2022年のデジタルトランスフォーメーションへの基本的なステップ

時代の先を行くために、多くの企業がデジタル変革を遂げています。 しかし、それは2022年のあなたのビジネスにとって何を意味するのでしょうか。 そして、デジタルトランスフォーメーション計画が成功していることをどのように確認できますか？ 2022年のデジタルトランスフォーメーションに関するステップバイステップガイドにご期待ください。 このガイドでは、今後数年間でビジネスを変革するために必要な手順を説明します。 適切なプラットフォームの選択から従業員の賛同を得るためのデジタルトランスフォーメーションの7つの重要なステップについて説明します。 私たちのガイドに従うことで、競争に勝ち、今後数年間であなたのビジネスを繁栄させましょう。

デジタルトランスフォーメーションとは何ですか？

デジタルトランスフォーメーションは、テクノロジーを使用して、新しいまたは改善されたビジネスプロセス、製品、およびサービスを作成するプロセスとして定義できます。 言い換えれば、それはテクノロジーを使用して物事をより良く、より速く、または異なる方法で行うことです。 これには、プロセスの自動化から新しいソフトウェアの採用、顧客とのやり取りの方法の変更まで、あらゆることが含まれる可能性があります。

デジタルトランスフォーメーションの良い例は、多くの企業が紙ベースのシステムからデジタルシステムに移行した方法です。 これには、データ入力やドキュメント管理など、以前は手作業で行われていたタスクを自動化するためのコンピューターやその他のデジタルデバイスの使用が含まれることがよくあります。 この移行により、多くの場合、効率と精度が向上し、コストが削減されました。

企業が適切なデジタルトランスフォーメーション戦略を必要とするのはなぜですか

デジタルトランスフォーメーションのメリットは明らかです。 効率を改善し、コストを削減することで、企業は他の分野に投資できるリソースを解放できます。 デジタルトランスフォーメーションは、企業が新しい市場に参入し、新しい顧客セグメントに到達するのにも役立ちます。 そしておそらく最も重要なことは、組織が競争に勝ち続けるのに役立つことです。

今日、企業はいくつかの理由でデジタルトランスフォーメーションに取り組む可能性があります。 最も重要な理由は、基本的な経済的存続です。 COVID-19は、サプライチェーンの混乱、市場投入までの時間のプレッシャー、急速に変化する顧客の期待など、劇的な変化に迅速に適応することの重要性を示しました。 ビジネス慣行、製品、および組織のデジタルトランスフォーメーションへの支出は、その存続にとってかつてないほど重要です。

たとえば、多くの企業は、パンデミックによる需要の変化に対応するために、生産ラインを迅速にシフトする必要がありました。 すぐにそれを行うことができた人々は、彼らの競争相手に対して大きな利点を見ました。 さらに、パンデミックは消費者の行動にも大きな変化をもたらし、多くの人々が実店舗ではなくオンラインで買い物をするようになりました。 その結果、eコマースに投資していない企業は深刻な不利益を被っています。

ただし、メリットは明らかですが、デジタルトランスフォーメーションを成功させることは必ずしも容易ではありません。 多くの場合、組織は明確な戦略や実装計画なしにデジタルトランスフォーメーションに着手します。 その結果、彼らは投資の可能性を十分に発揮できず、以前よりも悪化してしまいます。

2022年のデジタルトランスフォーメーションの主なトレンドは何ですか

• 人工知能（AI）と機械学習（ML）の継続的な台頭。 これらのテクノロジーは、タスクを自動化し、意思決定を行うためにますます使用されており、多くの場合、人間よりも優れた結果が得られます。
• ますます多くのデバイスが相互に接続され、運用と意思決定を改善するために使用できるデータを生成するにつれて、モノのインターネット（IoT）が拡張されます。
• 企業がオンプレミスインフラストラクチャから柔軟な従量課金モデルに移行するにつれて、クラウドコンピューティングの継続的な成長。
• テスト、シミュレーション、分析に使用できる物理システムの仮想レプリカであるデジタルツインの台頭。
• より良い意思決定を推進するためのビッグデータとデータ分析の使用の増加。
• サイバー攻撃の数と高度化に伴い、サイバーセキュリティの重要性が増しています。
• カスタマーサービスとサポートを改善するためのチャットボットやその他の形式の会話型AIの使用の増加。

どうすればデジタルトランスフォーメーションを開始できますか？

デジタルトランスフォーメーションは困難な作業になる可能性がありますが、それがオールオアナッシングの提案ではないことを覚えておくことが重要です。 以下に、デジタルトランスフォーメーションの手順を示します。これは、組織が2022年にデジタルトランスフォーメーションを開始する方法に関する詳細なガイドです。

ステップ1：組織にとってのデジタルトランスフォーメーションの意味を判断する

デジタルトランスフォーメーションの最初のステップは、組織にとってデジタルトランスフォーメーションが何を意味するかを判断することです。 これは、最も注意が必要な領域に優先順位を付けるのに役立ちます。 デジタルトランスフォーメーションにはさまざまな側面があるため、会社に最大の影響を与える分野に焦点を当てることが重要です。

検討したい分野には、戦略と企業のリーダーシップ、テクノロジー、運用、データ管理、顧客体験、企業文化などがあります。

ステップ2：現在の機能を評価する

デジタルトランスフォーメーションは一夜にして起こりません。 それは慎重な計画と実行を必要とする旅です。 デジタルを始めるには 変革のステップでは、組織を詳しく調べて、現在の状態を理解する必要があります。 これは、Webサイトやソーシャルメディアのプレゼンスから顧客関係管理（CRM）システムに至るまで、ビジネスのすべてのコンポーネントを評価することを意味します。 物事がどこにあるのかが明確になったら、変更の計画を立て始めることができます。 変革は継続的なプロセスであるため、現実的な目標を設定し、将来の変更に対応するための柔軟性を構築することが重要であることに注意してください。 しっかりとした計画を立てれば、デジタル組織になるための旅を始めることができます。

この評価は、対処する必要のあるギャップを特定するのに役立ちます。

• 戦略と企業のリーダーシップ：

• テクノロジー：

• オペレーション：

• データ管理

• カスタマーエクスペリエンス

• 企業文化

ステップ3：適切な賛同を得ます

デジタルトランスフォーメーションの戦略を作成した後のデジタルトランスフォーメーションへの次のステップは、エグゼクティブの賛同を得ることです。 これは、デジタルトランスフォーメーションのプロセスを立ち上げて実行し、必要な投資を確保するために重要です。 簡単に思えるかもしれませんが、必要な賛同を得るためには時間がかかる場合があります。 したがって、確実な戦略が作成されたらすぐにこのステップを実行するのが最善です。

これを行うには、説明会を開催したり、戦略化の調査段階で収集したデータを提示したりするなど、いくつかの方法があります。 先に進む前に、すべての意思決定者が計画に参加していることを確認することが重要です。 早い段階で賛同を得るために時間をかけることで、デジタルトランスフォーメーション戦略を実装する際に成功する可能性が高くなります。

ステップ4：デジタルトランスフォーメーション戦略を作成する

デジタルトランスフォーメーションは、包括的である必要はなく、一度に発生する必要もありません。 実際、これは多くの場合、最も実用的または効果的なアプローチではありません。 代わりに、変換を管理可能なステップに分解し、包括的なロードマップを作成します。 利害関係者と協力して、あらゆるレベルで賛同を得て、全員が計画に参加していることを確認します。 そして最も重要なことは、何かが機能していない場合は、コースを変更することを恐れないでください。 重要なのは、デジタルトランスフォーメーションの旅をナビゲートするときに、機敏で順応性があることです。 適切な戦略と実行により、驚くべき結果を達成できます。

ステップ5：適切なスキルを身に付けていることを確認します

デジタルトランスフォーメーションを成功させるには、適切なスキルと才能が必要です。 必ず現在の労働力を評価し、埋める必要のあるギャップを特定してください。 トレーニングや新しい人材の採用に投資する必要があるかもしれません。

デジタルトランスフォーメーションプロジェクトの失敗の理由を考えるとき、何度も出てくる主なものの1つは、スキルの欠如です。 デジタルトランスフォーメーションは通常、最先端の新しいテクノロジーに依存しているという事実を考えると、企業が必要な専門知識とスキルを持っていない可能性があることを考えると、驚くことではありません。 これらのスキルを社内で習得することは難しい場合がありますが、プロジェクトの失敗を避けるために習得することが重要です。 これを行う1つの方法は、スタッフのトレーニングを支援し、成功するために必要なスキルを提供できる外部プロバイダーと提携することです。 適切なパートナーを配置することで、ビジネスはスキルの欠如に関連する課題を克服し、デジタルトランスフォーメーションを成功させることができます。 必ず現在の労働力を評価し、埋める必要のあるギャップを特定してください。 トレーニングや新しい人材の採用に投資する必要があるかもしれません。

ステップ6：ビジネス全体を準備する

デジタルトランスフォーメーションプロジェクトのこれらの最終ステップでは、全員がどのように機能するかについての目標とビジョンを理解していることを確認する必要があります。 戦略を立てることは、物事をどのように進めたいかについての計画とビジョンを伝えることよりも重要である、あるいはそれ以上に重要であると考える人はたくさんいます。 すべてのスタッフがあなたが何に取り組んでいるのかを確実に理解し、部門全体に新しいポリシーやプロセスを実装する前に準備するための適切なトレーニングを提供します。

ステップ7：デジタルトランスフォーメーションを開始する

それでは、デジタルトランスフォーメーション戦略に取り組み始めましょう。 これは、現実的な目標とタイムラインを設定し、組織内の全員がそれらを達成することにコミットしていることを確認することを意味します。 また、計画を実行する際に柔軟性と適応性を維持し、その過程で進んで調整を行うことも意味します。 目標に集中し、アプローチに柔軟性を持たせることで、ビジネスを成功に導くことができます。

最初はゆっくりと物事を進め、次のフェーズに進む前にすべてが意図したとおりに機能していることを確認することが重要です。

結論は

デジタルトランスフォーメーションは、市場や競争環境の変化への対応である場合もあれば、効率と生産性を向上させたいという願望によって推進される場合もあります。 多くの場合、両方の組み合わせが含まれます。 デジタルトランスフォーメーションの旅に出る理由が何であれ、最初から明確な戦略と目的を念頭に置くことが重要です。 ビジネスのデジタル化と最新テクノロジーの活用を支援できるパートナーをお探しの場合は、もう探す必要はありません。 私たちは、多くのプラットフォームで作業し、そのさまざまな機能を活用してすべての業界のビジネスを成功裏に変革した豊富な経験を持っています。 私たちはあなたのために同じことをすることができ、あなたがあなたのビジネスを次のレベルに引き上げるのを助けることができると確信しています。 私たちがあなたのために何ができるかについてもっと学ぶために今日私達に連絡してください！