สรุปการสัมมนาผ่านเว็บ LADbible: การมีส่วนร่วมของคนรุ่นใหม่ในสังคม

เผยแพร่แล้ว: 2023-11-18

การสร้างเนื้อหาก็เหมือนกับความสัมพันธ์ มันเป็นถนนสองทาง

Jon Birchall และ Anna Cole ผู้นำของ LADbible เข้าร่วมกับเราในการสัมมนาทางเว็บครั้งล่าสุดเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาตามทันผู้ชมอายุน้อย ใช้ข้อมูลในการดำเนินงานในแต่ละวัน และจัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วม

แล้วพวกเขาให้คำนิยามของ “Generation Social” ได้อย่างไร?

Birchall ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์ด้านบรรณาธิการ อธิบาย ว่า "Generation Social" หมายถึงผู้ชม กลุ่ม หรือชุมชนที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ภารกิจของ LADbible คือการมีส่วนร่วมกับ Generation Social โดยการสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมที่มองหาช่องดิจิทัลเพื่อรับความบันเทิง แรงบันดาลใจ และข้อมูลส่วนใหญ่


LADbible ติดตาม Generation Social ได้อย่างไร?

ผู้นำที่ LADbible ได้จินตนาการถึงวิธีที่ผู้จัดพิมพ์โต้ตอบกับผู้ชม โดยเน้นว่า การสร้างเนื้อหาเป็นถนนสองทาง เพื่อสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับ Generation Social ทีมงานรักษาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและไม่เปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับความสนใจ ความหลงใหล และความชอบของผู้ชมที่เปลี่ยนแปลงไป

ปัจจัยสำคัญสามประการช่วยให้ LADbible คอยติดตามสิ่งที่เกี่ยวข้อง:

  1. พูดคุย(และฟัง) Generation Social โดยตรง
    • LADnation ซึ่งเป็นคณะวิจัยเยาวชนภายในของผู้จัดพิมพ์ เป็นที่ที่พวกเขาจะไปทำความเข้าใจว่าผู้ชมกลุ่มนี้คิด รู้สึก และห่วงใยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ อย่างไร พวกเขายังแตะแผงนี้เพื่อดูมุมมองเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง และให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังรับฟังลูกค้าก่อนตัดสินใจทางธุรกิจ เพื่อกระชับเนื้อหาให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ชม และทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าเข้าใจและรับฟัง
  2. คุณภาพ > ปริมาณ
    • Generational Social มีจมูกเพื่อความถูกต้อง พวกเขาสามารถตรวจจับได้เมื่อผู้เผยแพร่กำลังฟังการตั้งค่าของพวกเขา และเมื่อผู้เผยแพร่ส่งสแปมเนื้อหาจำนวนมากเพื่อสร้างรายได้ LADbible ใช้มาตรการที่เข้มงวดมากในการประเมินเนื้อหาที่แท้จริงและมีคุณภาพ
  3. การประเมินและการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
    • LADBible เป็นผู้ใช้ Tubular มาเป็นเวลานาน เช่นเดียวกับผู้ใช้พันธมิตรของเราที่ Chartbeat ในขณะที่ Chartbeat นำเสนอข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ไร้ที่ติสำหรับไซต์ที่เป็นเจ้าของและดำเนินการ Tubular จะให้มุมมองจากมุมสูงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแข่งขัน และหมวดหมู่ที่ครอบคลุม ช่วยให้บริษัทสามารถตรวจจับการเปลี่ยนแปลงทั้งแนวโน้มระดับมหภาคและระดับย่อยบนไซต์และโซเชียล

