Попробуйте эти 18 идей для постов в социальных сетях, чтобы повысить вовлеченность

Давайте просто выйдем и скажем: людям нравится, когда их контент становится вирусным. Был ли контент забавным, вдохновляющим, заставляющим задуматься или просто хорошим, только лучшее становится вирусным. В основе всех вирусных постов в социальных сетях лежит взаимодействие с пользователем, будь то простой лайк или широкомасштабный репост. Ни один контент не может стать вирусным, не став популярным среди зрителей.

Но что делает контент тем, с чем люди будут взаимодействовать? Любой вирусный контент будет качественным, а иногда «вирусность» спонтанна. Тем не менее, мы знаем, что некоторые типы сообщений в социальных сетях имеют более высокий уровень вовлеченности и больше шансов стать вирусными. Давайте посмотрим на идеи этих постов в социальных сетях. Надеюсь, один из них подойдет вам.

Что такое взаимодействие с социальными сетями?

Вовлеченность в социальных сетях — это степень, в которой ваша аудитория взаимодействует с вашими сообщениями. Категория включает в себя все формы взаимодействия, такие как лайки, комментарии, ответы, добавление в избранное, переход по ссылкам, обратные ссылки, обмен и многое другое. Помните, что посты в социальных сетях не вызывают большого интереса, потому что они слишком обыденны. Особенно это касается коммерческих аккаунтов.

Почему это важно?

Вовлеченность — это показатель того, насколько хорошо ваш контент находит отклик у вашей аудитории: у большинства из нас нет времени отвечать или взаимодействовать со всем, что мы видим в Интернете или даже просто в социальных сетях. Объема контента самого по себе достаточно, чтобы сдерживать широкомасштабное взаимодействие в социальных сетях. По этой причине ценна реакция на посты в социальных сетях.

Также имейте в виду, что, поскольку органический охват на платформах социальных сетей снижается, вовлеченность может стать вашим спасением. Кто-то может заинтересоваться вашим контентом, потому что они подписаны на вас на Facebook, и это взаимодействие будет отображаться в их ленте, где их также могут увидеть их друзья. В эпоху, когда Meta стимулирует платную рекламу для бизнеса, это взаимодействие может сэкономить вам деньги и повысить рентабельность инвестиций для каждого сообщения.

Почему участие в социальных сетях важно для вашего бизнеса?

Публикации в социальных сетях повышают узнаваемость бренда, помогают привлечь новых клиентов и укрепить их лояльность, а также сделать ваш бренд более авторитетным. Подумайте об этом на минутку: поверите ли вы человеку, который сообщает вам случайный факт, и никто не поддерживает этого человека, или тому, кто считается авторитетом в какой-то теме? Почти в любой ситуации люди будут относиться к власти более серьезно.

Вот в чем дело: ваши конкуренты также стремятся стать авторитетом в вашей отрасли. Если вы не публикуете контент, с которым люди взаимодействуют, вы потеряете доверие этой аудитории. В свою очередь, это может привести к тому, что вы потеряете много возможностей для продаж и увеличите расходы на рекламу, чтобы удержать клиентов.

Знай свою аудиторию

Это может звучать как клише, но его часто игнорируют. Первый шаг к созданию постов для вовлечения в социальные сети — это хорошо знать свою целевую аудиторию. Узнайте об их болевых точках, демографии и интересах. Недостаточно иметь личность покупателя: вам нужно иметь представление о том, что они из себя представляют на самом деле.

Я говорю это, потому что доскональное знание вашей целевой аудитории поможет вам создать контент, который найдет у них отклик. Эта информация также поможет вам определить свой тон голоса, время публикации, тип контента и правильную платформу социальных сетей, где вы должны размещать сообщения для максимального вовлечения.

Я не говорю, что вы должны игнорировать голос бренда. Отнюдь не. Я просто говорю, что лучший способ получить хороший уровень вовлеченности — это создавать контент на пересечении индивидуальности вашего бренда и личности вашей аудитории. Это сделает ваши посты более привлекательными и убедительными, даже без учета других факторов.

18 постов в социальных сетях, чтобы вызвать вовлечение

Одно дело говорить о повышении вовлеченности, а другое — публиковать посты в социальных сетях, которые способствуют обсуждению и поощряют участие. В конце концов, в эпоху переполненных социальных сетей трудно привлечь внимание людей, а тем более их участие. Имея это в виду, вот несколько типов сообщений, которые часто работают хорошо.

