วิธีการใช้ช่องทางการขายในกลยุทธ์การตลาดของคุณ (4 ขั้นตอนง่ายๆ)

การเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ หากคุณไม่มีกลยุทธ์ในการเพิ่ม Conversion คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งอาจหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณจะไม่เติบโตอย่างเต็มศักยภาพ

โชคดีที่กระบวนการขายสามารถช่วยให้คุณดูแลลูกค้าที่มุ่งหวังได้ กลยุทธ์นี้จะเพิ่มโอกาสให้ผู้เข้าชมไซต์ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านกระบวนการเฉพาะ เป้าหมายสูงสุดคือการเพิ่มยอดขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่ากระบวนการขายคืออะไร และเหตุใดจึงต้องมีช่องทางการขาย จากนั้น เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีใช้งานกระบวนการขายบนเว็บไซต์ของคุณ มาดำน้ำกันเถอะ!

บทนำสู่กระบวนการขาย

ช่องทางการขายคือการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ เริ่มต้นด้วยการโต้ตอบครั้งแรกกับแบรนด์ของคุณและสิ้นสุดด้วยการซื้อ

เป้าหมายของกระบวนการขายคือการแปลงโอกาสในการขายเป็นลูกค้า มีสี่ขั้นตอนหลักของกระบวนการนี้:

• การรับ รู้ : นี่คือจุดแรกในการติดต่อผู้นำของคุณกับแบรนด์ของคุณ ขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนผลการค้นหา โฆษณา หรืออีเมลของ Google
• ความสนใจ : หากลูกค้าเป้าหมายสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมและอาจเรียกดูไซต์ของคุณหรือค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทของคุณต่อไป
• ความปรารถนา : บางครั้งเรียกว่าขั้นตอนการตัดสินใจหรือความมุ่งมั่น ซึ่งเป็นเวลาที่ลูกค้าเป้าหมายจะตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่
• การดำเนินการ: ลูกค้าเป้าหมายจะปฏิบัติตามขั้นตอนการชำระเงิน

ในการผลักดันผู้บริโภคผ่านช่องทางการขาย คุณสามารถดำเนินการบางอย่าง เช่น การตั้งค่าหน้า Landing Page และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของไซต์ของคุณ เราจะพิจารณาการตั้งค่ากระบวนการขายของคุณอย่างละเอียดในภายหลังในโพสต์นี้

เป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การตลาดนี้คือการกำหนดเส้นทางของลูกค้าและกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคในแต่ละขั้นตอน การแบ่งขั้นตอนการขายออกเป็นขั้นตอนสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการได้สำเร็จมากขึ้น โดยเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

เหตุใดคุณจึงอาจพิจารณาใช้ช่องทางการขาย

เนื่องจาก 96% ของผู้เข้าชมไซต์ของคุณยังไม่พร้อมที่จะซื้ออะไร ( ยัง ) คุณจึงต้องมีกลยุทธ์ที่จะช่วยลูกค้าในกระบวนการซื้อ แผนปฏิบัติการสามารถช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายและ Conversion ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างเป็นระบบ

ข้อดีของการมีช่องทางการขาย ได้แก่:

• เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่มีอยู่
• ปรับปรุงการบริการลูกค้าและ UX ผ่านกระบวนการ

กลยุทธ์นี้สามารถช่วยเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ นอกจากนี้ หากคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ในเครือ ปลั๊กอิน Pretty Links ของเราสามารถช่วยให้คุณปลดล็อกรายได้เพิ่มเติมจากเนื้อหาของคุณ:

ด้วย Pretty Links คุณสามารถทำให้ URL ของ Affiliate ดูสะอาดตาและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของลิงก์พันธมิตรของคุณเพื่อดูว่ากลยุทธ์ช่องทางการขายของคุณทำงานได้ดีที่สุดที่ใด

วิธีการใช้ช่องทางการขายในกลยุทธ์การตลาดของคุณ (ใน 4 ขั้นตอนง่ายๆ)

เมื่อคุณทราบประโยชน์ของการใช้ช่องทางการขายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ที่จะนำผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจากโอกาสในการขายไปสู่ลูกค้าที่ชำระเงิน ต่อไปนี้คือสี่ขั้นตอนในการนำกระบวนการขายไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ มาดำน้ำกันเถอะ!

