讓您的電子商務品牌脫穎而出並在競爭中脫穎而出的 15 種方法

無論您是小企業主還是大公司，您不斷發展的電子商務商店都需要在競爭中脫穎而出才能取得成功。 僅僅擁有一個漂亮的店面、優質的產品和良好的服務是不夠的。 您需要找到使自己與競爭對手區分開來並讓您的品牌獨一無二的方法。

這裡有 15 種不同的方法可以做到這一點。

1. 提供獨特的產品

如果您想在競爭中脫穎而出，您需要提供獨特的產品。 這可能意味著開發自己的產品，與獨家品牌合作，或者只是挑選一些難以找到的物品。 無論您採用何種方法，目標都是提供其他人無法提供的東西。 這不僅可以幫助您吸引新客戶，還可以讓現有客戶再次光顧。 因此，如果您希望將您的業務提升到一個新的水平，請從提供真正獨特的產品開始。

例如，想像一下，如果貴公司沒有為婚禮和派對銷售高品質的玻璃器皿，而是製造了由回收材料製成的玻璃器皿。 或者，您的公司可能不銷售帶有徽標的 T 卹，而是提供定制的印花 T 卹——不僅僅是各種顏色的舊 T 卹，而是專為它們設計的 T 卹。

這些只是企業如何在其產品陣容中提供獨特產品的兩個示例。 關鍵是：在為客戶創建新產品時要跳出框框思考，同時還要確保這些產品符合市場需求。

2. 讓自己成為專家

將自己定位為您所在行業的專家是區分您的品牌並與購物者建立信任的好方法。 您可以通過創建有用的內容來做到這一點，例如博客文章、信息圖表和視頻教程。 您還可以提供免費資源，例如電子書和電子郵件課程。

要將自己確立為專家，您需要提供既有用又獨特的東西。 例如，您可以提供有關使用您所銷售的產品或服務的提示列表。 這可以幫助有興趣向您購買但不確定如何使用您的產品或服務的客戶。

另一個讓自己成為專家的好方法是將內容放在其他網站上。 成為客座貢獻者向您的聽眾表明，您得到了其他各方和網站的認可和高度信任，並且他們重視您所說的話。

3. 回饋社區

每個企業都有機會以某種方式回饋社區。 例如，您可以將部分利潤捐贈給您選擇的慈善機構或非營利組織。 這將幫助您與關心社會責任的購物者建立聯繫，讓您的品牌感覺更人性化。 或者，您可以自願將您的時間或專業知識奉獻給當地的非營利組織。 這是建立善意並與您的社區建立聯繫的好方法。 無論您選擇以何種方式回饋，請記住，只要您將其作為優先事項，即使是很小的行動也會產生很大的影響。

4. 專注於客戶服務

如果您希望您的業務取得成功，您需要專注於客戶服務。 在當今世界，購物者對客戶服務有著很高的期望。 如果您想在人群中脫穎而出，請確保您在每個接觸點都提供卓越的體驗，從購買前的研究一直到購買後的跟進。

您可以做一些關鍵的事情來確保您的客戶服務達到標準。 首先，確保您的員工接受過良好的培訓，並擁有完成工作所需的所有資源和工具。 其次，投資於有助於簡化客戶服務流程並提高效率的技術。 這包括聊天機器人、電子郵件營銷或允許您跟踪每個查詢的票務系統。 最後，時刻準備好為您的客戶付出額外的努力——記住，他們是您企業的命脈！

5. 建立強大的視覺形象

將您的數字品牌視為您給潛在客戶留下的第一印象。 您的視覺形像是購物者從審美角度看待您的品牌的方式。 這包括從您的徽標和配色方案到您的網站設計和社交媒體形象的所有內容。 確保您的視覺效果恰到好處並反映您品牌的獨特個性。

例如，如果您是一家銷售季節性糕點的麵包店，您可以使用一個讓人聯想到新鮮出爐的麵包的徽標。 在農貿市場有更多蔬菜的春季和夏季，您也可以使用綠色或藍色等鮮豔的顏色。

6.創建引人注目的內容

好的內容不僅僅是填滿網站或博客上的空間； 它吸引讀者，為他們提供教育，並迫使他們採取行動。 無論您是嘗試銷售產品、推廣服務還是只是建立品牌知名度，您的內容都需要有趣且內容豐富。 最重要的是，它需要與您的目標受眾相關。

首先了解您的受眾是誰以及他們對什麼感興趣，然後製作符合他們需求的內容。 與您的銷售團隊交談以確定存在的常見問題線索，並聯繫您的客戶支持部門徵求他們的意見。 這兩個團隊直接與您的重要受眾群體對話：潛在客戶和客戶，並且可以提供大量信息，說明可能需要什麼樣的內容來解決他們的問題、痛點和需求。

