Auge de la automatización de marketing en todas las industrias

El entorno de marketing está cambiando continuamente como resultado de la rápida innovación tecnológica.

Los especialistas en marketing de hoy pueden mejorar su estrategia y aumentar sus ganancias con una serie de técnicas.

A través de los canales adecuados, pueden llegar al público adecuado en el momento adecuado.

La automatización ha impregnado todos los aspectos del marketing, desde la entrega de correos electrónicos de bienvenida a los nuevos suscriptores hasta la interacción con los visitantes del sitio web a través de chatbots.

Por lo tanto, es esencial mantenerse al día con las tendencias futuristas en la automatización de marketing.

En esta publicación de blog, analizaremos esas tendencias y las industrias en auge de la automatización de marketing.

¿Qué es la automatización de marketing y por qué es importante?

La práctica de automatizar procesos repetitivos para marketing por correo electrónico, campañas publicitarias, seguimiento y muchas otras actividades se conoce como automatización de marketing. Las marcas pueden, por ejemplo, diseñar un embudo de generación de prospectos automatizado que recopile una dirección de correo electrónico, proporcione una demostración grabada y luego notifique al prospecto que se debe programar una demostración en vivo.

Estas son las principales ventajas de la automatización de marketing:

• Eficiencia mejorada : la automatización de marketing mejora los flujos de trabajo al reducir costos y tiempo.
• Tasas de conversión más altas : mejora la optimización de la tasa de conversión al permitirle realizar un seguimiento de los clientes potenciales que no convierten.
• Informes optimizados : la automatización de marketing agiliza el trabajo y genera informes automáticos.
• Enfoque de marketing personalizado : las características de segmentación e informes del software de automatización de marketing permiten la creación de contenido más personalizado.

Crecimiento esperado en los próximos años y últimas tendencias en automatización de marketing

Se prevé que el mercado de software de automatización de marketing se desarrolle a una tasa anual del 8,55 % hasta 2022, alcanzando un valor de 6400 millones de USD para 2024 ⁽ⁱ⁾ .

La automatización, especialmente las soluciones impulsadas por IA, está evolucionando rápidamente. Cualesquiera que sean las herramientas que empleamos hoy, podrían volverse obsoletas el año siguiente, o podrían desarrollarse y apoderarse de departamentos enteros. Aprovechar al máximo la tecnología moderna y utilizar adecuadamente las herramientas de automatización de marketing requiere conocimientos conceptuales.

Sin más preámbulos, estas son las principales tendencias que afectarán y regirán el sector de la automatización de marketing en el futuro:

La recopilación de datos seguirá gobernando

Podríamos crear perfiles de clientes más completos con herramientas de automatización de marketing mediante la recopilación de campos de datos variables en varios puntos de contacto de comunicación. Podremos descubrir más sobre las personas y las empresas mediante el uso de procedimientos automatizados para hacer varias preguntas a los clientes.

El modelado predictivo será más preciso

La cadena de valor se acortará aún más con la entrega automatizada, lo que dará como resultado una entrega más rápida del producto a los clientes. Los especialistas en marketing pueden examinar lo que ha hecho un cliente y pronosticar lo que hará en el futuro. Los especialistas en marketing podrán analizar mejor grandes cantidades de datos para producir experiencias de usuario excepcionalmente enfocadas y perfectamente sincronizadas debido a la creciente precisión de los algoritmos de autoaprendizaje.

Los “representantes” de la marca se convertirán en amigos confiables

La inteligencia artificial y la realidad virtual se combinarán para producir experiencias verdaderamente distintivas e inmersivas para los clientes con marcas a fin de mejorar la experiencia del cliente. La “entrega automatizada” se convertirá en lo que parece ser una discusión en tiempo real que se distingue por superposiciones de datos de marca y avatar en un entorno virtual.

Los resultados serán más rápidos y más inteligentes

Cada faceta del marketing continúa siendo cada vez más automatizada. Podemos continuar contactando a los clientes con más regularidad en más ubicaciones usando los datos para determinar cómo ser mejores vendedores. Dado que los robots están haciendo parte del trabajo de los humanos, tal vez no necesitemos tantos especialistas en marketing.

