Ghidul complet al modelelor de afaceri cu abonament (ediția 2023)

Abonamentele ne-au pus stăpânire pe viețile noastre și nu există cale de întoarcere. De la Netflix la Spotify la Dollar Shave Club, consumatorii plătesc taxe lunare pentru a accesa o gamă largă de produse și servicii.

Și pentru un motiv întemeiat – companiile cu abonament se bucură de o loialitate ridicată a clienților, venituri recurente previzibile și rate scăzute de abandon.

Deci, cum pot creatorii să profite de puterea abonamentelor pentru a construi o afacere de succes?

În acest ghid, veți învăța:

• Ce este un model de afaceri cu abonament?
• Economia abonamentului: de ce funcționează atât de bine abonamentele?
• 5 motive pentru care modelele de afaceri cu abonament pot ajuta creatorii
• Cele mai bune exemple de modele de abonament
• Cum să construiți un model de afaceri cu abonament ca creator

Să începem…

Ce este un model de afaceri cu abonament?

Un model de abonament este un tip de afacere în care clienții plătesc o taxă recurentă pentru a vă accesa conținutul sau serviciile. Acest lucru se poate face lunar sau anual și este o modalitate excelentă de a oferi valoare publicului dvs., generând în același timp venituri.

Cel mai bun exemplu este Netflix. Pentru o taxă lunară, abonații Netflix pot viziona emisiuni TV și filme oricând doresc.

Și pentru că Netflix își produce propriul conținut, poate oferi o experiență exclusivă pe care nu o poți obține în altă parte.

Cum funcționează modelul de afaceri cu abonament?

Există multe variante ale acestui model de afaceri, dar, în general, există două tipuri principale:

• Abonament bazat pe conținut: clienții plătesc pentru a vă accesa conținutul. Acesta ar putea fi orice, de la cursuri online la cărți electronice la postări pe blog.
• Abonament pe bază de servicii: clienții plătesc pentru a vă accesa serviciile. Acesta ar putea fi orice, de la coaching online la lucrări de proiectare la consultanță.

Practic, puteți transforma orice într-un model de abonament dacă publicul țintă este dispus să plătească pentru asta.

Cu toate acestea, rețineți că o afacere cu abonament diferă de afacerile tradiționale, deoarece necesită muncă continuă pentru a vă menține și crește baza de clienți. Va trebui să oferi continuu conținut nou și valoros pentru ca oamenii să se întoarcă.

Deci, am acoperit conceptele de bază ale modelului de afaceri cu abonament. Acum, este timpul să ne întrebăm de ce. Revenind la „de ce” se construiește baza modului în care ar putea funcționa pentru propriul model de prețuri.

Economia de membru: de ce funcționează atât de bine abonamentele

Economia abonamentului, cunoscută și sub denumirea de economia abonamentului, se referă la o schimbare a mentalității, în cadrul consumatorilor și organizațiilor, de la proprietate la acces . Consumatorii pun mai mult preț pe experiențe captivante și pe experiențe fără probleme.

Din punct de vedere comercial, companiile cu abonament doresc să construiască relații pe termen lung cu clienții. Acest lucru le permite să creeze un flux de numerar mai previzibil, o buclă de feedback direct al clienților și o loialitate mai mare a clienților.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre economia membrilor, puteți urmări un scurt rezumat al cărții lui Robbie Kellman Baxter aici:

Acum că am înțeles teoria, haideți să ne uităm la modalitățile practice în care abonamentele vă pot ajuta în calitate de creator.

5 motive pentru care modelele de afaceri cu abonament pot ajuta creatorii

Un model de afaceri cu abonament vă oferă un flux de venituri mai previzibil și o bază de clienți loiali. Dacă aveți un conținut, îl puteți monetiza atât timp cât este relevant!

De exemplu, Play Smooth Piano are o platformă video independentă de membru unde abonații au acces nelimitat la toate videoclipurile cursului.

După perioada de încercare gratuită de 3 zile, membrii se pot abona la un abonament lunar (9,99 USD), trimestrial (39,99 USD) sau (99,99 USD) anual.

1. Preziceți-vă veniturile mai precis

Fluxurile previzibile de venituri vă vor face afacerea sigură din punct de vedere financiar și vă vor permite să vă prognozați mai bine costurile. Cu alte cuvinte, un model bazat pe abonament este cheia unei creșteri durabile și previzibile pentru afacerea dvs. de conținut!

Această stabilitate vă oferă, de asemenea, mai multă libertate de a investi în proiecte pe termen lung, cum ar fi dezvoltarea de conținut nou sau crearea de produse noi.

