Как сформулировать успешную стратегию социальных сетей на 2023 год?

Ну, обо всем по порядку: не делайте то, что делают все остальные.  

Мы все видели, как одна и та же старая тактика снова и снова повторяется в социальных сетях, от проведения конкурсов до обмена мемами. Конечно, эта тактика может помочь вам получить больше лайков, но если это все, к чему вы стремитесь, то вы упускаете суть.

Это также помогает понять различные платформы социальных сетей и то, как они развивались с годами. То, что работало в 2018 году, может перестать быть эффективным в 2023 году. Кроме того, у нас постоянно появляются новые платформы (TikTok, Clubhouse и т. д.), поэтому стоит идти в ногу со временем.

Наконец, творчество должно быть в центре всего, что вы делаете. 2023 год будет годом экспериментов и расширения границ, поэтому не бойтесь вырваться из зоны комфорта и попробовать что-то новое.

Общая статистика использования социальных сетей в 2023 году

Вот краткий обзор статистики и тенденций, которыми можно руководствоваться в своей стратегии в социальных сетях в 2023 году:

1. По данным Statista, в 2023 году во всем мире насчитывается 4,89 миллиарда пользователей социальных сетей, что составляет почти 60% от общей численности населения мира. Это много потенциальных клиентов, ожидающих взаимодействия, так что проявите творческий подход и заставьте социальные сети работать на вас. (источник: Статистика )
2. Среднестатистический пользователь социальных сетей ежемесячно переключается между семью социальными сетями. Они переместятся из Instagram в Twitter, из Twitter в TikTok и т. д. Активность на всех платформах гарантирует, что ваше сообщение будет широко распространено. (источник: Datareportal )
3. TikTok — самая быстрорастущая социальная сеть. Его рост в период с 2020 по 2022 год составляет ошеломляющие 100%, и нет никаких признаков замедления. (Источник: Targetinternet )
4. Типичный интернет-пользователь трудоспособного возраста ежедневно проводит более 2 часов 30 минут в социальных сетях. Это на 2% (3 минуты) больше, чем в начале 2022 года. (Источник: Datareportal )
5. В настоящее время на социальные сети приходится наибольшая доля интернет-активности: 38% времени, которое люди проводят в Интернете, посвящены платформам социальных сетей. Это на 2,5% больше, чем в начале 2022 года. (Источник: Datareportal )
6. Число пользователей социальных сетей во всем мире выросло на 3% в годовом исчислении в период с января 2022 года по январь 2023 года. Это примерно на 137 миллионов пользователей. (источник: Smart Insights )

Статистика рекламы в социальных сетях в 2023 году

Реклама в социальных сетях становится все более популярной, поскольку компании ищут способы задействовать постоянно растущее число пользователей. Вот некоторые из последних статистических данных и тенденций, которые следует учитывать при создании эффективной стратегии рекламы в социальных сетях:

1. Расходы на социальную рекламу достигли 268,70 млрд долларов США (в 2023 году).

Ежегодно растущий со среднегодовым темпом роста 9,40%, прогнозируется, что к концу 2027 года он увеличится до 384,90 млрд долларов США.

1. В мире больше всего расходов на рекламу в социальных сетях приходится на Китай (96,03 млрд долларов США), за которым следуют США (94,42 млрд долларов США).
2. Расходы на рекламу в социальных сетях в Сингапуре сейчас составляют 607,70 млн долларов США (в 2023 году). Ожидается, что в период с 2023 по 2027 год среднегодовой темп роста составит 12,75%, а к концу 2027 года он достигнет 977,20 млн долларов США.
3. Ретаргетинговая реклама является наиболее часто используемой рекламой в социальных сетях: 77% опрошенных компаний B2B и B2C заявили, что используют ее в своих кампаниях.

Какие платформы социальных сетей используют бренды для развития своих сообществ в 2023 году?

