Полное руководство по бизнес-моделям подписки (издание 2023 г.)

Опубликовано: 2022-09-15

Подписки захватили нашу жизнь, и пути назад нет. От Netflix до Spotify и Dollar Shave Club потребители платят ежемесячную плату за доступ к широкому спектру продуктов и услуг.

И на то есть веская причина: компании, работающие по подписке, отличаются высокой лояльностью клиентов, предсказуемым регулярным доходом и низким уровнем оттока.

Так как же авторы могут использовать возможности подписки для построения успешного бизнеса?

В этом руководстве вы узнаете:

  • Что такое бизнес-модель подписки?
  • Экономика членства: почему подписка работает так хорошо?
  • 5 причин, по которым бизнес-модели подписки могут помочь авторам
  • Лучшие примеры моделей подписки
  • Как построить бизнес-модель подписки в качестве создателя

Давайте начнем…

Что такое бизнес-модель подписки?

Модель подписки — это тип бизнеса, при котором клиенты платят регулярную плату за доступ к вашему контенту или услугам. Это можно делать ежемесячно или ежегодно, и это отличный способ приносить пользу вашей аудитории и при этом получать доход.

Лучший пример — Нетфликс. За ежемесячную плату подписчики Netflix могут смотреть сериалы и фильмы в любое время.

На изображении показаны бизнес-модели подписки Netflix.

А поскольку Netflix производит собственный контент, он может предложить эксклюзивный опыт, который вы не сможете получить больше нигде.

Как работает бизнес-модель подписки?

Существует множество вариаций этой бизнес-модели, но в целом можно выделить два основных типа:

  • Подписка на основе контента: клиенты платят за доступ к вашему контенту. Это может быть что угодно: от онлайн-курсов до электронных книг и постов в блогах.
  • Подписка на основе услуг: клиенты платят за доступ к вашим услугам. Это может быть что угодно: от онлайн-коучинга до дизайнерской работы и консалтинга.

Вы можете практически превратить что угодно в модель подписки, если ваша целевая аудитория готова платить за это.

Однако имейте в виду, что бизнес по подписке отличается от традиционного бизнеса, поскольку требует постоянной работы по поддержанию и расширению клиентской базы. Вам нужно будет постоянно предлагать новый и ценный контент, чтобы люди возвращались.

Итак, мы рассмотрели основные понятия бизнес-модели подписки. Теперь пришло время спросить, почему. Возвращаясь к «почему», вы строите основу того, как это может работать для вашей собственной модели ценообразования.

Экономика членства: почему подписки работают так хорошо

Экономика членства, также известная как экономика подписки, относится к изменению менталитета потребителей и организаций от собственности к доступу . Потребители больше ценят привлекательный и беспроблемный опыт.

С точки зрения бизнеса подписные компании хотят строить долгосрочные отношения с клиентами. Это позволяет им создать более предсказуемый денежный поток, прямой цикл обратной связи с клиентами и повысить их лояльность.

Если вам интересно узнать больше об экономике членства, вы можете посмотреть краткое изложение книги Робби Келлмана Бакстера здесь:

Нажмите здесь, чтобы посмотреть видео -> youtube.com/watch?v=lQLVR45drwg

Теперь, когда мы разобрались с теорией, давайте рассмотрим, как подписки могут помочь вам как создателю на практике.

5 причин, по которым бизнес-модели подписки могут помочь авторам

Бизнес-модель подписки обеспечивает более предсказуемый поток доходов и базу лояльных клиентов. Если у вас есть часть контента, вы можете монетизировать его до тех пор, пока он актуален!

Например, у Play Smooth Piano есть независимая платформа видеочленства, где подписчики получают неограниченный доступ ко всем видеокурсам.

Изображение главной страницы подписки PlaySmoothPiano.

После трехдневной бесплатной пробной версии участники могут подписаться на ежемесячную (9,99 долл. США), ежеквартальную (39,99 долл. США) или годовую (99,99 долл. США) подписку.

1. Более точно прогнозируйте свой доход

Предсказуемые потоки доходов сделают ваш бизнес финансово безопасным и позволят вам лучше прогнозировать свои расходы. Другими словами, модель на основе подписки — это ключ к устойчивому и предсказуемому росту вашего контента!

Эта стабильность также дает вам больше свободы для инвестиций в долгосрочные проекты, такие как разработка нового контента или создание новых продуктов.

