit în Seller Central. Calea pentru găsirea ratei de conversie este următoarea: găsiți rapoarte în bara de sus și selectați raportul de afaceri. Apoi, în bara din stânga, selectați vânzări detaliate în pagină și apoi rapoartele de trafic după elementul secundar.

Hack-uri de conversie Amazon în practică

O varietate de studii arată că cinci hack-uri dovedite funcționează pentru creșterea ratelor de conversie Amazon: exploatează teoria dovezii sociale, simulează deficitul, folosește reduceri și grupare de produse, folosește pagini de destinație externe și folosește instrumentele de analiză a comerțului electronic.

Vânzătorii Amazon pot exploata teoria dovezilor sociale utilizând recenziile clienților și secțiunea Întrebări frecvente din lista lor de produse. Clienții potențiali vor citi aceste secțiuni, iar dacă le place ceea ce văd, acest lucru îi va motiva să cumpere produsul. În mod similar, mărcile pot valorifica un alt fenomen psihologic, FOMO. Insuflarea fricii de lipsă clientului prin anunțuri care comunică stoc scazut îi va face să se simtă înclinați să cumpere rapid produsul, crescând șansele de conversie.

Pe lângă simularea deficitului, vânzătorii Amazon pot aplica pur și simplu reduceri produselor lor. Acest lucru mărește intenția de cumpărare și rata de conversie a unui client până la un punct în care produsul va fi în continuare clasat înalt atunci când reducerea se oprește. Ultimele două moduri de a crește conversiile Amazon sunt utilizarea paginilor de destinație externe și a instrumentelor de analiză a comerțului electronic. Primul permite mărcilor să filtreze clienții cu intenții de cumpărare scăzute, asigurând doar clienții care doresc să cumpere produsul să ajungă pe lista de produse Amazon, crescând rata de conversie. Acesta din urmă constă în folosirea unor instrumente externe pentru creșterea ratei de conversie. Următoarele secțiuni explică fiecare dintre aceste cinci hack-uri mai detaliat.

1. Exploați teoria probei sociale

Când se confruntă cu incertitudinea cumpărăturilor online, clienții apelează la alții pentru îndrumare. Ei încearcă să caute confirmarea faptului că marca în cauză oferă calitatea și fiabilitatea promise. Există diferite moduri în care întreprinderile pot valorifica acest comportament exploatând teoria dovezii sociale . Cea mai obișnuită modalitate este de a cultiva conținut generat de utilizatori, cum ar fi recenzii și comentarii online. Cercetările realizate de Bright Local , un instrument SEO online, arată că 98% dintre consumatori citesc recenzii online înainte de a cumpăra un produs și 48% au încredere în ele la fel de mult ca într-o recomandare personală. Evident, dovada socială funcționează pentru a crește conversiile vânzărilor.

FAQ

În mod similar, vânzătorii Amazon pot crește numărul de conversii folosind secțiunea Întrebări frecvente (FAQ) din lista lor de produse. În acest fel, mărcile pot răspunde la toate întrebările care se suprapun clienților lor. Drept urmare, acest suport personalizat crește încrederea clientului în marcă și produs, stimulând intențiile de cumpărare ale acestora.

2. Simulați deficitul

Marketingul deficitar este o subcategorie a unui nou concept de marketing, numit FOMO sau Fear of Missing Out. Folosit în mod tradițional în contexte în care o persoană se teme să rateze un eveniment social, FOMO în comerțul electronic se referă la clienții care se tem de lipsa unui produs. Într-un studiu realizat de Hubspot , 45% dintre respondenți au avut mai multe șanse să cumpere un produs atunci când știau că au rămas puțin stoc. Astfel, scopul vânzătorilor Amazon este de a crea un sentiment de urgență.

Cum să simulați deficitul pe Amazon?

În contextul Amazon, mărcile pot simula deficitul prin creșterea transparenței stocurilor. De exemplu, când au mai puțin de cinci sau zece unități rămase, vânzătorii pot notifica clienții trimițându-le mesaje precum „doar două rămase în stoc, comandă curând”. Acest lucru îi va grăbi pe clienții cărora se tem de lipsă, deoarece creează un sentiment de urgență.

În mod similar, o altă modalitate este de a folosi Amazon „cumpărați înainte de ora X și obțineți-l mâine”. Acest lucru funcționează incredibil de bine pentru utilizatorii Prime care apreciază livrările în ziua următoare. Acest grup de clienți va tinde să cumpere produsul cât mai curând posibil pentru a profita de abonamentul lor Prime.