Расширение сообщества в социальных сетях — отличный способ привлечь потенциальных клиентов, повысить лояльность к бренду и увеличить продажи. Вот посмотрите, какие платформы социальных сетей популярны у большинства брендов в 2023 году:

Шесть самых популярных социальных сетей для брендов в 2023 году — это Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok и LinkedIn.

Instagram — самая популярная платформа для брендов, стремящихся расширить свое сообщество в социальных сетях: ее используют почти 25% опрошенных брендов.

За ним следуют Facebook (25%), YouTube (14%), TikTok (10), Twitter (7%) и LinkedIn (6%).

Источник: Хабспот

TikTok, новейшая платформа социальных сетей, которая присоединилась к битве, быстро набирает популярность среди брендов, стремящихся взаимодействовать с растущим числом молодых пользователей.

Итак, на какой платформе следует сосредоточиться брендам при создании своих сообществ в социальных сетях?

Ответ - это зависит.

Нет двух взаимозаменяемых или одинаково эффективных платформ для создания присутствия в социальных сетях.

Каждая платформа имеет свои преимущества, охват и демографическую аудиторию.

Во-первых, вам нужно будет учитывать свою целевую аудиторию и тип контента, которым вы хотите поделиться.

Затем вам нужно решить, какая платформа наиболее активна для аудитории.

Например, Facebook и Instagram — наиболее подходящие платформы для создания сообщества. Для B2B LinkedIn — отличный выбор.

Но если вы хотите ориентироваться на поколение Z, то TikTok — это то, что вам нужно.

Причины для создания активного онлайн-сообщества в 2023 году

90% маркетологов социальных сетей считают, что создание активного сообщества онлайн-медиа имеет решающее значение для их успеха в Интернете в 2023 году.

Причины:

• Каждый пятый пользователь социальных сетей присоединился к онлайн-сообществу или участвовал в нем.
• 22% активно участвовали в онлайн-сообществе за последние три месяца, а 20% присоединились к нему.

Статистика Facebook

Facebook — это рекламный центр. Решение о том, должен ли ваш бренд ориентироваться на Facebook, сложно принять.

Вот некоторые ключевые статистические данные Facebook, которые следует учитывать при формировании стратегии кампании Facebook на 2023 год:

Facebook по-прежнему остается наиболее используемой платформой социальных сетей с более чем 2,96 миллиардами активных пользователей в месяц, за ней следуют YouTube (2,6 миллиарда), WhatsApp (2 миллиарда) и Instagram (1,22 миллиарда) по состоянию на 2023 год.

Из 4,89 миллиарда пользователей социальных сетей по всему миру 93% зарегистрированы в Facebook, а 78% — в Instagram.  

56,6% пользователей Facebook — мужчины, а 43,4% — женщины.

Facebook особенно популярен среди мужчин в возрасте от 25 до 34 лет (что составляет около 17,6% пользователей Facebook), за ними следуют мужчины в возрасте от 18 до 24 лет (12,6%).

Facebook — любимая социальная сеть многих маркетологов. Это неудивительно, учитывая его огромный охват. Кроме того, увеличение возраста означает, что пользователи Facebook имеют большую покупательную способность.

Статистика Инстаграма

В 2022 году Instagram преодолел отметку в 2 миллиарда активных пользователей в месяц , что сделало его одной из самых активных социальных сетей.

Бренды также массово регистрируются в Instagram.

• Instagram управляет пространством социальных продаж. Потребителям это нравится, потому что оно предлагает лучший опыт покупок в приложении.

Маркетологи любят его, потому что он предлагает самую высокую отдачу от инвестиций (ROI).

источник

Согласно отчету об опросе HubSpot за январь 2023 года , Instagram предлагает самую высокую рентабельность инвестиций по сравнению с другими социальными сетями .

HubSpot опросила 1000 маркетологов социальных сетей, 33% из которых проголосовали за Instagram, 25% за Facebook и 18% за YouTube.

TikTok занял четвертое место с 12% голосов, а Twitter замыкает пятерку лидеров с 6%.