7. 講故事

每個人都喜歡一個好故事，那麼為什麼不讓你的故事成為你品牌的一部分呢？ 分享您的業務是如何起步的故事，是什麼推動了您，以及是什麼讓您在競爭中脫穎而出。 這將使您的品牌人性化，幫助購物者在個人層面與您建立聯繫，並讓他們在需要您銷售的產品時更有可能記住您。

8. 發聲

在營銷您的業務時，您的聲音是您最強大的工具。 它應該清晰、一致並反映您品牌的個性。 您的聲音應該出現在您的所有營銷材料中，從您的網站到您的社交媒體帖子。 當您擁有強大的聲音時，您就可以讓您的客戶有理由選擇您而不是競爭對手。 他們知道對您有什麼期望，他們可以相信您會兌現承諾。 所以不要害怕用你的聲音在人群中脫穎而出——這可能是成功的關鍵。

Airbnb就是一個很好的例子，它圍繞成為最大的社區驅動型酒店網站（和應用程序）創建了一個身份。 它的品牌形像是圍繞它的使命塑造的：“創造一個任何人都可以歸屬於任何地方的世界。” 它們使人們可以非常輕鬆地預訂獨特的住宿地點（由其他人擁有和出租），從而提供充滿氛圍和獨一無二的功能的更加個性化的體驗。

9. 在社交媒體上保持活躍

其次，擁有一個網站，在社交媒體上活躍是強制性的。 如此多的人使用社交媒體，這使得它成為一個吸引和吸引觀眾注意力的好地方。

雖然這是與購物者建立聯繫並與潛在客戶建立關係的好方法，但它也是展示您的品牌與眾不同之處的好方法。 分享幕後照片，突出您的獨特產品，讓購物者了解您的日常業務。 社交媒體帖子可以比您的網站做更多的事情，因為您的受眾實際上可以參與您發布的內容。

除了發布之外，請確保您使用社交媒體報告跟踪結果。 通過檢查各種統計數據和績效指標，您可以確定您的工作做得如何以及您需要改進的地方。

10. 參加展會和活動

貿易展覽和活動提供了與潛在客戶建立聯繫並圍繞您的品牌建立知名度的獨特機會。 通過參與這些活動，您可以讓人們談論您的工作、產生潛在客戶並尋找新客戶。 此外，展會和活動提供了與其他企業建立聯繫、了解新產品和趨勢以及尋找新供應商的絕佳機會。 如果您正在尋找一種方法來獲得關注並發展您的業務，請考慮將這些營銷活動添加到您的日程安排中。

11. 創建聯盟計劃

聯盟計劃是讓您的品牌出現在新受眾面前的好方法。 當您與其他品牌合作時，他們會向客戶推廣您的產品或服務以換取佣金。 這是雙贏的，因為它可以幫助您在不做任何額外工作的情況下吸引新的購物者。 它為您提供了出色的第三方信譽。

12. 提供獎勵

不可否認，每個人都喜歡很多東西。 無論是折扣、免費送貨，還是購買時贈送的免費禮物，獎勵總是值得讚賞的。 在購物方面，激勵措施可以發揮重要作用。 畢竟，如果有人能以更低的價格在別處買到同樣的東西，為什麼還要向你購買呢？

通過提供激勵，您可以讓購物者有理由選擇您的商店而不是其他商店。 另外，它表明您很慷慨，願意為您的客戶付出更多的努力。

13.關注客戶評論

客戶評論對電子商務業務非常有幫助。 正面評價有助於建立信任和可信度，從而鼓勵其他人向您購買。 您可以通過在您的產品頁面上包含鏈接並在購買後發送後續電子郵件來讓客戶輕鬆留下評論。 此外，您可以使用 Twitter 和 Facebook 等社交媒體平台與客戶聯繫、回答問題和解決問題。

通過在社交媒體上與客戶互動，您將表明您關心他們的體驗並致力於提供卓越的服務。 所有這些東西加在一起對促進您的業務非常有幫助。

14. 提供出色的用戶體驗

每個電子商務網站都有一份必備品清單，積極的用戶體驗就是其中之一。 如果您的網站難以導航或加載緩慢，客戶很快就會感到沮喪並轉向其他地方。 這可能對您的銷售造成災難。

為確保您的電子商務網站對用戶友好，請在設計網站時考慮到用戶。 想想他們可能想去哪裡，或者他們登陸您的網站後可能想找到什麼。 繪製您的導航並確保它在所有設備上都能很好地翻譯。

15.衡量成功

最後，別忘了衡量你的努力是否成功！ 跟踪網站流量、轉化率和客戶滿意度等指標。 這將幫助您確定哪些工作有效，哪些需要改進。

在衡量成功時，我們建議至少每個月或每個季度進行一次。 這將向您展示您是如何隨著時間的推移而改進的，並且可以幫助您發現在提高轉化率方面非常有效的任何具體行動或策略。

有很多方法可以區分您的電子商務品牌。 通過提供獨特的產品、確立自己的專家地位、回饋社區並專注於客戶服務，您將在眾目睽睽之下脫穎而出。 所以走出去，開始建立你的品牌！