Pardot Classic App กำลังจะเลิกใช้: สลับ Pardot Lightning ทันที

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-20

การหาลูกค้าใหม่เป็นเรื่องยาก และการรักษาความภักดีของลูกค้าปัจจุบันของคุณนั้นยากยิ่งกว่า เป็นการต่อสู้ที่ธุรกิจต่อสู้กันทุกวันเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความสุข ตอบสนองความต้องการ และพวกเขาได้รับการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้ประโยชน์จากชุดเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและแคมเปญดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มุ่งเป้าหมายเพื่อรักษาผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและผู้สนับสนุนที่ภักดี

และหากคุณใช้ Pardot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ แสดงว่าคุณได้ก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องแล้ว

อย่างไรก็ตาม ถึงเวลาที่จะต้องคิดถึงการอัปเกรดแล้ว หากคุณยังคงใช้แอป Salesforce Pardot Classic อยู่

ทำไม

เพราะยุคแอพ Pardot Lightning ได้เริ่มขึ้นแล้ว!

News Flash : ผู้ใช้ Pardot จะไม่สามารถเข้าถึงแอป Pardot Classic ได้อีกต่อไป เนื่องจาก Salesforce ได้ประกาศหยุดให้บริการแอป

ดังนั้น ขอต้อนรับทุกคนด้วยแอป Pardot Lightning และเรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์เฉพาะ Lightning ที่สามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณได้

ถึงเวลาเปลี่ยนไปใช้แอพ Pardot Lightning

การใช้แอพ Pardot Classic จะถูกยกเลิกในวันที่ 17 ตุลาคม 2022 ตาม Winter '22 Release จาก Salesforce

ทักทายแอพ Pardot Lightning!

เปลี่ยนไปใช้ Pardot Lightening App

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2019 แอพ Pardot Lightning ช่วยให้นักการตลาดและตัวแทนขายมีคุณสมบัติที่น่าทึ่งจากแดชบอร์ดแบบรวมศูนย์

รวมฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติที่คุณชื่นชอบทั้งหมดเข้ากับ UI ใหม่ที่ทันสมัย

ขณะนี้แอปคลาสสิกจะเลิกใช้แล้ว ผู้ใช้มีเพียงสองวิธีในการเข้าถึงเท่านั้น พวกเขาสามารถเปิดใช้งานแอป Pardot Lightning ใน Lightning Experience หรือเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันดั้งเดิมของบัญชี Salesforce ที่ pi.pardot.com

แม้ว่าแอปพลิเคชันรุ่นเก่าบน pi.pardot.com จะมีลักษณะการใช้งานที่คล้ายคลึงกับแอปพลิเคชันแบบคลาสสิก แต่ก็มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบโดยมีตัวเลือกน้อยกว่า นอกจากนี้ ยังมีโอกาสจำกัดในการอัพเกรด ซึ่งทำให้ไม่น่าเชื่อถือสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโต

ตอนนี้เรารู้อนาคตของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว แอพ Pardot Lightning มาแล้ว มาดูกันว่า Lightning ดีกว่า Classic อย่างไร

ประโยชน์ของการเปลี่ยนไปใช้ Lightning จากคลาสสิก

Salesforce ยังคงให้บริการคุณลักษณะสำหรับผู้ใช้ Pardot กับรุ่นใหม่แต่ละรุ่น อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าทึ่งเหล่านี้มีเฉพาะใน Pardot Lightning เท่านั้น เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Pardot Lightning คุณจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงและเพิ่มเติมผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้บนแพลตฟอร์ม Lightning เท่านั้น

ประโยชน์ของแอพ Pardot Lightning

คุณลักษณะเฉพาะของ Lightning ที่ระบุไว้ด้านล่างสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แยกอนาคตด้วยหน่วยธุรกิจ Pardot

ฟีเจอร์ในฝันที่เป็นจริงสำหรับผู้ดูแลระบบ Pardot! ธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์และภูมิภาคหลายรายการสามารถเรียกใช้อินสแตนซ์ Pardot ทั้งหมดภายใต้ Salesforce Org เดียว แทนที่จะมีอินสแตนซ์แยกกัน โดยพื้นฐานแล้ว เป็นวิธีการซิงค์ฐานข้อมูลการตลาดหลายฐานข้อมูลในอินสแตนซ์ Salesforce เดียว

สำรวจบันทึกบัญชีด้วยแดชบอร์ดประวัติการมีส่วนร่วม

ด้วยการรวมแดชบอร์ดประวัติการมีส่วนร่วมในแท็บในบันทึกบัญชี ขณะนี้คุณสามารถให้อำนาจผู้ใช้การขายและการตลาดของคุณในการสำรวจข้อมูล ด้วยการรวมแดชบอร์ดบัญชีเหล่านี้เข้ากับแดชบอร์ดบันทึกแคมเปญของคุณ คุณจะสามารถทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ดีขึ้น