1. Используйте вопросы и опросы, чтобы заставить людей говорить

Задавая вопросы, проводя опросы и публикуя опросы, вы можете узнать больше о своих подписчиках. В конце концов, дружеские дебаты дают людям много возможностей рассказать что-то о себе. Для опросов, даже если проголосует много людей (что занимает всего несколько секунд), ваш уровень вовлеченности автоматически повысится. Длинные ответы и дебаты даже не нужны.

Имейте в виду, что эти сообщения также полезны, потому что понимание вашей аудитории может быть использовано для адаптации вашего контента к вкусам или интересам ваших подписчиков. Например, я вижу, как многие ютуберы публикуют опросы о том, что их аудитория хочет услышать дальше. В свою очередь, произведенный контент будет автоматически более популярным. Часто высокий уровень вовлеченности также увеличивает видимость вашего поста в алгоритме.

Дополнительная литература: Как создать опрос на Facebook: все, что вам нужно знать

2. Выделите клиентов, сотрудников и поклонников с помощью социальных сетей.

Крики способствуют более глубоким отношениям с вашей аудиторией, и они могут быть забавными. Есть много способов использовать эту технику. Например, в LinkedIn многие компании поздравляют сотрудника, когда он достигает важной вехи, такой как многолетний стаж или новая сертификация. В этом контексте идея состоит в том, чтобы не только продемонстрировать звездного сотрудника, но и побудить людей обращаться в компанию, если им нужны услуги.

В то же время эта компания, скорее всего, получит большое количество «поздравлений» и большое количество комментариев или репостов. Таким образом, они не только показывают сотруднику, что его ценят, но и повышают узнаваемость бренда.

3. Используйте ссылки из популярных фильмов/телешоу/песен, чтобы связать идеи/продукты

Это хорошая идея, чтобы идти в ногу с тенденциями в популярной культуре, а затем творчески связать их со своими идеями или продуктами. Например, существует множество пародий на песни, демонстрирующие товары и услуги. Точно так же многие компании будут использовать эти культурные ссылки, чтобы подчеркнуть свою точку зрения (есть компания по страхованию автомобилей, которая делает это постоянно).

Этот тип поста может стать вирусным, поскольку он может сразу заинтересовать вашу аудиторию. Кроме того, все любят хорошенько посмеяться, чтобы поделиться с друзьями и запомнить. Если что-то достаточно забавное или запоминающееся, вы можете найти людей, которым никогда не будет интересен ваш бренд, делящийся контентом. В любом случае, ты выиграешь.

4. Проведите конкурс или раздачу в социальных сетях

Конкурсы и другие розыгрыши — отличные посты для вовлечения в социальные сети. В конце концов, люди любят выигрывать бесплатные вещи, и они получат удовольствие, пытаясь выиграть. Конкурсы или розыгрыши — отличный способ повысить вовлеченность и заставить людей говорить о вашем бренде. Сделайте это правильно, и все «выиграют», развлекаясь, даже если они не получат приз.

Что еще более удивительно, когда люди участвуют в конкурсах на некоторых платформах, активность отображается в их новостной ленте для контактов. Возможно, вы заинтересуете новых зрителей, что значительно повысит рентабельность инвестиций. Просто убедитесь, что ваши конкурсы соответствуют требованиям местного законодательства и условиям платформы.

Дополнительная литература: 6 преимуществ проведения конкурсов в социальных сетях

5. Делитесь пользовательским контентом

Еще один способ создать посты для взаимодействия в социальных сетях — поделиться с вашей аудиторией пользовательским контентом других людей. Самый простой способ сделать это — ретвитнуть, поделиться или прокомментировать эти сообщения. Кроме того, вы можете взаимодействовать с влиятельными лицами, чтобы продвигать свой продукт по-своему. Это невероятно эффективный способ не только повысить вовлеченность, но и расширить свой бизнес.

Однако не останавливайтесь на простом обмене: пригласите свою аудиторию присоединиться к разговору. Поощряя дальнейшее участие, вы поднимете профиль другого пользователя и сделаете свой контент более актуальным для аудитории исходного постера. Со временем вы также можете повысить доверие к бренду.

6. Сотрудничайте с другими брендами или влиятельными лицами

Сотрудничество с влиятельными лицами и другими брендами в вашей нише может дать вашим публикациям немедленный прирост вовлеченности. Не говоря уже о рекламе, узнаваемости бренда и потенциальных новых клиентах.

Вот как это работает. Инфлюенсеры важны, потому что они собрали вокруг себя группу людей, которые доверяют их мнению. Эти мнения могут быть интеллектуальным лидерством, советом по продукту или чем-то еще. Когда инфлюенсер говорит о вашем бренде, он делится брендом со всей своей аудиторией. В свою очередь, многие из этих подписчиков будут взаимодействовать с публикацией, распространяя повсюду узнаваемость бренда.

