اشتر الآن وادفع لاحقًا ، الاتجاه المتزايد للإنفاق على التجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-02-22اشتر الآن وادفع لاحقًا (BNPL) هو أحدث اتجاه لزيادة إنفاق المستهلكين في التجارة الإلكترونية وأصبح طريقة الدفع الأسرع نموًا التي شهدتها صناعة التجارة الإلكترونية. ذكرت شركة Worldpay ، وهي شركة لمعالجة المدفوعات ومزود التكنولوجيا ، أنه في عام 2020 ، حققت مدفوعات BNPL أكبر قفزة في النسبة المئوية حيث ارتفعت بنسبة 78 ٪ تقريبًا ، وهو ما يمثل 1.6 ٪ من إنفاق التجارة الإلكترونية ، وهي حاليًا ثاني أكثر الطرق شيوعًا للدفع.
تشرح هذه المقالة طفرة الشراء الآن وادفع لاحقًا ، ومزاياها الرئيسية ، وكيف أنها تحث على الإنفاق الاستهلاكي ، ومعايير الأهلية ، من بين معلومات أخرى يجب على بائعي التجارة الإلكترونية معرفتها حول كيفية زيادة طريقة الدفع عبر الإنترنت في الإيرادات.
- فوائد الشراء الآن وادفع لاحقًا
- كيف تشتري الآن وتدفع لاحقًا على أمازون؟
- كيف تشتري الآن وتدفع لاحقًا على وول مارت؟
- هل اشترِ الآن وادفع لاحقًا حقًا لك؟
- إذا اشتريت الآن ، ادفع لاحقًا ليس مناسبًا لك
- استنتاج
ما هو الشراء الآن والدفع لاحقًا؟
في حين أن طريقة الدفع هذه أكثر انتشارًا بين المتسوقين عبر الإنترنت ، إلا أنه يمكن تقديمها أيضًا في المتاجر. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أنه ليست كل المشتريات مؤهلة لخيار تمويل BNPL.
وفقًا لـ CNBC ، قال رئيس Ally Lending (شركة خدمات مالية رقمية) ، Hans Zandhuis ، إنه عندما يتعلق الأمر بمشتريات BNPL ، يبلغ متوسط المعاملة حوالي 200 دولار ، وحوالي 100 دولار أخرى إذا لم يكن خيار التمويل متاحًا.
إذا كنت تتساءل عن أن BPNL منظم ، فالجواب ليس حقًا. على الرغم من أن دراسة أجرتها شركة Juniper ، وهي شركة أبحاث تسويقية ، أشارت إلى أنها مسألة وقت فقط حتى يتم وضع اللوائح على خدمات Buy Now Pay Later ، مثل قيود الشحن.
ما هي الشركات التي تقدم اشتر الآن وادفع لاحقًا؟
في حين أن Affirm و Klarna و Afterpay هي أكثر الشركات المالية شهرة التي تقدم اشتر الآن وادفع لاحقًا على عمليات الاستحواذ التي تتم من التجار المشاركين ، تشمل العديد من الشركات الأخرى Sezzle و Splitit و PayPal و Perpay. أدت الشعبية المتزايدة لطريقة الدفع هذه إلى دفع Goldman Sachs و Apple للدخول في شراكة وإطلاق خدمة BNPL تسمى Apple Pay Later. على الرغم من أن الشروط والأحكام قد تختلف بالنسبة للشركات التي تقدم BNPL ، من حيث عدد المدفوعات ورسوم الفائدة ، إلا أنها تعمل بنفس الطريقة:
- يتصفح المستهلكون المنتجات ؛
- يقررون على عنصر ؛
- بعد إضافة العنصر إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، يشرعون في الخروج ؛
- عند الخروج ، اختاروا خيار الدفع BNPL ؛
- بمجرد الموافقة ، يتم دفع دفعة أولى صغيرة ؛
- أخيرًا ، يحصل المستهلك على المنتج ويسدد الرصيد المتبقي في سلسلة من الأقساط.
فوائد الشراء الآن وادفع لاحقًا
يتمتع خيار تمويل الشراء الآن وادفع لاحقًا على مواقع التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Walmart بالعديد من المزايا. ربما تكون الميزة الأكثر جاذبية هي التأثير الإيجابي لـ BPML على عدد المنتجات في سلال الخروج للمتسوقين. على سبيل المثال ، وجد استطلاع أجراه CouponFollow ، وهو محرك بحث عن رمز القسيمة ، والذي شمل أكثر من 1000 مستهلك ، أن 73٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يمكنهم إضافة المزيد من المنتجات إلى عرباتهم لأن BNPL جعلها ميسورة التكلفة.
أشارت الدراسة أيضًا إلى أنه لولا BNPL ، لما تمكّن واحد من كل ثلاثة عملاء من إجراء عملية شراء. بشكل أساسي ، نظرًا لأن خيار BNPL يسمح للمستهلكين بالدفع مقابل منتجاتهم من خلال أقساط شهرية ، يمكن للمتسوقين إجراء عمليات شراء بكميات أكبر. بالإضافة إلى زيادة المبيعات ، تشمل المزايا الأخرى للشراء الآن وادفع لاحقًا ما يلي:
- اشتري الآن وادفع لاحقًا يعزز معدلات التحويل الإجمالية من خلال السماح للعملاء بتقسيم تكلفة الشراء.
- اشتر الآن وادفع لاحقًا يوفر للعملاء تجارب تسوق ميسرة ومحسّنة.
- اشتر الآن وادفع لاحقًا يقلل من احتمالات هجر سلة التسوق بين المتسوقين.
