如何發掘社群媒體管理工具的力量

社群媒體作為行銷工具的重要性逐年增加。 企業花費數十億英鎊開展活動，以確保其社交管道達到目的並最終增加收入。

這反映在過去十年不斷增加的社群媒體預算上。

無論您代表跨國組織、個人品牌或介於兩者之間的組織，您都會了解每個職位的工作內容。

雖然許多人欣賞創建內容所需的時間，但很容易忽略其他重要任務，例如檢查分析報告和組成廣告活動。

為了充分發揮其潛力，社群媒體管理是一項全職工作，而且通常需要團隊的努力。 行銷經理依靠社群媒體工具來提高工作品質、創建更順暢的流程並增加社群媒體的價值。

選擇正確的工具是關鍵的決定，但絕非易事。

在本文中，我們回答這個問題：什麼是社群媒體管理工具？ 然後，我們將討論使用優質工具來管理社交媒體的重要性，然後幫助您找到適合您業務需求的工具。

• 什麼是社群媒體管理工具？
• 為什麼企業需要投資社群媒體管理軟體？
• 社群媒體管理工具的主要功能是什麼？
• 社群媒體管理工具有哪些好處？
• 如何選擇合適的社群媒體管理工具

什麼是社群媒體管理工具？

社群媒體管理工具是用來控制和管理社群媒體帳號的軟體或程式。

這些工具通常為您提供一個統一的平台，以便您可以從一個地方存取和運行所有帳戶。

透過優質的社群媒體管理工具，您無需登入各個平台即可建立內容、發佈內容、安排時間並與社群互動。 相反，您可以透過該工具的介面來處理所有這些任務。

社群媒體工具還提供分析和報告，以便您可以監控社群媒體表現。

為什麼企業需要投資社群媒體管理軟體？

平均而言，每個人每月使用近七個不同的社群媒體平台。

隨著社群媒體在行銷策略中的重要性以及對優質內容的需求的增加，各種規模的企業對全面的社群媒體管理工具的需求日益增長。

由於管理不善而未能優化社交媒體可能會導致錯失機會。

更重要的是，浪費時間在平台之間切換或研究最新的 TikTok 趨勢會造成看似永無止境的挫折感循環。 您的社群媒體應該深深融入您的整體行銷策略中。

如今，隨意參與、按讚、分享和其他虛榮指標已不再足夠。

投資管理工具是一項策略決策，可以對您的品牌、市場佔有率和組織的發展產生巨大影響。

考慮到這一點，以下是企業需要投資社群媒體管理工具的一些重要原因。

優化品牌並提高線上知名度

對於現代企業來說，僅僅擁有數位化存在已經不夠了。 您必須在競爭對手中脫穎而出。

社群媒體管理工具不僅可以幫助企業提高品牌知名度，還可以充當社群媒體活動各個方面的策略指南和總助理。

像 Sendible 這樣的領先供應商包括一系列有用的功能，例如：

• 內容規劃與調度
• 優化發文時間
• 根據趨勢分析產生內容
• 數據分析（例如人口統計資訊、內容績效報告、覆蓋範圍等）
• 針對性的帖子

透過共享工作流程統一訊息傳遞

投資社群媒體管理軟體的最重要原因之一是能夠存取滿足您所有需求的集中中心。

您無需單獨登入每個平台，而是可以透過單一儀表板控制所有社交媒體活動。

這可以節省您的時間，也可以輕鬆保持品牌聲音的一致性。 統一的訊息傳遞對於強化訊息和在目標受眾之間建立信任至關重要。

Sendible 等管理軟體支援協作和審批工作流程，因此多人可以參與行銷活動並存取帳戶，而無需互相打擾。

您甚至可以透過集中收件匣存取來自所有平台的訊息。

透過設定即時通知，可以縮短平均回應時間，確保快速有效地處理客戶查詢或潛在問題。 首先，共享收件匣可以更輕鬆地監控互動和出現的主題類型。

適應最新趨勢

全球約 62% 的人口使用社群媒體，每日平均使用時間不到兩個半小時。 病毒式流行趨勢來得快去得也快，很容易被忽略。

這就是為什麼您可能會發現自己每 10 分鐘就用谷歌搜尋 TikTok 影片的含義。

無論您是小型企業還是跨國組織，處於最新社交媒體趨勢的風口浪尖都是值得的。

以瑞安航空為例。 您很難在網路上找到超過三顆星的評論。 然而，他們的 TikTok 帳戶擁有大量追隨者，並獲得了數百萬的點讚和瀏覽。

為什麼？ 因為瑞安航空主要使用社群媒體來娛樂。 其社群媒體團隊已準備好對重大新聞或病毒式傳播趨勢做出反應，導致瑞安航空的社群媒體貼文定期病毒式傳播。

這會在受眾中產生積極的情緒，並可能會收回在評論網站上收到的批評。

Sendible 等社群媒體管理工具可為您提供所有平台的詳細分析以及趨勢和主題標籤的即時資料。

觸手可及的濃縮訊息使您能夠靈活應對趨勢並創建與受眾產生共鳴的內容。

Sendible 與 Canva 和影片編輯器等其他工具集成，因此您可以在使用者儀表板上為每個平台準備內容。 從長遠來看，這種適應性和便利性有助於您實現社交媒體目標和整體行銷目標。

社群媒體管理工具的主要功能是什麼？

社群媒體管理工具選項很容易讓人不知所措。 有很多競爭對手承諾提供多種您可能不完全理解的功能。

為了讓您有最好的機會做出正確的決定，我們在下面概述了社群媒體管理工具的基本功能。 留意這些組件並確保它們符合您的業務需求。

• 統一平台：擁有一個集中的儀表板來存取您的帳戶和處理任務是社群媒體工具的重要功能。 它在一個地方呈現訊息，使其易於訪問和解釋。 這可以為您的團隊節省大量時間。
• 整合可能性：為了有效管理您的社交帳戶，您的工具需要與應用程式以及其他有用的平台集成，例如視訊和圖像編輯軟體、分析工具和文件共享平台。
• 日程安排工具：日程安排工具可讓您提前幾個月規劃和準備內容。 此外，它們還確保您可以在目標受眾的最佳時間發佈內容，即使他們位於不同的時區。
• 分析與報告：品質工具為您提供深入的報告和分析，幫助您更了解如何最佳地使用社群媒體。 值得比較不同提供者提供的分析詳細信息，以確定哪一個為您的業務帶來最大價值。
• 內容建立工具：並非所有社群媒體工具都可以幫助您建立內容。 相反，它們充當安排、發布和報告您的帖子的中心。 然而，某些軟體（例如Sendible）針對創作者進行了最佳化，並提供內容創意以及圖像和影片編輯整合。
• 協作：使用管理軟體的最大優勢之一是協作。 社群媒體團隊可以從遠端位置無縫地一起處理專案。 尋找具有審批系統、通訊小部件和其他創新工作流程軟體的平台。

當然，在選擇社群媒體管理工具時還有其他考慮因素，我們稍後會談到。 然而，這些是所有系統共享的關鍵要素。