สร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้นด้วยเครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง

คุณเคยต้องการที่จะมีตัวเลือกเลิกทำอย่างรวดเร็วในขณะที่สร้างอีเมล Pardot หรือไม่? เวอร์ชันใหม่ทำให้มีตัวเลือกในการสร้างอีเมลโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ และใช่ นอกจากนี้ยังมีปุ่ม "เลิกทำ" นอกจากนี้ ผู้ใช้ Pardot Lightning จะสามารถแก้ไขแลนดิ้งเพจได้โดยใช้อินเทอร์เฟซแบบลากแล้วปล่อย

นำบล็อกเนื้อหามาใช้ซ้ำในเนื้อหาของคุณด้วยตัวอย่าง

มีองค์ประกอบบางอย่างของเนื้อหาเฉพาะสำหรับแคมเปญและต้องรวมอยู่ในฟอร์ม อีเมล แลนดิ้งเพจ และเทมเพลตอีเมล Snippet ทำให้สามารถสร้างบล็อกเนื้อหาที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ด้วยแท็ก Handlebars Merge Language (HML) รูปภาพ หรือทั้งสองอย่าง ข้อมูลโค้ดสามารถใช้ร่วมกันได้ทั่วทั้งหน่วยธุรกิจ ซึ่งช่วยลดเวลาและความพยายามในการสร้างตัวอย่างข้อมูลใหม่

รับมุมมองเพิ่มเติมด้วยคะแนนพฤติกรรมของไอน์สไตน์

ต้องขอบคุณ Einstein Behavior Scoring ในตอนนี้ คุณสามารถเรียนรู้ว่าทรัพย์สินทางการตลาดใดที่มักจะช่วยในการปิดธุรกิจใหม่ การรับรู้ใหม่เหล่านี้ชี้แจงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโต้ตอบกับทรัพยากรอย่างไร เช่น แคมเปญอีเมลหรือหน้า Landing Page Einstein รวมชิ้นส่วนข้อมูลเหล่านี้เพื่อระบุว่าการดำเนินการมีส่วนร่วมของสินทรัพย์ใดมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดโอกาสมากที่สุด

Make the Move: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนจาก Pardot Classic เป็น Lightning

เนื่องจากแอป Pardot Classic หยุดให้บริการ คุณจะใช้ฟีเจอร์เพิ่มเติมไม่ได้หากคุณไม่ย้ายข้อมูล เฉพาะผู้ใช้ Lightning เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติใหม่ได้

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนจากแอป Pardot Classic เป็นแอป Lightning

  • ก่อนที่ผู้ใช้ของคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีและข้อจำกัดของ Lightning ให้ลองเปิดใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้นเพื่อระบุกับดักที่ซ่อนอยู่
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชัน AppExchange ที่คุณใช้อยู่พร้อม Lightning หรือไม่
  • สร้างบุคลิกของคุณและเลือกผู้ใช้เบต้าเพื่อทดสอบแอปพลิเคชัน
  • สร้างกลุ่มที่ผู้ใช้เบต้าสามารถพูดคุยเกี่ยวกับการพัฒนาใหม่และถามคำถาม
  • ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในองค์กรที่ใช้งานอยู่ ให้ทดสอบการกำหนดค่าใหม่ในแอปเบต้าและขอความคิดเห็นจากผู้ใช้
  • อนุญาตให้ผู้ใช้ทดสอบ Lightning ตามจังหวะของตนเองโดยไม่ต้องปิดการใช้งาน Classic ชั่วขณะหนึ่ง

สรุป: กระโดดลงไปใน Pardot Lightning

แอพ Pardot Classic กำลังจะหายไปในไม่ช้า ดังนั้น ถึงเวลาเปลี่ยนมาใช้แอป Pardot Lightning แล้ว การย้ายไปยัง Lightning ไม่เพียงแต่จะทำให้ขั้นตอนการตลาดของคุณง่ายขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณกำจัด “pi.pardot.com” และข้อจำกัดของ Pardot Classic ได้อีกด้วย

คุณพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ Pardot Lightning แล้วหรือยัง? พูดคุยกับเรา!

หรือหากคุณเพิ่งเริ่มต้น ผู้เชี่ยวชาญ Pardot ของเราสามารถดูแลข้อกำหนดและเป้าหมาย Salesforce Pardot ของคุณได้ วางสายที่ [email protected] แล้วเราจะติดต่อกลับไป