เปิดเผย 4 ตำนานการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม

การตลาดผ่านอีเมล เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดดิจิทัลแบบองค์รวมที่กว้างขวาง ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ค่อยได้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ นำผู้ที่ ละทิ้งตะกร้า สินค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณ และประกาศดีลพิเศษเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการเข้าชมในวันที่สำคัญที่สุดของปี

แต่สำหรับมูลค่าทั้งหมด เจ้าของธุรกิจออนไลน์จำนวนมากสมัครรับข้อมูลตำนานการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม ตำนานเหล่านี้อาจสร้างความเสียหายให้กับ แคมเปญการตลาดทางอีเมล และแนวทางการตลาดของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้การตลาดผ่านอีเมลอย่างถูกต้องและประสบความสำเร็จ เรามาหักล้างตำนานการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้กันทีละคน

ไม่มีใครสมัครรับอีเมลอีกต่อไป

มายาคติประการแรกคือนักช็อปบนเว็บสมัยใหม่ส่วนใหญ่ เช่น Millennials ไม่สมัครรับอีเมลอีกต่อไป เราไม่แน่ใจว่าตำนานนี้มาจากไหน เนื่องจากกลุ่ม Millennials เป็นกลุ่มประชากรอันดับหนึ่ง ที่มีทั้งออนไลน์สูงและยินดีจ่ายเงิน (เนื่องจาก GenZ ยังเด็กเกินไปที่จะเป็นกลุ่มประชากรการช้อปปิ้งหลักสำหรับอุตสาหกรรมส่วนใหญ่)

อันที่จริง คนรุ่นมิลเลนเนียลส่วนใหญ่มักจะเล่นโทรศัพท์และคอยตรวจสอบอีเมลอยู่เสมอ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากพอที่จะทำให้ Millennials สมัครรับข้อมูลการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เปิดรับข้อเสนอพิเศษ การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็น และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม เป็นความจริงที่คุณอาจต้องทำให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้นเพื่อให้มี Millennials เพิ่มขึ้นเพื่อลงชื่อสมัครใช้การตลาดผ่านอีเมลตั้งแต่แรก คุณสามารถทำได้โดย:

• ไม่ทำให้การสมัครอีเมลโดยรวมยากขึ้น อย่าทำให้เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
• เสนอการจัดส่งฟรีหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ สำหรับผู้ที่สมัครรับ อีเมลการตลาด
• ทำให้การเป็นสมาชิกร้านค้ามีให้เฉพาะผู้ที่ได้รับอีเมลการตลาดเท่านั้น

ทำให้เป็นการค้าขาย และคุณอาจพบว่า Millennials เป็นหนึ่งในผู้ซื้อที่เต็มใจมากที่สุดในการสมัครรับอีเมลการตลาดในกลุ่มลูกค้าทั้งหมดของคุณ

หัวเรื่องของคุณต้องสั้นมาก

นักการตลาดทางอีเมลจำนวนมากยังเชื่อว่าหัวเรื่องต้องสั้นที่สุด สำหรับพวกเขา นี่ เป็นแง่มุม ที่ ไม่ สามารถต่อรอง ได้ซึ่งไม่สามารถปฏิเสธได้ เป็นภูมิปัญญาทั่วไป จึงมักถูกมองว่าเป็นพระกิตติคุณโดยไม่ต้องมีการสอบสวนจริง

ในความเป็นจริง คุณสามารถขยาย "กฎ" นี้ได้ในระดับหนึ่ง โปรดจำไว้ว่า หัวเรื่องอีเมล ทางการตลาด จะไม่มีประโยชน์หากไม่ดึงดูดลูกค้า และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับหากพวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

เป็นความจริงที่ ถ้าให้เลือกระหว่างสองหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพเท่ากัน คุณควรเลือกหัวเรื่องที่สั้นกว่าของทั้งสอง แต่หากคุณต้องเลือกระหว่างการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือแปลงข้อมูลให้มากขึ้นหรือน้อยลง ให้เลือกให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่พวกเขา

นานแค่ไหน นานเกินไป?

โดยทั่วไป หัวเรื่องอีเมลทางการตลาดไม่ควรยาวเกินสองประโยค คุณสามารถมีประโยคเกริ่นนำสั้นๆ ประโยคเดียว ตามด้วยประโยคที่สองที่ขยายจากแนวคิดเริ่มต้น

คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงการทำให้หัวเรื่องของคุณยาวเกินกว่าที่ลูกค้าจะมองเห็นบนหน้าจออีเมลของตนได้ หากต้องการทดสอบสิ่งนี้ ให้ส่งอีเมลทดสอบการตลาดถึงตัวคุณเองและตรวจสอบว่าคุณสามารถอ่านหัวเรื่องได้มากน้อยเพียงใด ถ้าเพียงพอที่จะทำให้คุณสนใจเนื้อหาของอีเมล ก็ไม่เป็นไร หากยาวเกินไป ให้ลองย่อหรือเปลี่ยนข้อมูลบางส่วน

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล ที่ดีที่สุดบางอย่าง สามารถช่วยคุณได้ด้วยการบอกคุณว่าหัวเรื่องยาวหรือสั้นเกินไป

คุณต้องหลีกเลี่ยงคำบางคำเพื่อหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม

ตำนานการตลาดทางอีเมลที่แพร่หลายที่สุดอย่างหนึ่งคือคุณต้องหลีกเลี่ยงคำบางคำเช่น:

• ฟรี
• พิเศษ
• ข้อเสนอ
• เสนอ
• ใหม่
• ของขวัญ
• เป็นต้น

หากคุณไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ คุณจะพบว่าอีเมลทางการตลาดของคุณ ถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของลูกค้า โดยอัตโนมัติ ! นั่นเป็นสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล

แต่นี่ไม่เป็นความจริง 100% ที่จริงแล้ว แม้ว่าตัวกรองสแปมจะตรวจจับสแปมได้ค่อนข้างดี แต่อีเมลทางการตลาดของคุณจะไม่ปรากฏเป็นสแปมหากคุณเขียนอีเมลเหล่านี้อย่างเหมาะสมและหากคุณสร้างหัวเรื่องอย่างชาญฉลาด

เคล็ดลับ: การใช้คำ "สแปม" อย่างระมัดระวัง

คุณสามารถใช้และควรใช้คำกระตุ้น เช่น "ฟรี" และ "ข้อเสนอ" เป็นประจำ พวกเขาดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำให้ผู้คนสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้อย่างระมัดระวังและเท่าที่จำเป็น เช่นเดียวกับการใช้คำที่คุณรู้ว่าจะ เชื่อมโยงกับผู้ชมของ คุณ

ตัวอย่างเช่น คุณไม่ควรพูดคำใดคำหนึ่งข้างต้นซ้ำสามครั้งติดต่อกันเพียงเพื่อให้คนอื่นเปิดอีเมล คุณควรใส่คำที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งหรือสองคำ แล้วใส่ข้อมูลสำคัญในหัวเรื่องของอีเมลและในเนื้อหา

ตัวกรองสแปม ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ในการตรวจหาว่าอีเมลนั้นเป็นอีเมลขยะหรือไม่โดยพิจารณาจากเนื้อหา หากส่วนที่เหลือของอีเมลของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยปราศจากคำศัพท์ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่อีเมลนั้นจะถูกกรองออกโดยอัตโนมัติ

แน่นอน อย่าลังเลที่จะใช้ การทดสอบ A/B และเครื่องมืออื่นๆ เพื่อดูว่าอีเมลเวอร์ชันใดของคุณได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะอัปเดตข้อความและรูปแบบอีเมลได้อย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การสมัครสมาชิกที่หายไปนั้นแย่เสมอ

สุดท้าย อย่าตกหลุมพรางของการคิดว่าทุกครั้งที่คุณสูญเสียการสมัครรับข้อมูล มันเป็นสัญญาณลบสุทธิสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ การสมัครสมาชิกที่หายไปนั้นไม่ได้แย่เสมอไป แม้ว่าในตอนแรกอาจรู้สึกแย่ที่เห็นหมายเลขการสมัครสำหรับแคมเปญของคุณลดลง

ทำไมการสมัครสมาชิกถึงไม่แย่? นั่นไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้ามกับภูมิปัญญาการตลาดแบบเดิมๆ หรอกหรือ?

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วคุณต้องการการสมัครรับข้อมูลมากกว่าไม่ต้องการ แต่นั่นเป็นเพียงกรณีที่สมาชิก กลุ่มเป้าหมาย ของคุณสร้างการสมัครรับข้อมูลเหล่านั้น มันเสียเวลาและเวลาของคุณกับคนอื่น ๆ หากผู้ที่ไม่สนใจแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณสมัครรับอีเมลการตลาดของคุณ

ดังนั้น เมื่อคุณสูญเสียการสมัครรับอีเมลเนื่องจากผู้เข้าชมสะดุดเว็บไซต์ของคุณ สมัครรับอีเมล จากนั้นจึงตัดสินใจหลังจากที่พวกเขาไม่ใช่ลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับคุณ นั่นคือชัยชนะ! หมายความว่าข้อความทางการตลาดของคุณทำงานโดยการกรองผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าของคุณน้อยที่สุด

นักการตลาดดิจิทัลทุกคนมีเวลาจำกัดในแต่ละวัน คุณไม่มีเวลาเพียงพอที่จะทำการตลาดกับทุกคนทางอินเทอร์เน็ต เมื่อมีคนยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ให้คิดในแง่บวกและจำไว้ว่านั่นหมายความว่าตอนนี้อีเมลการตลาดของคุณมีเป้าหมายมากกว่าที่เคยเป็นมา

นอกจากนี้ เครื่องมือรวบรวมข้อมูลใดๆ ของคุณจะไม่รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย ในทางกลับกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งและปรับปรุงอีเมลทางการตลาดของคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นสำหรับคนที่คุณต้องการทำการตลาดด้วย มันสามารถนำไปสู่ กระแสเงินสดที่ดีขึ้น ในระยะยาวได้เป็นอย่างดี!

บทสรุป

ในท้ายที่สุด การตลาดผ่านอีเมลสามารถส่งผลกระทบเชิงบวกอย่างจริงจังต่อการสร้างการเข้าชม คอนเวอร์ชั่น และการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้เป็นจริงเป็นสองเท่าเมื่อคุณใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลคุณภาพสูง เช่น เกณฑ์มาตรฐาน

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือสร้างอีเมลของเกณฑ์มาตรฐาน ช่วยให้คุณออกแบบ และส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดายในเวลาไม่นาน ลงชื่อสมัครใช้แผนฟรีของเราวันนี้ และให้เราช่วยคุณเชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

ผู้เขียน Bio

Lee Li เป็นผู้จัดการโครงการและนักเขียนคำโฆษณาแบบ B2B จากเซินเจิ้น ประเทศจีน และปัจจุบันอาศัยอยู่ในสิงคโปร์ เธอมีประสบการณ์กว่าทศวรรษในธุรกิจสตาร์ทอัพด้านฟินเทคของจีนในฐานะนายกรัฐมนตรีของ TaoBao, MeitTuan และ DouYin (ปัจจุบันคือ TikTok)