Точно так же сотрудничество с родственными брендами, которые не являются конкурентами, разделяет аудиторию и побуждает эту аудиторию попробовать что-то новое. По этим причинам я бы сказал, что влиятельный маркетинг и сотрудничество являются одними из лучших постов в социальных сетях.

Дополнительная литература: Как связаться с влиятельными лицами для сотрудничества (с образцами шаблонов)

7. Продемонстрируйте истории клиентов

Отзывы клиентов, обзоры и истории, как правило, хорошо воспринимаются вашей аудиторией. Это неудивительно, поскольку людям нравится слышать, что другие покупатели говорят об определенных товарах и услугах. Кроме того, вы предоставляете доказательства того, что вы и ваша компания заслуживаете доверия, а не однодневная операция, от которой людям следует бежать. Или, для менее резкого сравнения, такое социальное доказательство помогает выделить вас среди конкурентов.

Даже без повышения доверия отзывы делают отличные посты в социальных сетях. В частности, они приглашают людей ставить лайки и делиться ими: зрители могут с меньшей вероятностью задавать вопросы, потому что они не обязательно ожидают, что ваши сотрудники ответят за третье лицо. Тем не менее, делиться историями успеха людей — это то, что любят делать многие потребители.

8. Делитесь закулисным контентом

Людям нравится закулисный контент, потому что он в значительной степени удовлетворяет их любопытство к вашему бренду. Например, если ваша компания производит что-то классное, людям, вероятно, понравится наблюдать за частью производственного процесса. Или демонстрация процесса проектирования или исследований, лежащих в основе чего-либо, действительно может привлечь внимание и привлечь внимание.

На более личном уровне ваша аудитория может захотеть узнать больше о лицах, стоящих за вашим брендом. Часто компании воспринимаются как безымянный и безликий монолит, который волшебным образом выплевывает то, что нам нравится или в чем мы нуждаемся. Однако у каждого сотрудника есть индивидуальность и уникальная роль в вашей организации. Предоставление людям возможности установить связь с вашими сотрудниками помогает очеловечить компанию. И, конечно же, это отличный способ увеличить вовлеченность.

9. Делитесь отраслевыми новостями или идеями

Независимо от вашей ниши, отраслевые новости и идеи могут привлечь большое внимание. Это особенно верно в отраслях с большим количеством инноваций или творчества, и где в отрасли происходит много изменений. Кроме того, бренды B2B имеют важную возможность показать своей аудитории, что они являются экспертами в своей отрасли. Конкуренция может быть очень жесткой, и компании, которые остаются в авангарде большинства разговоров, часто имеют преимущество.

Хотите использовать эту возможность для публикаций в социальных сетях? Следите за новостями и будьте первым, кто расскажет об этом своей аудитории. Тогда большая часть обсуждения останется на ваших страницах в социальных сетях. Помните, что для этого вы можете использовать как обновления компании, так и события в более широкой отрасли.

10. Проведите AMA (спросите меня о чем угодно)

Один из способов позволить вашей аудитории «познакомиться» с вашей компанией — организовать обсуждение AMA на ваших страницах в социальных сетях. Посты AMA впервые появились на Reddit, и они работают только в некоторых сетях из-за различий в форматах. Этот тип сообщений является интерактивным и, в некотором смысле, является максимальным для сообщений в социальных сетях. Для этого можно использовать несколько форматов, от чата в Твиттере до прямых трансляций на Facebook или YouTube. В любом случае, убедитесь, что вы находитесь в сети после публикации, чтобы продолжить обсуждение.

11. В прямом эфире

Прямая трансляция дает вам возможность общаться со своей аудиторией в режиме реального времени, и это очень популярно. На самом деле, прямые трансляции и другие типы видео захватывают социальные сети штурмом до такой степени, что они невероятно прибыльны. Даже если вы не монетизируете стримы, чего вы, как маркетолог, вероятно, не стали бы делать, вы получите отличный ROI.

Вы можете транслировать в прямом эфире практически все, например, прямые трансляции с влиятельным лицом, конкурсы, учебные пособия и даже «встречу с командой». Во время каждой прямой трансляции воспользуйтесь возможностью ответить на вопросы, пообщаться со своей аудиторией и пообщаться с ней. Это не только дает вам возможность участвовать в социальных сетях во время трансляции, но и людям нравится делиться трансляцией позже. Кроме того, вы можете перенаправить контент в другие посты в социальных сетях.