В этой модели дохода наиболее важной метрикой для отслеживания является ежемесячный регулярный доход (MRR), предсказуемый доход, который вы получаете в месяц от подписчиков. Чтобы рассчитать MRR, вам просто нужно умножить количество активных подписчиков на стоимость подписки.

Допустим, у вас 100 подписчиков и вы берете 10 долларов за подписку. Ваш MRR составляет $1000.

Еще одна важная метрика, которую следует учитывать, — это ARR (годовой регулярный доход). Он используется для расчета долгосрочных контрактов. Разделите общую стоимость контракта на количество лет. Например, если вы предлагаете 2000 долларов за двухлетний контракт, ARR составит 1000 долларов.

2. Предложите более доступную ценовую структуру для клиентов

Периодически взимая плату со своих клиентов (еженедельно, ежемесячно, ежегодно и т. д.), вы сможете распределить стоимость использования своих услуг.

Транзакционные предприятия часто устанавливают более высокие цены, потому что хотят быть уверены, что получат максимальную прибыль от одной продажи, которая может послужить препятствием для привлечения новых клиентов.

Но подписные компании могут предлагать более доступные цены, которые выплачиваются регулярно, что может быть менее пугающим для клиентов.

Они также могут мотивировать ваших подписчиков больше пользоваться вашим сервисом. Фактически, исследования показывают, что люди, которые часто платят за услуги меньшими суммами, с большей вероятностью будут пользоваться ими в будущем!

3. Получайте больше пользы за определенный период времени

Пожизненная ценность клиента (LTV) — это общая ценность, которую они имеют для вашего бизнеса на протяжении всех ваших отношений с ними. Подписные компании сосредотачиваются на том, чтобы предоставлять своим клиентам постоянную ценность в течение длительного времени.

Например, LTV подписчика Netflix составляет 291 доллар, потому что в среднем пользователь остается подписчиком в течение 25 месяцев. Как создатель, вы можете получить больше пользы от оплаты, которая происходит на регулярной основе, чем от продажи разового курса за 49 долларов.

Что еще более важно, клиенты обычно платят авансом за доступ к продукту или услуге.

4. Укрепляйте отношения с клиентами через сообщества

Расширение сообщества вокруг вашего бизнеса по подписке позволит вам создать лояльную и прибыльную фан-базу, где ваши клиенты будут чувствовать себя услышанными и признанными.

Это потому, что вы используете основную человеческую потребность; мы хотим чувствовать, что мы принадлежим чему-то. Например, Uscreen предоставляет своим наиболее активным клиентам группу Facebook под названием Uscreen Insiders.

Изображение о группе инсайдеров Uscreen.

В этой группе создатели узнают о последних функциях и новых стратегиях.

Создание сообщества способствует лояльности и улучшает удержание клиентов и качество обслуживания клиентов.

5. Учитесь непосредственно у клиентов и улучшайте свой бизнес

Вы можете использовать свое сообщество в своих интересах. Что может быть лучше, чем спросить ваших клиентов напрямую, что нужно улучшить в вашем бизнесе?

Мы даже делаем это здесь, в Uscreen, поскольку наша компания считается «Программное обеспечение как услуга».

На панели инструментов Uscreen члены нашего сообщества могут предлагать функции, которые помогают нам:

  • Поймите, что на самом деле нужно членам нашего сообщества.
  • Какие функции мы должны отдавать приоритет построению.
  • Активно удерживайте клиентов экономичным способом.
  • Дайте нашим клиентам ценность, которая им нужна, чтобы остаться.

Есть и другие причины, по которым доход от подписки хорошо работает с авторами, но в целом это хорошо для вашего бизнеса, клиентов и сообщества.

Лучшие примеры моделей подписки

Теперь давайте углубимся в конкретные примеры. Как создатель и предприниматель, у вас, скорее всего, есть подписки на один из этих примеров. Amazon и Apple — две крупнейшие технологические компании, перешедшие на модель подписки.

Давайте рассмотрим другие примеры, включая контент, программное обеспечение и физические продукты.

Независимые платформы видеочленства

Первым примером, конечно же, являются независимые платформы членства в видео. Участники платят регулярную плату за доступ к вашей библиотеке видеоконтента.

Изображение CakeflixTV, бизнеса по подписке.

Возьмите Cakeflix, сервис потокового видео, который предлагает обширную библиотеку из более чем 1000 учебных пособий по украшению тортов, выпечке и бизнесу.

Cakeflix также предлагает разовые продажи конкретных руководств (по более высокой цене, чем их подписка).

Письменный контент с опцией Freemium

В цифровую эпоху бумажный бизнес идет насмарку (извините, Дандер Миффлин).

