7 Cele mai bune practici de livrare prin e-mail pentru a crește ratele de deschidere

Îți poftește rate mari de deschidere? Dacă nu, atunci ar trebui. Pentru că ratele ridicate de deschidere vă aduc mai mult trafic, clienți potențiali și, eventual, vânzări. Dar stai, pentru a îmbunătăți ratele de deschidere, publicul tău trebuie să primească mai întâi e-mailurile tale. Dar conform unui raport Sendgrid:

21% dintre e-mailuri nu sunt niciodată livrate în căsuța de e-mail a utilizatorului.

Dar ce se întâmplă dacă e-mailurile tale nici măcar nu ajung în căsuța de e-mail a audienței tale? Campaniile, banii și timpul dvs. vor fi irosite. Așadar, pentru a corecta lucrurile, trebuie să utilizați unele bune practici în timp ce trimiteți e-mailuri abonaților dvs.

Și în acest articol, vă voi spune despre câteva sfaturi de livrare prin e-mail și cele mai bune practici pe care ar trebui să începeți să le urmați pentru a vă livra e-mailurile cu succes și pentru a vă îmbunătăți ratele de deschidere.

Dar, mai întâi, să înțelegem clar despre livrarea e-mailului.

Ce este livrarea e-mailului?

Livrarea e-mailurilor este numărul de e-mailuri pe care publicul dvs. le-a primit cu succes, exprimat în mod obișnuit ca procent.

De ce este importantă livrarea e-mailului?

Pentru a determina importanța livrării e-mailurilor, vreau să vă arăt câteva statistici referitoare la e-mailuri.

Sursa: Creativestudioweb

• Rentabilitatea medie pentru serviciul de marketing prin e-mail este de 44 ori mai mare pentru fiecare dolar cheltuit (CampaignMonitor)
• 66% dintre clienți spun că e-mailurile îi convin mai bine să facă o achiziție în comparație cu Facebook(20%) și Twitter(6%).(DigitalCurrent)
• E-mailurile sunt de 40 de ori mai eficiente în achiziționarea de clienți decât rețelele sociale. (McKinsey)

După cum vedeți, marketingul prin e-mail funcționează mai bine și generează mai multe venituri decât alte canale sociale. Dar nu poți atinge aceste cifre dacă publicul tău nu primește e-mailurile tale sau nu le primește în dosarul lor de spam.

Prin urmare, livrarea e-mailului este esențială, deoarece dacă rata de livrare a e-mailului nu este suficient de bună, e-mailurile nu vor ajunge la publicul dvs. și nu veți ajunge la un nivel ridicat de deschidere, clic, rate de conversie și, eventual, vânzări. În afară de aceasta, o rată bună de livrare a e-mailului îmbunătățește și reputația dvs. de e-mail.

Ce este o rată bună de livrare a e-mailului?

Ei bine, acesta este ceva greu de definit. Dar, conform unei cercetări de monitorizare a campaniei, rata medie de respingere a e-mailurilor pentru industria de retail și marketing a fost de 0,69%, respectiv 1,29%.

Acest lucru arată că, dacă aproape 2% dintre e-mailurile tale revin, este în regulă. Prin urmare, rata de livrare a e-mailului ar trebui să fie peste 98 %, dar dacă rata de respingere atinge 5 sau 10 %, ar trebui să vă faceți griji.

Așa că vine întrebarea, care sunt lucrurile care vă influențează respingerea e-mailului și rata de livrare

Lucruri care afectează livrarea e-mailului

Iată câteva lucruri care pot avea un impact pozitiv sau negativ asupra livrării e-mailului.

