如何使訂閱適用於幾乎所有企業

已發表: 2023-03-29

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訂閱經濟已經改變了人們的購物方式,但在社會疏遠協議取消了他們通常的銷售渠道之後,今天它還在幫助各種企業產生經常性收入。

這為幾乎所有企業提供了一個很好的機會,不僅可以在大流行期間生存下來,還可以創造新的、穩定的收入來源。

正如您將看到的,訂閱適用於幾乎所有規模和行業的商店,從冰淇淋店到當地遊樂園再到獨立的咖啡烘焙店。

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如果您所在的行業通常與訂閱無關,我們知道您可能很難全神貫注。 因此,在下文中,您將找到解決在考慮向您的企業添加訂閱時可能會想到的幾種常見反對意見的方法。 希望這會激發您開始為經常性收入模型製定自己的計劃。

異議:我賣的更多的是一次購買,長期喜愛的產品

即使您銷售的產品不需要定期補充或更換,仍然有一些方法可以改善客戶的訂閱體驗。 這裡有一些例子:

解決方案:提供配套產品

Click & Grow 知道人們不需要定期將他們的室內花園之一交付給他們,因此他們提供植物莢和種子作為經常性訂單,以便客戶可以繼續種植和試驗不同的植物。

他們還可以提供肥料之類的東西,然後通過電子郵件向訂閱者提供附加項目的報價。 這些可能是人們可以添加到花園中的新產品,例如加熱燈、自動噴霧器、計時器、專用噴霧瓶等。

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其他例子:

如果您銷售運動鞋和運動服,您可以提供訂閱服務,幫助人們更多地使用您的產品。

  • 通過提供每季度發貨的鞋保護噴霧來嘗試定期訂閱產品。
  • 為訂戶提供獨家優惠,例如在線鍛煉程序的數字會員資格。
  • 如果您有一家實體店,請提供一個俱樂部,讓訂戶可以在您的商店參加特別的現場活動。

假設您銷售廚房用具。 您還可以提供訂閱服務,幫助人們維護他們每天使用的產品。

  • 冰箱內置飲水機的替換過濾器。
  • 不銹鋼器具專用清潔濕巾。
  • 一次性烤箱內襯。

所有這些不僅可以幫助您產生經常性收入,還可以幫助您的客戶從您的產品中獲得更多收益,並感謝您提供的有用服務。

異議:人們不想囤積我賣的東西,而且可能會很快流失

如果您不銷售需要定期更換或重新灌裝的產品,這是另一個自然的反對意見。 但是,您仍然可以通過多種方式以吸引人的方式從客戶那裡獲得經常性收入。

解決方案:提供一個精選的盒子

嘗試提供符合客戶生活方式和興趣的精選包裝盒,而不是定期提供標準產品。

運動和瑜伽服裝品牌 Niyama Sol 在這方面做得很好。 他們知道客戶可能不需要每個月都收到他們的緊身褲,因此他們為他們提供了每月、雙月和季度訂閱的選擇,其中還包括來自合作品牌的其他生活方式產品。

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因此,儘管緊身褲不一定需要像咖啡或化妝品那樣經常更換,但 Niyama Sol 知道他們的目標受眾不會介意每隔一段時間就換一條新的——以及來自精選品牌的其他生活方式項目。

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讓客戶自己決定他們需要更多產品的頻率也可以減少客戶流失。 Niyama 正在通過與他們包含在他們策劃的盒子中的品牌合作來接觸目標受眾中的新客戶。

異議:我的產品太貴了,無法訂閱

這是一個很容易做出的假設,但只有嘗試才能知道。 如果成功,您每個月都會以經常性收入的形式獲得獎勵。

如果您對其進行測試並且確實沒有興趣,您可以提供其他類型的訂閱,這些訂閱不僅會產生收入,還會幫助您與客戶建立更牢固的關係。

解決方案 1:探索客戶是否有興趣訂閱

第一步是發現客戶可能對訂閱哪些產品感興趣。 您可以使用 Bold Brain 來確定人們經常購買什麼(至少每 90 天一次),而不考慮價格。

一旦你有了候選人,就向你的電子郵件列表的一部分發送一封電子郵件,詢問他們是否有興趣註冊訂閱。 如果對這個想法有積極的接受,你就知道訂閱可能有潛力。

解決方案 2:提供會員式訂閱以獲得專享權益

僅僅因為您的客戶不經常需要您的產品並不意味著他們不會對您可以提供的其他福利感興趣。

這稱為獨家訂閱,會員可以享受獨家優惠,例如會員專享折扣、購物活動、免費送貨以及您能想到的任何東西。

儘管 The RealReal 知道客戶可能希望每個月都收到一個奢侈手提包,但他們也認為這不是一個放之四海而皆準的行業。 因此,他們提供會員資格,讓訂閱者可以提前訪問他們的寄售物品、快遞等。

