การทำแผนที่คู่แข่ง: ทำไมและทำอย่างไร

การวิเคราะห์คู่แข่งไม่ได้เกี่ยวกับการคัดลอกคู่แข่งของคุณ (อย่าทำอย่างนั้น!) จริงๆ แล้วตรงกันข้าม คุณต้อง สร้างแผนที่คู่แข่งของคุณ เพื่อค้นหาวิธีที่จะทำให้ตัวเองแตกต่างจากพวกเขา และวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณอย่างมีเอกลักษณ์ในแนวการแข่งขัน ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น

วิเคราะห์คู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย

ค้นหาว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคู่แข่งของคุณและเมื่อใดที่เนื้อหานั้นสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด รับการวิเคราะห์เชิงแข่งขันสำหรับ Facebook, Instagram และ YouTube – ด้วยเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร

ลองใช้ NapoleonCat ฟรี

ระยะเวลาทดลองใช้งาน 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

การทำแผนที่คู่แข่งคืออะไร?

สังเกตว่าฉันใช้คำว่า "แผนที่" และ "ภูมิทัศน์" อย่างไร เนื่องจาก การทำแผนที่คู่แข่ง เปรียบเสมือนการค้นหาจุดของคุณบนแผนที่ – ของบริษัทต่างๆ ทั้งหมดที่ดำเนินงานในหมวดหมู่เดียวกันและขายให้กับกลุ่มเป้าหมายเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน หรือที่เรียกกันว่าแนวการแข่งขันของคุณ

และการทำแผนที่คู่แข่งของคุณก็เหมือนกับการวาดแผนที่และกำหนดสภาพแวดล้อมที่แบรนด์ของคุณทำหน้าที่ เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการแข่งขันและสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีรายละเอียดมากขึ้นเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่าง

การทำแผนที่คู่แข่งที่ครอบคลุมประกอบด้วยการระบุและวิเคราะห์คู่แข่งหลักของคุณในอุตสาหกรรม/เฉพาะกลุ่มของคุณ และจัดทำแผนที่:

• จุดแข็งและจุดอ่อน
• การวางตำแหน่งทางการตลาด
• สินค้าหรือบริการ
• กลยุทธ์การกำหนดราคา
• ลูกค้าเป้าหมาย
• ช่องทางการจำหน่าย
• กลยุทธ์การตลาด
• และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น การทำแผนที่คู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดียอาจรวมถึง:

• ค้นหาช่องที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด
• ค้นหาประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาโพสต์ หัวข้อและแคมเปญ และผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับ
• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและการมีส่วนร่วม

ประโยชน์ของการทำแผนที่คู่แข่ง

แบรนด์ของคุณไม่ทำงานในสุญญากาศ ยิ่งคุณรู้จักคู่แข่งและสิ่งที่พวกเขานำเสนอมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งกำหนดคุณค่าที่นำเสนอซึ่งจะช่วยเติมเต็มช่องว่างในสิ่งที่คู่แข่งทำได้ดีขึ้นเท่านั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ในตลาดที่มีการแข่งขันซึ่งจำเป็นต้องพิจารณาคุณค่าเฉพาะของตน

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลบางประการว่าทำไมคุณจึงควรทำการวิจัยและจัดทำแผนที่คู่แข่ง:

1. แจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณได้รับจาก การทำแผนที่คู่แข่ง ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นในช่องทางการตลาดต่างๆ รวมถึงวิธีพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ จะพูดคุยกับใคร และที่ไหน
2. ประสิทธิภาพมาตรฐาน การทำแผนที่ของคู่แข่งช่วยระบุ KPI ที่สมจริงเพื่อใช้ในการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดของคุณ และการมีตัวเลขจริงที่ต้องเข้าถึงและวางแผนจะเป็นประโยชน์เสมอ
3. มองเห็นโอกาส (และภัยคุกคาม) การทำแผนที่คู่แข่งสามารถช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสในการเติบโตได้ เช่น กลุ่มตลาดที่ด้อยโอกาส หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะเปิดตัว นอกจากนี้ยังสามารถดึงความสนใจของคุณไปยังด้านที่ต้องปรับปรุงหรือการวิจัยและการวางแผนเพิ่มเติม และนี่สามารถเปิดตาของคุณให้มองเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่ยากจะมองเห็นได้
4. คล่องตัวกับการตลาดของคุณ การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นประจำจะช่วยให้คุณตอบสนองต่อสิ่งที่ตลาดต้องการได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น และปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เนื่องจากการทำแผนที่คู่แข่งไม่ใช่สิ่งที่ทำเพียงครั้งเดียว (จริงๆ แล้วไม่มีอะไรทางการตลาด) ภาพรวมการแข่งขันของคุณจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เช่นเดียวกับคู่แข่งและแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางการตลาดของคุณเป็นประจำ
5. พิจารณาว่าแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการ/สตาร์ทอัพนั้นเป็นไปได้หรือไม่ การทำแผนที่คู่แข่งพร้อมกับการวิเคราะห์ผู้ชมโดยละเอียดเป็นองค์ประกอบสำคัญในการกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์และความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเตรียมพร้อมได้ดีขึ้นเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการออกสู่ตลาด และมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดีย

ติดตามคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย เปรียบเทียบหลายบัญชีเคียงข้างกันและสร้างรายงานเชิงลึกภายในไม่กี่วินาที ด้วยเครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ครบวงจร

ลองใช้ NapoleonCat ฟรี

ระยะเวลาทดลองใช้งาน 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

วิธีทำแผนที่คู่แข่ง

การสร้างแผนที่ของคู่แข่ง อาจเป็นงานไม่น้อย แต่ก็มีเครื่องมือที่สามารถช่วยทำให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม

ระบุคู่แข่งของคุณ

เริ่มต้นด้วยการกำหนดคู่แข่งหลักของคุณ ซึ่งก็คือผู้ที่ให้บริการกลุ่มเป้าหมายเดียวกันและขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน กำหนดสิ่งที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ซึ่งโดยปกติแล้วคือสิ่งที่คุณต้องการเอาชนะใจลูกค้า (หรือคุณต้องการป้องกันไม่ให้ลูกค้าแย่งไปจากคุณ)

กำหนดคู่แข่งทางอ้อมของคุณด้วย คุณรู้ไหมว่าหนึ่งในคู่แข่งหลักของ Netflix ในปัจจุบันคือ TikTok อย่างไร พวกเขาไม่มีผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่พวกเขากำลังแข่งขันเพื่อความสนใจของผู้ชมกลุ่มเดียวกัน ดังนั้นควรใส่ใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่ไม่สามารถเทียบเคียงได้โดยตรงกับคุณแต่สามารถขโมยลูกค้าจากคุณได้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการหรือปัญหาที่คล้ายกัน (แม้ว่าอาจจะแตกต่างออกไปเล็กน้อยก็ตาม)

โอ้และคุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? โดยดำเนินการวิจัยออนไลน์ ดูผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เว็บไซต์เปรียบเทียบ และสิ่งต่างๆ เช่น การวิจัยลูกค้า เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาใช้อยู่แล้วและเพราะเหตุใด

ระบุพื้นที่ที่จะมุ่งเน้น

การวิเคราะห์การแข่งขันอาจมีความครอบคลุมหรือแคบเท่าที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการวางแผนผังว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรบนโซเชียลมีเดีย ให้เน้นไปที่องค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดในด้านนั้น เช่น:

• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• เล่มต่อไปนี้
• รูปแบบเนื้อหา
• หมายเลขการมีส่วนร่วม
• ประเภทของแคมเปญ
• ฯลฯ

และหากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่และจัดทำแผนที่คู่แข่งสำหรับการเปิดตัวที่กำลังจะมาถึง คุณสามารถวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง กลยุทธ์การกำหนดราคา วงจรการขาย หรือแม้แต่แนวทางและช่องทางการบริการลูกค้า

ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์ของคุณ

หรือที่เรียกว่าการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุความได้เปรียบในการแข่งขันตลอดจนพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง และสามารถใช้เป็นฐานในการเปรียบเทียบกับแบรนด์อื่นๆ เพื่อค้นหาช่องว่างที่ต้องเติมเต็มและการดำเนินการที่ต้องทำ

นี่คือตัวอย่างวิธีวิเคราะห์ SWOT โดยละเอียด ควรรวมถึง:

• จุดแข็ง เช่น สิ่งที่คุณและคู่แข่งทำได้ดี จุดที่คุณเอาชนะคู่แข่ง และสิ่งที่ผู้ชมของคุณให้ความสำคัญในสิ่งที่คุณนำเสนอ
• จุดอ่อน เช่น จุดอ่อนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งที่ควรปรับปรุง และจุดที่คู่แข่งโดดเด่นกว่าคุณ
• โอกาส เช่น เป้าหมายของคุณ ผลิตภัณฑ์/บริการที่คู่แข่งของคุณนำเสนอซึ่งคุณยังไม่มี (แต่อาจทำได้) ตลาดใหม่ๆ ที่จะเอาชนะ ฯลฯ
• ภัยคุกคาม เช่น เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในตลาด (เช่น ภาวะเศรษฐกิจถดถอย เป็นต้น) แนวโน้มที่อาจรบกวนธุรกิจของคุณ และส่วนที่คู่แข่งสามารถทำได้ดีกว่าคุณ

สร้างแผนที่ของคุณ

มีหลายวิธีในการแสดงภาพแผนที่ของคู่แข่ง และไม่จำเป็นต้องเป็นแผนที่จริง สิ่งสำคัญคือต้องแสดงถึงส่วนแบ่งการตลาดของคู่แข่งที่ได้รับการคัดเลือก และวิธีที่พวกเขาแข่งขันกันและต่อแบรนด์ของคุณ

มันอาจจะเป็น:

• กราฟ
• แผนภูมิวงกลม
• ตาราง
• เมทริกซ์

ตัวอย่างเช่น นี่คือลักษณะเมทริก ซ์แผนที่ของคู่แข่ง จริงสำหรับซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอระดับองค์กรที่สร้างโดย G2.com:

(และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมีคู่แข่งมากนัก นี่เป็นเพียงการอ้างอิงเท่านั้น)

สังเกตว่าเมทริกซ์นี้จัดหมวดหมู่แบรนด์ตามประสิทธิภาพและตำแหน่งทางการตลาดอย่างไร

คุณยังสามารถสร้างแผนผังแบรนด์และคู่แข่งของคุณบนตารางเทียบกับคุณสมบัติบางอย่างได้ ดังตัวอย่างด้านล่าง:

คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับการผสมผสานระหว่างคุณภาพของแบรนด์และผลิตภัณฑ์เพื่อวางตำแหน่งแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในสถานที่เฉพาะ จากนั้นใช้สำหรับข้อความทางการตลาด กลยุทธ์การกำหนดราคา ฯลฯ

วิธีทำแผนที่คู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย

หากคุณต้องการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณบนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการโดยใช้ NapoleonCat และเครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่ง

ติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งของคุณ

ใน NapoleonCat คุณสามารถเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งที่คุณเลือกเพื่อติดตามสิ่งที่พวกเขาทำบนโซเชียลได้ เพิ่มโปรไฟล์ธุรกิจสาธารณะบน Facebook, Instagram และ YouTube

จากนั้นคุณสามารถดูการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียสำหรับโปรไฟล์ที่คุณกำลังติดตาม และเปรียบเทียบระหว่างกันและกับประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

ติดตามสถิติที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถสร้างชุดข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบตัวชี้วัดประสิทธิภาพต่างๆ ที่คุณต้องการเปรียบเทียบ เช่น การเติบโตของผู้ติดตามหรืออัตราการมีส่วนร่วม เปรียบเทียบโปรไฟล์เหล่านั้นกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาและโปรไฟล์ของคู่แข่งของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร และคุณควรมุ่งเป้าไปที่อะไร

สร้างรายงานการแข่งขันอย่างสม่ำเสมอ

ด้วยคุณสมบัติการรายงานใน NapoleonCat คุณสามารถตั้งค่าและกำหนดเวลารายงานการแข่งขันด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการติดตามและเปรียบเทียบสำหรับโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบหน้าโซเชียลมีเดียหลายหน้าเคียงข้างกัน:

หรือวิเคราะห์และเปรียบเทียบหลายโปรไฟล์ของคู่แข่งของคุณ:

รายงานจะจัดวางข้อมูลทั้งหมดไว้อย่างเรียบร้อย คุณจึงไม่ต้องกังวลกับการนำเสนอ (โดยเฉพาะหากคุณต้องการส่งให้เจ้านายหรือลูกค้าของคุณ)

ด้วยการกำหนดเวลาให้ส่งเป็นระยะๆ (เช่น รายเดือน) คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลยเพื่อสร้างการวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียที่ทันสมัย มันจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณ (รวมถึงสถิติที่คุณต้องการรวมไว้ภายใน) และส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสมทั้งหมด

เราขอแนะนำให้คุณทดสอบ NapoleonCat ฟรี – ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

วิเคราะห์คู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย

ค้นหาว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคู่แข่งของคุณและเมื่อใดที่เนื้อหานั้นสร้างการมีส่วนร่วมสูงสุด รับการวิเคราะห์เชิงแข่งขันสำหรับ Facebook, Instagram และ YouTube – ด้วยเครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร

ลองใช้ NapoleonCat ฟรี

ระยะเวลาทดลองใช้งาน 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

จับชีพจรของคุณกับการแข่งขันของคุณ

การทำแผนที่การแข่งขัน เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญเมื่อคุณต้องการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้ผลและช่วยขายสินค้าหรือบริการของคุณได้จริง นอกจากนี้ คุณยังสามารถดึงการเรียนรู้มากมายสำหรับธุรกิจของคุณจากการวิเคราะห์การแข่งขัน ดังนั้นอย่าพลาดขั้นตอนนั้น แม้ว่าคุณจะคิดว่าไม่มีการแข่งขันใดที่จะแซงหน้าคุณได้ก็ตาม

คุณอาจจะชอบ:

• การวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดีย – คู่มือฉบับสมบูรณ์
• วิธีติดตามคู่แข่งบน Facebook
• วิธีวิเคราะห์คู่แข่งบน Instagram
• เครื่องมืออัจฉริยะด้านการแข่งขัน 10 อันดับแรก
• การสร้างรายงานการวิเคราะห์บน Facebook และ Instagram: คำแนะนำ
• วิธีติดตามจำนวนผู้ติดตาม Instagram เมื่อเวลาผ่านไป