Cele mai bune idei de automatizare de marketing pentru comerțul electronic

Publicat: 2022-08-08
Cuprins ascunde
  1. Ce este eCommerce Marketing Automation?
  2. De ce avem nevoie de automatizare de marketing pentru comerțul electronic?
    1. Nevoia # 01: Reduce erorile umane
    2. Nevoia # 02: Puteți crește
    3. Nevoia # 03: Economisește timp
  3. Cele mai bune platforme de automatizare de marketing pentru comerțul electronic
  4. Lucruri importante de căutat într-o platformă de automatizare a marketingului de comerț electronic
    1. Considerent # 01: Ușurință în utilizare
    2. Considerent # 02: Personalizare
    3. Considerent # 03: Integrare cu software terță parte
  5. Idei de automatizare a marketingului
    1. Crearea și gestionarea paginilor de destinație
    2. Elementul # 01: șabloane prefabricate
    3. Automatizare de marketing prin e-mail
    4. Sfat # 03: Liste de e-mail
    5. Fluxuri de lucru automatizate
    6. Analize detaliate
  6. Tendințe în automatizarea marketingului eCommerce
    1. Trend # 01: Experiențe de cumpărături personalizate
    2. Tendința # 02: secvențe de e-mailuri de recuperare a coșului
    3. Trend # 03: Inteligența artificială în marketingul eCommerce
  7. Concluzie

Ce este eCommerce Marketing Automation?

În termeni simpli, acest proces înseamnă utilizarea software-ului de automatizare a marketingului eCommerce pentru a gestiona și controla sarcinile repetitive. Acest lucru lasă resursele umane să se concentreze pe gestionarea software-ului sau să se continue cu alte sarcini. Adesea, marketingul implică efectuarea acelorași pași sau monitorizarea aceleași statistici din nou și din nou. Acest lucru poate frustra persoana care o manipulează și, de asemenea, își poate pierde capacitatea în sarcini plictisitoare.

Gândiți-vă la asta ca la angajarea unei singure persoane pentru a vă gestiona întregul magazin online sau ca să puneți lucrurile pe pilot automat. De la abandonarea coșului până la e-mailurile abonaților și multe altele, software-ul va îndeplini sarcinile stabilite și va urmări progresul fără probleme, astfel încât să știți mereu ce se întâmplă.

Este obișnuit ca antreprenorii să îndeplinească multe roluri. Dar investirea timpului și efortului în sarcini automatizate poate accelera epuizarea și eșecurile. Scalabilitatea devine, de asemenea, o mare problemă, ceea ce înseamnă că antreprenorii fie trebuie să angajeze oameni, fie să obțină software-ul care să-și ia ceva de pe umeri.

  De ce avem nevoie de automatizare de marketing pentru comerțul electronic?

Există atât de multe beneficii ale instrumentelor de automatizare a marketingului eCommerce. Unele sunt mai specifice strategiilor, dar există unele care se aplică indiferent de tehnica ta

Nevoia # 01: Reduce erorile umane

Când ne angajăm în sarcini plictisitoare, mintea noastră va rătăci cu siguranță după un punct. Acest lucru ar putea duce la greșeli - unele mici, altele mari. Pentru a evita șansa unei erori umane, este ideal să utilizați un software de automatizare. Odată antrenat, software-ul face exact ceea ce trebuie să facă, cu erori minime.

  Nevoia # 02: Puteți crește

Cu ajutorul software-ului, puteți continua să acumulați sarcini și le va îndeplini fără probleme. Acest lucru nu este adesea cazul în cazul resurselor umane - sarcinile mai ușoare înseamnă mai multă nemulțumire și șansele de a pierde acea resursă. În schimb, odată ce software-ul de bază este pornit și rulează, puteți petrece timp creând strategii și mai bune și transferându-le în software pentru a vă menține mâinile libere.

  Nevoia # 03: Economisește timp

Lăsând instrumentele de marketing pentru comerțul electronic să ruleze în fundal, vă puteți concentra asupra sarcinilor importante. Acestea includ realizarea de campanii mai bune și concentrarea pe probleme de management sau de înaltă prioritate. Și dvs. și angajații dvs. sunteți mai mulțumiți de jobul dvs.

Cele mai bune platforme de automatizare de marketing pentru comerțul electronic

Există o mulțime de platforme care oferă soluții automate de toate tipurile și poate fi copleșitor și stresant să alegi. MailChimp, Drift, Drip, ActiveCampaign și HubSpot sunt unele dintre cele mai importante platforme de automatizare a marketingului pentru comerțul electronic de astăzi. Dar sunt multe altele care pot crea confuzie.

Lucruri importante de căutat într-o platformă de automatizare a marketingului de comerț electronic

  Considerent # 01: Ușurință în utilizare

Cel mai bun software de automatizare a marketingului eCommerce este cel pe care trebuie să-l petreci cel mai puțin timp. Cele mai bune instrumente de astăzi au nevoie de doar 2-3 ore pentru a fi configurate și antrenate și se pot descurca bine singure după aceea. Căutați ghiduri gata făcute. Acest lucru înseamnă că nu trebuie să vă dați seama singur și că puteți începe imediat să atribuiți și să monitorizați sarcini. Asistența bună pentru clienți vă ajută, de asemenea, în cazul în care vă blocați un aspect tehnic despre care nu știți prea multe.

