Разница между взломом роста и маркетингом

За прошедшие годы в сфере маркетинга появилось и ушло множество модных словечек. «Взлом роста» — это термин, который стремительно стал популярным и в результате вызвал немалую негативную реакцию. Тем не менее, важно знать, что взлом роста — это отдельная дисциплина. Это не просто другое слово для «цифрового маркетинга»; Хакинг роста — это мышление и набор практик, которые отличаются от традиционного маркетинга.

Я маркетолог, маркетолог роста, а некоторые сказали бы, что я хакер роста. Он точно описывает множество методологий, которые я использую для развития бизнеса. Я часто работаю в сфере финансируемых стартапов и корпоративных инновационных проектов — двух областях, которые хорошо подходят для этого нового способа привлечения и удержания клиентов.

В этой статье я объясню, почему хакерство роста отличается, отличается и специализировано. Я рассмотрю, что делает хакера роста отличным, и когда хакерство роста подходит, а когда нет.

Что такое хакинг роста и чем он отличается?

Давайте проясним: хакинг роста — это часть маркетингового мира . Это специализированное подмножество маркетинга.

Маркетинг — это привлечение потенциальных клиентов и продаж, а цифровой маркетинг — это делать это через онлайн-каналы. Взлом роста пытается сделать то же самое: развить бизнес . Он использует многие из тех же цифровых каналов, но с более итеративным, гибким и экспериментальным мышлением и сильной зависимостью от данных.

Некоторые эксперименты по взлому роста могут включать использование рекламы в Facebook, опрос клиентов для публикации в блоге и улучшение текста на главной странице. Это все в сфере маркетинга, но направлено на быстрый рост.

Хакер роста будет проводить быстрые тесты и эксперименты, переключаясь между каналами и тактиками и удваивая наиболее эффективные из них для привлечения потенциальных клиентов для бизнеса и / или новых пользователей для продукта.

Выходя за рамки приобретения, взлом роста рассматривает всю воронку. Речь идет о разумном сборе и использовании данных для оптимизации воронки продаж и улучшения пути клиента. Взлом роста поддерживается за счет использования новых технологий, автоматизации маркетинга и аналитического программного обеспечения.

В большинстве случаев хакеры роста не сосредоточены на построении бренда. Они сосредоточены на поиске рецепта быстрого роста в ближайшем будущем. Это не означает, что хакеры роста игнорируют бренд — скорее они привыкли к тому, что снежный ком катится. Прямой ответ обычно является областью взлома роста, тогда как маркетинговая деятельность, ориентированная на бренд, часто отходит на второй план.

Наиболее важным отличием является то, что взлом роста основан на научном подходе . Мы разрабатываем гипотезу и проводим эксперименты по росту, чтобы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу. Мы используем надежные данные, чтобы определять лучшие и худшие тактики, а также масштабировать деятельность и инвестиции, когда придет время.

Подводя итог, можно сказать, что хакерство роста является интенсивным , гибким и направленным на быстрый рост .

Как выглядит хакер роста?

Давайте поговорим о характере и личности, необходимых в мире взлома роста, а также рассмотрим некоторые навыки и опыт, необходимые для этого типа работы.

Что делает великого хакера роста? Являются ли эти качества теми же, что делают великого маркетолога?

Опытный маркетолог обычно — хотя и не всегда — наращивает свой опыт от младших ролей до руководящих, управленческих и стратегических должностей. В традиционной маркетинговой структуре это означало бы, что лидер по маркетингу занимается только стратегией — он будет манипулировать маркетинговой стратегией с управлением командой и управлением учетными записями или заинтересованными сторонами. Таким образом, маркетологи обычно становятся менее «практичными» по мере продвижения по карьерной лестнице. Это не относится к хакерам роста.

Взлом роста требует глубокого участия в экспериментах — сочетание стратегического видения с практическим исполнением и анализом. Хакер роста не может просто сидеть сложа руки и делегировать: ему нужно стать грязным.

