生産性を高めるためのトップ 3CX 代替手段

運用リーダーとして、チームと統合し、プロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを高め、売上を伸ばし、運用を最適化するシステムを見つけることは困難な作業です。

適切なビジネス電話システムを見つけるのに役立つように、あなた、あなたのチーム、およびビジネス目標をサポートする上位の3CX 代替品のリストをまとめました。

3CXについて知っておくべきこと

ビジネスに適した 3CX の代替案を見つけるには、まず、選択したものを何と比較するかを理解することが重要です。

3CX は主にリモート チームに対応しており、通話、ビデオ、ライブ チャットなどの簡単な機能をどこからでも簡単に導入できます。

価格に関して、3CX は、ユーザーが毎年更新できるサブスクリプション ベースのモデルに従います。 価格は、PBX を管理するか、3CX に管理してもらいたいかによっても異なります。

サポートなしでこのタスクを引き受けるチームの能力に自信がある場合は、それがあなたの呼びかけです。 ただし、ホスティングとサポートを追加コストなしで提供できる代替案を検討することは価値があるかもしれません.

もう 1 つの重要な要素は、料金が、ユーザー数や内線番号ではなく、企業が発信または受信する必要がある同時通話の数によって決定されることです。 3CX は、ライセンスベースの構造を使用してこれらの通話を管理します。 このライセンスがないと、ユーザーは電話をかけることができません。

多くの企業は、魅力的に見えるかもしれない最大 10 人のユーザーに基本的な機能を提供する無料バージョンの 3XC に引き寄せられます. しかし、あなたのビジネスが電話で大量のビジネスを行っている場合、限られた機能と価格設定モデルが生産性と成長を制限し、より良いオプションを利用できない可能性があります.

3CX の代替案を検討する準備はできましたか? 知っておくべきことは次のとおりです。

適切な 3CX の代替品を選択する方法

チームと統合し、日常業務をサポートし、全体的な成長を促進する追加機能を探している企業の場合、注意すべき重要な要素がいくつかあります。

彼らはどのようにビジネスツールを実装し、利用していますか?

各企業はツールを使用して、チームのパフォーマンスと内部プロセスをより適切に管理および分析しています。 ビジネス電話システムも例外ではありません。

3CX の代替品を探すときは、現在のツール スタックと統合できるオプション(およびいくつかの便利な新しい追加機能を含む) に注意してください。

理想的な代替手段は、サードパーティのソフトウェアとシームレスに統合して、すべてのビジネス指標を 1 か所で把握できるようにすることです。

オンボーディングプロセス

クラウドベースのビジネス電話ソリューションを実装するために、チームを犠牲にするべきではありません。 理想的なシステムは、必要に応じて迅速かつ簡単にチームの統合とサポートを提供する必要があります。 追加のメンテナンスとオンボーディングにより、ダウンタイムが発生する可能性があります。 代わりに、社内サポートと知識豊富な専門家によるトレーニングを提供するプロバイダーを探してください。

価格以上の価値を測る

各ビジネス上の意思決定は、最終的に次の 3 つのキーワードによって決定されます。 価格を検討するときは、ユーザーあたりの月額初期費用以外にも目を向ける必要があります。 あなたのコアビジネス目標は何ですか? 特定のソリューションは、特定のビジネス目標を達成するためのチームとその取り組みに価値をもたらしますか?

各プロバイダーの機能と、それらが長期的および当面のビジネス目標に沿っているかどうかを検討してください。 それは持続可能ですか、それともビジネスの拡大に伴い、価格モデルを超えて成長しますか?

3CX の上位 5 つの代替案

私たちはそれを理解しています – ビジネス電話ソリューションをナビゲートすることは時間がかかり、絞り込むのが難しい場合があります. 適切な電話をかけるために必要なものはすべてここにあります。 それぞれの機能、統合、類似点、相違点、および平均コストを簡単に比較できます。

エアコール

無料トライアル？ はい

エントリーレベルの統合の数: 100+

エントリーレベルの機能:

• デスクトップ、Android、および iOS 用のソフトフォン
• 無制限の通話
• IVR
• ライブ アクティビティ フィード
• カスタム分析

• Essentials パッケージだけで 50 以上の追加機能

評価: 4.3 つ星

価格:ユーザーあたり月額 $30 から

リングセントラル

無料トライアル？ はい

エントリーレベルの統合の数: 0

エントリーレベルの機能:

• ビジネス電話またはフリーダイヤル番号
• 強化されたビジネス SMS
• ボイスメールからテキストへ
• チームのメッセージ
• ドキュメント共有

評価: 3.9 つ星

価格:ユーザーあたり月額 $29.99 から

信管

無料トライアル？ いいえ

エントリーレベルの統合の数: 40+

エントリーレベルの機能:

• 電話
• ビデオ通話
• インスタント メッセージング
• 画面共有
• デスクツーデスク通話

評価: 3.5 つ星

価格:ユーザーあたり月額 $15 から

ネクスティバ

無料トライアル？ いいえ

エントリーレベルの統合の数: 2

エントリーレベルの機能:

• 無制限の音声通話とビデオ通話
• ボイスメール
• フリーダイヤル番号
• Outlook/Google コンタクトの統合
• 無制限のインターネットファックス

評価: 4.4 つ星

価格:ユーザーあたり月額 $25.95 から

ヴォナージュ

無料トライアル？ いいえ

エントリーレベルの統合の数: 20+

エントリーレベルの機能:

• モバイル アプリとデスクトップ アプリ
• 無制限の通話と SMS
• 無制限のチーム メッセージ

評価: 4.3 つ星

価格: 1 行あたり月額 19.99 ドルから、税金と手数料が加算されます

上位の 3CX 代替案を比較する方法

上位の 3CX 代替案の概要がわかったので、次は深く掘り下げます。 理想的なビジネス電話ソリューションを選択するのに役立つ選択肢のリストから、重要なポイントを以下に示します。

統合のために

3CX は、その代替手段と比較して統合の量が限られています。

あなたのビジネスが、最小限のコストでサードパーティのビジネス ツールの広範なリストに特に重点を置いている場合、Aircall が 1 位になります。

すべてのAircall 統合は管理が簡単で、すべての CRM ソフトウェアと API を一元化できるため、マネージャーは数回クリックするだけですべての内部プロセスを追跡、割り当て、合理化できます。

機能について

3CX と比較して、リストされているすべてのプロバイダーは、より機能豊富な代替手段を提供しています。 ただし、これらの機能の大部分には追加コストがかかります。

最小限の費用で広範な機能を備えたプロバイダーに投資しようとしている企業にとって、Aircall は際立ったソリューションです。

包括的な機能に加えて、Aircall は最も基本的なプランから社内サポートとトレーニングを提供するため、チーム メンバーはツールの武器を十分に活用できます。

予算について

一見、Fuze は最も安価なオプションのように見えるかもしれませんが、約 15 の統合しか提供していないことに注意してください。 Aircall は、プランに関係なく、すべての顧客に 100 を超える統合へのアクセスを提供します。

Aircall がビジネスにとって理想的な 3CX の代替手段である理由

Aircall の100% クラウドベースのコール センター ソフトウェアは、最も重要な点である会話の力に焦点を戻します。 これにより、企業は合理化されたアプローチで、有意義でアクション主導のクライアント コミュニケーションを実現できます。

市場で最も広範で機能豊富な基本プランを提供することに加えて、 Aircall には、ボタンをクリックするだけで管理できる 100 以上の統合を備えた主要なアプリ エコシステムが含まれています。 これは、チームのスキルアップ、生産性の向上、内部プロセスの最適化を目指すセールス リーダーにとって重要な差別化要因です。

それはあなたにとって正しい選択ですか？ 特定のチームにとって正しい決定を下すために、Aircall について知っておくべきことは次のとおりです。

直感的で使いやすいダッシュボード

ハードウェアも手間もかかりません。 Aircall は、操作が簡単で直感的なダッシュボードを提供すると同時に、追加の機器やハードウェアをインストールする必要 (およびコスト) を取り除きます。

生産性を利益に変える

Aircall の生産性機能と設定により、チームはワークフローを簡単に管理できます。 デスクトップ通知により、チーム メンバーは常に最新情報を入手できます。

また、 Aircall の Power Dialerを使用すると、チーム メンバーはすばやく連続して電話をかけることができ、任意の Web ページから番号を自動的に追加できます。 さらに、Aircall は CRM およびヘルプ デスク ツールと統合されているため、複数のソースから会話を追跡する必要がありません。

クラス最高のアプリ エコシステム

Aircall は、一流のアプリ マーケットプレイスを提供することをお約束します。 100 以上のビジネス ツールを備えた Aircall は、最も基本的なパッケージであっても、企業に一流のプロバイダーの選択肢を提供します。 統合パートナーには、 Salesforce 、 Intercom 、 Freshdesk 、 Microsoft Teamsなどが含まれます。

主要なパフォーマンス指標を測定する

ビジネスに最適な料金プランに関係なく、Aircall はすべての Aircall 顧客に基本的な分析機能へのアクセスを提供します。

リアルタイムのアクティビティ フィードを通じて、Aircall のユーザーは、電話に出られなかった理由と通話履歴の詳細な分析を収集できます。

さらに、Aircall にはコール ウィスパリング機能も用意されており、ライブ コール中にチーム メンバーが密かに会話できるため、タイムリーなアドバイスを提供できます。 生産性ハック？ 絶対！

価格で生産性を決定しないでください。 価格プランに関係なく、業界をリードするサービスと機能を提供するパートナーに値します。

あなたのチームが Aircall の生産性向上機能をどのように利用するか興味がありますか? 7 日間の無料試用版でAircall を試して、 Aircall のオールインワン音声ソリューションがビジネス目標の達成にどのように役立つかを確認してください。