LADbibile ใช้ข้อมูลในการดำเนินงานในแต่ละวันอย่างไร

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า LADbible ประสบความสำเร็จในด้านดิจิทัล ส่วนหนึ่งมาจากความมุ่งมั่นในการใช้งานของผู้ให้บริการข้อมูลต่างๆ ตามที่วิทยากรของ LADbible กล่าวไว้ ทีมของพวกเขามีข้อมูลเชิงลึกเกือบถึงเข่าตลอดเวลา ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจแบบนาทีต่อนาทีเพื่อตามทันสื่อที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว ในขณะเดียวกันก็สร้างความร่วมมือที่ทำกำไรกับแบรนด์ต่างๆ และแจ้งให้ทีมภายในทราบถึงการเติบโตและจุดด้อย

ในระหว่างที่เราพูดคุยกับ LADbible ผู้นำของพวกเขาแจ้งให้เราทราบถึงสามวิธีที่สำคัญที่สุดที่พวกเขาใช้ข้อมูลในการดำเนินงานในแต่ละวัน:

  1. แจ้งกลยุทธ์เนื้อหา

Jon Birchall ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์บรรณาธิการ

“Tubular แจ้งกลยุทธ์ของเราเกี่ยวกับรูปแบบที่ทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ และรูปแบบใดที่ทำงานได้ดีสำหรับชุดคู่แข่งของเรา การจัดหมวดหมู่วิดีโอ Tubular ช่วยให้มองเห็นหมวดหมู่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด หมวดหมู่ย่อย และโอกาสในพื้นที่ว่างได้อย่างง่ายดาย เมื่อเราต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในด้านใหม่ๆ”

2. ชนะใจลูกค้าโดยสรุป

“Tubular แจ้งกลยุทธ์ของเราเกี่ยวกับรูปแบบที่ทำงานได้ดีที่สุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ และรูปแบบใดที่ทำงานได้ดีสำหรับชุดคู่แข่งของเรา การจัดหมวดหมู่วิดีโอ Tubular ช่วยให้มองเห็นหมวดหมู่ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด หมวดหมู่ย่อย และโอกาสในพื้นที่ว่างได้อย่างง่ายดาย เมื่อเราต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในด้านใหม่ๆ”

-จอน เบิร์ชอล

3. การสร้างพลังการทำงานร่วมกันภายใน

Anna Cole ผู้จัดการฝ่ายวิจัยและข้อมูลเชิงลึกอาวุโส

“เราแข็งแกร่งมากในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวโน้มที่เราเห็นทั่วทั้งธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราทำนั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรามีข้อมูลจำนวนมหาศาลอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เราดู อ่าน และสนใจนั้นได้รับการแบ่งปันในวงกว้างทั่วทั้งธุรกิจ เพื่อให้ทุกทีมสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ พวกเขาจะได้รับความคิดสร้างสรรค์และแรงบันดาลใจจากข้อมูลเชิงลึกซึ่งเป็นกุญแจสำคัญจริงๆ”


LADbible นิยามความสำเร็จใหม่อย่างไร

การมีส่วนร่วม > การเข้าถึง

แม้ว่าการเข้าถึงจะเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จของผู้จัดพิมพ์ เสมอ แต่สิ่งที่สำคัญสำหรับ LADBible ก็คือ การมีส่วนร่วม การมีส่วนร่วมคือการวัดความผูกพันและความภักดีของผู้ชมอย่างแท้จริง ท้ายที่สุด เมื่อคุณมีผู้ชมเกือบ 1 พันล้านคน คุณต้องเริ่มคิดให้ลึกซึ้งมากกว่าแค่ดึงดูดสายตาให้มากขึ้น

จอนเล่าว่า LADBible ยึดมั่นในมาตรฐานการมีส่วนร่วมที่สูงเป็นพิเศษ ที่จริงแล้ว เขายังแชร์ "กฎห้านาที" ของพวกเขาด้วย:

“ภายในห้านาที โพสต์จะต้องถึงจุดตรวจสอบระดับหนึ่งจากมุมมองของการมีส่วนร่วม สิ่งนี้บ่งบอกว่าเรากำลังถอยห่างจากระดับที่บริสุทธิ์ โดยพื้นฐานแล้ว เราต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเหล่านั้น มันเป็นความโหดเหี้ยมแบบเรียลไทม์ แม้ว่าเราจะทุ่มเทเวลาและความพยายามไปกับเนื้อหาชิ้นหนึ่ง หากผู้ชมไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาภายในห้านาที เราก็จะเปลี่ยนไปใช้อย่างอื่น”

