แอพ BigCommerce 16 แอพที่สามารถช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจค้าปลีกได้ดีขึ้น

BigCommerce กำลังรวมตัวเองเป็นโซลูชันอีคอมเมิร์ซยอดนิยมที่นำเสนอคุณสมบัติการแข่งขันที่หลากหลายแก่ผู้ค้า ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ

ไม่ว่าคุณจะเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงที่ต้องการออนไลน์เป็นครั้งแรกหรือเคยใช้งานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมาก่อน คุณจะคุ้นเคยกับ BigCommerce ได้ในพริบตา

แพลตฟอร์มนี้ยังมีแอปให้เลือกมากมายที่ผสานรวมเพื่อสนับสนุนผู้ค้าได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าพวกเขาจะต้องการโซลูชันสำหรับการบัญชี สินค้าคงคลัง หรือการขายก็ตาม

แน่นอนว่าตัวเลือกที่กว้างขวางนั้นยอดเยี่ยม แต่จากแอปหลายร้อยรายการในหมวดหมู่ที่หลากหลาย คำแนะนำเล็กน้อยสามารถช่วยได้อย่างมากในการเลือกแอปที่จะสนับสนุนธุรกิจค้าปลีกของคุณได้ดีที่สุด

เพื่อประหยัดเวลาของคุณในการกลั่นกรองรีวิวและข้อมูลผู้ใช้ เราได้ทำเพื่อคุณและพบแอป BigCommerce ที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของร้านค้าของคุณ

เครื่องมือ ณ จุดขาย สินค้าคงคลัง และการรายงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าทุกราย ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ และ Vend นำเสนอเครื่องมือเหล่านั้นทั้งหมดแก่ผู้ใช้ – POS สินค้าคงคลัง และการรายงาน ตลอดจนการมีส่วนร่วมของลูกค้า – เพื่อขจัดความยุ่งยากในการจัดการ ธุรกิจ.

แอป Vend ทำให้การจัดการการขาย ลูกค้า สินค้า และสินค้าคงคลังเป็นเรื่องง่ายจากแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย ผู้ค้า BigCommerce สามารถผสานรวมกับ Vend ดังนั้นการขาย สินค้าคงคลัง และข้อมูลลูกค้าของพวกเขาจึงได้รับการซิงค์อย่างราบรื่นในทั้งสองแพลตฟอร์ม

Vend และ BigCommerce มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจค้าปลีกออนไลน์และในร้านค้า

ด้วยโซลูชันทั้งสองนี้ คุณสามารถขจัดความซับซ้อนของการใช้ Omnichannel ได้ คุณสามารถควบคุมยอดขาย สต็อกสินค้า และลูกค้าได้ ในขณะที่ Vend และ BigCommerce ซิงค์กันอย่างสมบูรณ์แบบ คุณสามารถขายบนโซเชียลมีเดียและตลาดที่คุณชื่นชอบได้!

– Francesca Nicasio ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา Vend

การมีส่วนร่วมและสื่อสารกับลูกค้าของคุณเป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการให้พวกเขากลับมาอีก และนี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่คุณต้องการให้มี Marsello ในชุดเครื่องมือการค้าปลีกของคุณ

Marsello เป็นซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติและความภักดีที่ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปริมาณมากด้วยเครื่องมือเพิ่มเติม เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการรวบรวมความคิดเห็น คุณสามารถใช้ Marsello เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลและ SMS ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายตามประวัติการซื้อ พฤติกรรม และการโต้ตอบก่อนหน้านี้กับแบรนด์ของคุณ

ในด้านความภักดี Marsello ให้คุณสร้างโปรแกรมรางวัลที่ทำงานได้อย่างราบรื่นในอีคอมเมิร์ซและร้านค้าที่มีหน้าร้าน ดังนั้นลูกค้าของคุณสามารถรับและแลกสิทธิพิเศษได้ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อของที่ไหนหรืออย่างไร!

