4 個小改變,可為您的小型企業帶來巨大成果

已發表: 2022-08-09

發展任何業務都是一項挑戰。 對於小型企業,尤其是剛剛起步的小型企業,學習如何在利潤和增長方面取得成功可能會更加困難。

讓我們面對現實吧:在發展您的小型企業時,需要考慮很多因素。 如果您在增加潛在客戶和收入方面處於停滯狀態,有時進行一些小的改變——尤其是那些改善營銷和數字流程的改變——可能會產生最大的影響。

根據我作為品牌和營銷顧問長達十年的經驗,我發現了一些快速的運營和戰略變化(通過技術支持的流程和易於使用的 SaaS 工具輕鬆實施),這些變化可以幫助 SMB 實現盈利並加快步伐的增長。 如果您已經盈利並希望擴大規模,這些策略將幫助您將注意力轉移到持續提供更大、更好結果的有效策略上。

為您的小型企業帶來巨大成果的四個小變化

  1. 關注客戶需求
  2. 提高員工敬業度
  3. 創建思想領導力內容
  4. 讓品牌信息更有效

1.關注客戶需求

了解客戶向您購買的原因是增加收入和發展業務的關鍵。 客戶需求可能包括價格、便利性、功能性、性能、透明度、支持等等。

要解決客戶的痛點,請設身處地為他們著想。 你了解他們的問題嗎? 你在解決正確的需求嗎? 購買過程容易嗎?

如果您在 B2B 領域運營,銷售週期較長且交易規模較大,您需要在潛在客戶和客戶獲取過程中盡可能多地消除摩擦。 技術可以幫助簡化事情。

使用 ContractZen 等平台管理團隊的銷售會議,您可以輕鬆設置安全的臨時會議門戶頁面,利益相關者可以在其中訪問他們需要的所有內容,包括合同和財務報表等關鍵文檔、參與者的聯繫方式、會議地點的地圖,以及記錄和共享筆記的空間。 還內置了用於日程安排、電子簽名和會後任務管理的模塊。

ContractZen

儘管大多數公司在收購時關注客戶需求,但眾所周知,關注客戶保留在垂直領域和行業中更有利可圖。 因此,企業(尤其是 B2B 和企業)需要問的問題是,“您的購買後導向和支持流程是否簡單有效?”

擁有數字產品或基於應用程序的服務的企業可以為客戶提供知識庫、入職指南、用例網絡研討會和現場演示,以使您的客戶更容易採用和使用產品。

2. 提高員工敬業度

員工敬業度以多種方式對業務增長至關重要。 蓋洛普的一項研究發現,員工敬業的公司比沒有敬業的公司高出 202%。

companies with engaged employees outperform those without by up to 202%

此外,多項研究發現,敬業的員工生產力更高,這反過來又會導致收入增加。 這還不是全部——敬業的員工還:

  • 積極支持公司計劃和轉型努力,對變革持更開放的態度
  • 在相同的工作甚至相同的角色中工作更長時間
  • 向合適的候選人推薦公司作為工作的好地方
  • 發現更容易保持工作與生活的平衡
  • 在管理和領導角色中更有效
  • 與客戶建立更好的聯繫,從而提高客戶滿意度

提高員工敬業度不會在一夜之間發生。 這需要時間。 然而,了解如何讓員工參與進來將有助於推動業務增長。

提高員工敬業度的一種有效方法是圍繞員工製定整個業務戰略。 花大量的時間通過採訪和調查弄清楚他們想要什麼,然後製定一個吸引他們的策略。

有多種集成協作和員工管理工具可以幫助 SMB 實施有效的員工敬業度計劃。

例如,Vice 的日程安排應用程序通過簡化不同部門的員工日程管理,將參與變成日常功能。

Deputy

代理使用人工智能來跟踪員工的日常活動,並幫助團隊領導通過從他們正在從事的項目中獲得洞察力來了解如何利用他們在內容創建方面的優勢。

3.創建思想領導力內容

深入和權威的內容是任何成功的內容營銷策略的重要組成部分。 成為思想領袖不僅僅是在您的企業和受眾之間建立信任感。

為了增加潛在客戶並持續推動業務增長,您的內容應該比競爭對手所能提供的任何內容都要好 10 倍。 在基本層面上,它需要具有上下文、相關性、信息性和可操作性。 它還應該建立一個獨特的聲音,以幫助您的受眾區分、識別和回憶您的品牌。

thought leadership

資源

思想領導力內容的最大差異化因素是它為讀者或觀眾提供的價值量。 以 HubSpot 為例。 其博客利用專業的行業知識為讀者提供高價值的內容。 每個帖子都試圖與目標人物對話,了解他們的痛點,並提供有效、可操作的解決方案。

但是,您不能停留在精彩的內容上。 引人入勝且明確的標題可以激起好奇心,這對於吸引觀眾至關重要。 標題創建者或標題分析工具(例如 CoSchedule)將幫助您創建不可抗拒的(但不是點擊誘餌)標題以吸引訪問者。

CoSchedule headline analyzer

您需要一個好的標題來吸引讀者閱讀您的內容。

不要忘記使用圖像、視頻、基於數據的信息圖表和交互式元素來進一步增強博客內容,這些元素可以讓瀏覽者在頁面上停留更長時間,並在以後繼續吸引他們。

4. 讓品牌信息更有效

每個品牌信息的目標都是差異化——通過在客戶互動的每個接觸點創造令人難忘和有意義的東西,從競爭對手中脫穎而出。 一致的品牌塑造有助於您的客戶了解您的公司價值觀和願景。

Lucidpress 的一項研究發現,一致性對品牌的認知度以及最終的盈利能力都有巨大影響。 通過品牌推廣和內容創造更一致信息的企業實際上報告的收入比競爭對手高 23%。 另一方面,當公司不遵循模式或描繪統一的信息時,可能會導致混亂甚至不信任。

impact of inconsistent brand usage

資源

有效的品牌信息傳遞要求您了解您的營銷對象。 您的客戶說什麼語言? 他們是什麼人口統計數據? 他們關心什麼?

嘗試將故事融入您的品牌信息中。 你的生意是如何開始的? 你為什麼熱衷於提供你的產品? 個人故事可以幫助您的客戶在情感上與您的業務建立聯繫。

例如,英國果汁品牌 Innocent Smoothies 使用以兒童為主題的品牌信息(與其品牌名稱相符)與客戶建立聯繫。

innocent

資源

您的品牌信息應該在傳統渠道和數字渠道中保持一致,但要小心——重複可能會使您的信息顯得陳舊。 Innocent 通過其網站、社交媒體甚至產品包裝向年輕觀眾宣傳其天然飲料和回收使命。

通過精心設計的品牌信息,您可以提升您的價值主張並將其價值傳達給潛在客戶。

小的改變可以帶來大的結果

儘管對您的戰略進行小幅調整有可能取得巨大成功,但每家企業及其環境都是不同的。 小型企業沒有足夠的資源來試驗或與競爭對手一決高下。

在這種情況下,數據和耐心是你最好的朋友。 請記住,羅馬不是一天建成的——看到結果需要時間,尤其是當您需要建立新的組織能力、實施新的營銷策略或創建思想領導力內容時。

持續進行我們在此討論的改變無疑將推動增長。 如果您想長期生存和發展,您可以跟踪關鍵指標並進行持續改進。