- يتيح Buy Now Pay Later للعلامات التجارية الوصول إلى عملاء جدد ربما لم يتمكنوا من شراء منتجاتهم بطريقة أخرى.
- يوفر Buy Now Pay Later للعملاء الائتمان من خلال القضاء على أي مخاطر ائتمانية.
تتمثل إحدى المضايقات القليلة في Buy Now Pay Later في أن العملية يمكن أن تتعقد إذا أراد العملاء إرجاع عنصر اشتروه من خلال خيار BNPL. التجار الذين يعملون مباشرة مع مزودي BNPL مسؤولون عن إبلاغ شركة Buy Now Pay Later بطلب الاسترداد. ومع ذلك ، ربما تكون عملية الإرجاع عبئًا على العملاء أكثر من تجار التجارة الإلكترونية.
كيف تشتري الآن وتدفع لاحقًا على أمازون؟
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمتسوقين استخدام خيار الدفع الشهري من أمازون ، والمتوفر لمنتجات محددة ويمكن تحديده أثناء الخروج. قد لا يكون هذا الخيار متاحًا لجميع المتسوقين لأن الأهلية تعتمد على المعلومات المتعلقة بحساب الفرد على أمازون. وفقًا لـ Forbes ، يمكن للمستهلكين على Amazon تقسيم مشترياتهم بقيمة 50 دولارًا أو أكثر إلى خمسة أقساط شهرية على مدى أربعة أشهر على منتجات محددة.
كيف تشتري الآن وتدفع لاحقًا على وول مارت؟
مثل Amazon ، بعد الموافقة على برنامج Buy Now Pay Later من Walmart ، كل ما يتعين على المتسوقين القيام به هو تحديد خيار الدفع المؤكد عند الخروج. يمكن للمتسوقين التقدم بطلب للحصول على BNPL على هواتفهم عن طريق إدخال المبلغ الذي ينفقونه ثم إعداد خطة دفع مناسبة.
في Walmart ، عادةً ما تكلف المنتجات المؤهلة للحصول على BNPL ما بين 144 دولارًا - 2000 دولار. ومع ذلك ، تقدم Walmart مجموعة أوسع من المنتجات المؤهلة للحصول على BNPL. يوضح الجدول أدناه قائمة فئات المنتجات التي يقبلها Walmart للشراء باستخدام خيار BNPL.
هل اشترِ الآن وادفع لاحقًا حقًا لك؟
اعتمادًا على المنتجات التي يقدمونها ، قد يكون خيار تمويل الشراء الآن وادفع لاحقًا أكثر فائدة لبعض التجار على الآخرين. على سبيل المثال ، قد يكون BNPL أكثر شيوعًا بين المنتجات الأكثر تكلفة مثل الإلكترونيات. تأتي الإحصاءات التالية من استطلاع CouponFollow على 1،003 من العملاء الذين استخدموا BPNL على خيارات الدفع الأخرى. يعرض الجدول الموجود في الصورة أدناه قائمة مختصرة بفئات المنتجات التي يشتريها المتسوقون باستخدام BPNL.
على سبيل المثال ، وجدت دراسة أجرتها مجلة Forbes أنه في حين أن BNPL أكثر شيوعًا بين جيل الألفية (الذين تتراوح أعمارهم بين 26-40) والجنرال Z'ers (الذين تتراوح أعمارهم بين 21-25) ، إلا أنه أقل شيوعًا بين مواليد الأطفال (الذين تتراوح أعمارهم بين 56 و 75 عامًا). بالإضافة إلى ذلك ، يجب على تجار التجارة الإلكترونية أن يوازنوا بشكل استراتيجي بين تكاليف وفوائد إضافة خيار BNPL إذا كانوا يديرون شركة بهوامش ربح أقل.
إذا اشتريت الآن ، ادفع لاحقًا ليس مناسبًا لك
1. الاستفادة من المنتجات الحالية مع مراجعات الجودة
2. شارك في برنامج Influencer في أمازون
3. مراقبة أسعار المنافسين
يعتبر المنتج الأكثر مبيعًا على Amazon مرادفًا للتسعير الديناميكي. لكي تكون قادرًا على المنافسة في أسواق التجارة الإلكترونية ، يجب على البائعين التأكد من أن أسعار منتجاتهم منخفضة بما يكفي لاعتبارها عالية الجودة ولكنها عالية بما يكفي لاعتبارها تنافسية. تتمثل إحدى طرق ضمان الحفاظ على التسعير الديناميكي في مراقبة وتلقي التنبيهات حول تغييرات أسعار منتجات منافسيك وتغيير سعر منتجك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك الاستثمار في برامج التنبيه الخاصة بمنتجات أمازون القابلة للتخصيص والتي تسمح لك بالبقاء على اطلاع على أي وجميع التغييرات المتعلقة بأي منتج على أمازون. يمنحك القيام بذلك الميزة التنافسية التي تحتاجها للحصول على إستراتيجية تسعير ديناميكية وفعالة.
استنتاج
اشتر الآن وادفع لاحقًا هو مستقبل التجارة الإلكترونية. لا يفيد BNPL المتسوقين فحسب ، بل يفيد التجار أيضًا من حيث أنه يمكن أن يزيد من معدلات التحويل من خلال تشجيع العملاء على شراء المنتجات التي لا يمكنهم تحملها عادةً. بالنظر إلى عدد لا يحصى من الفوائد المرتبطة بخيار تمويل الشراء الآن وادفع لاحقًا ، لا يوجد سبب لعدم القفز على عربة التسوق. إذا كان BNPL مناسبًا لعملك ، فتأكد من إجراء بحث شامل عن مختلف مقدمي الخدمات لتحديد أي من عروض الأقساط والخدمات التي يقدمونها تفيدك أكثر.