Sunshine Satmak: Eski Bir Mortgage Profesyoneli Nasıl TikTok'un Fabrika Annesi Oldu?

Sohbetimizin beş dakikasında, yeşil alan sahibi Sonja Detrinidad menopoz, Snoop Dogg ve bitki tedarik görevlerinin her birinin algılanan tehlike seviyesi olan "cinayet ölçeği" hakkında çoktan tartıştı.

İlk sorum -50'li yaşlarında eski bir finans uzmanı, TikTok'ta satış yapmanın kodunu nasıl kırdı?- kendi kendine yanıtlıyor. "Hapis cezası olmadan sulu meyvelerin Martha Stewart'ı olmak istiyorum," dedi bana sorulmadan. "Ama iyi bir amaç için küçük bir kabahat işlemeye hazırım." Ve işte burada.

Sonja, California güneş ışığının meyvelerini ülke çapında nakliye eden çevrimiçi bir bitki işletmesi olan Partly Sunny Projects'in kurucusudur. Bu fikir, stresli işinden bir saptırma olarak filizlendi, salgın kaynaklı hobilerdeki artışla sulandı ve büyüleyici TikTok kişiliğiyle beslendi.

Bir izleyiciyi kutuplaştırırsanız sorun değil. Seni seven insanlar seni daha çok sevecekler.

İnternetin favori bitki annesi olmak için yola çıkmadı. Organik olarak gerçekleşti. TikTok'u iş için kullanmanın formülünü tamamen tesadüfen keşfetmiş olsa da, aslında Sonja'nın deliliğinin bir yöntemi var. “Bir kitleyi kutuplaştırırsanız sorun olmaz” diyor. "Senden hoşlanan insanlar seni daha çok sevecekler."

Bir işi bırakma, baştan başlama ve küresel bir salgında topluluk bulma konusundaki yaklaşımları için Sonja'nın beynini seçtim. Ve garaj-slash-merkezinden, TikTok pazarlamasında kazanmak için çok da gizli olmayan sosunun temel bileşenlerini paylaştı.

Tohumlama başarısı

Bir ipotek profesyoneli olarak başarılı bir kariyere 16 yıl yatırım yaptıktan sonra, Sonja endüstrinin değiştiğini ve stresin arttığını gördü. “Kendimi cenin pozisyonunda kıvrılmış halde ağlarken ve masamın altında votka içerken buldum” diyor. Dikkatini dağıtmak için, evinin çevre düzenlemesini 0 dolarlık bir bütçeyle güncellemek için kendine meydan okudu. Bedava bitkiler bulmak için yerel alım-satım sitelerine gitti. "Temelde Craigslist'i atıştırmalık arayan bir sırtlan gibi trollerdim" diyor ve süreçte bazen kendisini kabataslak durumlarda bulduğunu ekliyor (merhaba, cinayet ölçeği).

Sonja, talihsizlikleri hakkında blog yazmaya başladı ve Facebook aracılığıyla takipçilerini artırdı. Kısa süre sonra başkaları onun bitki tedarik etme becerilerini arıyordu. Kendini, bir WhatsApp grup sohbeti aracılığıyla istekleri alan ve ardından müşterilerini faturalandıran kişisel bir bitki müşterisi olarak konumlandırdı. “Bu alanda başka kimseyi görmedim” diyor. "İnsanlar Facebook'ta veya web sitelerinde satış yapıyordu, ancak kimse bire bir alışveriş gezileri yapmıyordu."

'Bir pandemi sırasında kim bitki almak ister?' diye düşündüm. Ve cevap herkesti.

Sonja tam zamanlı olarak bitki satmak için işinden ayrıldı ve sonraki dokuz ay boyunca işini bu şekilde sürdürdü. İstekler geliyordu ama sistem çalışmıyordu - faturalandırmadan ateşli bir tutkuyla nefret ediyordu. “Kendi tırnaklarımı çıkarmayı tercih ederim” diyor. Mart 2020'de, yani pandeminin hemen başlangıcında bir Shopify mağazası işletmeye geçti.