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獨家訂閱實際上是幾乎所有訂閱的一個很好的流失破壞者。 如果人們使用多種福利,他們就有更多的理由繼續訂閱。 在我們的電子書《精通 7 種訂閱模式》中了解更多關於添加獨家權益的信息。

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異議:訂閱盒行業大玩家太飽和,我無法競爭

這可能是一個合理的擔憂,但如果您擁有忠實的粉絲群或知名品牌,您的客戶可能會很高興註冊您提供的訂閱服務。

解決方案:每月提供一個包裝盒,其中包含您的產品以及其他品牌的相關產品

提供一些不與您競爭但仍可補充您的主要產品的產品。 這也會讓您接觸到其他品牌的受眾。

例如,如果您銷售咖啡或茶等飲料,為什麼不發送一個包月盒,讓您可以提前體驗新口味以及其他品牌的產品,例如雜誌、餅乾、專業沖泡工具、食譜和其他配套產品。

您還可以查看上面的 Niyama Sol,了解每月一次的俱樂部的完美組合,該俱樂部出售他們的標誌性服裝以及其他品牌的精選生活方式產品。

甚至當地的書店也可以提供“月度圖書”俱樂部,並有可能將當地的圖書愛好者與 Facebook 社區聯合起來。 從小處著想是可以的——訂閱不一定(也不應該)適合所有人。

如果您有追隨者,人們可能願意支付額外費用,只是為了讓您代言的某些產品按月發貨。

Brigette Brianna 通過她的 Sexy Modest 品牌做到了這一點,儘管人們可能可以從其他地方的訂閱箱中獲得產品,但這是將它們整合到一種獨一無二的體驗中的行為,她的追隨者對此表示讚賞。

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她利用同行推薦,很好地展示了人們在社交媒體上為她訂閱而發布的愛情。

異議:我主要從事實體業務,很難運送我的產品

在當地購買並不一定意味著在商店購買。 您不必將產品運送到數千英里之外才能進入電子商務,您可能有願意訂閱您的產品的本地客戶,從而更容易啟動您的服務。

解決方案:啟動本地定期補貨訂閱

如果您銷售任何需要補貨的東西,您可以通過經常性的產品訂閱,甚至是月度俱樂部,更好地為當地客戶服務。

以財班為例。 在他們推出訂閱服務之前,這家手工冰淇淋店的收入幾乎完全取決於夏季的客流量,因此當 COVID 迫使他們關門時,他們不得不進行創新。

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他們的 build-a-box 訂閱允許會員選擇他們選擇的每月交付口味。 這是一個很好的例子,說明實體企業如何為當地客戶提供服務,並從傳統的季節性業務中賺取穩定的收入。

其他類似的例子包括 Kathy's Table,該公司在佛羅里達州傑克遜維爾及其周邊地區提供特殊的膳食套餐,以及 General Assembly Pizza,後者通過在大多倫多地區定期訂購冷凍比薩,將送貨提升到一個新的水平。

異議:對我的產品有重複的訂單是無利可圖的

如果以人們認為有價值的方式構建這種體驗,那麼擁有作為經常性產品訂閱而運送成本很高的產品仍然是有利可圖的,這樣你就可以收取足夠的費用來支付你的成本並賺到一點錢。

解決方案:創造一種人們願意為之付費的體驗

讓我們以薯片為例。 運送一袋 5 美元的薯片很難盈利,因此可以提供帶有樣品口味的組裝盒或每月俱樂部,或者以每月 15 美元的價格提前獲得新口味。

您的粉絲可能有興趣為這樣的獨家體驗支付額外費用。

你也可以做一個精選的盒子,它是每月俱樂部與你的一些產品的混合物,再加上其他品牌的精選產品。

我屬於一個有限制的行業

導航起來可能有點嚇人,但仍然有一些方法可以為客戶提供服務。 許多大麻和酒類企業在訂閱方面做得很好,沒有遇到任何麻煩。

解決方案:使用年齡驗證應用

只要您遵守您所在地區的法規,就沒有理由不能為您的客戶提供他們喜歡的產品的重複訂單。 不要忘記所有七種訂閱模式仍然適用於這些行業。

有葡萄酒俱樂部、經常性的微型啤酒廠送貨、精選的大麻盒等等。 只要您確認訂戶的年齡,您就有機會以客戶喜歡的方式賺取經常性收入。

訂閱訂閱

在當今的氣候下,您需要讓您的業務面向未來。 即使您只是服務於本地市場或小眾受眾,訂閱仍然可以產生穩定的經常性收入,不僅可以幫助您生存,還可以擴大規模。 使用我們的電子書開始規劃您的服務,掌握 7 種訂閱模式。

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它包含現實生活中的示例、技巧和其他內容,可激發您創建出色的訂閱服務的靈感。

你有什麼考慮? 在下面的評論中讓我們知道!

特別感謝我們在 Bold Commerce 的朋友們對這個話題的見解。

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