Live Shopping: полное руководство для создателей видео

Покупки в торговом центре — это прошлое десятилетие. Теперь люди хотят делать покупки одним нажатием кнопки.

Но даже несмотря на то, что доставка ваших продуктов прямо к порогу ваших клиентов является беспроблемным опытом, люди все равно хотят узнать больше о продукте, прежде чем купить его.

Вот где на помощь приходят живые покупки.

Этот захватывающий опыт сочетает в себе удобство покупок в Интернете с подробностями, которые вы получаете от покупок лично, но все это делается в прямом эфире.

И это точно выгодно. Ожидается, что к 2023 году продажи в режиме реального времени достигнут колоссальных 26 миллиардов долларов.

Но как создатели контента могут использовать этот новый способ продажи товаров в Интернете?

В этом посте мы рассмотрим все, что вам нужно знать о покупках в прямом эфире и о том, как вы можете начать.

Давайте прыгать прямо в.

Запустите 2 мобильных приложения, получите 1 бесплатное ТВ-приложение на 1 год!

Забронируйте демонстрацию

Итак, что такое живые покупки?

Покупки в режиме реального времени — это когда вы ведете прямую трансляцию, чтобы продемонстрировать свои продукты и продать их в режиме реального времени людям, которые вас смотрят.

Думайте об этом как о современной версии Home Shopping Channel или QVC на вашем телевизоре. Но вместо этого он доставляется зрителям в прямом эфире.

Интерактивный опыт покупок, покупки в реальном времени — это творческий и инновационный способ показать, как ваши продукты работают в режиме реального времени, позволяя вам взаимодействовать со своими зрителями.

Этот формат также позволяет вам демонстрировать множество различных типов товаров, от одежды до цифровых товаров и домашнего декора.

Живые покупки обычно происходят на платформах социальных сетей и могут иметь более непринужденную атмосферу, как если бы вы говорили с другом о продукте, который вы рекомендуете.

И каковы преимущества живых покупок?

Покупки в реальном времени — это захватывающий опыт, преимущества которого заключаются не только в том, чтобы избежать толпы в торговых центрах.

Благодаря живым покупкам люди могут узнавать об интересующих их продуктах, но при этом иметь возможность взаимодействовать с продавцами в режиме реального времени, как если бы они были там лично.

На самом деле, 36% людей говорят, что главная причина, по которой они подключаются к онлайн-мероприятиям, посвященным покупкам, — это узнать о новых продуктах.

Но что это дает создателям видеоконтента, которые хотят продавать свою продукцию?

Для создателей видеоконтента онлайн-покупки имеют много преимуществ. Может:

• Повышение вовлеченности: прямые трансляции обеспечивают личную связь, позволяя людям задавать вопросы и взаимодействовать с вами, что увеличивает вовлеченность.
• Увеличьте продажи: с правильной аудиторией и высоким уровнем вовлеченности вы сможете создать срочность для покупки и увеличить свои продажи.
• Развлекательная программа: вы можете проявлять творческий подход к тому, как вы демонстрируете свои продукты и взаимодействуете со своей аудиторией.
• Повысьте узнаваемость бренда: прямые трансляции покупок помогут вам связаться с вашей целевой аудиторией, позволяя им запомнить вас и узнать больше о вашем бренде.
• Помогите продавать продукты: вы можете определить некоторые продукты, которые неэффективны, и продемонстрировать их в своей трансляции, чтобы привлечь к ним больше внимания.

Более того, живые покупки упрощают покупки в Интернете, и вы можете включить призывы к действию со ссылками на продукты, которые помогут вашим зрителям совершить покупку прямо сейчас.

Но какие платформы для онлайн-покупок можно выбрать?

Покупки в реальном времени транслируются на телефоны, компьютеры и даже телевизоры людей, поэтому очень важно выбрать правильную платформу для охвата вашей целевой аудитории.

При выборе платформы для онлайн-покупок учитывайте:

1. Кто ваша аудитория: это включает в себя, откуда они и их средний возраст.
2. Какие платформы они используют: узнайте, предпочитают ли они использовать социальные сети или специальную платформу для прямых трансляций.
3. Ваш бюджет: определите, сколько вы готовы инвестировать в создание прямых трансляций.

Есть 3 основных типа платформ, которые вы можете выбрать, когда хотите начать делать покупки в прямом эфире. Давайте посмотрим, что они из себя представляют.

