Diferența dintre Growth Hacking și Marketing

De-a lungul anilor, o mulțime de cuvinte la modă au apărut și dispărut în sfera marketingului. „Growth hacking” este un termen care a crescut vertiginos în curentul mainstream și, ca urmare, a văzut o parte echitabilă de reacție. Cu toate acestea, este important să știți că hacking-ul de creștere este o disciplină distinctă. Nu este doar un alt cuvânt pentru „marketing digital”; growth hacking este o mentalitate și un set de practici care diferă de marketingul tradițional.

Sunt un marketer, un marketer în creștere, iar unii ar spune un growth hacker. Descrie cu acuratețe multe dintre metodologiile pe care le folosesc pentru a dezvolta o afacere. Lucrez adesea în lumea startup-urilor finanțate și a proiectelor de inovare corporativă - două domenii care sunt potrivite pentru acest nou mod de a dobândi și de a păstra clienți.

În acest articol, voi explica de ce hacking-ul de creștere este diferit, distinct și specializat. Mă voi uita la ce face un hacker grozav și când este potrivit și când nu.

Ce este Growth Hacking și de ce este diferit?

Să fim clari: hacking-ul de creștere face parte din lumea marketingului . Este un subset specializat de marketing.

Marketingul înseamnă generarea de clienți potențiali și vânzări, iar marketingul digital înseamnă a face acest lucru prin canale online. Growth hacking încearcă același lucru: să dezvolte o afacere . Folosește multe dintre aceleași canale digitale, dar într-o mentalitate mai iterativă, mai agilă și mai experimentală și o dependență puternică de date.

Unele experimente de hacking de creștere ar putea include încercarea de reclame Facebook, intervievarea clienților pentru o postare pe blog și îmbunătățirea copiei paginii de pornire. Totul este în sfera marketingului, dar vizează o creștere rapidă.

Un hacker de creștere va desfășura teste și experimente rapide, comutând între canale și tactici și dublandu-le pe cele mai eficiente pentru a genera clienți potențiali pentru o afacere și/sau utilizatori noi pentru un produs.

Trecând dincolo de achiziție, hacking-ul de creștere are o perspectivă completă. Este vorba despre colectarea și utilizarea datelor într-un mod inteligent pentru a optimiza canalul și a îmbunătăți călătoria clientului. Growth hacking este susținut de utilizarea noilor tehnologii, automatizarea marketingului și software-ul analitic.

În cele mai multe cazuri, hackerii de creștere nu se concentrează pe construirea mărcii. Aceștia se concentrează pe găsirea rețetei pentru o creștere rapidă în viitorul imediat. Acest lucru nu înseamnă că hackerii de creștere ignoră marca, ci mai degrabă că sunt obișnuiți să facă bulgărele de zăpadă. Răspunsul direct este, de obicei, domeniul hacking-ului de creștere, în timp ce activitățile de marketing conduse de marcă ocupă adesea un loc în spate.

Cea mai importantă distincție este că hacking-ul de creștere adoptă o abordare științifică . Elaborăm o ipoteză și realizăm experimente de creștere pentru a demonstra sau infirma acea ipoteză. Folosim date fiabile pentru a identifica cele mai bune și cele mai proaste tactici – și amplifică activitățile și investițiile atunci când este momentul potrivit.

În rezumat, hacking-ul de creștere este intens , agil și axat pe creșterea rapidă .

Cum arată un Growth Hacker?

Să vorbim despre caracterul și personalitatea necesare în lumea growth hacking-ului și, de asemenea, să ne uităm la unele dintre abilitățile și experiența necesare pentru acest tip de muncă.

Ce face un hacker grozav? Sunt aceste calități aceleași cu ceea ce face un mare marketer?

Un marketer desăvârșit își va dezvolta de obicei, deși nu întotdeauna, experiența de la roluri junior la poziții executive, de management și strategice. Într-o configurație de marketing tradițională, acest lucru ar însemna că liderul de marketing este doar strategic - ei vor jongla strategia de marketing cu managementul echipei și managementul contului sau al părților interesate. Deci, marketerii devin de obicei mai puțin „practici” pe măsură ce progresează în cariera lor. Acesta nu este cazul hackerilor de creștere.

Growth Hacking necesită o implicare profundă în experimente - amestecând viziunea strategică cu execuția și analiza practică. Un hacker de creștere nu poate să stea pe loc și să delege: trebuie să devină murdar.