• Reputația e-mail-ului: Reputația e-mail-ului este un factor major care vă afectează livrarea e-mail-ului. Cu toate acestea, reputația e-mailurilor depinde și de câțiva factori, cum ar fi frecvența și volumul e-mailului, lista de e-mail curată, reclamațiile și capcanele de spam, trecerea pe lista neagră etc.
• Autentificare e-mail : autentificarea e-mail afectează, de asemenea, capacitatea de livrare a e-mailului. Puteți utiliza tehnici de autentificare a e-mailurilor precum SPF, DKIM și TLS pentru a vă autentifica și cripta e-mailurile.
• Infrastructura de e-mail: Infrastructura de e-mail include factori precum adrese IP (IP dedicat și IP partajat), bucle de feedback etc.
• Conținutul de e-mail: conținutul joacă, de asemenea, un rol vital în afectarea livrării e-mailului. Ar trebui să aveți grijă de relevanța conținutului, design, optimizare, spam, etc. în timp ce vă construiți e-mailurile.

7 sfaturi pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului

1. Verificați reputația expeditorului dvs

După cum sugerează și numele, reputația expeditorului este un factor care determină reputația unui expeditor de e-mail. Este calculat utilizând anumiți parametri, cum ar fi reputația domeniului dvs. și reputația gazdei dvs. de e-mail. Dacă reputația expeditorului tău este scăzută, este mai probabil ca e-mailurile tale să ajungă în folderul de spam al utilizatorilor.

Deci, trebuie să vă creșteți reputația de e-mail pentru a accesa căsuța de e-mail a utilizatorilor. Dar pentru a crește reputația e-mailului, mai întâi trebuie să vă verificați IP-ul și reputația domeniului.

Există câteva instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă verifica reputația expeditorului. Unul dintre ele este instrumentul de căutare a reputației Talos Intelligence. Trebuie doar să preluați adresa IP a gazdei de e-mail și să o lipiți în casetă. Veți primi un raport care afișează Reputația expeditorului.

Dacă este rău, ar trebui să vă concentrați pe îmbunătățirea lui. Și cum poți face asta? Următorul punct vă va arăta.

2. Vizează cea mai implicată audiență

Un lucru care vă îmbunătățește reputația expeditorului este implicarea în e-mailurile dvs. Cu cât mai mulți utilizatori deschid, citesc și dau clic pe e-mailurile dvs., cu atât reputația de expeditor va fi mai bună. Așa că vine întrebarea, cum poți crește implicarea pe e-mailurile tale?

Răspunsul este, prin țintirea unor grupuri specifice de public. Ce puteți face este să vizați acei utilizatori care s-au implicat deja cu marca dvs. de mai multe ori înainte. Pentru aceasta aveți nevoie de instrumentul dvs. de marketing prin e-mail și de a crea un segment pentru cumpărătorii frecventi sau acei utilizatori care au cumpărat ceva de la dvs. de două sau de trei ori înainte.

După ce împărțiți utilizatorii în anumite segmente, scrieți copii personalizate, apoi trimiteți-le acelor utilizatori. Dacă utilizatorii se conectează cu e-mailurile dvs., le vor deschide, le vor citi și vă vor oferi mai multă implicare.

3. Atenție la e-mailurile cu capcană spam

E-mailurile cu capcană spam sunt folosite de furnizorii de servicii de internet și de furnizorii de liste negre pentru a afla persoanele care nu își gestionează bine listele de e-mail. Pentru a evita această problemă, ar trebui să filtrați lista de e-mail și să eliminați adresele de e-mail inactive din ea. Puteți utiliza un instrument de validare a e-mailului pentru a elimina cu acuratețe astfel de contacte din lista dvs. În caz contrar, acest lucru poate duce la trecerea pe lista neagră sau la blocarea permanentă a e-mailurilor și a domeniului sau vă poate afecta reputația expeditorului.

4. Folosiți metoda de înscriere dublă

Double opt in sau confirmated opt in este o metodă prin care expeditorul validează abonamentul utilizatorului prin trimiterea unui e-mail de confirmare. Cu toate acestea, încă nu poate fi folosită la nivel de masă, iar metoda de înscriere unică este încă folosită mai mult atunci când o marcă începe să vă trimită e-mailuri imediat, fără nicio validare, după ce vă conectați la newsletter-ul său.

Acest lucru duce la o cantitate mare de reclamații de spam, care cu siguranță nu este un lucru bun pentru reputația ta.

5. Creați linii de subiect non-spam

69% dintre utilizatori raportează e-mailurile ca spam din cauza subiectului.