În acest model de venituri, cea mai importantă măsură de urmărit este Venitul lunar recurent (MRR), venitul previzibil pe care îl obțineți lunar de la abonați. Pentru a calcula MRR, trebuie doar să înmulțiți numărul de abonați activi cu prețul abonamentului.

Să presupunem că aveți 100 de abonați și percepeți 10 USD per abonament. MRR-ul dvs. este de 1000 USD.

O altă măsură importantă de luat în considerare este ARR (Annual Recurring Revenue). Este folosit pentru a calcula contracte pe termen lung. Împărțiți valoarea totală a contractului la numărul de ani. De exemplu, dacă oferiți 2000 USD pentru un contract de doi ani, ARR este de 1000 USD.

2. Oferiți o structură de prețuri mai accesibilă pentru clienți

Prin taxarea periodică a clienților (săptămânal, lunar, anual etc.), veți putea împărți costul utilizării serviciului dvs.

Afacerile tranzacționale au adesea prețuri mai mari, deoarece doresc să se asigure că profită cel mai mult de pe urma acelei vânzări, ceea ce poate acționa ca o barieră în a obține noi clienți.

Dar, companiile cu abonament pot oferi prețuri mai accesibile, care sunt plătite în mod regulat, ceea ce poate fi mai puțin intimidant pentru clienți

De asemenea, vă pot motiva abonații să vă folosească mai mult serviciul. De fapt, cercetările sugerează că oamenii care plătesc frecvent pentru servicii în sume mai mici au mai multe șanse să se implice în acest lucru în viitor!

3. Obțineți mai multă valoare într-o perioadă de timp

Valoarea pe durata de viață a clientului (LTV) este valoarea totală pe care o au pentru afacerea dvs. pe parcursul relației dvs. cu aceștia. Companiile cu abonament se concentrează pe furnizarea de valoare constantă pe o perioadă lungă de timp pentru clientul lor.

De exemplu, LTV-ul unui abonat Netflix este de 291 USD deoarece, în medie, un utilizator rămâne abonat timp de 25 de luni. În calitate de creator, puteți obține mai multă valoare dintr-o plată care are loc în mod regulat decât din vânzarea unui curs unic pentru 49 USD.

Mai important, clienții plătesc de obicei în avans pentru accesarea unui produs sau serviciu.

4. Construiți o relație mai puternică cu clienții prin intermediul comunităților

Creșterea unei comunități în jurul afacerii cu abonament vă permite să creați o bază de fani loiali și profitabil, unde clienții dvs. se simt auziți și validați.

Asta pentru că accesezi o nevoie umană primordială; vrem să simțim că aparținem undeva. De exemplu, Uscreen oferă clienților cei mai activi un grup Facebook numit Uscreen Insiders.

În acest grup, creatorii învață despre cele mai recente funcții și strategii noi.

Construirea unei comunități promovează loialitatea și îmbunătățește păstrarea clienților și experiența clienților.

5. Învățați direct de la clienți și îmbunătățiți-vă afacerea

Vă puteți folosi comunitatea în avantajul dvs. Ce modalitate mai bună de a afla ce să îmbunătățești în afacerea ta decât să întrebi direct clienții tăi?

Facem acest lucru chiar și aici, la Uscreen, deoarece compania noastră este considerată un software ca serviciu.

Pe tabloul de bord Uscreen, membrii comunității noastre pot sugera funcții care ne ajută:

• Înțelegeți de ce au nevoie de fapt membrii comunității noastre.
• Ce caracteristici ar trebui să acordăm prioritate construcției.
• Păstrați clienții în mod proactiv într-un mod rentabil.
• Oferiți clienților noștri valoarea de care au nevoie pentru a rămâne.

Există mai multe motive pentru care veniturile din abonament funcționează bine cu creatorii, dar, în general, sunt bune pentru afacerea dvs., clienții și comunitatea dvs.

Cele mai bune exemple de modele de abonament

Acum, să ne aprofundăm în exemple specifice. În calitate de creator și antreprenor, cel mai probabil aveți abonamente la unul dintre aceste exemple. Amazon și Apple sunt două dintre cele mai mari companii de tehnologie care au adoptat un model de abonament.

Să ne uităm la mai multe exemple, inclusiv conținut, software și produse fizice.

Platforme independente de abonament video

Primul exemplu, desigur, sunt platformele independente de abonament video. Membrii plătesc o taxă recurentă pentru a accesa biblioteca de conținut video.