Дополнительная литература: как эффективно записывать видео в прямом эфире и перепрофилировать его для социальных сетей

12. Предлагайте эксклюзивные предложения и скидки в социальных сетях

Все любят акции и скидки, даже в сфере B2B. В зависимости от вашей аудитории выберите вид сделки, который им понравится и будет популярен. Например, вы можете рекламировать код процентной скидки для первого обслуживания людей или, может быть, один товар в вашем магазине. Эти скидки аналогичны тем, что вы обычно делаете в любом случае. Предложите их через свои каналы социальных сетей для большего вовлечения, потому что есть большая вероятность, что люди не только «понравятся» сообщению, но и поделятся им, чтобы друзья могли принять участие в сделке.

Хотите еще одну причину попробовать эту технику? Когда люди поделятся вашим предложением с другими, они увеличат ваш охват. И вы получите этих дополнительных людей без необходимости платить за рекламу. Хотя вы также можете купить рекламу, если хотите значительно увеличить охват.

13. Спросите об отзывах или мнениях

Если у вас есть идея или мнение, попросите вашу аудиторию оставить отзыв. Это особенно хорошая идея, когда вы разрабатываете новый продукт или хотите улучшить продукт, который у вас уже есть. В конце концов, трудно постоянно оправдывать ожидания клиентов, когда вы точно не знаете, чего они хотят.

Кроме того, люди любят делиться своим мнением и отзывами, когда вы искренне их спрашиваете. Это даже не обязательно должно быть о продукте или услуге, которую вы предлагаете: люди могут высказать свое мнение о проблемах в вашей отрасли, выборе стиля знаменитости, социальных проблемах или о чем угодно еще. Во многих случаях людям понравится форум для обсуждения.

Этот подход является беспроигрышным для вас, потому что вы не только получаете ценную информацию, но и вовлеченность. Вы можете использовать эти идеи для разработки продуктов, планирования маркетинговых кампаний и многих других приложений. В конце концов, людям нравится, когда рекламодатели демонстрируют свою социальную ответственность. Информация, которую вы получаете из социальных сетей, поможет вам в этом.

14. Отвечайте на комментарии и вопросы и упоминайте своих подписчиков

Если вы хорошо справляетесь с публикациями в социальных сетях, есть вероятность, что люди будут задавать вопросы. Эти вопросы могут включать вопросы о продукте, пояснения к вашему контенту (например, на что распространяется скидка или приемлем ли вариант использования) и даже проблемы с обслуживанием клиентов. Когда люди находят время, чтобы прокомментировать или задать вопросы, обязательно отвечайте быстро.

Ответы на вопросы и комментарии показывают, что вы слушаете и цените свою аудиторию, независимо от того, являются ли они клиентами или нет. Кроме того, вы продемонстрируете зрителям, что ваш бренд отзывчив к клиентам. Это побудит их больше взаимодействовать с вашими будущими публикациями. Это также может побудить людей покупать ваши продукты, потому что обслуживание клиентов является критическим аспектом привлечения и удержания клиентов. Никому не нравится иметь проблемы с отслеживанием людей, когда есть проблема с заказом.

Наконец, определите своих преданных фанатов и упомяните их. Один из самых простых способов сделать это — выкрикнуть, например: «Нам нравится то, что X сделал с нашим продуктом» или «Спасибо X за предложение исправить это». Упоминания в социальных сетях делают публикацию более заметной для подписчиков этого человека, и если у них много подписчиков, вы значительно увеличиваете охват.

Как видите, ответы на вопросы и выявление ваших поклонников — это гораздо больше, чем просто создание положительного имиджа бренда и поощрение взаимодействия. Скорее, это поможет вам увеличить охват, потому что больше людей увидят ваш контент через новостную ленту своего контакта.

15. Используйте привлекательные визуальные эффекты

Еще один способ сделать динамичные публикации в социальных сетях — использовать визуальный контент. Посты с отличными визуальными эффектами, как правило, работают лучше, чем без изображений. Например, посты в Твиттере без картинок могут быть прочитаны, но во многих случаях ими не так часто делятся. Это одна из причин, по которой журналисты и новостные организации стараются поделиться миниатюрой истории, которой они делятся, а не простой ссылкой (это также помогает побудить людей прочитать статью).

По возможности используйте привлекательные изображения: это не обязательно должна быть унылая обложка, и в некотором смысле у скучных изображений меньше шансов стать вирусными, чем у крутых. Однако это не означает, что изображения не должны иметь никакого отношения к остальной части поста. Как раз наоборот: ваши визуальные эффекты должны поднять историю и сделать людей более заинтересованными в чтении всего этого. Для более простых элементов, таких как цитаты, подумайте о том, чтобы превратить их в инфографику или поместить изображение за текстом.

