2022 年 5 种最重要的电子商务再营销策略

重新定位是电子商务公司吸引新客户和留住现有客户的强大营销策略。 一个完整的电子商务策略应该使用重新定位作为战斗中的有效工具，以将潜在客户转化为客户并重新吸引以前的休眠客户。

什么是重定向策略？

重新定位策略强调与之前与您的品牌互动过的非购买客户重新互动。 转化率可能相差很大，但您会有许多未能完成交易的访问者。 在花费您的时间、精力和金钱来吸引访客光顾您的商店后，他们没有转化为顾客就离开了。 重新定位作为重新连接的策略发挥作用； 您如何接触这些非客户，将他们带回您的品牌并进行转化？

为什么电子商务品牌需要重新定位策略？

您的大多数网站访问者都不会购买。 您对此无能为力，因为人们会访问您的商店浏览、查看价格或收集信息。 重定向使用广告、电子邮件和消息传递等工具来接触这些潜在客户。

目标客户已经对您的品牌、产品或服务表现出兴趣，并且转化的时机已经成熟。 因为他们对您的产品和商店感兴趣，所以他们会认出您的品牌标识，并且可能比新客户的转化率更高。 通过使用您的数据，您可以知道他们最初拜访您的原因。 有了这些信息，您将学习如何联系他们并与他们联系。

重新定位可以像提醒以前的购物者您仍然存在并且他们感兴趣的产品仍然可用一样简单。 提供全店折扣、专注于个人购物者历史或基于您的零售营销策略的特定交易，它会吸引购物者回头并为您提供另一个转化的机会。

2022 年 5 大电子商务重新定位策略

您将有许多重新定位的潜在客户，因为访问过您品牌网站的每个人都是目标。 这些数据需要根据您的策略进行分类以进行定位。 在重新定位之前，请确保您的业务的其他部分保持一致——例如，您的库存管理系统应该为新购买提供足够的产品，并且您的客户服务中心或聊天热线应该期望更高的数量。

1.通过行为区分你的听众

通过他们的行为将您的潜在客户分开将使定位更容易。 个性化的广告文案比一般的宣传文案更有效。 有多种方法可以细分您的受众，这里是再营销活动最有效的策略。

a) 基于 URL 的跟踪

使用 URL 跟踪，您可以根据购物者之前访问过的网站重新定位购物者。 有了这些数据，您就可以使用以感兴趣的产品或类似产品为特色的动态广告来吸引他们。

b) 结账流程

您的数据将使您能够识别丢弃购物车的购物者。 数据将显示购物车在哪一步被放弃，例如在查看运费后或由于交货提前期。 如果交货时间有问题，您可以通过提供免费送货服务或将送货服务升级为更快的服务来吸引这些购物者。

c) 客户类型

购物者将以独特的方式与您的网站互动，因为每位访问者的购物旅程都是不同的。

• 初次购物者与回头客——应鼓励初次购物者尝试您的品牌，并应以折扣为目标，以促成首次购买。 回头客应该通过将他们的忠诚度附加到折扣或继续使用您的商店的激励计划中来作为目标。
• 当前客户与休眠客户——为不活跃的客户制作个性化广告，以重新唤醒他们对您品牌的认识。 向休眠客户推广新产品和服务，但您的广告信息应根据他们的闲置时间而改变。
• 购买前与购买后——在结账时用广告激励购买，鼓励他们完成交易。 购买后，引导他们查看您的忠诚度计划和时事通讯。
• 季节性买家与常客——客户购买的任何产品都可用于通过相同或相似的产品和配件重新定位他们。 当季节性商品可用时，全年使用此系统。 不要害怕使用外部因素来帮助建立广告活动，例如极端天气，例如大雨，因为这些在吸引相关购买方面非常有说服力。

2. 使用个性化广告

细分目标受众后，您需要生成针对每个客户的个性化广告。 通过分析您的数据，您将了解他们在您网站上的购物习惯，这是无价的。

您可以创建具有高度相关产品推荐的直接针对购物者的激光定向广告。 对特定产品或产品类别表现出兴趣的购物者应该以展示这些产品或相关产品的广告为目标。

高转化率的广告包括最近的产品评论、降价和规格改进。

3. 制作引人注目的广告文案

互联网是一个嘈杂的广告场所。 由于用户每天会看到数十个广告，因此要超越背景噪音并传达您的信息是一项挑战。 您的广告文案应该是真实的、引人入胜的，并且足以说服您的目标返回您的网站。 通过您的分析，您可以了解购物者之前放弃交易的原因。 如果产品缺货，请通知他们现在有货，并以折扣或相关优惠奖励购买。

通过将两个有影响力的因素结合在一起，即引人注目的信息和激励措施，您可以增强您的重定向策略。

4. 向现有客户交叉销售

虽然获得新客户是电子商务营销的支柱，但有一种资源可以带来更高的利润，也更容易瞄准——现有客户！ 对您的品牌感到满意的现有客户提供了难以置信的机会，个性化的交叉销售广告可以显着增加支出。

使用您的数据重新定位现有客户将使您能够进行交叉销售和追加销售。 通过不断分析您的数据，您可以向客户交叉销售产品。 例如，可以向购买了烤面包机的顾客提供水壶或其他小型厨房用具。 让您的广告有针对性并与之前的购买相关，当他们下次购买时，您的品牌将首先出现在他们的脑海中。

5.电子邮件重定向

电子邮件营销仍然是一个有效的工具。 您可以通过优惠和奖励与以前的客户联系。 但更重要的是，您拥有未完成购买的购物者的电子邮件地址和历史记录。 您可以向这些购物者发送有针对性的电子邮件，其中包含与他们放弃购买的过程中的哪个位置相关的优惠。

电子邮件也是重新激活不活跃或沉睡客户的有效方式。 例如，您可以提供礼物作为重新登录该网站的回报。 一封提供不可抗拒的激励的电子邮件将使这些购物者重新与您的商店和品牌互动。

总结……

重新定位可以作为一种强大的策略来转换已经对您的产品感兴趣的购物者。 即使是一个简单的提醒，产品仍然存在，也可以提高转化率，并显着提高营销工作的投资回报率。 请记住，如果您将客户细分用作个性化工具，则重新定位广告系列效果最佳。

未能重新定位您的客户和购物者是您的营销职责失职。 数据可用，您的受众正在等待您提醒他们为什么他们首先访问了您的品牌。