Scrierea unor linii de subiect spam crește șansele ca e-mailurile dvs. să fie livrate în dosarul de spam. Așa că aveți grijă când scrieți subiecte pentru e-mailurile dvs. Asigurați-vă că evitați să utilizați cuvinte spam precum GRATUIT, COMANDĂ ACUM, CUMPĂRĂ, DOAR etc.

De asemenea, evitați să adăugați FWD: sau RE: în subiectul e-mailului. Încercați să le faceți persuasive, cum ar fi „ Iată un ghid rapid despre îmbunătățirea conversiilor din e-mailurile tale ”.

6. Nu utilizați URL Shorteners

Știți cine folosește dispozitivele de scurtare a adreselor URL în e-mailuri? Spammeri. Da, și dacă vrei să fii unul dintre ei, folosește-le. Gmail blochează majoritatea dispozitivelor de scurtare a adreselor URL în e-mailurile în bloc. Prin urmare, folosirea lor în serviciul dvs. de marketing prin e-mail este o risipă.

În afară de aceasta, atunci când mascați un link, acesta ascunde și detaliile despre destinația sa, ceea ce îi împiedică pe cititori să facă clic pe el. Și acest lucru duce la rate mai puțin deschise.

7. Construiește un IP de încredere

Un IP de încredere și valid este cel care nu este considerat spam de filtrele ISP. Și cum adaugă aceste filtre un IP în lista de spam? Simplu, analizând cuvintele cheie spam, conținutul și liniile de subiect.

Dacă trimiteți e-mailuri care conțin cuvinte cheie sau conținut spam, furnizorii de servicii de internet vă vor bloca e-mailurile, ceea ce vă afectează IP-ul. Deci, pentru a construi un IP valid, puteți trimite o grămadă mică de e-mailuri către adresele dvs. de e-mail angajate. Dacă acele e-mailuri funcționează bine, devin bune deschideri și rate de clic, puteți începe să creșteți numărul de e-mailuri și să le trimiteți altora.

Cele mai bune instrumente pentru a verifica capacitatea de livrare a e-mailului

Pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailului, trebuie să efectuați o verificare a livrării e-mailului. Și există câteva instrumente de livrare prin e-mail care vă ajută să faceți asta. Să ne uităm la ele

• • Mxtoolbox

Mxtoolbox este un tester excelent de livrare a e-mailurilor. Acest instrument generează rapoarte diferite pentru domeniul dvs. Puteți verifica raportul pe lista neagră, căutarea DNS, sănătatea domeniului etc.

• • Mail-Tester

Puteți utiliza Mail-Tester pentru a verifica caracterul spam al e-mailurilor dvs. Dacă ați creat un e-mail pentru a-l trimite în bloc publicului dvs. în cadrul campaniei dvs. de e-mail, este mai bine să efectuați o verificare a livrării e-mailului pentru a vedea dacă conține ceva spam sau nu.

• • Glockapps

Glockapps este unul dintre cele mai bune instrumente de livrare a e-mailurilor pentru a vă verifica reputația IP, pentru a detecta phishing și spoofing, pentru a îmbunătăți livrarea e-mail-urilor etc. Folosirea acestuia poate îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailurilor dvs.

• • Isnotspam

Isnotspam este similar cu Mail-Tester. Îl poți folosi pentru a verifica dacă e-mailurile tale sunt spam sau nu. Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți serviciul de marketing prin e-mail și să livrați mai multe e-mailuri.

Concluzie

Dacă doriți rate de deschidere ridicate și conversii mai bune din e-mailurile dvs., asigurați-vă mai întâi că ratele de livrare a e-mailului sunt suficient de bune. Dacă primiți spam, vă va afecta reputația expeditorului și a e-mailului și vă va degrada credibilitatea pe piață.

Utilizați toate cele mai bune practici menționate mai sus pentru a îmbunătăți ratele de livrare a e-mailului, pentru a crește reputația prin e-mail și pentru a face serviciul dvs. de marketing prin e-mail excelent. Dacă te-ai confruntat cu orice fel de probleme legate de subiect, spune-ne în comentarii.