Breviar comerciant: abonamente conduse de inovație

Mărcile Direct-to-consumer (DTC) au transformat experiența de cumpărare, oferind consumatorilor acces direct la produse de înaltă calitate, eliminând intermediarii și promovând o experiență de cumpărături mai personalizată. Printre ofertele populare de la mărcile DTC, programele de abonament permit clienților să primească produsele preferate în mod regulat, oferind confort și fiabilitate.

Dar unele mărci DTC își duc programele de abonament la următorul nivel, oferind funcții inovatoare și interesante care depășesc livrarea lunară standard. În această postare pe blog, vom explora câteva dintre modalitățile prin care mărcile DTC devin creative cu modul în care oferă abonamente.

Potriviți-vă afacerea cu personalizare

Multe mărci DTC folosesc date și tehnologia pentru a-și personaliza programele de abonament pentru fiecare client în parte. În peisajul economic actual, utilizarea personalizării bazate pe date este cheia pentru a vă diferenția de concurenți și pentru a oferi o experiență optimă pentru clienți. Deoarece abonamentele creează o relație naturală între o marcă și clienții săi, este important să promovăm această conexiune cu personalizarea.

Wild folosește un flux de chestionare pentru a oferi opțiuni personalizate

Wild este o companie de deodorante naturale din Marea Britanie care nu numai că oferă un program de abonament pentru produsele sale, dar oferă și opțiuni de personalizare pentru abonații săi. Utilizatorii își pot selecta parfumul preferat de deodorant, precum și frecvența livrărilor lor, variind de la fiecare 1 până la 3 luni. În plus, abonații își pot personaliza expedierile alegând să adauge produse suplimentare, cum ar fi cutia de deodorant reîncărcabilă Wild a companiei.

Clienții își pot gestiona cu ușurință abonamentul și pot modifica preferințele în orice moment prin intermediul site-ului companiei. Aceasta înseamnă că fiecare abonat primește o experiență personalizată, care răspunde nevoilor și preferințelor sale unice.

Bird&Be oferă flexibilitate adaptată călătoriei de fertilitate

Bird&Be oferă recomandări personalizate de suplimente bazate pe stadiul unei persoane în călătoria sa de fertilitate și creează un nivel ridicat de flexibilitate pentru clienții lor. Luând în considerare nevoile unice ale unui individ și stadiul călătoriei sale de fertilitate, acest lucru poate crea o experiență personalizată care se adaptează și evoluează cu nevoile în schimbare ale clientului în timp. Acest nivel de flexibilitate nu numai că asigură că clienții primesc suplimentele potrivite la momentul potrivit, dar face și programul de abonament mai convenabil și mai valoros pentru client. Oferind recomandări personalizate, Bird&Be este capabil să creeze o legătură mai profundă cu clienții lor și să demonstreze un angajament față de sănătatea și bunăstarea lor generală.

Programul de donații LOLA crește accesibilitatea pentru cei aflați în nevoie

LOLA, un brand de îngrijire feminină, are un program de donații care își propune să ofere produse menstruale persoanelor care ar putea să nu aibă acces la acestea. Programul se numește „LOLA Gives Back” și funcționează donând o parte din fiecare achiziție LOLA organizațiilor care ajută la distribuirea de produse menstruale celor care au nevoie. Prin acest program, LOLA colaborează cu organizații precum I Support the Girls pentru a combina comoditatea ofertelor lor de produse cu misiunea lor de a oferi produse menstruale de înaltă calitate și de a aborda problema inegalității menstruale.

Deși acesta nu este un exemplu de personalizare la nivel de client, LOLA este capabilă să creeze o experiență personalizată care reunește consumatorii cărora le pasă de ingredientele care intră în produsele lor de igienă și, de asemenea, sprijină accesibilitatea acestor produse pentru cei de la nivel scăzut. gospodăriile cu venituri.

Tempo aduce coaching personal în casa ta cu un abonament

Tempo oferă un program de abonament care oferă utilizatorilor acces la Tempo Studio și la toate funcțiile sale, inclusiv tehnologia de urmărire a mișcării bazată pe inteligență artificială, coaching personalizat și o varietate de programe de antrenament.

Programul de abonament oferă mai multe planuri diferite, de la un abonament lunar la un abonament anual. De asemenea, utilizatorii pot alege să adauge sesiuni de coaching suplimentare la abonamentul lor pentru o experiență mai personalizată. Programul de abonament include acces la aplicația Tempo, care oferă utilizatorilor programe de antrenament suplimentare, îndrumări nutriționale și urmărirea progresului.

Programul de coaching personalizat asigură că utilizatorii profită la maximum de antrenamentele lor, iar tehnologia de urmărire a mișcării bazată pe inteligență artificială oferă feedback în timp real pentru a ajuta utilizatorii să-și îmbunătățească forma și tehnica.

Oferind pachete pentru a genera valoare

BrickHouse Nutrition este o companie de suplimente pentru sănătate și fitness care oferă o gamă largă de produse nutritive. Una dintre ofertele lor cele mai populare este programul lor de abonament, care oferă clienților confortul de a primi în mod regulat suplimentele lor preferate.

Utilizarea pachetelor în programul dvs. de abonament este o modalitate prin care companiile pot oferi valoare adăugată și confort clienților. Acest lucru poate fi deosebit de atractiv pentru clienții care folosesc în mod regulat mai multe produse de la o anumită marcă, deoarece oferă o modalitate convenabilă de a primi tot ceea ce au nevoie într-o singură expediere sau de a încerca noi arome și produse la care poate nu s-au gândit inițial.

În general, companiile care oferă pachete de abonament la pachet au o rată de reținere a clienților mai mare decât cele care oferă produse sau servicii individuale. De fapt, companiile care oferă pachete au o rată medie de reținere de 90%, comparativ cu o rată medie de reținere de 75% pentru companiile care nu oferă pachete. Acest lucru sugerează că gruparea poate fi o strategie extrem de eficientă pentru a stimula loialitatea și păstrarea clienților în spațiul DTC.

Deblocarea potențialului inovației

Comercianții noștri adoptă o abordare creativă a programelor lor de abonament, implementând personalizarea, gruparea și avantajele de membru pentru a îmbunătăți experiența clienților. Prin utilizarea personalizării bazate pe date, prin gruparea produselor și prin oferirea de avantaje exclusive de membru, mărcile se pot evidenția de retailul tradițional, oferind un nivel de comoditate, flexibilitate și personalizare care satisface nevoile unice ale clienților. Pe măsură ce popularitatea programelor de abonament continuă să crească, putem anticipa abordări și mai inovatoare și centrate pe client de la mărcile DTC, solidificându-le statutul de pionieri în industria comerțului electronic.