การบัญชีเป็นงานที่เจ้าของธุรกิจส่วนน้อยชื่นชอบ อย่างไรก็ตาม ด้วยการผสานรวมที่สวยงามของ Xero Accounting บนแพลตฟอร์ม BigCommerce การทำบัญชีจึงไม่ใช่เรื่องน่าเบื่ออีกต่อไป

ร้านค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์บัญชีของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อการไหลเวียนของข้อมูลอย่างราบรื่น โดยข้อมูลและบัญชีออนไลน์และออฟไลน์ของคุณจะซิงค์กันอย่างสมบูรณ์แบบ Xero ครอบคลุมการชำระเงิน บัญชีเงินเดือน สินค้าคงคลัง การออกใบแจ้งหนี้ ค่าใช้จ่าย และการรายงานประสิทธิภาพ ซึ่งรองรับอุปกรณ์พกพาทั้งหมดเพื่อข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว

การนำเข้า จัดการ และจัดส่งคำสั่งซื้อเป็นกระบวนการที่ยากลำบากซึ่งต้องใช้พลังด้านเทคโนโลยีในการควบคุมและปรับแต่ง ShipStation เป็นเพียงเครื่องมือที่ครอบคลุมผู้ใช้ BigCommerce

ด้วย ShipStation ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซสามารถนำเข้าคำสั่งซื้อจากช่องทางการขายทั้งหมดลงในแพลตฟอร์มเดียว จัดการพวกเขาด้วยระบบอัตโนมัติที่กำหนดเอง และจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่ดีที่สุดทั้งหมด แพลตฟอร์มนี้ยังทำให้การคืนสินค้าเป็นเรื่องง่าย ช่วยสร้างแบรนด์และการตลาดในระดับถัดไป และให้การสนับสนุนผู้ใช้ชั้นหนึ่ง

ด้วย ShipStation คุณสามารถบอกลาการคัดลอกและวางได้เลย ซิงค์คำสั่งซื้อของคุณจาก BigCommerce และช่องทางการขายทั้งหมดของคุณอย่างราบรื่นในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อทำให้กระบวนการจัดส่งของคุณเกือบทุกขั้นตอนเป็นไปโดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาและเงินด้วยวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการนำสินค้าไปให้ลูกค้าของคุณ และมอบประสบการณ์หลังการซื้อที่ยอดเยี่ยมและอุ่นใจเล็กน้อยด้วยหน้าติดตามแบรนด์ของคุณเอง

– Adam Foster ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ ShipStation

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จต้องการไซต์ที่ทำให้ผู้ชมตะลึงและดึงดูดสายตา Shogun ช่วยให้ผู้ใช้ BigCommerce สร้างสิ่งนี้ผ่านตัวสร้างเพจและระบบการจัดการเนื้อหาที่ทรงพลัง

ผู้ใช้ BigCommerce สามารถสร้างแลนดิ้งเพจ หน้าบล็อก หน้าผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ด้วยเครื่องมือสร้างเพจแบบลากและวางของ Shogun ที่ใช้งานง่าย หน้าเหล่านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างง่ายดายเพื่อดำเนินการผ่านการทดสอบ AB และเมื่อใช้งานแล้ว ระบบยังให้คุณสมบัติการวิเคราะห์และการตลาดเพื่อกำหนดเวลาแคมเปญและวัดประสิทธิภาพ

ผู้ค้า Bigcommerce ค้นพบว่าความเรียบง่ายของการใช้เครื่องมือสร้างเพจของเราไม่เพียงแต่ให้การควบคุมหน้าร้านเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยการลดชั่วโมงการพัฒนาและเวลาออกสู่ตลาดลงอย่างมาก ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถรักษาและดำเนินการเปลี่ยนแปลงไซต์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องส่งตั๋ววิศวกรรม

– ฟิล มอร์แมน ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โชกุน

การทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมของคุณจึงไม่ทำ Conversion เป็นเครื่องมือที่มีค่าที่สุดที่จะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทำ Lucky Orange ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้

Lucky Orange ขจัดการคาดเดาและให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนแก่ผู้ค้าเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของตนเพื่อเพิ่มยอดขาย พวกเขาทำได้โดยการติดแท็กและติดตามพฤติกรรมของผู้เข้าชมในทุกพื้นที่ของการใช้งานไซต์ด้วยแชทการขาย การบันทึก การวิเคราะห์ฟอร์ม ไดนามิกฮีทแมป โพลล์ และอื่นๆ

“ผู้ค้า BigCommerce ใช้ซอฟต์แวร์ของเราทุกวันเพื่อค้นหาวิธีเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้ามากขึ้น สิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราต้องการให้ผู้ค้าเข้าใจคือการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อ "เพิ่มลงในรถเข็น" ไม่ใช่การคาดเดา คุณไม่จำเป็นต้องใช้สมมติฐานในการค้นหาปัญหาที่ผู้คนพบบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณสามารถดูเซสชันซ้ำของจุดที่ผู้ใช้คลิกและเลื่อนบนไซต์ของคุณ หรือดูการวิเคราะห์ฟอร์มเพื่อดูว่าคนส่วนใหญ่ไปที่ใด ติดค้างและละทิ้งเว็บไซต์ของคุณ”

