增長黑客和營銷之間的區別

已發表: 2022-08-09

多年來,營銷領域出現了許多流行語。 “增長黑客”是一個迅速成為主流的術語,並因此受到了相當多的反對。 但是,重要的是要知道增長黑客是一門獨特的學科。 這不僅僅是“數字營銷”的另一種說法。 增長黑客是一種不同於傳統營銷的思維方式和一套實踐。

我是一名營銷人員,一名增長營銷人員,有些人會說是一名增長黑客。 它準確地描述了我用來發展業務的許多方法。 我經常在受資助的初創公司和企業創新項目的世界中工作——這兩個領域非常適合這種獲取和留住客戶的新方式。

在本文中,我將解釋為什麼增長黑客是不同的、獨特的和專業的。 我會看看是什麼造就了一個偉大的增長黑客,以及增長黑客什麼時候適合,什麼時候不適合。

什麼是增長黑客,為什麼不同?

讓我們明確一點:增長黑客是營銷世界的一部分。 這是營銷的一個專門子集。

營銷是關於產生潛在客戶和銷售的——而數字營銷是關於通過在線渠道來做到這一點的。 增長黑客嘗試同樣的事情:發展業務。 它使用許多相同的數字渠道,但採用了更加迭代、敏捷和實驗性的思維方式,並且嚴重依賴數據。

一些增長黑客實驗可能包括嘗試 Facebook 廣告、為博客文章採訪客戶以及改進主頁文案。 這一切都在營銷領域,但目標是快速增長。

Growth Hacking Experiments

增長黑客將進行快速測試和實驗,在渠道和策略之間切換,並加倍尋找最有效的方法來為企業和/或產品的新用戶產生潛在客戶。

超越收購,增長黑客採取全渠道視角。 這是關於以智能的方式收集和使用數據,以優化渠道並改善客戶旅程。 使用新技術、營銷自動化和分析軟件支持增長黑客。

在大多數情況下,增長黑客並不專注於品牌建設。 他們專注於尋找在不久的將來快速增長的秘訣。 這並不意味著增長黑客忽視品牌——而是他們習慣於滾雪球。 直接響應通常是增長黑客的領域,而以品牌為主導的營銷活動通常處於次要地位。

最重要的區別是增長黑客採用了科學的方法。 我們提出一個假設並運行增長實驗來證明或反駁該假設。 我們使用可靠的數據來發現最佳和最差策略——並在適當的時候擴大活動和投資。

總之,增長黑客是激烈的敏捷的,並且專注於快節奏的增長

增長黑客是什麼樣的?

讓我們談談增長黑客世界所需的性格和個性,並看看這類工作所需的一些技能和經驗。

Growth hacker

是什麼造就了一個偉大的增長黑客? 這些品質是否與成為優秀營銷人員的品質相同?

一個有成就的營銷人員通常——儘管並非總是——將他們的經驗從初級職位提升到執行、管理和戰略職位。 在傳統的營銷設置中,這意味著營銷領導者只是戰略性的——他們將在營銷策略與團隊管理和客戶或利益相關者管理之間進行權衡。 因此,營銷人員在職業生涯中通常會變得不那麼“親力親為”。 對於增長黑客來說,情況並非如此。

增長黑客需要深入參與實驗——將戰略願景與實際執行和分析相結合。 增長黑客不能坐視不管:他們需要變得骯髒。

增長黑客經常發生在高速初創公司,所以這是一個壓力很大的環境,每一分錢都很重要。 成長型黑客必須能夠快速轉變並樂於學習新事物。 當實驗定期開始時,結果可能無法預測。 在尋找最有效的增長渠道的任務中,需要盡快識別和消除不良結果。

在技​​能、經驗和專業知識方面——我認為以下領域是關鍵:

  • 營銷技術的實踐經驗,例如 CRM 和自動化
  • 付費客戶獲取背景,例如 Google Ads 和社交廣告
  • 數據分析能力,使用工具跟踪網站和數字產品上的活動
  • 具有規劃(但不執行)工具和軟件之間技術集成的經驗
  • 優化客戶旅程的全渠道經驗和知識
  • 關於心理學原理、行為模式和触發因素的知識
  • 產品營銷、入職和用戶保留方面的專業知識

這些是增長黑客獨有的嗎? 不,當然不是! 營銷專業人士從上述品質中受益匪淺。 但是,這些知識和經驗對於增長黑客至關重要,如果您的企業正在尋找增長黑客,則應該需要這些知識和經驗。

您的企業應該使用增長黑客嗎?

對增長黑客“趨勢”的批評通常是指該方法何時失敗。 不幸的是,許多初創公司和老牌企業都在投入巨資開展增長活動時,實際上是錯誤的做法——由於他們的產品、受眾或成熟階段而導致錯誤。

作為一名增長黑客,我非常謹慎地選擇我的客戶和合作夥伴。 並非所有企業都準備好了,也不是所有企業都適合快速實驗、迭代測試和以數據為主導的活動。

讓我們看看在擁抱增長黑客思維之前應該暫停的情況......

如果您在產品市場契合之前:增長營銷會加速尚未建立產品市場契合度的企業的消亡。 通過在需求得到驗證之前向渠道注入資金,您就是在自找麻煩。 我建議在擴展增長活動之前建立您的產品市場契合度。

如果您的數據不足:決定性行動必須基於具有統計意義的結果。 如果沒有大量的定量數據,迭代測試方法很難成功。 您需要有足夠數量的網絡流量、用戶行為和其他類型的產品內數據來推動增長渠道的優化。 否則,您將在搖搖欲墜的基礎上進行建設。

如果營銷預算不存在:可以在相當有限的預算下進行增長黑客,但重要的是要記住付費獲取渠道通常是獲取的核心。 這些渠道需要預算,而且有些測試不會產生投資回報率——所以你需要一點空間來進行實驗。

如果團隊沒有成立:重要的是你有合適的人。 增長黑客需要不同團隊之間的協作:創意、產品、數據、技術、支持等等。 事實上,將不同的拼圖拼湊到一個共同的目標之下是增長黑客的一項關鍵技能。

增長黑客:你的前進之路?

增長黑客是相關的、獨特的,並且適合希望快速擴展的產品市場契合度的企業。 這不僅僅是一個流行詞——它是一種心態和一套方法論。

這種快節奏的科學方法意味著增長黑客並不適合每個營銷人員。 建立品牌的心態同樣有價值,產生穩定的潛在客戶和放緩的長期增長也是如此。 這不是增長黑客變好或變壞的情況——只是不同而已