Growth Hacking are loc adesea la startup-urile cu viteză mare, așa că este un mediu presurizat în care fiecare bănuț contează. Growth Hackerii trebuie să poată pivota rapid și să fie deschiși să învețe lucruri noi pe măsură ce merg. Când experimentele încep în mod regulat, rezultatele pot fi imprevizibile. În contextul misiunii de a găsi cele mai eficiente canale de creștere, rezultatele negative trebuie identificate și eliminate cât mai repede posibil.

În ceea ce privește abilitățile, experiența și know-how - cred că următoarele domenii sunt cheie:

• Experiență practică cu tehnologii de marketing, cum ar fi CRM și automatizare
• O experiență în achiziționarea de clienți plătiți, cum ar fi Google Ads și reclame sociale
• Capacități de analiză a datelor, folosind instrumente pentru a urmări activitatea pe site-uri web și produse digitale
• Experiență în planificarea (deși nu executarea) integrărilor tehnice între instrumente și software
• Experiență completă și cunoștințe privind optimizarea călătoriilor clienților
• Cunoștințe despre principiile psihologice, modelele de comportament și factorii declanșatori
• Experiență în marketingul produsului, integrarea și păstrarea utilizatorilor

Sunt acestea exclusiv pentru growth hacking? Nu, desigur că nu! Profesioniștii în marketing beneficiază foarte mult de calitățile de mai sus. Cu toate acestea, aceste cunoștințe și experiență sunt esențiale pentru growth hacking și ar trebui să fie necesare dacă afacerea dvs. caută un growth hacker.

Ar trebui afacerea dvs. să folosească Growth Hacking?

Critica „tendinței” de hacking de creștere se referă adesea la momentul în care abordarea a eșuat. Din păcate, o mulțime de startup-uri și afaceri consacrate se lansează într-o campanie de creștere puternic finanțată atunci când este de fapt un lucru greșit - greșit din cauza produsului, publicului sau stadiului lor de maturitate.

Ca growth hacker, îmi aleg clienții și partenerii cu mare atenție. Nu toate companiile sunt pregătite și nu toate companiile sunt potrivite pentru experimentarea rapidă, testarea iterativă și campaniile bazate pe date.

Să ne uităm la cazurile în care ar trebui să faceți pauză înainte de a adopta o mentalitate de growth hacking...

Dacă sunteți înainte de potrivirea produsului-piață: marketingul de creștere accelerează dispariția unei afaceri care nu a stabilit o potrivire produs-piață. Pompând bani în canale înainte ca nevoia să fie validată, ceri probleme. Aș recomanda să stabiliți potrivirea produsului-piață înainte de a extinde activitățile de creștere.

Dacă aveți date insuficiente: acțiunile decisive trebuie să se bazeze pe rezultate semnificative din punct de vedere statistic. Fără un volum mare de date cantitative, este dificil să faci o metodologie de testare iterativă de succes. Veți avea nevoie de un număr suficient de trafic web, comportamentul utilizatorilor și alte tipuri de date din produs pentru a alimenta optimizarea canalelor de creștere. În caz contrar, construiești pe un teren instabil.

Dacă bugetul de marketing este inexistent: este posibil să faceți hacking de creștere cu un buget destul de limitat, dar este important să rețineți că canalele de achiziție plătită sunt adesea esențiale pentru achiziție. Aceste canale au nevoie de buget, iar unele teste nu vor genera rentabilitatea investiției – așa că aveți nevoie de puțin spațiu pentru experimentare.

Dacă echipa nu este înființată: este important să aveți oamenii potriviți la locul lor. Growth Hacking necesită o colaborare între diferite echipe: creative, de produs, de date, tehnice, de asistență și multe altele. Într-adevăr, este o abilitate cheie a unui hacker de creștere să aducă împreună piese disparate ale puzzle-ului într-un obiectiv comun.

Growth Hacking: calea ta înainte?

Growth hacking este relevant, distinct și potrivit pentru companiile cu o potrivire a produsului-piață care doresc să se extindă rapid. Este mai mult decât un simplu cuvânt la modă - este o mentalitate și un set de metodologii.

Această abordare științifică rapidă înseamnă că hacking-ul de creștere nu este potrivit oricărui agent de marketing. Mentalitatea de construire a mărcii este la fel de valoroasă, ca și generarea de clienți potențiali constant și o creștere mai lentă pe termen lung. Nu este un caz în care hackingul de creștere este mai bun sau mai rău - este doar diferit .