Такие издания, как The New York Times, The Financial Times и The Economist, перешли на продукты по подписке, чтобы остаться на плаву. Во многом это связано со снижением доходов от рекламы, поскольку на этом рынке доминируют такие крупные компании, как Google и Facebook.

Членская программа New York Times.

В случае с The New York Times доходы от рекламы упали настолько, что они были вынуждены сократить свои инвестиции в журналистику. Но, уделяя особое внимание созданию качественного контента и надежной программе членства, они находятся на пути к успеху в условиях новой экономики.

Тем не менее, этот переход к подписке может быть сложным — важно предлагать достаточно бесплатного контента для привлечения потенциальных подписчиков, что снижает затраты на привлечение клиентов.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Компании SaaS позволяют людям использовать программное обеспечение премиум-класса и приносят пользу пользователям, автоматизируя или оптимизируя процессы. Давайте посмотрим на Mailchimp, инструмент маркетинга и коммерции, который помогает людям создавать свои бренды и продавать в Интернете.

Они предлагают разные планы своих услуг, ориентированные на разные бюджеты и потребности бизнеса. Они также предлагают варианты дополнительных продаж и дополнения:

Изображение тарифных планов MailChimp.

Mailchimp — лишь один из самых популярных примеров. Но существуют буквально тысячи SaaS, и как создатель вы, скорее всего, имеете кучу подписок от программного обеспечения для электронной почты до инструментов проектирования и программного обеспечения для редактирования видео.

Услуги по подписке: новый (или пополняемый) продукт каждый месяц

Если вы владелец бизнеса, который имеет дело с физическими продуктами или магазином электронной коммерции, модели подписки могут помочь вам превратить ваш продукт в увлекательное занятие и/или персонализированное обслуживание для ваших клиентов.

Отличным примером этого является бизнес по продаже коробок с ежемесячной подпиской. Это повторяющаяся поставка продуктов, предназначенных для всех, независимо от того, насколько нишевы их интересы.

Люди, которые…

  • любители чая, которые хотят удивиться подборке причудливых чайных смесей в этом месяце
  • хотят упростить свой график приготовления пищи с помощью наборов для еды, в которых есть заранее отмеренные ингредиенты и рецепты
  • действительно в носки и хотите иметь последние подборки забавных брендов носков

…извлекайте выгоду из коробок подписки, потому что они регулярно предлагают им новую ценность, решают постоянную проблему и/или пополняют запасы их любимых продуктов.

Давайте подробнее рассмотрим коробки подписки на питание, такие как Hello Fresh. Они предлагают универсальную подписку, которая работает для разных типов клиентов:

Изображение, показывающее, как вы можете персонализировать различные планы подписки.

Независимо от вашей диеты, скольких людей вы хотите накормить или сколько времени у вас есть, у Hello Fresh есть план для вас! Они взимают плату за то, сколько порций вы хотите и как часто вы хотите их!

Клиенты получат заранее отмеренные ингредиенты и рецепт, который будет доставлен прямо к их порогу.

Как построить бизнес-модель подписки в качестве создателя

Теперь, когда вы лучше понимаете модели подписки, пришло время подумать о том, как вы можете создать такую ​​модель для своего собственного бизнеса авторов.

Вариантов много, но прежде чем предпринимать какие-либо действия, лучше всего:

  • Поймите свою главную цель как создателя и владельца бизнеса.
  • Определите, помогут ли модели подписки достичь вашей цели.
  • Найдите лучший путь для реализации модели на основе подписки.

Например, ваша цель — построить прочный бренд и создать полноценный бизнес, в котором вы контролируете, что вы создаете и сколько зарабатываете?

Или вы чувствуете себя более комфортно, расширяя существующее онлайн-сообщество на YouTube, Facebook и других платформах социальных сетей, включая модель подписки?

Создайте независимый сайт видеочленства

Скорее всего, вы создали тысячи последователей и подписчиков как создатель. Ваш следующий шаг — добавить поток дохода к доходу от рекламы, который вы получаете от YouTube, Facebook или Twitch.

Именно здесь имеет смысл создать независимый сайт членства в видео, потому что:

  • Вы полностью контролируете свой контент, дизайн и взаимодействие с пользователем.
  • Вы можете взимать ежемесячную плату за доступ к своим видео и/или другим формам контента (например, сообщениям в блогах, курсам и т. д.).
  • Вы можете сохранить весь доход, полученный от подписки.

