Mengapa Bisnis Harus Menggunakan Snapchat? Panduan Lengkap

Platform media sosial apa yang terlintas dalam pikiran Anda saat membuat strategi pemasaran digital? Jika Anda seperti kebanyakan pemasar, yang pertama-tama Anda pikirkan adalah TikTok, Facebook, dan Instagram karena, jujur ​​saja, mereka adalah raksasa di zaman kita. Kenyataannya adalah, orang-orang mengabaikan potensi besar Snapchat dalam pemasaran media sosial karena dianggap sebagai platform penggunaan pribadi dan hanya mendukung konten berumur pendek.

Namun, ini bisa menjadi aset berharga dalam kotak peralatan pemasaran digital Anda bila Anda menggunakannya dengan tepat. Dengan jutaan pengguna setiap hari, fitur-fitur unik, dan keterkaitannya dengan konten mentah dan tidak dikurasi, Snapchat mungkin adalah solusi yang Anda perlukan untuk memperluas jangkauan dan berinteraksi secara bebas dengan audiens target Anda.

Baca terus untuk mengetahui manfaat Snapchat dan pelajari cara memanfaatkannya secara efektif.

Apa daya tarik Snapchat bagi bisnis ?

Snapchat adalah salah satu saluran media sosial terbaik untuk merek yang ingin meningkatkan jumlah pemirsa dan memperluas kehadiran online mereka berkat jutaan penggunanya. Platform ini memiliki 406 juta pengguna setiap hari, menjadikannya salah satu jejaring sosial terbesar saat ini. Jika Anda mencari situs untuk membantu menyebarkan kesadaran merek, Snapchat adalah salah satu tempatnya. Selain itu, 75% orang berusia 13–34 tahun di 25+ negara terhubung melalui platform ini, sehingga menjadikannya saluran yang ideal bagi bisnis yang menyasar generasi Milenial dan Gen Z.

Selain angka, Snapchat juga menawarkan banyak hal dalam hal pembuatan dan berbagi konten. Platform ini memiliki filter kreatif, stiker emoji, dan Bitmoji yang memungkinkan Anda menunjukkan sisi menyenangkan dan ceria dari merek Anda. Ini juga memberikan kemampuan berbagi konten yang imersif dan real-time yang sesuai dengan basis pengguna utamanya: Milenial dan Gen Z. Anda dapat menggunakan berbagai format pembuatan konten, termasuk sorotan, cerita, filter, dan iklan Snap, sehingga Anda selalu dapat menyimpannya konten Anda segar.

Manfaat menggunakan akun bisnis Snapchat

Apakah akun bisnis Snapchat layak? Tentu saja. Ini dapat membantu Anda menjangkau audiens yang lebih muda dan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dengan memungkinkan Anda menunjukkan sisi bisnis Anda yang lebih menarik. Mari selidiki bagaimana hal ini dapat bermanfaat bagi strategi pemasaran media sosial Anda.

Akses ke analisis terperinci

Snapchat memberi bisnis analisis terperinci mengenai keterlibatan audiens, jumlah penayangan, dan data demografis, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan pemasaran yang lebih tepat. Melalui Snapchat Insights, Anda dapat mengakses tampilan cerita, jangkauan, waktu tampilan cerita, tangkapan layar konten, dan demografi berdasarkan jenis kelamin dan usia, sehingga memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja Anda di platform.

Untuk wawasan yang lebih mendalam, Anda dapat menyertakan tautan Bitly di postingan Snapchat Anda. Dengan cara ini, Bitly Analytics memberi Anda rincian jumlah orang yang mengklik tautan Anda, lokasi mereka, dan perangkat yang digunakan—informasi yang dapat menginformasikan strategi pemasaran masa depan di platform. Bagian terbaiknya adalah Bitly terintegrasi dengan banyak alat pemasaran digital dan manajemen media sosial untuk alur kerja yang lancar.

Kemampuan penargetan iklan yang ditingkatkan

Ingin menampilkan konten Anda kepada orang-orang yang kemungkinan besar akan terlibat dengannya? Kabar baiknya adalah Anda bisa!

Snapchat menawarkan opsi penargetan lanjutan melalui Iklan Snapchat, memastikan konten Anda menjangkau calon pelanggan, bukan hanya Snapchatter umum.

Bergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat memilih Penargetan Standar, di mana Anda memilih demografi dan lokasi audiens pilihan Anda; Pemirsa Khusus, tempat Anda mengunggah informasi kontak pelanggan Anda; atau Pemirsa Serupa, di mana Snapchat menemukan orang-orang dengan kualitas serupa dengan pemirsa penargetan standar atau pemirsa khusus dan menampilkan iklan Anda kepada mereka.