– Danny Wajcman ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Lucky Orange

การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังเมื่อทำได้ดีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจได้อย่างมาก แม้ว่าผู้ค้าจะเป็นเป้าหมายสากลในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ แต่การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังอาจต้องการความช่วยเหลือ

เมื่อรวมเข้ากับ BigCommerce แล้ว Pulse Commerce ช่วยให้ผู้ค้ามองเห็นแบบเรียลไทม์และควบคุมสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ และลูกค้าในทุกช่องทางการขาย เช่น ในร้านค้า เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และตลาด ด้วยมุมมอง 360 องศาของคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละรายและประวัติการโต้ตอบ การปรับเปลี่ยนจึงเป็นเรื่องง่าย และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การติดต่อกับลูกค้าในต่างประเทศสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความท้าทาย แต่มีเครื่องมือเช่น Zonos Checkout เพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการสำหรับผู้ค้า และทำให้ธุรกรรมระหว่างประเทศและการโต้ตอบมีความคล่องตัวมากขึ้น

การผสานรวม Zonos BigCommerce ทำให้การทำธุรกรรมข้ามพรมแดนเป็นเรื่องง่ายด้วยต้นทุนที่ดิน การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพื่อยกระดับประสบการณ์การซื้อสำหรับลูกค้าต่างประเทศ แอป Zonos ครอบคลุมหน้าที่และภาษี การแปลงสกุลเงิน โซลูชันการชำระเงิน และความคุ้มครองการฉ้อโกง

หากไม่มีการสำรองข้อมูล การขัดข้องหรือการแฮ็กที่ไม่คาดคิดอาจทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของคุณพังได้ หากไม่มีการสำรองข้อมูล ก็จะไม่มีอะไรต้องนำกลับมา และอาจต้องสร้างใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นกับร้านค้าของคุณ คุณสามารถใช้ Rewind Backups ได้

Rewind Backups บน BigCommerce ทำการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อให้ข้อมูลสำคัญถูกจัดเก็บ ปลอดภัย และเรียกคืนได้หากมีสิ่งไม่คาดคิดเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ทำให้ไม่ต้องส่งออก CSV และประหยัดเวลาหยุดทำงานอย่างมาก

ย้อนกลับปกป้องข้อมูลที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ BigCommerce สำรองข้อมูลแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ร้านค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ หน้า ธีม และอื่นๆ อาจสูญหายได้หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดของมนุษย์ การโจมตีที่เป็นอันตราย หรือแอปของบุคคลที่สามล้วนสามารถประนีประนอมหรือลบข้อมูลของคุณโดยไม่ตั้งใจได้ และการสร้างร้านค้าใหม่อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือแม้แต่เป็นวัน ด้วย Rewind คุณสามารถเลิกทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องกังวลกับการทำผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้อีก

– Ryan Gibson ผู้จัดการเนื้อหาและการสื่อสารที่ Rewind.io

ต้องการซอฟต์แวร์ติดตามการจัดส่งและอัปเดตการจัดส่งหรือไม่ ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลไปกว่าแอป Aftership สำหรับผู้ใช้ BigCommerce ซึ่งรองรับผู้ให้บริการทั้งหมดของคุณ รวมถึง UPS, FedEx, USPS, DHL และอีก 400 ราย

แอป Aftership ฟรีช่วยให้ผู้ใช้ BigCommerce สามารถติดตามการจัดส่งทั้งหมดได้ในที่เดียว ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้า ซึ่งพวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและส่งคำขอได้ในไม่กี่คลิก หน้าการติดตามสามารถปรับแต่งด้วยโลโก้ของร้านค้า URL ร้านค้า และรูปภาพเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์

ต้องการขายเครื่องแต่งกายที่ออกแบบเองและสินค้าอื่นๆ แต่ไม่อยากกักตุนสินค้าใช่หรือไม่? Printful ผ่าน BigCommerce เป็นแอพ dropshipping สำหรับการพิมพ์ตามความต้องการที่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถพิมพ์ผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าโดยไม่จำเป็นต้องมีอยู่ในบ้าน

Printful ช่วยเหลือด้วยเทมเพลตการออกแบบฟรี คลังสินค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และตัวอย่างที่มีส่วนลด เพื่อให้ผู้ค้าสามารถทดลองผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะขาย เช่นเดียวกับการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ในเชิงบวกมีพลังในการเพิ่มการแปลงและดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ซื้อ ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่จะใช้มันบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้าให้ดำเนินการ

