Cele mai importante tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic la care să fiți atenți în 2023

2022 a fost un an de creștere semnificativă pentru industria comerțului electronic. Și odată cu apariția noilor tendințe de dezvoltare a site-urilor web, se prevede că sectorul comerțului electronic va atinge noi niveluri.

Dacă sunteți proprietar de afaceri sau doriți să vă înființați magazinul online, ar trebui să cunoașteți cele mai importante tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic care ar domina în 2023. Așa că haideți să le explorăm.

Dar înainte de asta, să avem o înțelegere de bază rapidă

Ce se înțelege prin dezvoltarea site-ului de comerț electronic?

Dezvoltarea site-urilor de comerț electronic este procesul de creare a site-urilor web sau a aplicațiilor web pentru a permite afaceri online. Aceasta implică crearea de site-uri web, PWA-uri, magazine online și aplicații web care facilitează cumpărăturile online pentru consumatori cu diverse caracteristici.

Companii de dezvoltare site-uri de comerț electronic Metaverse

Starea actuală a pieței de comerț electronic

Piața comerțului electronic este una dintre marile industrii din economia globală. Digitalizarea și modernizarea rapidă a întreprinderilor și a practicilor consumatorilor au ridicat sectorul comerțului electronic la următorul nivel.

Potrivit IMARC Group, dimensiunea pieței de comerț electronic global a fost evaluată la 16,6 trilioane de dolari în 2022. Acum se estimează că va ajunge la 70,9 trilioane de dolari la un CAGR de 27,43% în perioada 2023-2028. De la mărcile mari de comerț electronic până la întreprinderile mici, fiecare dimensiune a afacerii crește într-un ritm semnificativ și arată un viitor promițător. (Sursa: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market )

Principalele tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic în 2023

Industria comerțului electronic se extinde semnificativ. Pe măsură ce noile inovații tehnologice apar și consumatorii fac mai multe cumpărături online, apar noi tendințe de dezvoltare web a comerțului electronic.

Pentru companii și startup-uri, aceste tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic oferă o oportunitate de afaceri futuristă și aduc soluții inovatoare pentru cumpărătorii online moderni. Mai jos am surprins tendințele de top pe piața dezvoltării web a comerțului electronic, care urmează să crească pe piața 2023.

Trend #1: Realitatea augmentată

Realitatea augmentată (AR) este una dintre cele mai populare tendințe tehnologice din industrii. Le permite utilizatorilor să vizualizeze realitate augmentată sau scene cu elemente virtuale adăugate. Cu ajutorul tehnologiei AR, utilizatorii pot vedea digital, ceea ce în general nu este posibil în lumea reală. Și această abilitate unică face ca tehnologia AR să fie extrem de utilă.

Companiile folosesc AR în serviciile lor de dezvoltare web de comerț electronic pentru a crea mai multe caracteristici care facilitează o experiență îmbunătățită de cumpărături online. De exemplu, IKEA, o companie de mobilă renumită la nivel mondial, folosește o aplicație de comerț electronic bazată pe AR. Această aplicație permite utilizatorilor să verifice mobilierul selectat în spațiul sau camera dorit prin intermediul unui dispozitiv mobil.

Drept urmare, ajută consumatorii să facă alegerea corectă a produsului, ceea ce în cele din urmă crește ratele de conversie. Prin urmare, multe companii de comerț electronic utilizează tehnologia de realitate augmentată în site-urile și aplicațiile lor de comerț electronic pentru a da putere clienților și pentru a îmbunătăți conversiile vânzărilor.

Trend #2: AI Chatbot Assistant

Sunteți la curent cu ChatGPT? Este cea mai recentă senzație de pe piața chatbot. Acest chatbot AI a creat un interes în întreaga lume pentru capacitatea sa unică de conversie bazată pe AI. Și datorită apariției acestei tendințe, implementarea chatbot-urilor AI în site-urile de comerț electronic este în creștere.

Consumatorii de astăzi caută asistență imediată pentru rezolvarea întrebărilor și problemelor lor. Pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic, este, în general, costisitor să păstreze o echipă de servicii pentru clienți. În acest caz, chatboții AI se remarcă ca fiind cea mai bună soluție, deoarece pot lucra 24 de ore pe zi, 7 zile pe zi, și oferă soluții instantanee la întrebările consumatorilor.