Alat keterlibatan pelanggan langsung

Keterlibatan adalah sumber kehidupan kampanye pemasaran yang sukses—keterlibatan meningkatkan kesadaran merek, membina hubungan merek-pelanggan, dan meningkatkan loyalitas. Snapchat menyediakan berbagai alat interaksi, termasuk obrolan video dan pesan langsung, untuk membantu merek berinteraksi dengan audiensnya. Hal ini memudahkan Anda dan audiens untuk menjangkau satu sama lain, meningkatkan pembangunan hubungan dan layanan pelanggan.

5 langkah untuk menyiapkan bisnis Anda di Snapchat

Yakin dengan manfaat Snapchat bagi bisnis Anda? Untungnya, menyiapkan akun bisnis Snapchat cukup mudah. Berikut cara melakukannya:

1. Buat akun Snapchat

Untuk memulai platform ini, buka Snapchat untuk Web atau unduh aplikasi Snapchat di perangkat seluler Anda di Google Play Store atau App Store. Kemudian, masukkan semua informasi Anda di bidang yang relevan. Platform ini biasanya mengharuskan Anda memberikan nama depan dan belakang, nama pengguna pilihan, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang kuat untuk mengamankan akun Anda.

Karena Anda membuat akun bisnis, pastikan Anda memilih nama pengguna yang sesuai dengan merek Anda. Anda dapat menggunakan nama bisnis Anda atau kata atau frasa yang terkait dengan merek Anda agar mudah dikenali.

2. Daftarkan akun bisnis Anda

Setelah Anda membuat akun, buka Snapchat Business Manager dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi pilihan Anda. Masukkan nama resmi dan alamat email bisnis Anda, lalu pilih negara tempat Anda menjalankan bisnis dan mata uangnya. Saat Anda memberikan detail ini, Snapchat akan secara otomatis membuat akun Anda.

3. Verifikasi akun Anda

Memverifikasi akun Anda adalah langkah penting, karena dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari audiens target Anda. Snapchat biasanya memverifikasi akun bisnis setelah mengonfirmasi bahwa akun tersebut mewakili entitas bisnis yang nyata, terkemuka, dan sah.

Untuk menuju jalur verifikasi, mulailah dengan memverifikasi alamat email Anda. Jika Anda tidak memverifikasi alamat saat membuat akun, cukup ketuk roda gigi Pengaturan , pilih Email , dan ketuk hyperlink Snapchat untuk mengirim ulang email verifikasi Anda. Lalu, buka kotak masuk email Anda dan ikuti perintah yang dikirimkan.

4. Konfigurasikan profil Anda

Mengonfigurasi profil dapat memudahkan Anda terhubung dengan calon pelanggan secara organik dan audiens target dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda. Untuk mengonfigurasi akun Anda:

• Masuk ke Manajer Iklan.
  
  
• Pilih Profil Publik .
  
  
• Pilih Saya sudah memiliki akun Snapchat .
  
  
• Masukkan informasi profil Anda. Meskipun semua bidang kecuali nama pengguna bersifat opsional, sebaiknya isi semua detail penting untuk memudahkan pengunjung akun mempelajari lebih lanjut tentang Anda. Jadi, tulis biografi singkat tentang merek Anda, unggah gambar profil (mungkin logo bisnis Anda atau gambar lain yang relevan), dan tambahkan tautan ke situs web bisnis Anda untuk semakin memudahkan Snapchatter mempelajari lebih lanjut tentang Anda.
  
  
• Ketuk Buat Profil .

Setelah selesai, pengguna Snapchat lainnya dapat mencari akun Anda dan melihat konten Anda. Jika Anda ingin melangkah lebih jauh dan mengaktifkan iklan di platform:

• Masuk ke Manajer Iklan dan pilih Akun Iklan .
  
  
• Ketuk + Akun Iklan Baru .
  
  
• Masukkan detail pengiklan Anda.
  
  
• Ketuk Detail Akun dan masukkan detail akun iklan Anda. Ini mencakup nama bisnis Anda, jenis penagihan pilihan, pusat penagihan, mata uang, dan batas pembelanjaan.
  
  
• Setelah selesai, ketuk Buat Akun .
  
  
• Pilih metode pembayaran pilihan Anda (Anda dapat menggunakan kartu kredit atau PayPal).
  
  
• Ketuk Simpan Metode Pembayaran .

5. Luncurkan kampanye pertama Anda

Saat Anda siap untuk kampanye pemasaran Snapchat pertama Anda, masuk kembali ke Manajer Iklan dan pilih Buat Tingkat Lanjut atau Buat Instan —Pembuatan Tingkat Lanjut cocok jika Anda berencana membuat beberapa set iklan. Setelah menentukan pilihan Anda:

• Pilih tujuan kampanye Anda: Anda dapat memilih apa saja mulai dari kesadaran merek hingga penjualan katalog atau konversi aplikasi dan situs web.
  