Ваша собственная платформа

Независимо от того, есть ли у вас уже существующая платформа для участников или онлайн-сообщество (например, Uscreen) или вы хотите создать такое, проведение онлайн-мероприятия по покупкам на вашей собственной платформе может стать хорошим способом привлечь более целевую аудиторию.

Проведение живого торгового мероприятия для ваших подписчиков и сообщества на вашей собственной платформе позволит вам:

• Увеличьте продажи: ваши подписчики уже лояльны к вам, что увеличивает вероятность того, что они купят вашу продукцию.
• Будьте более креативны: это ваша платформа, поэтому вы можете выбрать, как настроить трансляцию в соответствии с вашим брендом, и провести ее так, как вам нравится.
• Общайтесь со своей аудиторией: проведение мероприятий исключительно на вашей платформе заставит вашу аудиторию чувствовать себя более особенной и ближе к вам.
• Перепрофилируйте контент: вы сможете сохранять прямые трансляции покупок на своей платформе для тех, кто их пропустил, чтобы максимизировать зрительскую аудиторию.

Вы также можете размещать эти мероприятия на своей собственной витрине, если на вашем веб-сайте есть такая возможность, или вы можете использовать плагин, например Channelize.io, чтобы добавить его на свой веб-сайт.

Хотя это отличный способ проведения онлайн-мероприятий по покупкам, вам придется проделать тяжелую работу, когда дело доходит до маркетинга вашей прямой трансляции и привлечения новых подписчиков на вашу платформу.

Запустите 2 мобильных приложения, получите 1 бесплатное ТВ-приложение на 1 год!

Забронируйте демонстрацию

Платформы для онлайн-покупок

Вы также можете выбрать платформу, предназначенную для покупок в реальном времени, например Bambuser или Livescale.

Поскольку платформы для онлайн-покупок специально разработаны для розничной торговли в реальном времени, вы получите:

• Дополнительные функции: они позволят вам выделять товары и ссылаться на них на экране, а также получать подробные отчеты о продажах.
• Интеграция: эти платформы обычно позволяют вам интегрироваться с другими платформами, чтобы вы могли вести прямую трансляцию в нескольких местах.
• Уникальные возможности: вы сможете устанавливать связи с клиентами, предоставляя им возможность совершать покупки один на один.

Эти платформы для онлайн-покупок также могут помочь вам установить контакт с новой аудиторией, которая уже использует платформу для онлайн-покупок.

Однако есть и некоторые недостатки. Выбор специальной платформы для онлайн-покупок означает, что у вас будет меньше вариантов брендинга, и вам придется управлять другой платформой, помимо тех, к которым вы уже привыкли.

Платформы социальных сетей

Многие люди предпочтут проводить онлайн-покупки прямо со своих собственных платформ социальных сетей, поскольку их легко начать и продвигать.

Если вы решите делать покупки в прямом эфире в социальных сетях, таких как Instagram и Facebook , вы сможете:

• Охватите более широкую аудиторию: в наши дни все есть в социальных сетях, так что у вас будет возможность достучаться до большого количества людей.
• Сообщите своим подписчикам: вы сможете сообщить своим подписчикам, что вы выходите в прямой эфир, и увеличить шансы на их присоединение.
• Легко настроить: большинство платформ социальных сетей позволят вам начать делать покупки в реальном времени одним нажатием кнопки.

Поскольку вы будете охватывать широкую аудиторию, совершая покупки в социальных сетях, вы также захотите приложить некоторые усилия для продвижения своей трансляции, чтобы убедиться, что вы привлекаете нужную аудиторию.

Круто, как мне начать живые продажи?

Как только вы выберете платформу, с которой хотите начать живые продажи, вы будете готовы начать свое мероприятие.

Чтобы провести живую торговую акцию:

1. Спланируйте мероприятие: создайте сценарий видео с продуктами, которые вы планируете демонстрировать, и отрепетируйте то, что вы скажете.
2. Выберите формат: решите, как вы хотите продемонстрировать свою продукцию. Например, вы можете снять обучающее видео, заглянуть за кулисы или ответить на вопросы.
3. Найдите сотрудничество: ищите влиятельных лиц и создателей, с которыми можно сотрудничать, чтобы привлечь новую аудиторию к вашему живому шоппингу.
4. Сделайте его интересным: сделайте свое живое мероприятие интересным, придумав творческие способы продемонстрировать свой продукт и взаимодействовать с аудиторией.
5. Добавляйте призывы к действию: упомяните во время трансляции, как купить продукты и как долго они будут доступны. Включите призывы к действию, чтобы побудить людей к покупке.

