A prova social emergiu como a pedra angular do sucesso do comércio eletrônico, já que 71% das pessoas têm maior probabilidade de fazer uma compra com base em referências nas redes sociais. Aproveitar a prova social do Shopify não é mais opcional; é essencial para construir credibilidade, converter visitantes em compradores e aumentar as vendas. Este artigo investiga o que é prova social e sua importância, além de fornecer dicas práticas e sugestões de aplicativos para aproveitar de maneira eficaz seu poder em sua loja Shopify.

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O que é prova social?

A prova social é o fenômeno psicológico onde as pessoas replicam as ações dos outros, assumindo que essas ações refletem o comportamento correto. No comércio eletrônico, a prova social se manifesta por meio de depoimentos de clientes, avaliações, compartilhamentos nas redes sociais e qualquer forma de endosso que sinalize aos clientes em potencial que seu produto ou serviço é confiável e valorizado por outras pessoas.

Exemplos de sites de prova social e 5 dicas para lojas Shopify

A implementação da prova social em sua loja Shopify requer uma abordagem estratégica. Aqui estão cinco dicas práticas para aproveitar efetivamente a prova social:

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1. Aproveite as avaliações dos clientes nas páginas dos produtos

Apresentando depoimentos e imagens de feedback

Integrar depoimentos de clientes diretamente nas páginas de produtos, especialmente aqueles que incluem imagens ou vídeos, adiciona uma camada de autenticidade e capacidade de identificação. Incentive seus clientes a compartilhar suas experiências e mostrar visualmente como eles usam seus produtos na vida real. Por exemplo, abaixo está um modelo de seção de feedback do aplicativo PageFly. Além de templates, também temos sugestões de temas gratuitos do Shopify. Os comerciantes do Shopify podem ter que lidar com muitas despesas, por isso é ótimo ter recursos gratuitos como esse. Se quiser mais ajuda sobre preços, você também pode verificar a calculadora de preços do Shopify aqui.

Adicionar rótulos de comprador verificado

A implementação de um sistema que destaca avaliações de compradores verificados adiciona uma camada extra de credibilidade ao feedback do cliente. Os clientes em potencial são mais propensos a confiar nessas avaliações, sabendo que vêm de compradores genuínos. Essa transparência reforça a confiança no processo de compra e na qualidade dos seus produtos.

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2. Aumente a conversão para suas páginas de destino

‍ Colocação do formulário

A colocação estratégica de elementos de prova social, como distintivos, prêmios, depoimentos ou menções na mídia, próximos aos formulários de captura de leads, pode impactar significativamente a decisão do usuário de se envolver. Esse posicionamento potencializa o princípio da autoridade, sugerindo que sua loja seja reconhecida e confiável por outras pessoas, incentivando assim os visitantes a enviarem suas informações ou realizarem uma compra.

Por exemplo, a Trainual incorporou avaliações de terceiros do G2 diretamente em sua página inicial de SaaS:

Leia mais: Como usar prova social em marketing

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3. Destaque a prova nas páginas de categoria

A exibição de provas sociais em páginas de categorias, como destacar os produtos mais bem avaliados ou exibir emblemas ao lado dos mais vendidos, pode orientar os clientes em direção a produtos que já foram avaliados e elogiados por outros. Isto não só simplifica o processo de tomada de decisão para os clientes, mas também aproveita o efeito bandwagon, onde as pessoas estão mais inclinadas a participar em algo com o qual outras já estão envolvidas.

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4. Utilize as etapas de checkout e páginas de agradecimento

Reforçar a prova social na fase de finalização da compra, exibindo crachás de segurança, depoimentos ou contadores de quantas pessoas fizeram uma compra naquele dia, pode aliviar hesitações de compra de última hora. Da mesma forma, páginas de agradecimento que incluem depoimentos de clientes ou convites para ingressar em uma comunidade de usuários podem aprimorar a experiência pós-compra. Existem muitos checkouts e temas e modelos de páginas de agradecimento que você pode encontrar no mercado. Além disso, você pode usar o Shopify Theme Detector para descobrir onde comprá-los.

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5. Crie páginas de estudo de caso

Páginas dedicadas de estudo de caso que detalham histórias de sucesso de clientes oferecem uma visão aprofundada das aplicações e benefícios reais de seus produtos. Essas narrativas não servem apenas como depoimentos extensos, mas também fornecem aos clientes em potencial cenários relacionáveis ​​que abordam pontos problemáticos comuns, mostrando como seus produtos oferecem soluções viáveis. Ao apresentar relatos detalhados das experiências dos clientes, as páginas de estudo de caso demonstram efetivamente o valor e a versatilidade de suas ofertas, incentivando os compradores em potencial a imaginarem sucessos semelhantes para si próprios.

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Sobre Juiz.me

Judge.me foi fundado com a missão de ajudar empresas de comércio eletrônico a aproveitar o poder das avaliações dos clientes para aumentar as vendas e construir confiança. Como um aplicativo desenvolvido para Shopify, o Judge.me é uma escolha popular entre empresas de comércio eletrônico que buscam aprimorar sua prova social.

Judge.me oferece um conjunto abrangente de recursos projetados para aumentar a credibilidade da sua loja. Quer você seja uma empresa nova ou uma pequena empresa que deseja iniciar sua coleção de avaliações, nosso plano Forever Free, incluindo funcionalidades essenciais, é feito sob medida para você. E para aqueles que estão prontos para levar sua prova social e vendas para o próximo nível, nosso Plano Awesome pago oferece personalização completa e ferramentas avançadas, tudo a uma taxa imbatível de apenas US$ 15 por mês, sem taxas ocultas.

Os recursos principais e fundamentais incluem:

• Solicitações de avaliações automatizadas: envia e-mails aos clientes após a compra para coletar feedback, melhorando significativamente o número de avaliações coletadas.
• Avaliações de fotos e vídeos: permite que os clientes adicionem elementos visuais às suas avaliações, proporcionando mais profundidade e autenticidade.
• Widgets personalizáveis: permitem combinar a seção de avaliações com o tema da sua loja, garantindo uma experiência de usuário coesa.
• Benefícios de SEO: Integra-se com Google Snippets para exibir avaliações com estrelas nos resultados de pesquisa, aumentando potencialmente as taxas de cliques.

Migrar suas avaliações de outra plataforma e configurar seus novos widgets de avaliações no Judge.me é muito fácil. Com uma interface de administração de aplicativo intuitiva e relatórios abrangentes à sua disposição, iniciar sua jornada com nossa plataforma é muito fácil.

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Conclusão

Em 2024, a importância da prova social no comércio eletrónico não pode ser exagerada. A implementação das estratégias descritas acima e a utilização dos aplicativos Shopify recomendados capacitarão os proprietários de lojas a aproveitar a prova social de forma eficaz, aumentando a credibilidade, atraindo mais clientes e aumentando as vendas. A prova social não é apenas uma tática de marketing; é um componente vital para a construção de uma marca confiável e de sucesso que tenha repercussão entre os consumidores. Comece a aproveitar essas estratégias hoje para aproveitar todo o potencial da prova social e impulsionar sua loja Shopify a novos patamares.

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