Это отличный способ увеличить свой доход от рекламы и получить более стабильный доход в качестве автора.

Лучшая часть?

Вам не нужно быть техническим экспертом, чтобы запустить сайт членства в видео. Вы можете использовать универсальное решение, такое как Uscreen, чтобы начать быстро и легко.

Uscreen — это мощный универсальный инструмент монетизации, который позволяет:

  • Взимайте ежемесячную, годовую или ежеквартальную подписку за свой видеоконтент.
  • Выбирайте из различных тем, чтобы настроить внешний вид вашего сайта.
  • Проводите прямые трансляции со своими участниками
  • Обеспечьте возможность оплаты за просмотр для специальных мероприятий

Uscreen создан с учетом бизнес-моделей подписки и разработан специально для авторов, которые хотят построить бизнес за пределами социальных сетей.

Добавьте опцию подписки к вашим существующим каналам социальных сетей

Если вы не готовы создать независимый сайт членства в видео, вы можете добавить опцию подписки к своим существующим каналам социальных сетей.

Это отличный способ прощупать почву и посмотреть, готова ли ваша аудитория платить за дополнительный контент, который недоступен бесплатно.

Членство в канале YouTube

Членство в канале YouTube позволяет вам добавить опцию подписки на ваш существующий канал, давая вашим поклонникам возможность поддерживать вас напрямую.

С членством в канале YouTube вы можете предлагать своим подписчикам эксклюзивные привилегии, такие как закулисный контент, эксклюзивные прямые трансляции или даже собственные смайлики.

Членство в каналах YouTube и сайты с членством: что подходит именно вам?

Лучше всего то, что членство в канале является гибким и может быть настроено в соответствии с вашим уникальным брендом и аудиторией.

Независимо от того, являетесь ли вы новичком или уже являетесь опытным профессионалом YouTube, членство в канале — отличный способ укрепить связь со своими поклонниками и получить больше поддержки в своей работе.

Подписки на Facebook

Функция подписки Facebook — отличный способ для создателей контента добавить модель подписки на свою страницу. С помощью этой опции фанаты могут зарегистрироваться, чтобы вносить ежемесячную плату за доступ к эксклюзивному контенту от своих любимых создателей.

Изображение страницы Facebook The Vegan Baker.

Это помогает получать дополнительный доход и предоставляет поклонникам удобный способ поддержать авторов, которых они любят. Плата за подписку будет автоматически списываться с кредитной карты фаната каждый месяц, а затем Facebook будет переводить средства создателю контента.

Чтобы получить эту функцию, вы должны иметь…

  • 10 000 подписчиков
  • 50 000 откликов на ваш пост
  • 180 000 минут просмотра

…и соответствовать другим основным критериям, таким как политика монетизации и стандарты сообщества.

Добавление подписки к существующему каналу в социальных сетях — это самый простой способ проверить, соответствуют ли модели подписки вашей индивидуальности и целям как создателя.

Основным недостатком использования встроенных вариантов подписки Facebook и YouTube является то, что вы делитесь с ними доходом. Что еще более важно, это всегда азартная игра, потому что изменения алгоритма не всегда могут работать в вашу пользу.

Подведение итогов

Бизнес-модели подписки никуда не денутся, и создателям лучше всего понимать, чего вы хотите достичь в будущем.

Есть много способов добавить это к существующему контенту, особенно если вы уже получили разрешение на добавление вариантов подписки на свои каналы или страницы.

Тем не менее, если вы действительно хотите построить бизнес, в котором у вас есть полный контроль над своим контентом и доходом, вам нужно создать независимый сайт с членством в видео.

Часто задаваемые вопросы

Как работает бизнес-модель подписки?

Бизнес-модель подписки взимает с клиентов регулярную плату за доступ к вашим продуктам или услугам.

Что такое бизнес-модель на основе подписки?

Бизнес-модель подписки основана на продаже продукта или услуги в обмен на периодическую плату. Вы можете предлагать контент, программное обеспечение, услуги или даже физические продукты, если клиенты готовы платить за них.

Какие существуют типы бизнес-моделей подписки?

Существует 2 типа бизнес-моделей подписки:

1. Предприятия, предлагающие доступ к продукту, например к контенту для потокового видео, текстовому контенту или программному обеспечению.
2. Предприятия, которые предлагают повторные услуги и имеют дело с физическими продуктами.

Хороша ли бизнес-модель подписки?

Бизнес-модель подписки, если все сделано правильно, может позволить вам получать регулярный доход, развивать свой бизнес и создавать сообщество.