8 ฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวได้ผ่านอะไรมามากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ โควิด-19 ล้วนแต่คร่าชีวิตอุตสาหกรรม แต่หากช่วงซัมเมอร์ที่ผ่านมาได้สอนอะไรเรา เมื่อสิ่งต่างๆ กลับมาเปิดกว้างและคลายข้อจำกัด ผู้คนก็พร้อมที่จะขึ้นเครื่องบิน ออกเดินทาง และออกเดินทางที่รอคอยมานาน

ถึงเวลากลับไป โปรโมตไซต์การเดินทางและการท่องเที่ยวของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นนักเดินทางสามารถสำรวจไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริง

ผู้เข้าชมที่มีความสุขมากขึ้นกับเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณ โอกาสที่ Conversion และยอดขายจะเพิ่มขึ้นสำหรับคุณก็จะสูงขึ้น ในบทความนี้ เราจะพูดถึงคุณสมบัติที่สำคัญของเว็บไซต์ที่จะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณ

ทำให้เว็บไซต์การเดินทางของคุณมีส่วนร่วมกับคุณสมบัติที่ต้องมีดังต่อไปนี้:

การออกแบบที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

การใช้อุปกรณ์มือถือที่เพิ่มขึ้นเป็นเวลานานทำให้เจ้าของเว็บไซต์จำเป็นต้องทำให้เว็บไซต์ของตนเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากผู้คนใช้เวลาบนสมาร์ทโฟนประมาณห้าชั่วโมงทุกวัน และ 70% ของการเข้าชมเว็บมาจากโทรศัพท์มือถือ คุณจะพลาดส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญหากคุณมีเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ก้าวไปอีกขั้นด้วยการทำให้มั่นใจว่าอุปกรณ์นี้ไม่เพียงแค่เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังตอบสนองได้ดีอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าผู้ใช้จะดูเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ใด ก็จะปรับให้พอดีกับขนาดหน้าจอของอุปกรณ์เฉพาะ

ปรับหน้าเว็บไซต์ให้เหมาะสมสำหรับประสบการณ์มือถือเพื่อสร้างการนำทางที่ราบรื่นและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

การรวมการชำระเงิน

เอาชนะการคัดค้านการซื้อ ปิดดีลได้เร็วขึ้น และรับการจองมากขึ้นโดยผสานรวมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายบนเว็บไซต์การเดินทางของคุณ การให้ทางเลือกแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้มากที่สุด จะช่วยให้พวกเขาเลือกทางเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับพวกเขา

แม้ว่าบัตรเครดิตจะยังคงอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการในฐานะวิธีการชำระเงินที่ใช้บ่อยที่สุด 36% ของ ผู้ซื้อออนไลน์ทั่วโลก ใช้ eWallets และ 12% ใช้บัตรเดบิต การให้ทางเลือกที่หลากหลายหมายความว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเลือกวิธีการที่ต้องการได้เสมอ ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณ

การจับลูกค้าเป้าหมายและการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมล เป็นช่องทางการตลาดที่สร้าง ROI ที่ดีที่สุด ดังนั้นการควบคุมมันสำหรับธุรกิจการเดินทางของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น คุ้มค่ากับความพยายาม เนื่องจาก ผลตอบแทนการตลาดทางอีเมลเฉลี่ยอยู่ที่ 38 ดอลลาร์ ต่อ การใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม หากต้องการเห็นผลตอบแทนดังกล่าว คุณต้องจับลูกค้าเป้าหมายในเว็บไซต์ของคุณก่อน เพื่อให้สามารถ ขยายรายชื่ออีเมล และลงทะเบียนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใน แคมเปญการตลาดทางอีเมล ได้

ในการเก็บที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุณต้องสร้าง แบบ ฟอร์มเว็บไซต์ การวางแบบฟอร์มเหล่านี้บนแม่เหล็กนำหน้า Landing Page หรือการสร้างแบบฟอร์มป๊อปอัปบนหน้าที่มีการเข้าชมสูงทำให้ผู้เยี่ยมชมมีโอกาส เลือกเข้าร่วมการตลาดผ่านอีเมลของ คุณ คุณยังสามารถใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเพื่อกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อของพวกเขา

เมื่อคุณมีรายการขนาดใหญ่แล้ว ให้สร้างความต้องการและดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณโดยส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปให้ เมื่อโลกได้เปิดกว้างขึ้นอีกครั้ง ใช้ประโยชน์จากความกระตือรือร้นของผู้คนที่จะเดินทางและสำรวจโลกอีกครั้ง

เมื่อ ใช้ การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทันเวลาเกี่ยวกับการเช็คอิน โปรโตคอล และสิ่งที่คาดหวัง และส่งข้อความที่สำคัญในเวลาที่แจ้งให้ทราบ ระบบอัตโนมัติช่วยยกระดับการสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณอย่างมาก และคุณสามารถใช้เวลาพิเศษเพื่อมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจการเดินทางของคุณที่ต้องให้ความสนใจ

การค้นหาแบบคาดการณ์และตัวกรอง

ความต้องการในการเดินทางแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ตัวกรองการค้นหาช่วยให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงแพ็คเกจ บริการ และจุดหมายปลายทางได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งสอดคล้องกับความชอบและความต้องการของพวกเขา

ในทางกลับกัน การค้นหาเชิงคาดการณ์ช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้ด้วยการแนะนำผลลัพธ์ให้กับลูกค้าขณะที่พวกเขาพิมพ์ข้อความค้นหาทั่วไปลงในช่องค้นหา บางครั้ง คุณอาจสะกิดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไปยังแพ็คเกจที่พวกเขาไม่เคยคิดมาก่อน ช่วยให้พวกเขาได้ผลลัพธ์เร็วขึ้น และลดเวลาที่ใช้ในการสำรวจผลลัพธ์หลายรายการในรายการที่ครอบคลุม

ส่วนบล็อก

นอกเหนือจาก การส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องทางอีเมล ไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจในบริการการเดินทางของคุณคือการให้ความรู้แก่พวกเขาโดยใช้ เนื้อหาคุณภาพสูงในส่วนบล็อกของเว็บไซต์ของ คุณ

เพิ่มความไว้วางใจและเอาชนะการคัดค้านของผู้ซื้อโดยรวม เนื้อหาที่ลูกค้าสร้าง ขึ้น คุณสามารถขอให้ลูกค้าเก่าแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับสถานที่ท่องเที่ยวและแพ็คเกจของคุณ และใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างบล็อกโพสต์ที่ให้ความรู้แก่ลูกค้าใหม่และทำงานเป็นคำรับรองในเวลาเดียวกัน

คำรับรองจากลูกค้า

ลูกค้า ประมาณ 92% ตัดสินใจซื้ออย่างมีข้อมูลหลังจากอ่านรีวิว ในขณะที่ 72% บอกว่าพวกเขาเพิ่มความไว้วางใจในธุรกิจหลังจากอ่านรีวิวเชิงบวก ด้วยเหตุนี้ คุณควรอุทิศส่วนใดส่วนหนึ่งในเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณสำหรับคำรับรอง

ข้อความรับรองจากลูกค้าในอดีตจะสร้างความมั่นใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับแพ็คเกจการเดินทางของคุณ นำไปสู่การจองและการแปลงที่มากขึ้น

การชำระเงินที่ตรงไปตรงมา

การปรับปรุงขั้นตอนการ ชำระเงินของเว็บไซต์ท่องเที่ยว สามารถเพิ่ม Conversion ได้มากกว่าหนึ่งในสาม สะท้อนความคาดหวังของลูกค้าและทำให้ขั้นตอนการชำระเงินบนเว็บไซต์การเดินทางของคุณตรงไปตรงมา

อย่าลืมลดองค์ประกอบขั้นตอนการชำระเงินในเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณให้น้อยที่สุด และหลีกเลี่ยงความยุ่งยากมากเกินไป ติดตามการจองที่ประสบความสำเร็จด้วยอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ คุณยังสามารถทำให้ขั้นตอนนี้เป็นแบบอัตโนมัติได้โดยใช้ Benchmark Email

คุณไม่เพียงแต่ให้ลูกค้าชำระเงินอย่างตรงไปตรงมาเท่านั้น แต่ด้วยการติดตามยืนยันคำสั่งซื้อ พวกเขามีข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็คเกจของพวกเขาในที่เดียว

เนื้อหาเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วม

เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ และเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณก็ไม่มีข้อยกเว้น คุณสามารถมีคุณลักษณะที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ แต่ถ้าเนื้อหาของคุณไม่น่าสนใจเพียงพอ แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ

ลงทุนในนักเขียนเนื้อหาที่ดีเพื่อสร้างเนื้อหาเว็บไซต์ที่จะดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ใส่ใจกับรายละเอียดแพ็คเกจและปลายทางของคุณ คุณมักจะเสนอบริการที่คล้ายคลึงกันกับผู้ให้บริการด้านการเดินทางรายอื่น แต่สำเนาของคุณคือสิ่งที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

อะไรต่อไป? จดบันทึกคุณสมบัติที่จำเป็นเหล่านี้และนำไปใช้บนเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion ลดอัตราการตีกลับ การจองที่เพิ่มขึ้น และรายได้ที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด อย่าลืมใช้ Benchmark Email เพื่อจัดการกับความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ สมัครแผนฟรีวันนี้ !