– จอน เบิร์ชอล

การวัดผลการมีส่วนร่วมอาจแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและในสถานที่ ตัวอย่างเช่น Chartbeat จะแจ้ง LADBible ว่าผู้คนอยู่ในหน้าเว็บนานเท่าใด พวกเขาเลื่อนดูไปไกลแค่ไหน และจำนวนคลิกโดยเฉลี่ย การวัดคุณภาพเหล่านี้จะบอกผู้จัดพิมพ์ว่าผู้ชมไม่เพียงแค่อ่านพาดหัวและย่อหน้าแรกก่อนปิดหน้าเท่านั้น

นอกจากนี้ Tubular ยังสามารถแจ้ง LADBible ว่าผู้คนดูเนื้อหาโซเชียลของพวกเขานานเท่าใด นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้หลายพันล้านคนเลื่อนดูและดู Instagram Reel เพียงสองวินาทีก่อนจะปัดนิ้ว Tubular ช่วยให้ผู้เผยแพร่เข้าใจการรับชมที่มีคุณภาพ เพื่อให้สามารถวางกลยุทธ์ในการปรับปรุงความภักดีที่แท้จริงได้

แม้ว่าการมีส่วนร่วมจะเป็นกุญแจสำคัญในการแจ้งกลยุทธ์ด้านเนื้อหา แต่ก็เป็น สิ่งที่ขาย LADbible ให้กับแบรนด์เชิงพาณิชย์ ด้วย

“ผู้ชมของเรามีส่วนร่วมกับ [เนื้อหาของเรา] นอกเหนือจากการมองเห็นด้วยตาเปล่าหรือไม่? นั่นช่วยให้เราขับเคลื่อนผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ที่ใหญ่ขึ้นได้ เนื่องจากเราสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมาและโปร่งใส และพูดว่า 'ดูสิ เรามีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชม' นี่คือสิ่งที่คุณต้องการเล่น '”

– จอน เบิร์ชอล

ความจริงก็คือ มีผู้เผยแพร่และผู้สร้างจำนวนมากที่มียอดดู นับพันล้านครั้ง สิ่งที่โดดเด่นสำหรับแบรนด์คือการมีส่วนร่วมและความภักดีของผู้ชม! ผู้สร้างอาจมีผู้ชมนับพันล้านคน แต่มีผู้ชมกี่คนที่ภักดีและไว้วางใจผู้สร้างรายนั้น ความภักดีและความไว้วางใจขาย


ผู้นำ LADbible เปรียบเทียบการสร้างเนื้อหากับการเป็นเหมือนความสัมพันธ์ ซึ่งเป็นถนนสองทางระหว่างผู้จัดพิมพ์และผู้ดู

ความเข้าใจของผู้ชมคือศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ โดยจะแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาดึงดูดและให้บริการพันธมิตรแบรนด์อย่างไร รักษาการมีส่วนร่วม และวิธีที่พวกเขารวมกลุ่มธุรกิจต่างๆ เข้าด้วยกัน

ด้วยแพลตฟอร์ม รูปแบบ ผู้ชม และหัวข้อที่หลากหลาย จึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณารายใหญ่ที่จะก้าวไปอย่างรวดเร็วโดยที่ยังคงรักษามุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวไว้ได้ นั่นคือสิ่งที่ Tubular และ Chartbeat เข้าสู่การแชท

Tubular ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในวิดีโอโซเชียลจากมุมสูงจากทุกหมวดหมู่ รวมถึงประสิทธิภาพของคุณและคู่แข่งของคุณ

ต้องการเพิ่มเติมจาก LADbible หรือไม่? ชมการสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มได้ที่นี่