Luați Cakeflix, un serviciu de streaming video care oferă o bibliotecă extinsă de peste 1000 de tutoriale pentru decorarea torturilor, coacere și afaceri.

Cakeflix oferă și vânzări unice de tutoriale specifice (la un cost mai mare decât abonamentul lor).

Conținut scris cu opțiunea Freemium

În era digitală, afacerile cu hârtie se duc la gunoi (scuze Dunder Mifflin).

Publicații precum The New York Times, The Financial Times și The Economist au schimbat produsele cu abonament pentru a rămâne pe linia de plutire. Acest lucru se datorează în mare parte scăderii veniturilor din reclame, deoarece companiile mari precum Google și Facebook domină această piață.

În cazul The New York Times, veniturile sale din reclame au scăzut atât de mult încât au fost forțați să-și reducă investițiile în jurnalism. Dar cu un accent puternic pe crearea de conținut de calitate și un program robust de abonament, aceștia sunt pe drumul lor spre succes în noua economie.

Cu toate acestea, această trecere către abonamente poate fi dificilă – este important să oferi suficient conținut gratuit pentru a atrage potențialii abonați, ceea ce reduce costurile de achiziție a clienților.

Software ca serviciu (SaaS)

Companiile SaaS permit oamenilor să folosească software premium și să ofere valoare utilizatorilor prin automatizarea sau optimizarea proceselor. Să ne uităm la Mailchimp, un instrument de marketing și comerț care îi ajută pe oameni să-și construiască mărcile și să vândă online.

Ei oferă planuri diferite pentru serviciile lor, orientate către diferite bugete și nevoi de afaceri. Ele oferă, de asemenea, opțiuni de vânzare în plus și suplimente:

Mailchimp este doar unul dintre cele mai populare exemple. Dar există literalmente mii de SaaS acolo și, în calitate de creator, cel mai probabil aveți o grămadă de abonamente de la software de e-mail la instrumente de proiectare la software de editare video.

Servicii de abonament: un produs nou (sau reaprovizionat) în fiecare lună

Dacă sunteți proprietar de afaceri care se ocupă de produse fizice sau de un magazin de comerț electronic, modelele de abonament vă pot ajuta să vă transformați produsul într-o experiență distractivă și/sau un serviciu personalizat pentru clienții dvs.

Un exemplu excelent în acest sens este afacerea cu caseta de abonament lunar. Acestea sunt o livrare recurentă de produse făcute pentru toată lumea, indiferent de cât de nișă sunt interesele lor.

Oameni care sunt…

• pasionații de ceai care doresc să fie surprinși cu alegerea de luna aceasta de amestecuri funky de ceai
• caută să-și simplifice programul de gătit cu truse de masă care au ingrediente și rețete pre-măsurate
• iubesc cu adevărat șosetele și doresc să ai cele mai recente selecții de mărci de șosete distractive

…beneficiați de cutii de abonament pentru că le oferă o valoare nouă în mod regulat, rezolvă o problemă constantă și/sau reaproviziona produsele lor preferate.

Să aruncăm o privire mai atentă la casetele de abonament pentru planurile de masă precum Hello Fresh. Ele oferă un abonament versatil care funcționează pentru diferite tipuri de clienți:

Indiferent de dieta ta, de câți oameni vrei să hrănești sau de cât timp ai la dispoziție, Hello Fresh are un plan pentru tine! Vă taxează cu câte porții doriți și cât de des le doriți!

Clienții vor primi ingrediente pre-măsurate și o rețetă însoțitoare livrate direct la ușă.

Cum să construiți un model de afaceri cu abonament ca creator

Acum că înțelegeți mai bine modelele de abonament, este timpul să vă gândiți la cum puteți crea unul pentru propria afacere de creatori.

Există multe opțiuni, dar înainte de a lua orice măsură, cel mai bine este să:

• Înțelege-ți obiectivul principal ca creator și proprietar de afaceri.
• Stabiliți dacă modelele de abonament vă vor ajuta să vă atingeți obiectivul.
• Găsiți cea mai bună cale pentru a executa un model bazat pe abonament.

De exemplu, obiectivul dvs. este să construiți un brand de lungă durată și să creați o afacere cu drepturi depline în care controlați ceea ce creați și cât câștigați?

Sau vă simțiți mai confortabil să vă dezvoltați comunitatea online existentă pe YouTube, Facebook și alte platforme de rețele sociale și să includeți un model de abonament?

Creați un site video independent de membru

Cel mai probabil ați creat mii de urmăritori și abonați ca creator. Următorul pas este să adăugați un flux de venit pe lângă veniturile din reclame pe care le obțineți din YouTube, Facebook sau Twitch.

