คู่มือกลยุทธ์การตลาดทีละขั้นตอนของคุณ

“ธุรกิจมีเพียงสองหน้าที่ – การตลาดและนวัตกรรม” – มิลาน คุนเดอรา

เพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่รอบคอบและ หลากหลาย ช่องทาง แต่คุณไม่สามารถวางแนวคิดบางอย่างไว้บนโต๊ะแล้วเริ่มทำเครื่องหมายนอกกรอบได้ คุณต้องปฏิบัติตามกระบวนการเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่เพียงแต่ ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังเข้าใจความต้องการของพวกเขาอย่างถ่องแท้ และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถตอบสนองต่อความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร

แม้ว่าการตลาดจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็สามารถกลายเป็นกรณีของความล้มเหลวได้อย่างรวดเร็วเมื่อดำเนินการโดยไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ ในบทความนี้ เราจะนำคุณผ่านกระบวนการทีละขั้นตอนในการรวมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเข้าด้วยกัน

มาดำดิ่งกันเลย

เหตุใดกลยุทธ์การตลาดจึงสำคัญ

การตลาดที่ไม่มีกลยุทธ์นั้นไร้ประโยชน์อย่างยิ่ง การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดช่วยให้กิจกรรมของคุณมีทิศทางที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับการสร้างเครื่องหมายเพื่อให้คุณตรวจสอบเพื่อดูว่าความพยายามของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

กลยุทธ์ทางการตลาด ที่ยอดเยี่ยม จะ:

• ช่วยคุณระบุเป้าหมายธุรกิจหลัก
• กำหนดแนวทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจโดยใช้กลยุทธ์เฉพาะ
• ให้คุณนำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าว
• ระบุความต้องการของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงและวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้
• ใช้ทรัพยากรของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
• ระบุช่องทางสำคัญที่ควรเน้นและ งบประมาณที่เหมาะสม ในการจัดสรรให้แต่ละช่อง ทาง

กลยุทธ์การตลาดควรมีอะไรบ้าง

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมควรมีดังต่อไปนี้

1. กลุ่มเป้าหมาย – ผู้ซื้อ Personas

การระบุว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณที่จะมีประสิทธิภาพ ผู้ชมเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณคือกลุ่มคนที่คุณคิดว่ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

เมื่อคุณสร้างผู้ชมเป้าหมายแล้ว คุณสามารถสร้างตัวตนของผู้ซื้อที่เป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยใช้ข้อมูลจริงและข้อมูลเชิงลึก บุคคลเหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นภาพที่เจาะจงมากขึ้นว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการมีส่วนร่วมด้วย

เพื่อปรับปรุงประโยชน์ของกลยุทธ์ทางการตลาด คุณควรระบุประเด็นปัญหาและข้อกังวลของบุคคลของคุณ ซึ่งอาจทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหามากขึ้นหรือน้อยลง จุดปวดของลูกค้า สามารถ:

• การเงิน – ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าประหยัดเงินได้หรือไม่?
• ความสะดวกสบาย – ผลิตภัณฑ์ของคุณมีทางเลือกที่สะดวกสบายสำหรับคู่แข่งของคุณหรือไม่?
• บริการ – ธุรกิจของคุณนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่น่าพึงพอใจหรือไม่?

การระบุจุดบอดของผู้ซื้อในอุดมคติจะช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาสำคัญๆ ของพวกเขาได้หรือไม่ นี่เป็นกุญแจสำคัญหากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของพวกเขาและ มีส่วนร่วมอย่างมีความ หมาย

2. คู่แข่งและผู้ทำงานร่วมกัน

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำการวิเคราะห์การแข่งขันและระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเทียบกับคู่แข่งได้อย่างไร ขั้นตอนนี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (มักเรียกว่าการวิเคราะห์ SWOT)

สำหรับการวิเคราะห์การแข่งขันที่ครอบคลุม:

• ระบุคู่แข่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกัน
• จัดกลุ่มคู่แข่งเหล่านี้ในหมวดหมู่แยกกันเพื่อระบุคู่แข่งโดยตรงและคู่แข่งรองของคุณ
• เรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้เกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ ดูหน้าเพจอย่างเป็นทางการบนโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบเนื้อหาที่พวกเขาผลิต ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงพวกเขา ฯลฯ
• รู้จัก คำหลักที่เว็บไซต์ของพวกเขาจัดอันดับ และแหล่งที่มาของการเข้าชมหลัก

นอกเหนือจากคู่แข่งแล้ว คุณต้องให้ความสนใจกับผู้ทำงานร่วมกันหลักที่ธุรกิจของคุณสามารถเป็นพันธมิตรด้วยเพื่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น การทำงานร่วมกันและพันธมิตร สามารถมีได้หลายรูปแบบและอาจช่วยให้คุณแบ่งปันทรัพยากรและประหยัดเวลา

3. ความแตกต่างทางธุรกิจและข้อเสนอมูลค่า

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ตัวสร้างความแตกต่างของคุณทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ซึ่งขายผลิตภัณฑ์เดียวกันหรือเสนอบริการเดียวกัน การรวมสิ่งนั้นเข้ากับคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในตลาด

เริ่มต้นด้วยสิ่งเหล่านี้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวสร้างความแตกต่างทางธุรกิจและคุณค่าที่นำเสนอมีความสัมพันธ์กับสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะถือว่ามีค่า ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกธุรกิจของคุณแทนที่จะเป็นธุรกิจอื่น

คุณค่าของคุณควร:

• ระบุอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาและจุดบอดของผู้ชมได้อย่างไร
• อธิบาย ประโยชน์เฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอ
• รวมตัวสร้างความแตกต่างของคุณ สร้างความชัดเจนให้กับผู้ชมว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกคุณเหนือคู่แข่ง

4. ช่องทางการตลาด

ช่องทางการตลาดที่คุณเลือกสามารถสร้างหรือทำลายความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของคุณได้ ด้วยช่องทางที่หลากหลายให้เลือก คุณจะต้องเลือกช่องที่สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด รวมถึงช่องที่มีโอกาสดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณได้สำเร็จ

ในหลายกรณี การผสมผสานของช่องทางต่อไปนี้สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

สื่อสังคม

ครึ่งหนึ่งของประชากรโลกเป็นผู้ใช้ที่ใช้งาน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ต่างๆ การรวมสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณเป็น แหล่งสำคัญของการเข้าชมและการมองเห็นสำหรับธุรกิจของคุณ (อาจเป็นแบบออร์แกนิกหรือแบบชำระเงินก็ได้)

ต่อไปนี้คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทประเภทต่างๆ

• บริษัท B2B – LinkedIn, ProductHunt, Angellist, AppSumo, Instagram
• บริษัท B2C – Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest
• อีคอมเมิร์ซ – Facebook, Pinterest, Instagram, Snapchat, Twitter

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกือบทั้งหมดเสนอโฆษณาแบบชำระเงินพร้อมเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากความพยายามที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายดังกล่าว

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหา เป็นช่องทางสำคัญที่คุณควรเพิ่มลงในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ด้วยการตลาดเนื้อหา คุณนำเสนอธุรกิจของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งสามารถ ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมเป้าหมายและแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ คุณ

คุณสามารถรวมสิ่งต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาของธุรกิจของคุณ:

• โพสต์บล็อก
• เนื้อหาแขก
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• เอกสารไวท์เปเปอร์ / มัคคุเทศก์
• กรณีศึกษา

การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมล เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีค่าซึ่งมี ผู้ใช้งานมากกว่า 4.3 พันล้าน คน การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณ ปรับแต่งข้อความ ของคุณให้เหมาะกับผู้ชมได้ ช่วยเพิ่มยอดขายและการเข้าชม และช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยข้อความที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่กำหนด

ด้วยเครื่องมืออย่าง Benchmark Email คุณสามารถ ทำให้กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เป็นแบบอัตโนมัติ สำหรับการสื่อสารในเวลาที่เหมาะสม การแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีขึ้น และการเข้าถึงที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้ชมของคุณ

โฆษณาแบบชำระเงิน

โฆษณาแบบชำระเงินช่วยให้คุณมองเห็นได้มากขึ้นในช่องต่างๆ ที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมเพื่อแลกกับเงินที่ใช้ไป โฆษณาเหล่านี้อาจเป็นโฆษณาแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดีย โฆษณา Google โฆษณาแบนเนอร์ โพสต์ของแขกที่ชำระเงินบนเว็บไซต์ของธุรกิจอื่นๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

SEO ทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณได้รับการจัดอันดับสำหรับคำหลักและคำค้นหาที่มีความสำคัญต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะ ได้รับการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองในหน้าเว็บของคุณ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion และรายได้ที่เพิ่มขึ้น

5. วางกลยุทธ์ของคุณให้เคลื่อนไหว

เมื่อคุณได้ศึกษาขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะรวมองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์ของคุณเป็นชิ้นเดียว คุณจะต้องมีแผนปฏิบัติการที่ระบุว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่บันทึกไว้ได้อย่างไร ทีมงานที่จะทำให้มันเกิดขึ้น และกรอบเวลาสำหรับการนำกลยุทธ์ไปใช้

คุณสามารถเลือกให้มีแผนกต่างๆ ที่ดูแลด้านต่างๆ ของกิจกรรมทางการตลาดของคุณ หรือคุณสามารถเลือกที่จะมอบหมายงานตามชุดทักษะที่มี

6. ตัวชี้วัดเพื่อติดตามความสำเร็จ

การเขียนโครงร่างเมตริกต่างๆ ที่คุณจะใช้เพื่อติดตามความสำเร็จของความพยายามจะเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น หากต้องการติดตามความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้อง ตรวจสอบเมตริก เช่น อัตราการเปิด คะแนนความสามารถในการส่ง อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร ฯลฯ อย่าลืม คำนึงถึงเป้าหมายเมื่อร่างเมตริก .

ใช้วิธีการทีละขั้นตอนข้างต้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจและนำบริษัทของคุณไปสู่ระดับใหม่ และอย่าลืมทดสอบ วัดผล และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ต่อเนื่อง