Взлом роста часто происходит в быстрорастущих стартапах, так что это стесненная среда, в которой каждая копейка на счету. Хакеры роста должны уметь быстро меняться и быть открытыми для изучения новых вещей по ходу дела. Когда эксперименты начинаются регулярно, результаты могут быть непредсказуемыми. В рамках миссии по поиску наиболее эффективных каналов роста необходимо как можно быстрее выявлять и устранять плохие результаты.

Что касается навыков, опыта и ноу-хау, я считаю, что ключевыми являются следующие области:

• Практический опыт работы с маркетинговыми технологиями, такими как CRM и автоматизация
• Опыт в платном привлечении клиентов, таком как Google Ads и социальная реклама.
• Возможности анализа данных с использованием инструментов для отслеживания активности на веб-сайтах и ​​в цифровых продуктах.
• Опыт планирования (но не выполнения) технических интеграций между инструментами и программным обеспечением
• Опыт работы с полной воронкой и знания по оптимизации пути клиента
• Знание психологических принципов, моделей поведения и триггеров
• Экспертиза в маркетинге продуктов, адаптации и удержании пользователей

Являются ли они эксклюзивными для взлома роста? Нет, конечно нет! Специалисты по маркетингу извлекают большую выгоду из вышеперечисленных качеств. Тем не менее, эти знания и опыт необходимы для взлома роста и должны быть необходимы, если ваш бизнес ищет хакера роста.

Должен ли ваш бизнес использовать хакинг роста?

Критика «тренда» хакерства роста часто относится к случаям, когда этот подход потерпел неудачу. К сожалению, многие стартапы и устоявшиеся компании начинают широко финансируемую кампанию по развитию, хотя на самом деле это неправильно — неправильно из-за их продукта, аудитории или стадии зрелости.

Как хакер роста, я очень тщательно выбираю своих клиентов и партнеров. Не все предприятия готовы, и не все предприятия подходят для быстрых экспериментов, итеративного тестирования и кампаний на основе данных.

Давайте посмотрим на случаи, когда вы должны сделать паузу, прежде чем принять мышление взлома роста...

Если вы стремитесь к соответствию продукта рынку: маркетинг роста ускоряет упадок бизнеса, который не установил соответствие продукта рынку. Закачивая деньги в каналы до того, как потребность будет подтверждена, вы напрашиваетесь на неприятности. Я бы порекомендовал определить соответствие вашего продукта рынку, прежде чем масштабировать деятельность по росту.

Если у вас недостаточно данных: Решающие действия должны основываться на статистически значимых результатах. Без большого объема количественных данных трудно добиться успеха методологии итеративного тестирования. Вам понадобится достаточное количество данных о веб-трафике, поведении пользователей и других типах внутрипродуктовых данных, чтобы обеспечить оптимизацию каналов роста. В противном случае вы строите на зыбкой почве.

Если маркетинговый бюджет отсутствует: можно провести хакинг роста при довольно ограниченном бюджете, но важно помнить, что платные каналы привлечения часто играют центральную роль в привлечении. Этим каналам нужен бюджет, а некоторые тесты не окупятся, поэтому вам нужно немного места для экспериментов.

Если команда не сформирована: важно, чтобы у вас были нужные люди. Взлом роста требует сотрудничества между различными командами: творческими, продуктовыми, данными, техническими, технической поддержкой и другими. Действительно, ключевым навыком хакера роста является объединение разрозненных кусочков головоломки для достижения общей цели.

Взлом роста: ваш путь вперед?

Взлом роста актуален, уникален и подходит для компаний, которые соответствуют требованиям рынка и хотят быстро масштабироваться. Это больше, чем просто модное слово — это образ мышления и набор методологий.

Этот быстро развивающийся научный подход означает, что взлом роста подходит не каждому маркетологу. Настроение на создание бренда одинаково ценно, так как оно обеспечивает стабильные лиды и более медленный долгосрочный рост. Дело не в том, что хакерство роста лучше или хуже — оно просто другое .