Aici are sens crearea unui site video independent de membru, deoarece:

• Vă controlați complet conținutul, designul și experiența utilizatorului.
• Puteți percepe o taxă lunară pentru accesul la videoclipurile dvs. și/sau la alte forme de conținut (cum ar fi postări de blog, cursuri etc.).
• Puteți păstra toate veniturile pe care le generați din abonamente.

Este o modalitate excelentă de a-ți suplimenta veniturile din reclame și de a avea un venit mai consistent ca creator.

Cea mai bună parte?

Nu trebuie să fii un expert în tehnologie pentru a lansa un site de abonament video. Puteți utiliza o soluție all-in-one precum Uscreen pentru a porni rapid și ușor.

Uscreen este un instrument puternic de monetizare all-in-one care vă permite:

• Taxați un abonament lunar, anual sau trimestrial pentru conținutul dvs. video.
• Alegeți dintre diverse teme pentru a personaliza aspectul site-ului dvs.
• Găzduiește streamuri live cu membrii tăi
• Oferiți opțiunea de plată per vizionare pentru evenimente speciale

Uscreen este construit ținând cont de modelele de afaceri cu abonament și este conceput special pentru creatorii care doresc să construiască o afacere dincolo de rețelele sociale.

Adăugați opțiunea de abonament la canalele dvs. de social media existente

Dacă nu sunteți pregătit să construiți un site independent de abonament video, puteți adăuga o opțiune de abonament la canalele existente de rețele sociale.

Aceasta este o modalitate excelentă de a testa apele și de a vedea dacă publicul dvs. este dispus să plătească pentru conținut suplimentar care nu este disponibil gratuit.

Membrii canalului YouTube

Membrii canalului YouTube vă permit să adăugați o opțiune de abonament la canalul dvs. existent, oferind fanilor posibilitatea de a vă sprijini direct.

Cu un abonament la canal YouTube, poți oferi avantaje exclusive abonaților tăi, cum ar fi conținut din culise, streamuri live exclusive sau chiar emoji personalizate.

Abonamente la canalul YouTube vs. site-uri de membru: care este potrivit pentru tine?

Cel mai bine, Membrii canalului sunt flexibile și pot fi personalizate pentru a se potrivi cu marca și publicul dvs. unic.

Indiferent dacă sunteți abia la început sau un profesionist experimentat YouTube, Membrii canalului sunt o modalitate excelentă de a construi o conexiune mai puternică cu fanii și de a obține mai mult sprijin pentru munca dvs.

Abonamente Facebook

Funcția Abonamente Facebook este o modalitate excelentă pentru creatorii de conținut de a adăuga un model de abonament la pagina lor. Cu această opțiune, fanii se pot înscrie pentru a plăti o taxă lunară pentru a accesa conținut exclusiv de la creatorii lor preferați.

Ajută la generarea de venituri suplimentare și oferă fanilor o modalitate convenabilă de a sprijini creatorii pe care îi iubesc. Taxa de abonament va fi debitată automat pe cardul de credit al fanului în fiecare lună, iar Facebook va remite apoi fondurile creatorului de conținut.

Pentru a obține această funcție, trebuie să aveți...

• 10.000 de urmăritori
• 50.000 de angajamente pe postarea ta
• 180.000 de minute de vizionare

… și să îndeplinească celelalte criterii de bază, cum ar fi politicile de monetizare și standardele comunității.

Adăugarea de abonamente la canalul dvs. de social media existent este cel mai simplu mod de a testa dacă modelele de abonament se potrivesc cu personalitatea și obiectivele dvs. ca creator.

Principalul dezavantaj al utilizării opțiunilor de abonament încorporate ale Facebook și YouTube este că împărțiți veniturile cu ei. Mai important, este întotdeauna un joc de noroc, deoarece modificările algoritmului ar putea să nu funcționeze întotdeauna în favoarea ta.

Încheierea

Modelele de afaceri cu abonament sunt aici pentru a rămâne și, în calitate de creatori, cel mai bine este să înțelegeți unde doriți să fiți în viitor.

Există multe modalități de a adăuga acest lucru la conținutul dvs. existent, mai ales dacă ați fost deja aprobat pentru adăugarea de opțiuni de abonare la canalele sau paginile dvs.

Cu toate acestea, construirea unui site independent de abonament video este calea de urmat dacă doriți cu adevărat să construiți o afacere în care aveți control complet asupra conținutului și veniturilor dvs.

FAQ