  
• Masukkan detail kampanye: Anda memilih tanggal dan anggaran kampanye pilihan Anda di sini.
  
  
• Buat set iklan Anda: Anda dapat memilih Penempatan Otomatis atau Edit Penempatan —hanya pilih yang terakhir jika Anda tahu penempatan mana yang paling cocok untuk Anda (Temukan Umpan, Dalam Konten, atau Antar Konten). Setelah selesai memilih, pilih salah satu opsi penargetan Snapchat—Anda dapat memilih demografi dan lokasi audiens pilihan Anda, menambahkan audiens khusus Anda sendiri, atau menggunakan audiens yang telah ditentukan berdasarkan perilaku dan minat pengguna Snapchat.
  
  
• Unggah materi iklan Anda: Snapchat mengizinkan berbagai format iklan, termasuk iklan gambar dan video tunggal, iklan koleksi, iklan Cerita, dan Lensa AR. Tambahkan materi iklan pilihan Anda, dan jika puas, ketuk Tinjau & Publikasikan . Pastikan konten Anda sesuai dengan audiens Snapchat untuk hasil terbaik. Idealnya, itu harus berkualitas tinggi dan selaras dengan merek Anda. Alternatifnya, Anda dapat memilih konten buatan pengguna untuk membuat pemirsa merasa seperti mereka adalah bagian dari merek Anda.
  
  
• Tinjau detail kampanye, pilih metode pembayaran Anda, dan ketuk Publikasikan Kampanye .

Kiat untuk membuat konten merek yang menarik di Snapchat

Keberhasilan upaya pemasaran Snapchat Anda bergantung pada seberapa baik konten Anda diterima oleh Snapchatter. Ini tidak hanya harus berkualitas tinggi tetapi juga menarik untuk meningkatkan interaksi. Berikut beberapa tip untuk memandu Anda:

Gunakan Snapchat Stories secara efektif

Snapchat Stories adalah tempat yang tepat untuk mendorong keterlibatan, menciptakan kesadaran merek, dan mempromosikan penawaran khusus. Gunakan cerita untuk menarik perhatian audiens Anda dan dorong interaksi dengan memposting konten yang menarik. Anda dapat memposting video di balik layar dan tugas sehari-hari atau menampilkan karyawan Anda di depan layar untuk memanusiakan merek Anda dan meningkatkan tingkat keterlibatan.

Temukan kegunaan kreatif untuk lensa dan filter AR

Snapchat menawarkan berbagai fitur unik yang dapat Anda manfaatkan, beberapa di antaranya yang paling populer adalah lensa AR dan geofilter. Gunakan fitur-fitur ini untuk meningkatkan visibilitas merek Anda dan menciptakan pengalaman interaktif yang menyenangkan bagi audiens.

Lensa bersponsor biasanya memberikan efek digital pada gambar nyata dan, dengan demikian, dapat menarik perhatian pengguna yang mencari konten menarik di aplikasi. Untuk memberikan pengalaman ini, Anda dapat menghubungi tim pengembangan AR ahli Snapchat atau membuat lensa Anda sendiri menggunakan Lens Studio.

Jika Anda memilih untuk membuatnya sendiri, rancang karya seni Anda, unggah ke Lens Studio, dan gunakan efek perangkat lunak untuk menganimasikannya. Snapchat kemudian akan meninjau lensa Anda dan memutuskan apakah akan mempublikasikannya.

Geofilter merupakan hamparan di atas jepretan, biasanya tersedia bagi Snapchatter dalam area tertentu dan untuk jangka waktu tertentu. Untuk membuatnya, buka Buat Milik Anda di Snapchat, buat dan unggah desain Anda, pilih periode akses dan lokasi pilihan Anda, dan kirimkan permintaan Anda.

Sertakan tautan bermerek Bitly

Untuk mendapatkan wawasan tentang efektivitas kampanye pemasaran Anda, tambahkan tautan bermerek Bitly ke postingan Snapchat Anda. Dengan cara ini, Anda dapat melihat jumlah klik yang diterima tautan Anda, lokasi klik, dan perangkat yang digunakan secara real-time, sehingga memungkinkan penyesuaian yang tepat dalam upaya pemasaran Anda.

Jika Anda bekerja dengan influencer, gunakan parameter Bitly UTM (modul pelacakan bulu babi) di tautan Anda untuk meningkatkan pelacakan—Anda dapat dengan mudah melihat influencer mana yang mendorong lalu lintas dan konversi paling banyak, sehingga memfasilitasi kemitraan yang lebih baik.