Sonja, o sırada kendisinin haberi olmadan, ev içi hobilere ve dikkat dağıtıcı şeylere ortak bir ilgi çekmek için sitesini tam olarak doğru zamanda açtı. “'Bir pandemi sırasında kim bitki almak ister?' diye düşündüm” diyor. "Ve cevap herkesti."

Sonra TikTok oldu. Sonja, bitki annesi hikayelerini paylaşma biçimini gözden geçirdi ve işine trafik çekmesine yardımcı olmak için video platformuna geçti. Doğal bir uyumdu.

Kısmen Sunny, Sonja'nın tek başına yönetebileceğinden daha fazla sipariş alıyor. Havacılık ve uzay mühendisi olan kocası, elinden geldiğince yardım etmek için devreye giriyor, ancak toprakta çalışmak "ona göre değil." Sonja ayrıca nakliyeyi yönetmesi için bir şirket tuttu ve kısa süre önce diğer sosyal medya kanallarını büyütmesine yardımcı olması için kızını işe aldı. Sonja, bu başarının çoğunu TikTok'a bağlıyor. Tek kadınlık şovunun bir marka hesabı olmasını asla beklemeseniz de trafiğinin ve satışlarının büyük bir kısmından yine de bu hesap sorumludur.

İş için Tiktok'a saçma sapan olmayan bir rehber

Nişten ana akıma dönüşen her sosyal platform, sonunda kullanıcıları ile alakalı olmak için biraz uğraşan işletmelere sahiptir. Bazıları çok güçlü bir satış konuşmasıyla başarısız olur, ancak o tatlı noktayı - doğru zamanda doğru tonda doğru içeriği - bulabilen markalar kazanabilir. Platformların ilk günlerinde, reklamlar ve algoritmalar bunu giderek daha zor hale getirmeden önce, yalnızca organik içerikle büyümek mümkündü.

TikTok'un herkesin bildiği gizemli algoritması, markaların ve etkileyicilerin kodu çözmesini zorlaştırıyor. Bir şeyin viral olmasını sağlayan nedir? İçeriğinizin daha fazla TikTok kullanıcısına gösterilmesini nasıl sağlarsınız? Garajından bitki tavsiyesiyle her ay on binlerce takipçi toplamaya başlayan Sonja, bir şeye rastladığı belliydi.

Sonja'ya göre TikTok'u küçük işletmeniz için sekiz adımda kullanarak nasıl kazanılır:

1. Kendin ol

Sonja, “50'li yaşlarımda ve menopoza girmiş bir kadınım” diyor. "Olmadığım biri gibi görünmek için enerjim yok." Röportajımızdaki kişiliği, haftalardır TikTok'ta takip ettiğimden farklı değil. Onu zaten tanıyormuşum gibi hissediyorum. Kasıtlı cila eksikliği (bkz. Adım 5) ve ilişkilendirilebilir hatalar (bkz. Adım 4), canlandırıcı bir moladır.

"Sütyen takmıyorum. Kim bu? diyor. “Bu bir salgın”

2. İnsanları güldürün

Akıllı çocuğun Reddit ve popüler zengin kızın Facebook olduğu The Breakfast Club filmindeki karakterlerle sosyal medya platformlarının eşleştirildiği memeyi gördünüz mü? Her platformun kendine has bir kişiliği vardır ve hepsinde içerik yayınlayan bir markaysanız, bu kopyala yapıştır kadar basit değildir. Twitter'da konuşkan, Instagram'da ilham verici ve TikTok'ta mı olun? Eğlenceli ol. (Ya da öyle birini işe alın.)

Dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar insanları bir araya getiren iki şey vardır: kahkaha ve keder.