• 61,2% пользователей Instagram находятся в возрасте от 18 до 34 лет.

Самая большая демографическая группа пользователей Instagram составляет от 18 до 34 лет, что составляет около 61,2% пользователей.

• Показатели вовлеченности в социальных сетях

TikTok имеет самый высокий уровень вовлеченности среди всех социальных сетей (4,25%). За ним следуют Instagram (0,60%), Facebook (0,15%) и Twitter (0,05%).

Как видите , уровень вовлеченности в Instagram в четыре раза выше, чем в Facebook, и в 12 раз выше, чем в Twitter.

Источник: Социальный инсайдер

29% маркетологов планируют тратить на маркетинг и рекламу в Instagram больше, чем в других социальных сетях (Источник: HubSpot )

Когда-то Instagram был популярной платформой для творческого контента, но теперь он сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны TikTok.

TikTok с его забавным и креативным видеоконтентом в последние годы продемонстрировал стремительный рост числа пользователей и продолжит расти до 2023 года.

Он имеет самый высокий уровень вовлеченности среди всех социальных сетей и особенно популярен среди представителей поколения Z.

Статистика ТикТок

TikTok больше не является нишевой платформой. Это одно из самых популярных в мире приложений для социальных сетей, которое обязательно должно быть у любого специалиста по маркетингу в социальных сетях.

Его бешеная фанатская база, быстрый рост и невероятно высокий уровень вовлеченности делают его незаменимой частью любой стратегии в социальных сетях в 2023 году.

Ниже приведены некоторые ключевые статистические данные TikTok, которые следует учитывать при разработке выигрышной стратегии в социальных сетях в 2023 году:

• TikTok насчитывает более миллиарда активных пользователей в месяц по всему миру.

Он доступен в 150 странах и на 75 языках.

TikTok особенно популярен среди представителей поколения Z: 60% его пользователей в возрасте от 16 до 24 лет.

• По данным самого TikTok, 26% его пользователей находятся в возрасте от 25 до 44 лет , а 80% — в возрасте от 16 до 34 лет.
• 78,9% пользователей TikTok любят веселье и развлечения. И именно об этом должен быть ваш контент — 80% веселья и 20% информации.
• 54,1% пользователей TikTok идентифицируют себя как женщины, а 45,9% — как мужчины.

На платформе TikTok доминируют молодые потребители и начинающие влиятельные лица. Это может измениться, но до тех пор это остается платформой поколения Z.

Статистика Твиттера

Twitter зарекомендовал себя как платформа для экстренных новостей, политических дискуссий и рекламных кампаний.

Он также популярен среди журналистов, видных деятелей и знаменитостей.

• Ежемесячная активная база пользователей платформы оценивается примерно в 556 миллионов человек.
• 53% его пользователей зависят от платформы для получения последних новостей.
• 63% пользователей Twitter — мужчины, 37% — женщины.
• 71% маркетологов говорят, что планируют проводить меньше времени в Twitter в 2023 году.

Но даже при этом Twitter остается мощной платформой, позволяющей брендам достигать своей целевой аудитории и строить с ней отношения.

Статистика LinkedIn

LinkedIn проделала впечатляющую работу по созданию ниши в качестве ведущей социальной медиа-платформы для профессионалов. Он стал настолько популярен, что в январе 2023 года у него было более 900 миллионов активных пользователей и 58 миллионов зарегистрированных компаний . Это много потенциальных клиентов и связей, которые ждут, чтобы их подключили.

Платформа является золотой жилой для брендов B2B, которые хотят использовать свою обширную сеть и продавать свои продукты или услуги.

Вот некоторые интересные статистические данные, которые вы должны знать о LinkedIn:

• LinkedIn теперь может похвастаться более чем 900 миллионами пользователей в 200 странах.
• На США приходится наибольшее количество зарегистрированных пользователей, общее количество которых составляет 199 миллионов пользователей.
• В LinkedIn зарегистрировано более 58 миллионов компаний.
• По данным HubSpot , Lead на 277% эффективнее генерирует лидов, чем Facebook и Twitter.

