Как увеличить открываемость на 90 % и увеличить доход на 10 % с помощью Facebook Messenger и SMS

Вы не ошибетесь с хорошей кампанией по электронной почте. То же самое можно сказать и о Facebook Messenger. Но какой бы замечательной ни была электронная почта (и она будет оставаться), просто невозможно увидеть, чтобы коэффициент открытия превышал 80%.

Именно здесь Facebook Messenger и SMS показывают свою истинную красоту. Благодаря открытым ставкам, которые превышают 90%, а также чрезвычайно целенаправленным кампаниям и обмену сообщениями, вы можете резко увеличить свой ежемесячный доход, если у вас есть аудитория Facebook, ожидающая взаимодействия. Это то, что мы видели в магазинах электронной коммерции, использующих Octane AI, поэтому мы собираемся поделиться с вами некоторыми из этих секретов успеха прямо сейчас!

Помимо отличного программного обеспечения (подмигните, подмигните), вы должны убедиться, что у вас есть дополнительные инструменты и функции Messenger и SMS, чтобы вы могли настроить лучшие кампании и потоки. Конкретные инструменты подписки, которые вам понадобятся, включают следующее:

• Всплывающие окна: DOYOUEVEN, бренд одежды для фитнеса, привлек более 12 тысяч подписчиков и заработал 80 тысяч долларов за 30 дней с помощью всплывающего окна с намерением выйти.
• Чат с клиентами на сайте: Skinny Mixes успешно конвертировали более 10 тысяч подписчиков за 90 дней с помощью виджета чата.
• Подписка на страницу продукта: Skinny Mixes также использовала эту подписку для преобразования более 4 тысяч подписчиков за 90 дней с помощью подписки на странице продукта.

Функции, необходимые для успешного маркетинга в мессенджерах, — это серия приветствий, потоки отказа от корзины и просмотра, настраиваемые потоки и построитель кампаний, а также уведомления о заказах и доставке. Давайте поговорим о тех, кто следующий!

Готовы начать работу с универсальной диалоговой платформой? Узнайте, как Octane AI может помочь вам увеличить количество подписок и увеличить доход с помощью Messenger и SMS.

Представьте, какие возможности у вас есть с электронной почтой, но только с помощью Messenger и SMS! Разница в том, что и Messenger, и SMS являются неиспользованными каналами дохода для брендов электронной коммерции, потому что в настоящее время они не перегружены другими рекламными акциями. Кроме того, поскольку ваши клиенты, скорее всего, получат и откроют сообщение в течение нескольких секунд после того, как вы его отправите, вероятность того, что они будут взаимодействовать с вами, выше. Подумайте о том, как часто вы проверяете свой телефон — ваши клиенты такие же, и потоки мессенджеров и SMS будут доходить до них напрямую и в режиме реального времени по этим каналам. Некоторые из лучших кампаний и потоков для Messenger и SMS включают то, что мы собираемся перечислить ниже:

Потоки, приносящие доход:сегментацияваших клиентов на определенные потоки на основе их действий — отличный способ привлечь их, чтобы вернуть их к продуктам, которые могут их заинтересовать. всего за 30 дней и вернуть 7% брошенных корзин своих клиентов.

Перекрестные продажи или дополнительные продажи: в частности, в Messenger компании могут создавать индивидуальные двусторонние разговоры, предоставляя пользователям возможность взаимодействовать с вашим бизнесом и получать реальные ответы. Некоторые бренды используют эту функцию, чтобы задать клиентам ряд вопросов об их личности, хобби, симпатиях и антипатиях и многом другом. Затем они будут рекомендовать продукты на основе ответов пользователя.

Приветственная серия: когда клиент начинает работу, у вашего бизнеса есть возможность представиться, поделиться небольшой информацией о том, чем занимается ваш бизнес, прикрепить ссылки на интересный контент или поделиться купоном для новых подписчиков. Это помогает построить личные отношения с каждым подписчиком и способствует увеличению количества покупок.

Кампании отыгрыша: создание рекламы, специально ориентированной на аудиторию из прошлых взаимодействий с Facebook Messenger, может помочь вам вернуть предыдущих клиентов. Например, зная, что у кого-то есть продвинутый уровень навыков из викторины по рекомендации продукта, означает, что реклама, лучше адаптированная к их знаниям в музыке, приведет к более высокой отдаче от рекламных расходов.

Серия пост-покупок: Использование автоматизированной системы, такой как Facebook Messenger и SMS, для подтверждения заказов и обновлений доставки гарантирует, что ваши клиенты получат необходимую информацию от вашего бизнеса, чтобы они были довольны вашим обслуживанием клиентов.

Автоматизированная поддержка клиентов: создайте интерактивное меню часто задаваемых вопросов в Facebook Messenger, а также интеллектуальные ответы AI, чтобы ваш бот Messenger мог распознавать вводимые вопросы и отвечать на них. Это позволяет предприятиям отвечать на вопросы, отправленные им непосредственно в Messenger.

Мощь мессенджеров и SMS-кампаний для брендов электронной коммерции неоспорима. Мы видим результаты каждый день, и это всегда захватывающе. Если вы хотите увидеть реальные результаты, вот несколько статистических данных, доказывающих силу этих каналов.

• Skinny Mixes, бренд напитков DTC, увеличил свой ежемесячный доход более чем на 100 000 долларов США с помощью Facebook Messenger и SMS.
• Ежемесячный доход Kala Brand Music увеличился на 79 % благодаря потокам брошенных корзин, интерактивной рекламе и обслуживанию клиентов в мессенджерах.

• DOYOUEVENполучила более 600% ROAS, используя рекламные сообщения и рекламу Click-to-Messenger, созданную с помощью Octane AI.
• Buffer, инструмент маркетинга в социальных сетях, обнаружил, что 61% потребителей любят персонализированные сообщения от компаний.
• Чат-боты в мессенджерах показывают рейтинг кликов от 15% до 60%.
• Чат-боты могут ответить на 80% стандартных вопросов.
• Статистика по маркетингу чат-ботов показывает, что 56% людей скорее отправят сообщение, чем позвонят в службу поддержки.
• 53% людей с большей вероятностью будут делать покупки в компаниях, которым они могут отправлять сообщения.
• 90% SMS-сообщений читаются в течение 3 минут.
• Потребители используют купоны с доставкой по SMS в 10 раз чаще, чем купоны других типов.

Эти статистические данные показывают, что и Facebook Messenger, и SMS — это каналы, с которыми ваши клиенты с удовольствием взаимодействуют по ряду причин. От чрезвычайно целенаправленных кампаний до отличной поддержки клиентов — существует множество способов использовать оба канала для увеличения числа конверсий.

Такие бренды, как DOYOUEVEN, добились большого успеха, используя Messenger и SMS. Прочитайте их полную стратегию, чтобы увидеть, как вы тоже можете.

Как видите, и Messenger, и SMS помогли некоторым компаниям Shopify серьезно масштабироваться. Без автоматизации диалогового мессенджера вы упускаете возможность связаться с клиентами по неиспользованному каналу. Начните использовать Messenger и SMS сегодня и выделитесь среди своих клиентов, уделите им внимание, которого они хотят, и увеличьте продажи!