Sonja, "Gezegenin neresinde olurlarsa olsunlar, insanları bir araya getiren iki şey vardır: kahkaha ve keder" diyor. "Annen ölürse, kim olursan ol bunun nasıl bir his olduğunu tam olarak biliyorsun." Ve kahkaha, oyun alanını aynı şekilde dengeler. Son viral videolarından biri diğer dillerde tonlarca yorum aldı. “Kahkaha dünyanın her yerine tercüme ediliyor” diyor.

3. Güven oluşturmak için değer ekleyin

Kısmen Sunny'nin TikTok'u komik, ama aynı zamanda izleyicileri için de değer yaratıyor - saçma sapan tavsiye arayan yeni fabrika ebeveynlerinin lejyonları. Sonja topluluk sorularını yanıtlıyor ve çürüyen bitki mitlerinden kompostlama ipuçlarına kadar her şeyi yayınlıyor. Teknik olarak bir uzman olmadığını hatırlattı ama kendi deneme yanılma konusunda samimi.

Güvenlik açığı, güven oluşturmak için uzun bir yol kat eder. Sonja, ancak o zaman bu kitleyi müşterilere dönüştürebileceğinizi söylüyor. "Platformda bir bilgi kaynağı olarak kendinizi değerli kılın, ardından 'Ah, bu arada, devam edin ve ürünlerimi sipariş edin' gibi küçük bir yan adım atabilirsiniz çünkü insanlar zaten size güveniyor."

4. Alakalı ve ilişkilendirilebilir olun

Sonja'nın son gönderilerinden birinde, bir bitki satın almak için masum bir yolculuğun yeşilliklerle dolu bir araba ile sonuçlandığını açıkladı. "Harika," dedim ona - web sitesine düşecek en son bitkileri gizlice ifşa ederken anlık alışveriş gibi ilişkilendirilebilir bir konsept kullandı. Başka bir videoda, kendilerini "bitki bağımlısı" ilan eden sürüye sesleniyor. “Toplantı yok. Bu bir bağımlılık değil. Sen iyisin," dedi, fabrikanın arkamdan ele geçirildiğini fark ederek.

Sadece git ve işini yap, işin ne ise. Adamların dışarıda ve senin ortaya çıkmanı bekliyorlar.

Sonja, sadece kendin olursan, ilişkilendirilebilir olmanın zor olmadığını söylüyor. "Sadece git ve işini yap, işin ne ise," diyor. "İnsanların dışarıda ve senin ortaya çıkmanı bekliyorlar." Bazı yüksek profilli içerik oluşturucuların gösterişli içerikler üreten devasa prodüksiyon ekiplerine sahip olduğuna dikkat çekiyor. "Bunu sadece bir garajda yapıyorum, kollarımdaki kanadı görmediğinden emin olmaya çalışıyorum."

5. Ciladan çok özü hedefleyin

Sonja, TikTok ile yaptığı gibi Instagram ile dalga geçmedi. "Bütün filtreleriyle oldukça doygun," diyor. Instagram stratejisinde kendisine yardımcı olması için bir pazarlama firması tutmaya çalıştı, ancak doğal içgüdüsünden saptırılan tavsiyelerin ham ve filtrelenmemiş olduğunu gördü. "TikToK'un kanıtladığı şey, güzel fotoğraflara sahip bu güzel insanların bir kez geçiş yapmaya çalıştıklarında hiçbir kişiliklerinin kalmadığıdır" diyor.

Onun işinde aşırı üretim de bir zarar olabilir. "Bitkilerde yapmak isteyeceğiniz son şey filtre kullanmaktır" diyor. "Gerçek bu değil ve insanların bahçelerinin nasıl görünmesi gerektiğine dair karşılanmamış beklentileri olmasına yol açıyor."

6. İnsanlara satış yapmayın, onları hareket ettirin

Sonja, pandeminin başlarında bir müşteriden bir not aldı: "İkinci sipariş. Videolarınızı TikTok'ta paylaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Baskı yapmak istemem ama hayatımı değiştirdin. Sonunda kaygılarım ve hüzünlü günlerimde bana yardımcı olacak bir şey buldum.”

İnsanlar beğendikleri insanlardan satın alırlar. İşte böyle çalışır.

