8 caracteristici obligatorii pentru site-urile web de călătorie

Industria călătoriilor și turismului a trecut prin multe în ultimii câțiva ani. COVID-19 aproape a ucis industria, dar dacă vara trecută ne-a învățat ceva, este că, pe măsură ce lucrurile s-au deschis din nou și restricțiile s-au relaxat, oamenii erau gata să se urce în avioane, să plece la drum și să-și facă călătoriile mult așteptate.

Este timpul să reveniți la promovarea site-ului dvs. de călătorii și turism , ceea ce înseamnă că trebuie să vă asigurați că site-ul este configurat corect. Vrei să te asiguri că potențialii călători pot naviga eficient pe site-ul tău pentru a obține exact ceea ce au nevoie.

Cu cât vizitatorii sunt mai fericiți de site-ul dvs. de călătorie, cu atât este mai mare posibilitatea de a crește conversiile și vânzările pentru dvs. În acest articol, vom discuta despre caracteristicile esențiale ale site-ului web care vor ajuta potențialii și vizitatorii site-ului să obțină cea mai bună experiență pe site-ul dvs. de călătorie.

Faceți site-ul dvs. de călătorie captivant cu următoarele caracteristici obligatorii:

Design receptiv pentru dispozitive mobile

Utilizarea din ce în ce mai mare a dispozitivelor mobile pentru ore lungi face ca proprietarii de site-uri web să își facă site-urile prietenoase pentru dispozitive mobile este o necesitate. Având în vedere că oamenii petrec zilnic aproximativ cinci ore pe smartphone-urile lor și 70% din traficul web provine de pe telefoanele mobile , veți pierde o cotă de piață semnificativă dacă aveți un site de călătorie care nu este compatibil cu dispozitivele mobile.

Faceți un pas mai departe, asigurându-vă că nu este doar compatibil cu dispozitivele mobile, ci și receptiv. Aceasta înseamnă că, indiferent de dispozitivul mobil de pe care utilizatorii vă văd site-ul, acesta se ajustează pentru a se potrivi cu dimensiunea ecranului dispozitivului specific.

Optimizați paginile site-ului web pentru experiența mobilă pentru a crea o navigare fluidă și o experiență excelentă pentru utilizator.

Integrarea plăților

Depășiți obiecțiile de cumpărare, închideți oferte mai rapid și obțineți mai multe rezervări prin integrarea mai multor opțiuni de plată pe site-ul dvs. de călătorie. Oferind cât mai multe opțiuni posibil pentru clienții dvs. potențiali, îi veți lăsa să aleagă una care este cea mai convenabilă pentru ei.

În timp ce cardurile de credit sunt încă în fruntea listei ca metodă de plată cea mai frecvent utilizată, 36% dintre cumpărătorii online globali folosesc portofelele electronice, iar 12% folosesc carduri de debit. Oferirea mai multor opțiuni înseamnă că clienții potențiali își pot alege întotdeauna metoda preferată, ceea ce face mai probabil ca aceștia să devină clienții tăi.

Capturarea clienților potențiali și marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este cel mai bun canal de marketing generator de rentabilitate a investiției, așa că valorificarea acestuia pentru afacerea dvs. de călătorie este o necesitate. Merită efortul, deoarece randamentul mediu de marketing prin e-mail este de 38 USD pentru fiecare USD cheltuit . Cu toate acestea, pentru a vedea această revenire, trebuie mai întâi să captați clienți potențiali pe site-ul dvs. web, astfel încât să vă puteți crește lista de e-mail și să vă înscrieți potențiali în campaniile de marketing prin e-mail .

Pentru a captura adresele de e-mail ale vizitatorilor site-ului web, trebuie să creați formulare pentru site -ul web . Plasarea acestor formulare pe magneți potențiali, pagini de destinație sau crearea de formulare pop-up pe pagini cu trafic ridicat oferă vizitatorilor oportunități de a se înscrie pentru marketingul prin e-mail . Puteți utiliza, de asemenea, conținut închis pentru a încuraja vizitatorii web să-și împărtășească datele de contact.

Odată ce aveți o listă considerabilă, creați cerere și captați interesul abonaților dvs. trimițându-le conținut relevant. Odată cu deschiderea lumii din nou, profitați de nerăbdarea oamenilor de a călători și de a explora lumea încă o dată.

Folosind automatizarea marketingului , puteți automatiza fluxurile de lucru pentru a livra conținut relevant și programat în jurul înregistrărilor, protocoalelor și la ce să vă așteptați și să trimiteți mesaje importante la un moment dat. Automatizarea face greutățile comunicării cu clienții și potențialii dvs. și vă puteți folosi timpul suplimentar pentru a vă concentra asupra altor părți ale afacerii dvs. de călătorie care necesită atenție.

Căutare predictivă și filtrare

Nevoile de călătorie variază de la persoană la persoană. Un filtru de căutare oferă vizitatorilor site-ului dvs. o modalitate de a ajunge rapid la pachete, servicii și destinații care se aliniază preferințelor și nevoilor lor.

Pe de altă parte, căutarea predictivă economisește timp utilizatorilor, sugerând rezultate clienților pe măsură ce introduc interogări comune în caseta de căutare. Uneori, îți poți împinge potențialii către pachete la care nu s-au gândit niciodată, ajutându-i să obțină rezultate mai repede și reducând timpul necesar pentru a trece prin mai multe rezultate dintr-o listă extinsă.

Secțiunea Blog

Pe lângă trimiterea de conținut relevant prin e-mailuri către clienții dvs. potențiali, o modalitate excelentă de a construi încrederea în serviciul dvs. de călătorie este să îi educați folosind conținut de înaltă calitate în secțiunea de blog a site-ului dvs. web .

Creșteți încrederea și depășiți obiecțiile cumpărătorilor prin includerea conținutului generat de clienți . Ați putea să le cereți clienților foști să-și împărtășească experiențele cu unele dintre locațiile și pachetele dvs. de călătorie și să le utilizați pentru a crea postări pe blog care educă noi clienți și funcționează în același timp ca mărturie.

Mărturii ale clienților

Aproximativ 92% dintre clienți iau decizii informate de cumpărare după ce citesc recenzii, în timp ce 72% spun că au crescut încrederea în afaceri după ce citesc recenzii pozitive. Având în vedere acest lucru, ar trebui să dedici o secțiune pe site-ul tău de călătorie pentru mărturii.

Mărturiile clienților foști îi vor asigura pe potențialii clienți cu privire la pachetele dvs. de călătorie, ceea ce va duce la mai multe rezervări și conversii.

Checkout simplu

Îmbunătățirile aduse fluxului de achiziție al site-ului dvs. de călătorie pot crește conversiile cu mai mult de o treime. Oglindiți așteptările clienților dvs. și simplificați procesul de plată pe site-ul dvs. de călătorie.

Nu uitați să minimizați elementele fluxului de plată pe site-ul dvs. de călătorie și să evitați prea multe complicații. Urmăriți rezervările de succes cu e-mailuri de confirmare a comenzii. De asemenea, puteți automatiza acest pas folosind Benchmark Email .

Nu numai că le oferiți clienților dvs. o comandă simplă, dar, odată cu urmărirea confirmării comenzii, ei au toate informațiile vitale despre pachetul lor într-un singur loc.

Conținut antrenant al site-ului

Conținutul este rege, iar site-ul tău de călătorie nu face excepție. Puteți avea cele mai bune funcții pe site-ul dvs., dar dacă conținutul dvs. nu este suficient de captivant, lăsați bani pe masă.

Investește într-un scriitor de conținut bun pentru a crea conținut de site care va capta atenția vizitatorilor site-ului. Acordați o atenție deosebită descrierilor pachetului și destinației dvs. Cel mai probabil, oferiți servicii similare altor furnizori de servicii de călătorie, dar copia dvs. este ceea ce vă va diferenția de concurenți.

Ce urmează? Luați notă de aceste caracteristici esențiale și implementați-le pe site-ul dvs. de călătorie pentru conversii mai mari, rate de respingere reduse, rezervări crescute și, în cele din urmă, venituri mai mari. Nu uitați să utilizați Benchmark Email pentru a face față tuturor nevoilor dvs. de marketing prin e-mail. Înscrieți-vă pentru un plan gratuit astăzi !