Помимо обеспечения бесперебойной работы вашего живого мероприятия, вы также должны не забывать получать удовольствие и общаться со своей аудиторией на более личном уровне.

Какие-нибудь советы по проведению живых покупок?

Если вы хотите провести успешную торговую акцию в прямом эфире, у нас есть несколько советов, которые помогут вам увеличить продажи.

Давайте подробнее рассмотрим, что они из себя представляют.

1. Узнайте, кто ваша аудитория

Когда вы проводите онлайн-мероприятие по покупкам, вы хотите, чтобы на него смотрела правильная аудитория, то есть аудитория, которая купит ваш продукт.

Чтобы привлечь нужную аудиторию, вам нужно сначала выяснить, кто ваша аудитория, чтобы вы могли адаптировать свое мероприятие по покупкам в прямом эфире в соответствии с их интересами.

Сделав это, вы получите лучшее представление о том, какие продукты вы должны демонстрировать, какую платформу использовать и как представлять свои продукты.

Чтобы узнать, кто ваша аудитория, вам нужно знать такие детали, как:

• Демография: это включает в себя, кто они, где они живут и сколько им лет.
• Интересы: в том числе какой тип контента им нравится больше всего и что они обычно покупают.
• Платформы: определите, какие платформы они обычно используют и с которыми чаще всего взаимодействуют.

Вы можете найти эту информацию, просматривая свою аналитику контента, своих конкурентов и даже спрашивая свою аудиторию о том, что им нравится и не нравится.

Как только вы узнаете, кто ваша аудитория, вы сможете постоянно создавать контент, адаптированный для них, и начать создавать сообщество, чтобы увеличить удержание и лояльность вашей аудитории.

2. Создавайте интерактивный контент

Помимо таргетинга на нужную аудиторию, вы должны убедиться, что ваш контент для онлайн-покупок привлекает их внимание и заставляет возвращаться снова и снова. Вы можете сделать это, создав интерактивный контент.

Покупки в режиме реального времени должны выглядеть так, как будто ваши зрители делают покупки в вашем магазине лично, но лучше. Это означает, что вам нужно, чтобы они чувствовали себя связанными и развлекались.

Чтобы сделать ваш контент интерактивным, вам необходимо:

• Отвечайте на комментарии в чате.
• Отвечайте на вопросы о продуктах и ​​брендах.
• Задавайте вопросы зрителям.
• Дайте краткий обзор новых выпусков.
• Пауза для откровенного разговора.
• Выполняйте быстрые задания.

Вы также можете попросить зрителей сообщить вам, какие продукты они хотели бы увидеть во время следующих прямых трансляций и какие продукты им нравятся больше всего.

3. Рекламируйте свои живые торговые мероприятия

Наш последний совет для успешного живого шоппинга — продвигать его. Вот как вы заставляете аудиторию наслаждаться вашим стримом.

Заранее начните рекламировать прямую трансляцию покупок , выполнив следующие действия:

• Регулярно делитесь информацией о событии на своей платформе.
• Создание календаря обратного отсчета.
• Кросс-промо на разных платформах.
• Разместите об этом на своем сайте и в блоге.
• Отправка напоминаний в ваш список адресов электронной почты .
• Запуск платной рекламы.

При продвижении онлайн-шоппинга обязательно укажите преимущества участия в онлайн-мероприятии. Например, вы можете упомянуть, что будете выпускать новый продукт или предоставлять специальные скидки для тех, кто примет участие.

Подведение итогов

Вот оно. Будущее электронной коммерции меняется и приносит новые способы делать покупки в Интернете, а онлайн-покупки — верный способ сделать онлайн-покупки более интерактивными и увлекательными.

Независимо от того, есть ли у вас опыт продаж в прямом эфире или вы хотите начать, проведение мероприятий на собственной платформе членства — это верный способ увеличить ваши продажи.

Если вы хотите воспользоваться своими лояльными подписчиками, рассмотрите возможность использования Uscreen при следующем онлайн-шоппинге.

Запустите 2 мобильных приложения, получите 1 бесплатное ТВ-приложение на 1 год!

Забронируйте демонстрацию

Часто задаваемые вопросы о покупках в реальном времени

Остались вопросы о покупках в реальном времени? У нас есть ответы.