Sonja, ara sıra insanları web sitesine aktif bir şekilde dürtebilir, ancak çoğunlukla bunu yapmak zorunda değildir. Onu takip edenler, içeriğinden etkilenenler veya tavsiyeleri sayesinde bitki bakımı yolculuklarında yardımcı olanlar, satın almaya hazır olduklarında onu düşünecekler. Sonja, "İnsanlar sevdikleri insanlardan satın alır" diyor. "İşte böyle çalışır."

7. TikTok bir topluluktur

Herhangi bir sosyal platformda veya çevrimiçi toplulukta olduğu gibi, etkileşim ve komşuluk eylemleri sizi ileriye götürecektir. Yüzsüz bir şekilde izleyicilerle konuşmaya çalışan markalar, satış yapmaya çalıştıkları topluluklarla olan bağlarını kaybeder. Sosyal pazarlamayı iki yönlü bir yol olarak ele almak önemlidir: yorum yapanlarla etkileşim kurun, soruları yanıtlayın ve amacınız veya konunuz etrafında bir topluluk oluşturun.

Sonja bunu bir adım öteye taşıyor ve akranlarından ve bitki satıcılarından oluşan bir topluluk oluşturuyor. “Yükselen dalgaların gerçekten tüm gemileri kaldırdığına inanıyorum” diyor. "Diğer satıcılara yardım etmenin başarımı gölgeleyeceğini düşünmüyorum."

8. Platformunuzu bulun ve ikiye katlayın

Sonja'nın diğer sosyal platformlarla pek bağlantısı olmadığı gibi, TikTok da size göre olmayabilir. İster kitlenizin takıldığı yer değil, ister doğal bir kamera önünde değilsiniz, ilgi görmüyorsanız çabalarınızı bırakmaya karar verebilirsiniz. Başlangıçta, herhangi bir pazarlama çabasında en iyi seçeneğiniz deneme yanılmadır. Test edin, test edin, neyin yapıştığını görmek için test edin ve enerjinizi oraya yatırın.

Sonja, "Şu anda benim için gerçekten işe yarayan tek şeye odaklanmakta sorun yok," diyor. Ve Instagram'da çok az ilerleme kaydetmiş olsa da, bu hesabı yönetmesi için kızını işe almak çok daha uygun. Sonja ölçeklendikçe daha fazlasını devretmesi gerektiğini biliyor, ancak markasının yüzü olmak, asla vazgeçmeye istekli olmadığı bir şey.

Dallanma

Sonja, geçen yaz bitki alışveriş sezonunun zirvesindeyken, tek bir ayda 1.200 siparişi işleme koydu. Abonelik kutusunu 35 müşteriye sunduğundan beri Sonja, son sevkiyatı için abone sayısını 150'ye çıkardı.

İşi büyümeye devam ederken, kendi sınırlamaları konusunda gerçekçi ve tabii ki samimi. “Güney Kaliforniya'da yaşamak çok faydalı” diyor. "Seraya çarpmadan ölü bir kediyi buraya salamam." Gereğinden fazla kaynak varken kendi serasını açmasına gerek olmadığını söylüyor, ancak bir gün garajdan çıkıp özel bir depoya taşınmayı umuyor.

O kadar çok fikrim var ki, sanki kafamın içinde arılar vızıldıyor.

Ancak uzay sadece lojistiktir. Sonja'nın gerçek özlemleri çok daha büyük. "Snoop Dogg ve benim birlikte bir bahçe şovu yapmamızı istiyorum" diyor. “Ben buna Snoop ile Hoein' derdim. ” Ve bunun gerçekçi olmadığını kim söyleyebilir - sonuçta o, garajından bitki yaşamı hakkında konuşarak 350.000'den fazla TikTok takipçisi toplayan 50'li yaşlarında eski bir finans uzmanı. “Pek çok fikrim var” diyor. "Kafamın içinde arılar vızıldıyor gibi."

Islenia Mil'den Özel Çizim