Posting dengan jadwal yang konsisten

Konsistensi sangat penting dalam setiap kampanye pemasaran media sosial. Jadi, jangan hanya memposting sebulan sekali dan menganggap itu cukup untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Pertahankan kalender konten atau gunakan alat manajemen media sosial seperti Hootsuite dan Buffer untuk membantu Anda menjaga konsistensi.

Karena Snapchat sebagian besar aktif di malam hari, memposting antara jam 10 malam dan 1 pagi dapat meningkatkan tingkat keterlibatan. Namun, hal ini tidak dijamin—untuk menentukan kapan harus memposting di platform, cobalah memvariasikan waktu dan menilai bagaimana hal ini memengaruhi pandangan dan interaksi Anda melalui Snapchat Insights dan Bitly Analytics.

Contoh merek yang menggunakan Snapchat untuk bisnis secara efektif

Banyak merek telah mencapai tujuan media sosial mereka di Snapchat dengan bekerja sama dengan influencer, memanfaatkan fitur platform, dan memasukkan iklan Snap ke dalam strategi mereka. Ini termasuk:

Catatan: Merek-merek ini ditemukan selama riset online kami untuk artikel ini.

SHEIN

SHEIN, merek fesyen global, meraih kesuksesan dengan memanfaatkan alat iklan Snapchat dan memahami preferensi pemirsa terhadap konten berdurasi pendek. Merek ini menggunakan pendekatan pemasaran dua arah—berkolaborasi dengan influencer dan menjalankan iklan Snap yang dapat dibeli—di platform dan telah mencatatkan ROI (laba atas investasi) 20% lebih tinggi daripada sasarannya.

Selain itu, biaya per pembelian di Snapchat terlihat 50% lebih rendah dibandingkan platform lain, yang menunjukkan bahwa jejaring sosial ini tidak hanya efektif namun juga lebih hemat biaya.

Puma

Dalam upaya untuk menjangkau audiens yang lebih muda, Puma, salah satu merek olahraga terkemuka di dunia, memanfaatkan lensa AR Snapchat, yang memungkinkan pengguna mencoba pakaian olahraga dan sepatu suede secara virtual.

Kampanye interaktif ini memamerkan produk perusahaan dengan cara yang menyenangkan dan inovatif, sehingga menghasilkan banyak kegembiraan di kalangan Snapchatter. Strategi ini menghasilkan peningkatan kesadaran dan kesukaan iklan sebesar 9 poin, yang sekali lagi menyoroti efektivitas Snapchat.

Taco Bell

Taco Bell adalah salah satu merek besar pertama yang memanfaatkan fitur bercerita Snapchat, sehingga membuka jalan bagi merek untuk memanfaatkan platform secara efisien. Waralaba makanan ini menggunakan cerita Snapchat untuk membuat konten di balik layar, menampilkan item menu baru dengan cara yang menyenangkan, dan mengadakan jajak pendapat interaktif untuk melibatkan pemirsanya. Salah satu cara mereka melakukan ini adalah melalui kampanye Double Layered Tacos dan Grande Stacker menggunakan Snapchat Stories.

Strategi ini membantu memanusiakan merek dan memungkinkan pemirsa mempelajari lebih lanjut tentang penawaran perusahaan, sehingga menghasilkan peningkatan kesadaran iklan sebesar 7 poin untuk kampanye Double Layered Taco dan peningkatan kesadaran iklan sebesar 10 poin untuk kampanye Grande Stacker.

Gunakan Bitly untuk menciptakan dampak Snapchat yang bertahan lama

Sifat Snapchat yang jujur ​​dan singkat mungkin mengintimidasi merek yang terbiasa merencanakan dan menyiapkan konten. Tapi Anda harus menerima tindakan menghilang itu! Snapchat dapat menunjukkan wajah dan kepribadian di balik merek atau produk Anda dan meningkatkan keterlibatan. Kuncinya adalah menjadi inovatif. Manfaatkan beragam format konten platform, mulai dari cerita hingga lensa AR, untuk meningkatkan visibilitas merek.

Anda dapat memaksimalkan pengaruh Anda di Snapchat dengan memasukkan tautan bermerek Bitly yang dapat dilacak. Saat melakukannya, Anda mendapatkan wawasan waktu nyata tentang keterlibatan Anda, yang memungkinkan Anda menentukan format iklan, jenis konten, pemberi pengaruh, dan banyak lagi yang berkinerja terbaik. Informasi ini memfasilitasi perbaikan strategi pemasaran yang berkelanjutan.

Buat akun Bitly sekarang untuk mendapatkan wawasan kinerja yang akan membantu memaksimalkan pengaruh Anda di Snapchat!