Cererea de chatbot-uri AI precum ChatGPT are o cerere mare. Prin urmare, asistenții de chatbot AI, cum ar fi chatGPT, ar fi printre cele mai importante tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic în 2023.

Trend #3: M-Commerce

Pătrunderea smartphone-urilor și utilizarea aplicațiilor mobile perturbă întreaga afacere de comerț electronic. Astăzi, consumatorii preferă să-și folosească smartphone-urile și aplicațiile pentru a face cumpărături online, decât să-și deschidă laptopurile sau computerele desktop. Conform raportului Statista, aproximativ 73% din vânzările de comerț electronic au fost realizate pe dispozitive mobile în 2021.

Acest lucru se datorează abordării mobile-first pe care consumatorii o preferă mai ales datorită confortului și eficienței timpului. Și, prin urmare, această tendință deschide calea comerțului electronic. Comerțul mobil este una dintre cele mai importante tendințe emergente de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic.

Consumatorii de astăzi preferă o abordare bazată pe dispozitive mobile, prin urmare, companiile de comerț electronic adoptă acum din ce în ce mai mult site-uri web mobile și își personalizează site-urile cu funcții adaptate pentru dispozitive mobile. Și din moment ce utilizarea dispozitivelor mobile este setat să se extindă exponențial, m-commerce va fi una dintre tendințele de top în dezvoltarea site-urilor de comerț electronic în anul următor.

Trend #4: Big Data

Afacerile de comerț electronic trebuie să se ocupe de date enorme. Acest volum uriaș de date este un atu excelent pentru proprietari. Analizând datele, aceștia își pot înțelege mai bine clienții și pot aduce îmbunătățiri suplimentare serviciilor sau caracteristicilor site-ului. Cu toate acestea, colectarea și analizarea datelor devine o sarcină dificilă atunci când acestea sunt mari.

Site-urile de pe piața de comerț electronic care atrag un număr mare de vizitatori depind în mare măsură de soluții inteligente de analiză și colectare a datelor. Astfel, utilizarea datelor mari în dezvoltarea pieței de comerț electronic este în creștere. Big Data ajută companiile de comerț electronic să colecteze și să gestioneze date mari și să obțină informații valoroase.

De asemenea, permite crearea de soluții analitice și de colectare a datelor eficiente și eficiente pentru logistică, lanțul de aprovizionare, inventar și servicii de livrare, care în cele din urmă ajută la îmbunătățirea eficienței afacerii și la creșterea veniturilor.

Trend #5: Inteligență artificială și învățare automată

Inteligența artificială și învățarea automată sunt tehnologii avansate. AI și ML permit site-uri web și aplicații cu capacitatea automată de a eficientiza procesele de afaceri. Companiile folosesc inteligența artificială pentru a crea funcții de analiză predictivă pe site-urile lor de comerț electronic pentru recomandări de produse.

Pe lângă aceasta, o companie de design și dezvoltare de site-uri web folosește AI și ML pentru a crea funcții de securitate și cumpărături de vârf. Deci AI și ML oferă o gamă largă de beneficii pentru comerțul electronic. Astfel, utilizarea sa a fost în creștere substanțială în ultimii ani și continuă să crească în 2023.

Trend #6: Comerț social

Sectorul comerțului electronic este strâns legat de influența rețelelor sociale. Consumatorii moderni citesc recenziile clienților pe platformele de social media pentru a lua decizii de cumpărare. Prin urmare, comerțul social devine acum un mare trend datorită influenței sale tot mai mari asupra consumatorilor. Aproape fiecare brand sau site de comerț electronic are o prezență pe platformele de social media.

Cu toate acestea, în prezent, companiile de comerț electronic folosesc mai mult ca niciodată platformele de social media. Afacerile de comerț electronic folosesc comerțul social în mai multe moduri, cum ar fi publicitate plătită, vânzări directe, descoperire de produse și recomandare.

Walmart, Amazon, eBay și alte site-uri de comerț electronic de top au strategii de afaceri dedicate pentru comerțul social. Prin urmare, experții cred că va fi una dintre cele mai importante tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic în curând.