Considerent # 02: Personalizare

Vrei ca strategia ta să se potrivească cu planul tău de afaceri cu T, așa că ai nevoie de software care poate fi personalizat. Un exemplu în acest sens este utilizarea prenumelui pentru a se adresa abonaților în e-mailuri. Face e-mailul foarte personal și te face să arăți bine. De asemenea, va trebui să personalizați reacțiile la interacțiunile clienților. De exemplu, ce se întâmplă dacă un client urmărește un videoclip, ajunge pe o pagină a site-ului dvs. sau dă clic pe un buton de îndemn din e-mailul dvs.?

  Considerent # 03: Integrare cu software terță parte

Deși nu este o prioritate, este întotdeauna util să puteți conecta suplimente și software terță parte sau chiar să conectați acest instrument la sisteme externe, cum ar fi propriul tablou de bord al site-ului. Cu toate acestea, va trebui să vă asigurați că, în timp ce le configurați și le utilizați, fluxul dvs. de lucru nu va fi perturbat. Este întotdeauna o durere să vezi că instrumentul tău s-a înghețat, deoarece un plugin nu funcționează!

Idei de automatizare a marketingului

Crearea și gestionarea paginilor de destinație

Paginile de destinație sunt foarte importante. Sunt paginile pe care abonații sau clienții ajung atunci când fac clic pe un link extern către site-ul dvs. Pagina dvs. de destinație ar trebui să se potrivească întotdeauna în culoare și design cu campania care a condus persoana acolo. Asta pentru ca ei să știe că au ajuns la locul potrivit! Datorită rezultatelor lor rapide și ușoare, paginile de destinație de automatizare a marketingului eCommerce au devenit un lucru important în industrie acum

Elementul # 01: șabloane prefabricate

Elementul # 02: Trageți și plasați

Articolul # 03: Pagini de produse

Automatizare de marketing prin e-mail

Campanii de email marketing adresate abonaților și potențialilor clienți. E-mailurile ajung la ei în căsuțele lor de e-mail și le reamintesc că afacerea dvs. există. De asemenea, arată că îți pasă de ei - acest lucru este îmbunătățit prin adăugarea de oferte, reduceri și informații noi la e-mailurile tale.

Sfat # 01: Linii de subiect atrăgătoare

Sfat # 02: Rata de deschidere

Sfat # 03: Liste de e-mail

Sfat # 04: Campanii prin e-mail

Sfat # 05: Hrănirea clienților potențiali

Fluxuri de lucru automatizate

Un flux de lucru de automatizare a marketingului pentru comerțul electronic este util pentru a vă asigura că fiecare proces este fără întreruperi, cronometrat corespunzător și gestionat bine.

Flux de lucru # 01: Recuperarea coșului de cumpărături și e-mailurile coșului abandonat

Flux de lucru # 02: Implicați clienții prin e-mailuri automate

Analize detaliate

Nu totul este să lăsați software-ul în funcțiune - monitorizarea și analiza datelor sunt la fel de esențiale. Din fericire, software-ul de automatizare vine adesea cu analize detaliate care vă permit să examinați cu atenție fiecare aspect al campaniei dvs. de marketing pentru succes și eșecuri.

Factorul # 01: cărucior abandonat și istoricul achizițiilor

Factorul # 02: rata de conversie

Factorul # 03: ROI

expediați mai repede, mai ieftin, mai inteligent

Tendințe în automatizarea marketingului eCommerce

Fața marketingului eCommerce se schimbă constant și apar în mod constant noi tendințe. Prin unele strategii de marketing de comerț electronic, experiența clienților poate deveni încântătoare. Câteva tendințe importante de marketing de comerț electronic în 2022 până acum sunt:

Trend # 01: Experiențe de cumpărături personalizate

Experiența personalizată de expediere în magazin se mută acum online. Utilizarea datelor de navigare și a comportamentului de cumpărare poate ajuta la adaptarea experiențelor de cumpărături online pentru a atrage un client. Ca parte a serviciului pentru clienți de automatizare a marketingului eCommerce, companiile oferă, de asemenea, asistenți de cumpărături online, stiliști personali, fotografii ale utilizatorilor și servicii de încercare la domiciliu.

Tendința # 02: secvențe de e-mailuri de recuperare a coșului

Trimiterea mai multor e-mailuri cronometrate către clienții care și-au abandonat coșul are de 2,4 ori mai multe șanse de a-i determina să finalizeze achiziția. Puteți aborda acest lucru subliniind urgența, deficitul de produse (a mai rămas doar 1!) sau chiar oferind reduceri dacă cumpără toate produsele.

Trend # 03: Inteligența artificială în marketingul eCommerce

Unul dintre multele sfaturi importante de automatizare a marketingului eCommerce pe care le folosesc companiile este să permită AI să preia volanul. Acest lucru ar putea fi sub formă de chatbot, recomandări îmbunătățite, accelerarea procesului de vânzare sau pur și simplu oferirea unei experiențe de cumpărături distractive.

Concluzie

Automatizarea este aici și acum a marketingului eCommerce. Companiile pot face ca interacțiunile cu clienții să fie semnificative și să conducă vânzările și mai rapid prin delegarea sarcinilor către software-ul orientat spre viitor.