Обязательно проявите творческий подход. Хороший мем может иметь большое значение для доставки вашего фирменного сообщения. Также высока вероятность того, что вы получите вовлечение в целом и, в частности, множество репостов. Людям нравится, когда бренды выражают свое мнение юмористическим и запоминающимся образом. Точно так же GIF или короткое видео могут быть очень эффективными. Только не делайте это слишком продажным, иначе люди не будут так активно участвовать.

16. Используйте соответствующие хэштеги и следите за ними

Я много раз говорил об использовании правильных хэштегов. В частности, большинство социальных сетей используют хэштеги для сортировки сообщений и предоставления людям возможности найти контент, который им нравится. И, поскольку хэштеги способствуют более широкому охвату и большей вовлеченности, они имеют решающее значение для публикаций в социальных сетях в большинстве социальных сетей.

Независимо от вашей ниши, важно убедиться, что вы используете правильные хэштеги. Это могут быть более общие хэштеги в вашей отрасли, более конкретные, отражающие каждый отдельный фрагмент контента, и брендовые хэштеги. Каждый из этих тегов будет привлекать к вашим сообщениям разных людей в дополнение к вашим постоянным подписчикам.

Кроме того, помните, что ваши фирменные хэштеги — это важный способ для пользователей связаться с вами. Свяжитесь с людьми, которые используют хэштеги вашего бизнеса, и взаимодействуйте с ними. Скорее всего, они ответят взаимностью. Если пользователю требуется обслуживание клиентов, вы также можете передать проблему на частный форум и решить его проблемы.

17. Делитесь и продвигайте релевантный контент

Обмен релевантным контентом от других издателей в социальных сетях — хороший способ завоевать доверие вашей аудитории. Одна из причин этого заключается в том, что вы можете продемонстрировать, что другие люди говорят о ваших продуктах, услугах или отрасли. Для многих людей хорошие идеи не стоят того, чтобы их реализовывать, если только они не считают их популярными или понятными. Используя силу контента других людей, вы можете показать людям, как отличные идеи превращаются в хорошие продукты.

Однако кураторский контент не всегда должен быть отраслевым. Вместо этого вы можете публиковать или курировать вдохновляющие цитаты, шутки, которые оценит ваша аудитория, и другой контент для установления взаимопонимания. Курирование контента также побуждает других людей взаимодействовать с вашим контентом и отвечать взаимностью.

Дополнительная литература: 12 способов придумать свежие идеи контента для ваших социальных сетей и цифрового маркетинга

18. Призыв к действию

Это может показаться очень очевидным, но многие люди не призывают к действию или делают это недостаточно часто. В конце концов, для многих из нас социальные сети — это место, где мы встречаемся с людьми и обмениваемся идеями. Хотя легко не забыть добавить призыв к действию в блоги или рекламные материалы, многие из нас забывают сделать это, когда публикуют сообщения в социальных сетях.

Возможно, призывы к действию могут показаться безвкусными в некоторых контекстах. Например, изображения в Instagram не подходят для этого, по крайней мере, не в самом контенте. Тем не менее, раздел комментариев может быть ценным местом для получения комментариев и идей. В других ситуациях подумайте о том, чтобы поощрять людей делиться контентом или посещать ваш веб-сайт. Призывая людей ставить лайки, делиться ими и комментировать, вы повышаете их заинтересованность.

Вывод

Нет никаких сомнений в том, что заставить людей взаимодействовать с вашим контентом может быть сложно. В конце концов, люди в основном используют социальные сети для связи с друзьями, семьей и другими важными для них вещами. Поскольку социальные сети были разработаны для людей, мы должны помнить о том, что как бренды мы вторгаемся в пространство людей. Это означает, что нам нужно избегать чрезмерной продажи нашего органического контента и оставить навязчивую продажу платной рекламе. Однако это не означает, что мы не можем в полной мере участвовать в мире социальных сетей. Вместо этого нам нужно пригласить людей взаимодействовать с нами, как если бы они были обычными пользователями, в рамках того, что мы не являемся людьми. Это означает, что они узнают о нашем бренде и обращаются к нам, когда им нужна помощь. Но самое главное, что мы можем сделать, — это привлечь людей к нашим публикациям. С адекватными публикациями в социальных сетях, о которых мы говорили в этой статье, это намного проще.

Фотография героя Габриэль Хендерсон на Unsplash