3. Reduceri și grupare de produse

Oferirea de reduceri clienților pare o soluție de bază. Cu toate acestea, de multe ori soluțiile simple duc la efecte mari. Similar cu simularea penuriei, aplicarea reducerilor insuflă un sentiment de urgență în client și, la rândul său, crește intenția de cumpărare a acestuia și rata de conversie a produsului. Un alt avantaj al reducerilor este că, chiar și atunci când se încheie, lista de produse se clasează mai sus decât înainte din cauza ratei de conversie mai mari. Mai simplu spus, este o modalitate eficientă de a crește simultan rangul paginii și ratele de conversie.

Aceleași rezultate pot fi obținute prin gruparea produselor complementare precum tacâmurile cu un set de pahare sau prin scăderea costului pe unitate prin vânzarea, de exemplu, în pachete de 50. Pachetul de produse vine în două forme pe Amazon. Prima formă este pachetul tradițional, iar a doua este opțiunea „cumpărată frecvent împreună”. Ambele sunt moduri ușoare și convingătoare pentru vânzători de a-și vinde produsele clienților.

4. Utilizați pagini de destinație externe

Avantajul creării paginilor de destinație externe ale unei liste de produse Amazon este că acționează ca un filtru. Fără o pagină de destinație, rata de conversie a mărcii va scădea probabil, deoarece atrage consumatorii cu toate nivelurile de intenții de cumpărare. Prin urmare, mărcile pot filtra clienții cu cele mai puține intenții de cumpărare prin deturnarea traficului de la Amazon către pagini externe precum Facebook sau Google. În acest fel, mărcile se asigură că doar clienții care urmează să cumpere produsul continuă pe Amazon, crescând rata de conversie.

Un alt aspect important este că URL-urile pe care mărcile le folosesc pentru a direcționa traficul extern ar trebui optimizate pentru SEO. De ce? Deoarece accelerează clasarea cuvintelor cheie, stimulând SEO general Amazon.

5. Utilizați instrumentele de analiză a comerțului electronic

În zilele noastre, există o varietate de instrumente și tehnici de analiză a comerțului electronic disponibile pentru mărcile care doresc să-și sporească performanța pe Amazon. Scopul analizei comerțului electronic este de a culege și analiza date pentru a prezice mai bine comportamentul clienților și pentru a asigura succesul produsului prin luarea unor decizii informate bazate pe date. Există diverse valori pentru a evalua performanța comerțului electronic a unei mărci, cum ar fi ratele de conversie, CTR, procentajul Casetei de cumpărare și clasarea vânzărilor și a produselor. Prin urmare, pentru a atinge obiectivele de performanță a produsului măsurate prin aceste valori, un pas important, care este explicat mai jos, este optimizarea listărilor de produse.

Optimizați listele de produse

Amazon are un set clar de linii directoare cu privire la modul în care vânzătorii ar trebui să scrie și să își adapteze listele de produse. Lista abordează o gamă largă de subiecte, de la descrierile produselor până la specificațiile dimensiunii imaginii. Cu toate acestea, optimizarea manuală a listelor de produse poate fi extrem de consumatoare de timp, deturnând resursele de la operațiunile vitale ale unei mărci.

Există soluții online care ajută companiile să automatizeze optimizarea listelor de produse. De exemplu, mărcile de pe Amazon pot folosi instrumente de optimizare a listelor de produse pentru a genera Scoruri de calitate a listării pentru a afla exact ce elemente ale PDP-urilor lor trebuie optimizate. Scorul de calitate a listării este o valoare bazată pe ghidul de conținut al Amazon, care evaluează titlurile, descrierile, punctele marcatoare, imaginile și conținutul A+ ale listei. Permite vânzătorilor să detecteze rapid și eficient părțile din lista de produse care necesită o atenție imediată pentru a crește în cele din urmă clasamentul organic al produsului și pentru a crește conversiile.

Un scurt studiu de caz

Compania DTC, Profound Commerce , a exploatat cu succes datele pentru a construi un avantaj competitiv datorită instrumentului de analiză Amazon DataHawk. Firma a crescut numărul de clicuri, CTR-ul, traficul și clasamentul său organic, toate acestea au contribuit la creșterea conversiei Amazon. Pe scurt, Profound Commerce a reușit să -și crească vânzările cu 64% prin folosirea unei strategii bazate pe date cu suportul DataHawk.

Observații finale

Mărcile Amazon se confruntă cu o concurență acerbă pe piețele în care își desfășoară activitatea. Cu toate acestea, așa cum se demonstrează pe parcursul articolului, există diferite moduri în care mărcile își pot crește rata de conversie și pot rămâne în fruntea concurenței. Pe lângă măsurarea câți clienți cumpără produsul mărcii, ratele de conversie cresc și legitimitatea mărcii, crescând clasamentul produsului și contribuind astfel la câștigarea Buy Box-ului. Nu este surprinzător că ratele de conversie sunt uneori considerate ca aduc mai multe beneficii decât doar creșterea veniturilor.