2022 年 5 種最重要的電子商務再營銷策略

重新定位是電子商務公司吸引新客戶和留住現有客戶的強大營銷策略。 一個完整的電子商務策略應該使用重新定位作為戰鬥中的有效工具，以將潛在客戶轉化為客戶並重新吸引以前的休眠客戶。

什麼是重定向策略？

重新定位策略強調與之前與您的品牌互動過的非購買客戶重新互動。 轉化率可能相差很大，但您會有許多未能完成交易的訪問者。 在花費您的時間、精力和金錢來吸引訪客光顧您的商店後，他們沒有轉化為顧客就離開了。 重新定位作為重新連接的策略發揮作用； 您如何接觸這些非客戶，將他們帶回您的品牌並進行轉化？

為什麼電子商務品牌需要重新定位策略？

您的大多數網站訪問者都不會購買。 您對此無能為力，因為人們會訪問您的商店瀏覽、查看價格或收集信息。 重定向使用廣告、電子郵件和消息傳遞等工具來接觸這些潛在客戶。

目標客戶已經對您的品牌、產品或服務表現出興趣，並且轉化的時機已經成熟。 因為他們對您的產品和商店感興趣，所以他們會認出您的品牌標識，並且可能比新客戶的轉化率更高。 通過使用您的數據，您可以知道他們最初拜訪您的原因。 有了這些信息，您將學習如何联系他們並與他們聯繫。

重新定位可以像提醒以前的購物者您仍然存在並且他們感興趣的產品仍然可用一樣簡單。 提供全店折扣、專注於個人購物者歷史或基於您的零售營銷策略的特定交易，它會吸引購物者回頭並為您提供另一個轉化的機會。

2022 年 5 大電子商務重新定位策略

您將有許多重新定位的潛在客戶，因為訪問過您品牌網站的每個人都是目標。 這些數據需要根據您的策略進行分類以進行定位。 在重新定位之前，請確保您的業務的其他部分保持一致——例如，您的庫存管理系統應該為新購買提供足夠的產品，並且您的客戶服務中心或聊天熱線應該期望更高的數量。

1.通過行為區分你的聽眾

通過他們的行為將您的潛在客戶分開將使定位更容易。 個性化的廣告文案比一般的宣傳文案更有效。 有多種方法可以細分您的受眾，這裡是再營銷活動最有效的策略。

a) 基於 URL 的跟踪

使用 URL 跟踪，您可以根據購物者之前訪問過的網站重新定位購物者。 有了這些數據，您就可以使用以感興趣的產品或類似產品為特色的動態廣告來吸引他們。

b) 結賬流程

您的數據將使您能夠識別丟棄購物車的購物者。 數據將顯示購物車在哪一步被放棄，例如在查看運費後或由於交貨提前期。 如果交貨時間有問題，您可以通過提供免費送貨服務或將送貨服務升級為更快的服務來吸引這些購物者。

c) 客戶類型

購物者將以獨特的方式與您的網站互動，因為每位訪問者的購物旅程都是不同的。

• 初次購物者與回頭客——應鼓勵初次購物者嘗試您的品牌，並應以折扣為目標，以促成首次購買。 回頭客應該通過將他們的忠誠度附加到折扣或繼續使用您的商店的激勵計劃中來作為目標。
• 當前客戶與休眠客戶——為不活躍的客戶製作個性化廣告，以重新喚醒他們對您品牌的認識。 向休眠客戶推廣新產品和服務，但您的廣告信息應根據他們的閒置時間而改變。
• 購買前與購買後——在結賬時用廣告激勵購買，鼓勵他們完成交易。 購買後，引導他們查看您的忠誠度計劃和時事通訊。
• 季節性買家與常客——客戶購買的任何產品都可用於通過相同或相似的產品和配件重新定位他們。 當季節性商品可用時，全年使用此系統。 不要害怕使用外部因素來幫助建立廣告活動，例如極端天氣，例如大雨，因為這些在吸引相關購買方面​​非常有說服力。

2. 使用個性化廣告

細分目標受眾後，您需要生成針對每個客戶的個性化廣告。 通過分析您的數據，您將了解他們在您網站上的購物習慣，這是無價的。

您可以創建具有高度相關產品推薦的直接針對購物者的激光定向廣告。 對特定產品或產品類別表現出興趣的購物者應該以展示這些產品或相關產品的廣告為目標。

高轉化率的廣告包括最近的產品評論、降價和規格改進。

3. 製作引人注目的廣告文案

互聯網是一個嘈雜的廣告場所。 由於用戶每天會看到數十個廣​​告，因此要超越背景噪音並傳達您的信息是一項挑戰。 您的廣告文案應該是真實的、引人入勝的，並且足以說服您的目標返回您的網站。 通過您的分析，您可以了解購物者之前放棄交易的原因。 如果產品缺貨，請通知他們現在有貨，並以折扣或相關優惠獎勵購買。

通過將兩個有影響力的因素結合在一起，即引人注目的信息和激勵措施，您可以增強您的重定向策略。

4. 向現有客戶交叉銷售

雖然獲得新客戶是電子商務營銷的支柱，但有一種資源可以帶來更高的利潤，也更容易瞄準——現有客戶！ 對您的品牌感到滿意的現有客戶提供了難以置信的機會，個性化的交叉銷售廣告可以顯著增加支出。

使用您的數據重新定位現有客戶將使您能夠進行交叉銷售和追加銷售。 通過不斷分析您的數據，您可以向客戶交叉銷售產品。 例如，可以向購買了烤麵包機的顧客提供水壺或其他小型廚房用具。 讓您的廣告有針對性並與之前的購買相關，當他們下次購買時，您的品牌將首先出現在他們的腦海中。

5.電子郵件重定向

電子郵件營銷仍然是一個有效的工具。 您可以通過優惠和獎勵與以前的客戶聯繫。 但更重要的是，您擁有未完成購買的購物者的電子郵件地址和歷史記錄。 您可以向這些購物者發送有針對性的電子郵件，其中包含與他們放棄購買的過程中的哪個位置相關的優惠。

電子郵件也是重新激活不活躍或沉睡客戶的有效方式。 例如，您可以提供禮物作為重新登錄該網站的回報。 一封提供不可抗拒的激勵的電子郵件將使這些購物者重新與您的商店和品牌互動。

總結……

重新定位可以作為一種強大的策略來轉換已經對您的產品感興趣的購物者。 即使是一個簡單的提醒，產品仍然存在，也可以提高轉化率，並顯著提高營銷工作的投資回報率。 請記住，如果您將客戶細分用作個性化工具，則重新定位廣告系列效果最佳。

未能重新定位您的客戶和購物者是您的營銷職責失職。 數據可用，您的受眾正在等待您提醒他們為什麼他們首先訪問了您的品牌。