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มประสิทธิภาพ SEO เว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างการรับรู้

หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่ต่ำในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพยายามหาธุรกิจของคุณให้เจอ โชคดีที่มีขั้นตอนมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และปรับปรุงการจัดอันดับของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ของคุณโดยการเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องและใช้โครงสร้างลิงก์ถาวรที่สอดคล้องกัน เรายังแนะนำให้พัฒนากลยุทธ์คำหลักสำหรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ สร้างลิงก์ย้อนกลับ และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน SEO อื่นๆ

นอกจากนี้ การปรับปรุงความเร็วในการโหลดและประสิทธิภาพของเว็บไซต์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณได้ คุณสามารถทำได้โดยการบีบอัดรูปภาพโดยใช้เครื่องมือฟรีเช่น TinyPNG:

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอื่น ๆ ได้แก่ การใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) สำหรับไซต์ WordPress ของคุณและการเลือกธีมที่มีน้ำหนักเบา

ขั้นตอนที่ 2: สร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อเพิ่มความสนใจ

เนื้อหาคุณภาพสูงมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ มีส่วนร่วม และประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ การใช้ภาพที่สะดุดตาสามารถดึงดูดให้ลีดสนใจธุรกิจของคุณและโน้มน้าวให้พวกเขาเห็นความชอบธรรมของคุณ

อันดับแรก เราแนะนำให้หลีกเลี่ยงภาพสต็อก เนื่องจากผู้ซื้อที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจภาพถ่ายทั่วไปน้อยกว่า คุณสามารถสร้างเนื้อหาต้นฉบับโดยใช้แหล่งข้อมูล เช่น Canva หรือภาพถ่ายของคุณเองแทน:

คุณยังสามารถผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงได้ด้วยการเขียนข้อความที่ดึงดูดใจ ทำให้เนื้อหาของคุณทันสมัยอยู่เสมอ และมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณในระหว่างกระบวนการสร้าง โดยรวมแล้ว เป้าหมายของคุณควรจะเป็นการสร้างเนื้อหาที่ให้คุณค่าที่แท้จริงแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: สร้างหน้า Landing Page

หน้า Landing Page เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดของคุณในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ หน้านี้ประกอบด้วยข้อมูลในตัวเองและมักจะไม่อยู่ในการนำทางภายในของเว็บไซต์ เป็นที่ที่ผู้เยี่ยมชม "มาถึง" หลังจากคลิกโฆษณา ผลการค้นหา หรือลิงก์อีเมล

เพื่อให้หน้า Landing Page ของคุณเกิดประโยชน์สูงสุด ให้พิจารณาใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แบบฟอร์มลงทะเบียน ข้อความที่ชัดเจน และเป้าหมายโดยเจตนาสำหรับโอกาสในการขายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ผู้เยี่ยมชมระบุที่อยู่อีเมลหรือซื้อผลิตภัณฑ์

คุณสามารถสร้างหน้านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวสร้างหน้า Landing Page แบบลากและวาง เช่น SeedProd:

คุณอาจลองใช้การทดสอบแยก A/B สำหรับหน้า Landing Page และ CTA ของคุณ จากนั้น คุณจะเห็นรูปแบบต่างๆ ที่โน้มน้าวให้ผู้เข้าชมทำ Conversion และย้ายไปยังช่องทางการขายต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: สร้างความภักดีของลูกค้า

สุดท้าย เมื่อลูกค้าของคุณผ่านขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว คุณควรพิจารณาใช้มาตรการบางอย่างเพื่อเพิ่มโอกาสในการกลับมา ขั้นตอนนี้เป็นการรักษาความภักดีของลูกค้าหลังจากที่พวกเขาซื้อจากคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลขอบคุณหลังการซื้อ รวมแบบสำรวจเพื่อขอความคิดเห็น และสร้างโปรแกรมรางวัล ด้วยฟอร์มที่น่าเกรงขาม คุณสามารถสร้างแบบสำรวจลูกค้าที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว และฝังลงในไซต์หรืออีเมลของคุณ:

เมื่อใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจความพึงพอใจเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้ากับธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะอยู่ในเรดาร์ของผู้บริโภคและเรียนรู้วิธีปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อโดยรวม

บทสรุป

การเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินไม่ใช่เรื่องง่าย โชคดีที่ช่องทางการขายช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคในขั้นตอนต่างๆ และโน้มน้าวให้พวกเขาเลือกธุรกิจของคุณ

โดยสรุป ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณสามารถใช้เพื่อใช้งานกระบวนการขายบนเว็บไซต์ของคุณ:

1. ปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ
2. ผลิตเนื้อหาที่จะทำให้ลีดสนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
3. สร้างหน้า Landing Page เพื่อนำผู้เข้าชมไปสู่เป้าหมายที่คุณตั้งใจไว้
4. สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยแบบสำรวจ อีเมลติดตามผล และโปรแกรมความภักดี

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการสร้างช่องทางการขายบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!

หากคุณชอบบทความนี้ อย่าลืมติดตามเราบน Facebook , Twitter , Pinterest และ LinkedIn ! และอย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของเรา!

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร