Strategii pentru a vă crește CTR-ul SMS și pentru a obține mai multă implicare

Modul în care oamenii folosesc și interacționează cu tehnologia evoluează în mod constant, iar acest lucru înseamnă că strategiile de marketing digital trebuie să fie la fel de adaptabile. Echipele inteligente rămân la curent cu tendințele actuale, implementând în mod regulat strategii noi și inovatoare.

O strategie de marketing eficientă pentru companii este utilizarea SMS-ului, un serviciu de mesaje text, pentru a intra în legătură cu clienții potențiali și actuali. Acesta este practic marketing prin mesaje text - un instrument de marketing puternic care poate fi folosit pentru a ajunge la orice clienți potențiali cu telefoane mobile din întreaga lume.

Rata de clic, sau CTR, este de câte ori utilizatorii fac clic pe un link. CTR-ul mesajelor SMS demonstrează câți oameni interacționează cu campania.

Mai multe clicuri înseamnă mai multă interacțiune cu afacerea dvs. Există o serie de strategii pe care companiile le pot folosi pentru a crește CTR-ul SMS și pentru a obține mai multă implicare în campaniile de marketing prin SMS.

Ce este SMS CTR ?

SMS CTR, rata de clic a serviciului de mesaje scurte, este o măsurătoare utilizată pentru a măsura eficacitatea campaniilor de marketing prin SMS (mesaj text). Mai exact, SMS CTR măsoară procentul de destinatari care au dat clic pe un link sau au efectuat o acțiune dorită în cadrul unui mesaj SMS, în comparație cu numărul total de mesaje livrate.

SMS CTR oferă informații valoroase despre cât de captivante și convingătoare sunt mesajele dvs. SMS pentru publicul dvs. Un CTR mai mare indică faptul că mesajul a rezonat cu destinatarii și i-a motivat să ia măsuri, cum ar fi să facă clic pe un link pentru a vizita un site web sau să facă o achiziție. De asemenea, înseamnă că publicul tău se implică activ cu marca ta prin SMS. Acest angajament este crucial pentru construirea unei relații cu clienții, creșterea loialității mărcii și menținerea mărcii dvs.

Care sunt cei mai importanți factori care influențează SMS CTR ?

Mai multe elemente cheie contribuie la succesul unei campanii de marketing prin SMS și la CTR-ul rezultat. Aprofundând în acești factori, agenții de marketing pot obține informații valoroase pentru a-și optimiza strategiile SMS și pentru a spori implicarea cu publicul țintă.

Conținutul mesajului

Pentru mesajele SMS, utilizați o comunicare clară, concisă, care demonstrează rapid valoare pentru a atrage atenția destinatarilor. Evidențiați ce are de câștigat destinatarul făcând clic pe link sau efectuând acțiunea dorită. Campaniile de marketing prin SMS includ un îndemn la acțiune (CTA) convingător în cadrul mesajului care solicită acțiuni imediate din partea utilizatorului.

În cazul smartphone-urilor, de obicei nu există o limită de caractere pentru texte, dar nu fiți pronunțat doar pentru că puteți. Pentru cea mai bună rentabilitate a investiției în marketingul prin mesaje text, păstrați mesajele scurte și la obiect. Furnizați informațiile necesare fără a copleși destinatarul.

Evitați utilizarea jargonului din industrie sau a unui limbaj complex care ar putea deruta destinatarul. Această tactică simplă poate crește semnificativ ratele de implicare a mesajelor dvs. de marketing prin SMS.

Momentul și frecvența livrării

Când utilizați marketing prin SMS, înțelegeți impactul calendarului asupra funcționalității. Trimiteți mesajele în perioadele de vârf de implicare pentru publicul țintă. Ofertele exclusive care includ o componentă sensibilă la timp, cum ar fi vânzările flash și ofertele pe timp limitat, ajută la maximizarea angajamentului clienților din partea publicului țintă.

Mesajele sensibile la timp maximizează veniturile într-o fereastră scurtă de oportunitate și mențin destinatarii intrigați și implicați. Exemplele includ vânzări flash, vânzări extinse, coduri de cupon sau mementouri de expirare a cuponului. Nu uitați să luați în considerare fusurile orare pentru a vă asigura că mesajele sunt trimise la ore adecvate.

De asemenea, luați în considerare mesajele text declanșate sau mesajele automate trimise abonaților SMS pe baza acțiunilor lor pe site-ul dvs. Aceste acțiuni includ înscrierea în programul de mesagerie text, abandonarea unui coș online și finalizarea unei achiziții. Crearea fluxurilor automate pentru mesajele declanșate asigură interacțiunea cu cumpărătorii cu intenție ridicată, ceea ce poate economisi veniturile pierdute prin re-implicare și conversie.

Personalizare și relevanță

Personalizarea și relevanța pentru publicul țintă vă pot îmbunătăți rata de clic prin SMS. Clienții tăi vor simți că mesajele de marketing prin SMS sunt destinate doar lor. Atingerile simple, cum ar fi adăugarea de nume, istoricul achizițiilor anterioare sau articole dintr-un coș abandonat, creează mesaje mai relevante și mai captivante.

Asigurați-vă că găsiți un echilibru între mesajele personalizate și cele intruzive. Rețineți că aproape trei sferturi dintre consumatori sunt îngrijorați de confidențialitatea online.

Calitatea paginii de destinație

Obținerea unui CTR SMS stelar nu este singurul pas în marketingul mobil. De asemenea, trebuie să creați o pagină de destinație de calitate. Pagina de destinație este locul în care convertiți clicurile ocazionale în clienți plătitori.

Asigurați-vă că pagina de destinație este compatibilă cu dispozitivele mobile, se încarcă rapid și oferă o experiență perfectă pentru utilizator. Aliniați pagina de destinație îndeaproape cu îndemnul mesajului pentru a menține continuitatea și a crește ratele de conversie.

Strategii de top pentru a vă îmbunătăți CTR-ul SMS

Pentru a maximiza eficacitatea campaniilor dvs. de marketing prin SMS, implementarea strategiilor potrivite poate face o diferență semnificativă. Să ne uităm la strategiile de top pentru a crește rata de clic pentru SMS-uri.

Utilizați Bitly pentru urmărirea adreselor URL

Calcularea rentabilității investiției, sau rentabilitatea investiției, în campaniile de marketing este o provocare semnificativă pentru multe companii. Deși ar trebui să luați în considerare factori precum numărul de utilizatori la care ați ajuns și feedbackul clienților atunci când determinați succesul campaniei, rentabilitatea investiției este o măsură importantă.

Linkurile scurte personalizate pentru SMS ajută la personalizarea mesajelor de marketing mobil, oferind în același timp o modalitate simplă de a urmări rentabilitatea investiției. Folosind linkurile scurte și urmăribile ale Bitly pentru mesajele SMS, nu trebuie să vă puneți stresul asupra limitelor de caractere sau a linkurilor prea lungi care pot arăta ca spam pentru potențialii clienți. În condițiile în care Comisia Federală de Comerț elimină spam-ul în mesajele text, este important să le arătați utilizatorilor că sunteți o afacere legitimă care oferă valoare reală.

Bitly Analytics vă permite să măsurați valori utile, inclusiv câte clicuri primesc linkurile dvs. de-a lungul timpului, tipurile de dispozitive pe care le utilizează publicul dvs., de unde interacționează, sursa de referință și multe altele. Aceste statistici de marketing prin SMS vă permit să optimizați eforturile viitoare de marketing mobil printr-o abordare bazată pe date.

Integrați SMS-urile cu alte canale de marketing

Îmbunătățiți vizibilitatea și consolidați-vă mesajul prin încorporarea SMS-urilor ca parte a unei abordări de marketing multicanal. Coordonați SMS-urile cu marketingul prin e-mail, reclamele pe rețelele sociale și alte canale pentru a crea o experiență de brand coerentă pentru clienți.

Această promovare încrucișată încurajează utilizatorii să interacționeze cu marca dvs. pe diferite platforme și asigură mesaje și branding coerente pentru cel mai bun impact. Prin valorificarea punctelor forte ale fiecărui canal, ajungeți la un public mai larg și generați mai multă implicare.

Oferă promoții exclusive prin SMS

Ofertele precum accesul la vânzare anticipată și ofertele numai prin SMS îi fac pe utilizatori să simtă că primesc ceva ce alții nu primesc. Această exclusivitate creează un sentiment de unicitate și un tratament special pentru abonații SMS.

Ofertele speciale ajută, de asemenea, la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și la stimularea unui sentiment pozitiv asociat cu marca dvs. Anunțul inițial ar trebui să fie atrăgător, cu instrucțiuni clare despre cum să răscumpărați oferta. Acest lucru încurajează acțiunea imediată. Mesajele de urmărire pot fi mai simple, direcționând destinatarii către magazin printr-un link, de exemplu. Trimiterea câtorva memento-uri direcționate către sfârșitul reducerii oferă campaniei dvs. un ultim impuls.

Păstrați toate mesajele concise și concentrate. Copleșirea publicului cu mesaje excesive duce la iritare și renunțare.

Monitorizați performanța promoțiilor exclusive prin SMS și ajustați strategiile în funcție de feedback și rezultate.

Utilizați conținut vizual captivant

Un serviciu de mesagerie multimedia (MMS) include imagini sau GIF-uri pentru a face mesajele mai captivante, ceea ce duce la mai multe clicuri.

Încorporați imagini de produs atractive din punct de vedere vizual sau grafice promoționale pentru a capta atenția. Asigurați-vă că tot conținutul vizual este relevant pentru mesaj și testați diferite tipuri de elemente vizuale pentru a vedea pe care le preferă publicul țintă.

Nu uitați să optimizați dimensiunile și formatele imaginilor pentru încărcare rapidă pe dispozitivele mobile. Acest lucru ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Implementați bucle de feedback

O buclă de feedback este procesul de colectare și analiză a feedback-ului clienților pentru a ajuta la îmbunătățirea și rafinarea strategiilor de marketing.

Implementați bucle de feedback prin implicarea abonaților dincolo de vânzarea sau promovarea inițială. Acest lucru se face prin mesaje post-cumpărare. Puteți oferi actualizări tranzacționale utile, cum ar fi notificări de expediere, care creează entuziasm sau puteți oferi oferte pentru achiziții viitoare. Alte opțiuni sunt ofertele de înscriere într-un program de fidelitate sau o solicitare de a lăsa o recenzie pozitivă despre achiziția lor.

Feedback-ul este un instrument excelent pentru rafinarea campaniilor SMS, îmbunătățirea satisfacției clienților și creșterea ratei de clic.

Profitați de FOMO (frica de a pierde o parte)

FOMO, sau teama de a pierde, este un instrument puternic pentru o implicare sporită a clienților.

Creați mesaje care valorifică FOMO, cum ar fi oferte pe timp limitat sau oferte exclusive, pentru a crea un sentiment de urgență. Evidențiați natura limitată a ofertei sau timpul rămas pentru a obține oferta. Această tactică este, de asemenea, utilă pentru a încuraja cumpărătorii cu intenții mari să finalizeze achizițiile din cărucioarele de cumpărături abandonate. Includeți linkul înapoi către cărucioarele lor online pentru a le face cât mai ușor posibil să își finalizeze achizițiile.

Încorporând aceste strategii în campaniile dvs. de marketing prin SMS, puteți spori implicarea, puteți crește CTR-uri și, în cele din urmă, puteți obține un succes mai mare în atingerea obiectivelor dvs. de marketing.

Cum să măsurați succesul campaniilor dvs. SMS

Cum veți ști dacă campaniile dvs. de SMS rezonează cu publicul țintă? Preferă anumite mesaje și, dacă da, cum puteți determina care este aceasta (pentru a putea face mai mult )?

Cu testare A/B.

Testarea A/B compară două versiuni ale unui activ de marketing, cum ar fi un mesaj SMS, pentru a vedea care a avut rate mai bune de implicare și conversație. Cu alte cuvinte, care dintre ele a avut mai multe clicuri și a creat mai mulți clienți plătitori?

În marketingul prin SMS, testarea A/B implică compararea a două variante ale unui mesaj SMS. CTR-ul mediu este o măsură utilă de luat în considerare în testarea A/B. Rata de clic este o indicație directă a interesului publicului țintă.

Încercați diferite variante de mesaje în campaniile dvs. de marketing prin SMS. Adăugați un nou îndemn, oferte exclusive sau oferte în timp real pentru fiecare mesaj. Testați și alte variații în formularea, tonul și plasarea CTA.

Bitly poate furniza date cheie care îi ajută pe marketeri să înțeleagă ce mesaje au avut rate de implicare mai mari, ce strategii au avut succes în stimularea acelui angajament și ce segmente de public au răspuns cel mai bine. Aceste informații permit luarea unor decizii bazate pe date în campaniile viitoare, cum ar fi optimizarea conținutului mesajului, calendarul și direcționarea pentru a maximiza CTR și succesul general al campaniei.

Crește-ți marketingul prin SMS cu Bitly

Aceste strategii acționabile vă vor îmbunătăți eforturile de marketing prin SMS și vor spori CTR-ul SMS. De la crearea de promoții exclusive prin SMS până la valorificarea conținutului vizual captivant, fiecare tactică este concepută pentru a vă captiva publicul și pentru a obține rezultate.

Folosirea Bitly pentru urmărirea adreselor URL deschide porțile către o lume de informații, astfel încât să puteți înțelege ce funcționează cel mai bine, să vă îmbunătățiți strategiile și să adăugați mai mulți clienți fideli mărcii dvs.

Pentru cea mai bună rentabilitate a investiției, încorporează ofertele care țin cont de timp, campanii exclusive și experiențe fără întreruperi ale clienților cu linkurile scurte SMS personalizate ale Bitly.

Dacă sunteți gata să duceți marketingul mobil la nivelul următor, încercați Bitly astăzi.