Статистика Пинтерест

Pinterest часто не получает должной доли внимания по сравнению с Facebook, LinkedIn и Twitter. Но у платформы есть большой потенциал, который можно использовать.

Его разнообразная, щедрая аудитория является одной из самых преданных и активных среди всех основных социальных сетей.

Вот некоторые интересные статистические данные о Pinterest:

• Ежемесячно платформой пользуются более 450 миллионов человек.
• Женщины составляют большинство пользователей Pinterest с долей 76,7%.
• Пользователи Pinterest ежемесячно тратят в два раза больше денег, чем пользователи других социальных сетей.

Статистика YouTube

YouTube — вторая по величине платформа социальных сетей, насчитывающая более 2,5 миллиардов пользователей. Он имеет разнообразную базу пользователей, от подростков до зрелых взрослых, и предлагает широкий спектр видеоконтента.

Вот некоторые интересные статистические данные о YouTube в 2023 году:

• YouTube имеет более 2,5 миллиардов пользователей по состоянию на январь 2023 года.
• Это вторая по популярности социальная сеть после Facebook.
• Шорты на YouTube набирают более 30 миллиардов просмотров в день
• Мужчины в возрасте от 25 до 34 лет составляют самый большой сегмент пользователей YouTube — 12%.
• Женщины того же возраста составляют 9% пользователей YouTube.
• Пользователи тратят в среднем 19 минут в день на просмотр видео на YouTube.
• 90% всех посещений YouTube происходят с мобильных устройств.

Тенденции онлайн-потребителей в зависимости от поколения

1 из 5 поколения Z, миллениалов и поколения X купили продукт в социальных сетях за последние три месяца.

Итак, что волнует каждое поколение при покупках в социальных сетях:

Каждое поколение имеет разные потребности, желания и интересы при совершении покупок в социальных сетях.

Поколение Z (от 18 до 24 лет)

57% представителей поколения Z говорят, что они обнаружили новый продукт в социальных сетях за последние три месяца, а 71% говорят, что именно там они находят большую часть продуктов, которые покупают.

В целом социальные сети также считаются способом №1 для поколения Z открывать для себя новые продукты, по мнению 38% людей в возрасте от 18 до 24 лет.

Поколение Z также составляет самых значимых пользователей социальных сетей, причем 93% из них используют их активно (проводя на платформе около 4 часов 20 минут в день).

Итак, что волнует поколение Z:

• Больше всего заботятся о доставке: они хотят знать, как до них доберется заказанный товар.
• Они любят онлайн-покупки и ненавидят другие виды покупок.
• Они заинтересованы в хорошем обслуживании
• Им интересно узнать больше о компании
• В первую очередь они ищут товары для дома

Миллениалы (в возрасте от 25 до 34 лет)

90% миллениалов используют социальные сети в среднем 4 часа в день, что на 20 минут меньше, чем поколение Z.

50% миллениалов говорят, что они открыли для себя новый продукт в социальных сетях за последние три месяца.

59% говорят, что именно здесь они находят большую часть продуктов, которые покупают

Совершая покупки в Интернете, миллениалы заботятся:

• Самое о хороших предложениях и скидках
• Покупки продуктов в Интернете
• Используйте Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram и Amazon для покупок в Интернете.
• Любознательны новые тенденции покупок, такие как покупка биткойнов
• В основном покупаю товары для дома в Интернете

Поколение x (35 и 54 года)

Каждый третий представитель поколения X предпочитает находить новые продукты с помощью поискового запроса.

58% говорят, что поиск — это место, где они находят большую часть продуктов, которые покупают.

Кроме того, 40 % представителей поколения X обнаружили новый продукт с помощью онлайн-поиска за последние три месяца.

