如何使用 Facebook Messenger 和 SMS 获得 90% 的打开率和 10% 的收入提升

一个好的电子邮件活动不会出错。 Facebook Messenger 也是如此。 但是，尽管电子邮件曾经（并将继续如此）伟大，但打开率不可能超过 80%。

这就是 Facebook Messenger 和 SMS 展现其真正魅力的地方。 借助飙升至 90% 以上的打开率以及极具针对性的营销活动和消息传递，如果您有 Facebook 受众等待参与，您的月收入可能会飙升。 这是我们已经看到电子商务商店使用 Octane AI 看到的东西，所以我们现在将与您分享其中的一些成功秘诀！

除了出色的软件（眨眼，眨眼）之外，您还需要确保您拥有可供选择的工具以及 Messenger 和 SMS 功能，以设置最佳的营销活动和流程。 您希望使用的特定选择加入工具包括：

• 弹出窗口：健身服装品牌 DOYOUEVEN 通过退出意图弹出窗口在 30 天内转化了超过 12,000 名订阅者并赚取了 8 万美元。
• 现场客户聊天：Skinny Mixes 通过聊天小部件在 90 天内成功转化了超过 10,000 名订阅者。
• 产品页面选择加入：Skinny Mixes 也使用这种选择加入，在 90 天内通过产品页面选择加入转化了超过 4K 的订阅者。

成功进行 Messenger 营销所需的功能包括欢迎系列、购物车和浏览放弃流程、自定义流程和活动构建器以及订单和发货通知。 接下来说说那些吧！

准备好开始使用一体化对话平台了吗？ 了解 Octane AI 如何通过 Messenger 和 SMS 帮助您增加选择加入并增加收入。

想象一下您拥有电子邮件的能力，但只是在 Messenger 和 SMS 上！ 不同之处在于，Messenger 和 SMS 都是电子商务品牌尚未开发的收入渠道，因为它们目前没有其他促销活动。 此外，由于您的客户可能会在您发送消息后的几秒钟内收到并打开消息，因此他们与您互动的可能性更高。 想一想您查看手机的频率——您的客户是相同的，Messenger 和 SMS 流将通过这些渠道直接实时地到达他们。 Messenger 和 SMS 的一些热门活动和流程包括我们将在下面列出的内容：

创收流量：根据客户的行为将客户细分为特定流量是与他们互动的好方法，可以将他们带回他们可能感兴趣的产品。包括放弃浏览和放弃购物车的消息， DOYOUEVEN能够产生超过 50,000 美元的收入在短短 30 天内恢复了 7% 的客户废弃购物车。

交叉销售或追加销售：具体而言，在 Messenger 上，企业可以构建自定义的来回对话，使用户能够与您的企业进行互动并收到真实的回复。 一些品牌使用此功能向客户询问一系列有关他们的个性、爱好、好恶等的问题。 然后他们会根据用户的回答推荐产品。

欢迎系列：当客户开始使用时，您的企业有机会自我介绍、分享一些关于您的业务的信息、附加有趣内容的链接，或者为新订阅者分享优惠券。 这有助于与每个订户建立个人关系并有助于推动购买。

赢回活动：创建专门针对过去 Facebook Messenger 互动的受众的广告可以帮助您赢回以前的客户。 例如，从产品推荐测验中知道某人具有高级技能水平意味着根据他们的音乐知识更好地定制广告将带来更高的广告支出回报。

售后系列：使用 Facebook Messenger 和 SMS 等自动化系统进行订单确认和发货更新，将确保您的客户从您的企业接收到必要的信息，从而使他们对您的客户服务感到满意。

自动化客户支持：在 Facebook Messenger 中创建交互式常见问题菜单，以及 AI 智能响应，让您的 Messenger 机器人识别和响应输入的问题。 这允许企业回答直接在 Messenger 上发送给他们的问题。

Messenger 和短信营销活动对电子商务品牌的影响力是不可否认的。 我们每天都看到结果，而且总是令人兴奋。 如果您想看到真实的结果，这里有一些统计数据可以证明这些渠道的力量。

• DTC 饮料品牌 Skinny Mixes 使用 Facebook Messenger 和短信将其月收入增加了 100,000 多美元。
• Kala Brand Music 发现购物车放弃流量、对话式广告和 Messenger 客户服务使月收入增长了 79%。

• DOYOUEVEN使用通过 Octane AI 构建的赞助消息和 Click-to-Messenger 广告获得了超过 600% 的 ROAS。
• 社交媒体营销工具 Buffer 发现，61% 的消费者喜欢来自企业的个性化消息。
• Messenger 聊天机器人的点击率在 15%-60% 之间。
• 聊天机器人可以回答 80% 的标准问题。
• 聊天机器人营销的统计数据显示，56% 的人宁愿发消息也不愿打电话给客服。
• 53% 的人更有可能在他们可以发送消息的企业购物。
• 90% 的短信在 3 分钟内被阅读。
• 消费者兑换短信优惠券的次数是其他类型优惠券的 10 倍。

这些统计数据表明，出于多种原因，Facebook Messenger 和 SMS 都是您的客户乐于使用的渠道。 从极具针对性的活动到出色的客户支持体验，有很多方法可以利用这两种渠道来推动更多转化。

DOYOUEVEN 等品牌使用 Messenger 和 SMS 取得了巨大成功。 阅读他们的完整策略，看看您也可以怎么做。

如您所见，Messenger 和 SMS 都帮助一些 Shopify 企业实现了规模化。 如果没有对话式 Messenger 自动化，您将错失通过未开发渠道接触客户的机会。 立即开始使用 Messenger 和 SMS，让您的客户脱颖而出，给予他们想要的关注，并推动销售！