Trend #7: Căutare vocală

Căutarea vocală rulează în cumpărăturile online de ani de zile. Astăzi, oamenilor le place să folosească asistenții vocali pentru a efectua căutări online și pentru a face alte lucruri. Succesul Google Assistant, Siri, Alexa și al altor dispozitive populare de asistent vocal a jucat un rol semnificativ în promovarea practicii căutării vocale.

În 2023, acesta continuă să se îmbunătățească. În special în cumpărăturile online, oamenilor le place să efectueze căutări de produse online prin căutare vocală. Această metodă economisește mult timp și efort pentru cumpărători.

Potrivit rapoartelor pieței, jumătate din populația SUA preferă funcțiile de căutare vocală pentru majoritatea activităților lor online, inclusiv pentru cumpărături. Prin urmare, companiile de comerț electronic încorporează astăzi asistență de căutare vocală dedicată în site-urile lor de comerț electronic pentru descoperirea și cumpărarea produselor mai rapide și mai convenabile.

Tendința #8: UX îmbunătățită pentru site-ul web

Experiența utilizatorului este unul dintre factorii cheie pentru conversiile vânzărilor de site-uri web. În comerțul electronic, contează foarte mult cum se simt cumpărătorii despre navigarea și utilizarea funcțiilor site-ului. De exemplu, dacă încărcarea paginii web este lentă, navigarea este complicată etc. Aceasta duce la un impact negativ asupra utilizatorilor.

Prin urmare, companiile acordă acum o atenție deosebită UX-ului site-ului lor pentru a se asigura că site-ul lor oferă clienților o experiență perfectă de utilizare a site-ului. Mai multe companii de comerț electronic își personalizează site-urile de comerț electronic în funcție de ecranele mobile pentru a oferi un UX consistent pe toate platformele. Deoarece UX este considerat printre aspectele importante ale conversiilor, UX îmbunătățit pentru site-ul web va fi o tendință populară în serviciile de dezvoltare web de comerț electronic.

Trend #9: Personalizare la fața locului

Site-ul web tradițional este construit în mare parte pe o temă universală. Acest concept de web design nu numai că restricționează capacitatea site-ului web, dar lasă, de asemenea, spațiu pentru atragerea utilizatorilor. În prezent, cumpărătorii caută oferte personalizate și funcții de asistență dedicate pentru cumpărături.

Potrivit unui raport de la Accenture, 91% dintre consumatori preferă cumpărăturile din magazinele online care oferă oferte personalizate și recomandări de produse. (Sursă)

Acest lucru se datorează schimbării comportamentului consumatorilor, deoarece doresc totul mai rapid, mai ușor și cu funcții personalizate. Acesta este motivul pentru care companiile de comerț electronic se concentrează în prezent pe dezvoltarea de aplicații web de comerț electronic, cum ar fi PWA, pentru a oferi funcții personalizate la fața locului.

Trend #10: Securitatea datelor și confidențialitatea

Pe măsură ce digitalizarea se extinde, preocupările pentru securitatea datelor și confidențialitatea utilizatorilor sunt, de asemenea, în creștere. Deoarece site-urile de comerț electronic preiau informațiile personale și sensibile ale utilizatorilor, securitatea datelor devine un subiect critic pentru proprietarii de site-uri. Multe țări au chiar reglementări și legi stricte privind datele pentru protejarea datelor utilizatorilor.

În consecință, întreprinderile de comerț electronic trebuie să asigure acest factor pentru a-și oferi serviciile în țările de peste mări. Prin urmare, securitatea datelor și confidențialitatea utilizatorilor devin una dintre cele mai importante tendințe de dezvoltare și design de site-uri de comerț electronic în 2023.

Gânduri finale

Comerțul electronic devine mai mare decât înainte. Modul în care inovațiile și tehnologiile sunt utilizate în cumpărăturile online, noile tendințe de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic afectează practicile de afaceri și viitorul cumpărăturilor online.

Pentru companii, cu siguranță, tendințele lor oferă oportunități promițătoare. Cu toate acestea, este recomandabil să primiți asistență de la o companie profesionistă care oferă servicii de ultimă generație de design și dezvoltare web. Acest lucru vă va asigura că utilizați în mod eficient aceste ultime tendințe.