Совершая покупки в Интернете, представители поколения X заботятся о следующем:

• Часто упоминаемые, быстрая доставка и поиск сделок
• Сезонные покупки и ваучер
• Поиски в социальных сетях во время покупок в Интернете
• Люблю покупать продукты в интернете

Какое устройство поколение X использует для покупок в Интернете?

• 66% представителей поколения X говорят, что предпочитают использовать свои мобильные устройства для покупок в Интернете.
• 21% предпочитают использовать свои компьютеры, а 9% предпочитают использовать планшеты.

Телевизионная реклама по-прежнему актуальна для поколения X

• Поколение X по-прежнему с большой вероятностью купит продукт, увидев его рекламу по телевизору.
• 41% говорят, что они узнали о новом продукте благодаря телерекламе за последние три месяца.
• 55% говорят, что реклама на телевидении — это место, где они узнают о большей части продуктов, которые они покупают.

Бэби-бумеры (в возрасте 55 лет и старше)

Покупательские привычки бэби-бумеров сильно отличаются от привычек молодого поколения.

Телевизионная реклама играет важную роль в покупательских привычках бэби-бумеров.

53% бэби-бумеров узнали о новом продукте благодаря телевизионной рекламе за последние три месяца.

62% говорят, что телевизионная реклама — это место, где они узнают о большей части купленных товаров.

О чем заботятся бэби-бумеры при совершении покупок в Интернете?

• Бэби-бумеры имеют проблемы с доверием. Поэтому они больше всего заботятся о гарантиях возврата денег.
• Большинство из них специально ищут Amazon или Tesco.
• Они ищут сезонные и праздничные товары
• Они любят покупать подарки и товары для дома
• Их больше интересуют местные магазины

Установите доверие к бренду для продажи в социальных сетях

Самая большая проблема, с которой сталкиваются маркетологи, когда дело доходит до продаж в социальных сетях, — это доверие.

Чем выше вы поднимаетесь по лестнице поколений, тем больше становится проблемой доверие.

Например, бэби-бумеры склонны скептически относиться к онлайн-покупкам и, скорее всего, будут делать покупки только в компаниях, которые они знают и которым доверяют.

Таким образом, при разработке стратегии социальных сетей на 2023 год вам нужно будет найти способы завоевать доверие и авторитет у каждого поколения.

Вот некоторые из проблем, которые вы хотите решить:

• Является ли ваша компания законной?
• Могут ли потребители получить возмещение?
• Достаточно ли высокого качества ваши товары или услуги?

Используйте отзывы и пользовательский контент, чтобы завоевать доверие аудитории.

Что беспокоит пользователей социальных сетей?

• Легальные компании (54%): некоторые продавцы в социальных сетях не являются законными компаниями, которым они могут доверять.
• Возвраты (48%): они не могут получить возмещение или вернуть товар, если они им недовольны.
• Качество (44%): товары или услуги недостаточно высокого качества.
• Безопасность данных (36%): их личные данные или данные кредитной карты не защищены при совершении покупок в Интернете.
• Несоответствие ожиданиям (33%): продукт или услуга не оправдают их ожиданий.
• Долгая доставка (33%): получение товара займет слишком много времени.

Социальные сети для обслуживания клиентов

1 из 5 представителей поколения Z, миллениалов и поколения X сообщают, что связывались с брендом онлайн через DM за последние три месяца.

76% специалистов по маркетингу в социальных сетях говорят, что их компании уже предлагают поддержку в социальных сетях.

Социальные сети — отличный способ построить отношения с клиентами и обеспечить отличную поддержку клиентов.

Кросспостинг не будет работать в 2023 году

Вы не можете просто публиковать одно и то же на каждой платформе и ожидать хороших результатов.

Это могло сработать в прошлом, но не сработает в 2023 году.

Вы должны понимать, что каждая платформа социальных сетей имеет свой уникальный язык и культуру.

Только 17% маркетологов в социальных сетях все еще используют кросспостинг. Другими словами, более 80% маркетологов в социальных сетях отказались от кросс-постинга в пользу создания индивидуального контента для каждой платформы.