Kudobuzz ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น ผ่านแอพ Kudobuzz ผู้ใช้ BigCommerce สามารถรวบรวมรีวิวจากช่องทางโซเชียล เช่น Facebook, Twitter, Yelp และอื่นๆ เพื่อแสดงบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซผ่านวิดเจ็ตที่สะอาดและปรับแต่งได้ บทวิจารณ์จากแอพอื่น ๆ นั้นง่ายต่อการนำเข้าไปยัง Kudobuzz เพื่อใช้ในอนาคต

เนื้อหาของลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมการสร้างแบรนด์ เช่นเดียวกับที่ลูกค้าเชื่อถือรีวิวของเพื่อนร่วมงาน พวกเขายังเชื่อถือรูปภาพโซเชียลของเพื่อนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพิจารณา

Pixlee ช่วยให้ผู้ใช้ BigCommerce เชื่อมต่อและใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของลูกค้าเพื่อนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลในช่องทางการตลาดใดๆ แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ค้าเชื่อมต่อกับลูกค้า รวบรวมเนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้นที่ระบุผ่านการติดแท็กหรือแฮชแท็ก รับสิทธิ์ และเผยแพร่ ทั้งหมดนี้ทำได้จากที่เดียว

Skubana เป็นแพลตฟอร์มการจัดการคำสั่งซื้อแบบกระจายที่อำนวยความสะดวกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง และระบบธุรกิจอัจฉริยะสำหรับแบรนด์ที่ดำเนินการในหลายช่องทาง

ผ่าน BigCommerce Skubana ซิงโครไนซ์ข้อมูลจากช่องทางการขาย คลังสินค้า 3PL ระบบ POS และที่อื่นๆ ที่สามารถพบได้ เพื่อให้ผู้ค้าสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ: ประสบการณ์ของลูกค้า ด้วย Skubana ผู้ค้าสามารถขายตรงไปทุกที่ ทำให้ความรับผิดชอบในการดำเนินงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ และเปลี่ยนความซับซ้อนของหลายช่องทางให้มีความชัดเจนเพียงหนึ่งเดียว

แชทบริการลูกค้าแบบทันทีมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาและช่วยให้ลูกค้าดำเนินการซื้อ วิดเจ็ตแชท LiveChat สำหรับ BigCommerce ทำให้การตั้งค่าและใช้งานจริงเป็นเรื่องง่ายอย่างเหลือเชื่อ

LiveChat ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสื่อสารกับผู้ซื้อในขณะที่พวกเขาเรียกดู ตอบคำถามเกี่ยวกับการขายและการสนับสนุนที่เข้ามาทั้งหมด และแม้แต่การแนะนำผลิตภัณฑ์ในวิดเจ็ตแชทสด แอพนี้มาพร้อมกับแดชบอร์ดการแชทที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและช่วยให้ผู้ค้าตรวจสอบผลลัพธ์ของกิจกรรมการแชทได้โดยตรงในแดชบอร์ด BigCommerce

โซลูชันการชำระเงินทางเลือกกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นทั่วโลก และในบรรดาโซลูชันเหล่านี้ ซื้อเลย จ่ายทีหลัง (BNPL) เป็นหนึ่งในวิธีที่ลูกค้าและผู้ค้านำมาใช้อย่างแพร่หลายที่สุด

Affirm เป็นหนึ่งในแอปดังกล่าวที่รวมเข้ากับ BigCommerce และช่วยให้ผู้ซื้อสามารถชำระสินค้าได้เมื่อเวลาผ่านไป ทำให้ผู้ค้าสามารถรักษายอดขายได้มากขึ้น ในขณะที่นำเสนอโซลูชันที่คล่องตัวมากขึ้นแก่ลูกค้า แอพ Affirm แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าการชำระเงินของพวกเขาจะมีลักษณะอย่างไรตามราคาตะกร้าสินค้า และที่แบ็กเอนด์จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ค้าเกี่ยวกับการเดินทางและความชอบของลูกค้า

คำสุดท้าย

แม้ว่าจะไม่มีสัญลักษณ์วิเศษใดที่สามารถแก้ปัญหาการค้าปลีกของคุณได้ทั้งหมด แต่แอปที่กล่าวถึงในโพสต์สามารถช่วยคุณยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้นได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าคุณจะมีร้านค้าจริง ไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือทั้งสองอย่าง คุณสามารถใช้โซลูชันที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มกำไรของคุณ