El envío automatizado dará a conocer su presencia

Anteriormente, su lechero solía traer su pedido a su puerta. La entrega automatizada traerá de vuelta esos recuerdos, pero esta vez el “milkbot” hará una parada diaria. Esto producirá un ecosistema altamente competitivo similar a AdWords donde las marcas ofertarán y competirán por la ubicación.

Los chatbots serán más parecidos a los humanos

Para 2024, el mercado mundial de chatbots tendrá un valor de más de 1300 millones de dólares ⁽ⁱⁱ⁾ . De ello se deduce que el sector de los chatbots inevitablemente se convertirá en el principal impulsor de las comunicaciones comerciales. Los bots de procesamiento de lenguaje natural (NLP, por sus siglas en inglés) utilizan el análisis predictivo y de opinión para interpretar las conversaciones y la intención de consulta.

El modelo predictivo jugará un papel clave

La automatización está hecha para ayudar a entregar comunicaciones personalizables a los clientes en el punto correcto de su ciclo de compra. Con un modelo predictivo, los especialistas en marketing pueden aumentar el ROI mientras brindan a los clientes datos hiperindividualizados y contenido pertinente, lo que en última instancia conduce a tasas de conversión más altas.

Industrias en auge en la automatización de marketing

No hace falta decir que la automatización del marketing tiene muchas ventajas para las empresas en una variedad de sectores, desde el comercio electrónico hasta la tecnología. Aquí hay 4 sectores B2B con un gran potencial para generar ROI a partir de la automatización de marketing.

Empresas tecnológicas

El próximo año, una parte significativa de las empresas afirma que utilizará la automatización en el marketing basado en cuentas, el chat en vivo, las notificaciones automáticas y las comunicaciones del embudo de ventas. El aumento del uso de la automatización en estas áreas proporcionará una ventaja competitiva y hará posible interactuar con los clientes de manera más profunda.

Cuidado de la salud

En el futuro, la automatización del marketing mejorará los compromisos y personalizará las comunicaciones de los pacientes con las marcas de atención médica. El sector de la salud podrá impulsar la consistencia y el tiempo en los intentos de contactar a los clientes a través de correos electrónicos y mensajes de texto. Además de mejorar la productividad y la accesibilidad, ayudará a ahorrar costos e incluso puede tener un efecto más favorable en la calidad de vida general de las personas.

Industria BFSI

Es probable que el sector BFSI avance rápidamente hacia la automatización de la mayoría de sus procedimientos en un futuro próximo. Esto facilitará la transición de las entidades BFSI a la movilidad. Dado que la mayoría de las personas usan dispositivos móviles, esperan respuestas rápidas. La integración del software de automatización y movilidad ayudará a las empresas de BFSI a brindar un mejor servicio a sus clientes y optimizar las operaciones comerciales. Esto podría implicar realizar muchas actividades, como calcular cifras, atender a los clientes actuales y buscar nuevos clientes.

Industria de juegos

Se anticipa que el desarrollo de la industria se verá significativamente influenciado por la automatización. Los sistemas que conectan varias tecnologías, como ML, AI, etc., pueden evolucionar por sí mismos y agregar automatización sin necesidad de intervención humana.

Además, mejorará las experiencias de los clientes, asegurando y aumentando las bases de usuarios de las empresas de juegos y proporcionando las tecnologías necesarias para el desarrollo de nuevas ofertas de servicios. Con el uso de nuevas técnicas, también se resolverán problemas como la seguridad de los datos, la protección del usuario, la prevención del fraude y los ciclos prolongados de facturación.

Conclusión

Las estrategias de automatización de marketing que alguna vez se consideraron "pueden tener" ahora son "imprescindibles". Dado que las empresas se esforzarán por brindar a sus usuarios una experiencia más atractiva, específica y personalizada en el futuro, la automatización del marketing desempeñará un papel crucial en los negocios.

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Referencias estadísticas :
⁽ⁱ⁾ Mercados y Mercados
⁽ⁱⁱ⁾ Intelectualx