48% маркетологов в социальных сетях корректируют свой контент, чтобы он соответствовал требованиям каждой платформы, а остальные 34% предпочитают начинать каждый раз с нуля.

Источник: ХабСпот

Социальный бюджет под микроскопом

В 2022 году маркетологам социальных сетей пришлось столкнуться с сокращением бюджета из-за пандемии.

Однако в 2023 году ситуация начинает улучшаться, и ожидается, что бюджеты социальных сетей увеличатся.

Тем не менее, это не означает, что вы должны тратить деньги. Бюджеты социальных сетей все еще находятся под микроскопом; вы должны считать каждую копейку.

Компании захотят, чтобы вы отчитывались за каждый цент, который они тратят, и доказывали, что инвестиции того стоили.

57% специалистов по маркетингу в социальных сетях говорят, что то, как они тратят свой бюджет и добиваются результатов, подвергается еще большему контролю, чем в прошлом. Поэтому не удивляйтесь, если вас попросят обосновать ваш бюджет больше, чем когда-либо прежде.

Но, несмотря на все это, 91% уверены, что их усилия по маркетингу в социальных сетях помогут им достичь своих целей.

Кроме того, в то время как 50% маркетологов в социальных сетях ожидают увеличения своего бюджета, 41% не ожидают, что он изменится.

Это означает, что вам нужно более творчески подходить к тому, что у вас есть, и находить способы добиться результатов, не тратя целое состояние.

Забавный, модный и релевантный контент

Забавный, модный и интересный контент станет ключом к успеху в социальных сетях в 2023 году.

До этого социальные сети были посвящены эстетике. Но теперь потребители хотят, чтобы их контент был забавным, содержательным и понятным.

Пришло время перестать полагаться на стоковые изображения и создавать контент, который находит отклик у вашей аудитории.

68% пользователей говорят, что предпочитают, чтобы контент в социальных сетях был аутентичным, а не блестящим и постановочным.

Это ваш шанс дать вашей аудитории контент, которого они жаждут. Думайте нестандартно, проявите творческий подход и позвольте индивидуальности вашего бренда проявить себя.

• 50% потребителей считают смешной контент своим любимым типом постов в социальных сетях.
• 36% считают соответствующий контент своим любимым

Тем не менее, забавный контент не всегда предлагает самый высокий ROI, в отличие от модного и интересного контента.

Несмотря на все это, 66% маркетологов говорят, что забавный контент является их главным приоритетом в маркетинге в социальных сетях.

Это означает, что вы должны стратегически подходить к типу контента, который вы создаете, и следить за тем, чтобы он соответствовал целям вашего бренда.

Научитесь смешивать это и предлагать своей аудитории разнообразие. Вы не ошибетесь с забавным, модным и родственным.

Короткие видео имеют самый высокий ROI

Одна из тенденций в социальных сетях, которую мы рассмотрели в 2021 году, заключалась в том, что TikTok создаст волновой эффект в пространстве маркетинга в социальных сетях.

Платформа по-прежнему набирает популярность, и все больше брендов продолжают стекаться к ней ежедневно.

Но оказывается, что тенденция TikTok была только началом и короткими видеороликами, которые стали основным продуктом маркетинга в социальных сетях в 2023 году.

Короткие видеоролики стали популярным форматом для повышения вовлеченности и рентабельности инвестиций в социальных сетях.

• 83% маркетологов в социальных сетях говорят, что короткие видеоролики являются их самой эффективной формой контента в 2023 году.
• 57% представителей поколения Z предпочитают узнавать о продуктах и ​​услугах с помощью коротких видеороликов.
• 42% миллениалов говорят то же самое.
• Что касается маркетологов в социальных сетях, 54% говорят, что короткие видеоролики — их самый успешный тип контента.
• Фактически, 33% говорят, что планируют больше инвестировать в короткий видеоконтент в 2023 году.