Comment raccourcir le cycle de plomb avec l'automatisation du marketing

Pour les petites entreprises et les petites entreprises, l'automatisation du marketing change la donne. Les entreprises l'utilisent pour automatiser les tâches répétitives, créer et programmer des campagnes de lead nurture et faciliter le suivi des ventes, afin que rien ne passe entre les mailles du filet.

Cependant, chaque outil d'automatisation du marketing n'est pas créé de la même manière. Plus votre outil d'automatisation est fiable et efficace, plus il élimine les redondances, créant un processus bien huilé qui génère des prospects et les convertit en clients.

Parlons de certaines des fonctionnalités à rechercher dans un outil d'automatisation du marketing, ainsi que de certaines des façons dont l'automatisation du marketing raccourcit votre cycle de prospection.

Fonctionnalités efficaces d'automatisation du marketing

Lorsque vous cherchez à structurer vos tâches de marketing et de vente courantes, vous avez besoin d'un outil qui vous offre des fonctionnalités qui ont du sens (sans toutes les cloches et sifflets qui ne le sont pas). Voici quelques fonctionnalités d'automatisation du marketing dont vous aurez besoin pour mettre de l'ordre dans votre processus :

• La possibilité d'étiqueter les prospects en fonction de divers qualificatifs de prospects, comme le type d'industrie ou d'entreprise auquel ils sont affiliés.
• Déclencheurs qui déploient des e-mails en fonction de certaines actions entreprises par les prospects, comme le téléchargement d'un livre blanc ou l'inscription à votre newsletter.
• Des séquences automatisées qui atténuent le côté administratif répétitif de la génération et de la culture des prospects.

Ces fonctionnalités vous font gagner du temps et réduisent le nombre d'activités de marketing entrant de base que vous devez effectuer. Le résultat est un cycle de prospect plus court, une augmentation des prospects générés et davantage de prospects convertis en clients.

Le diable est dans les détails. Voici quelques fonctions spécifiques au sein du cycle de prospection auxquelles l'automatisation du marketing donne un coup de main.

Automatisez les activités à l'étape de la prospection

Un logiciel d'automatisation du marketing qui enregistre automatiquement les appels et les e-mails peut faire gagner un temps considérable à votre équipe de vente. Les alternatives enregistrent ces choses manuellement (ou pas du tout). Il est facile de tergiverser avec l'enregistrement manuel des appels et des e-mails, et négliger complètement ces tâches entraîne rapidement le chaos, les prospects se demandant si votre entreprise a agi ensemble.

Le suivi et l'automatisation des appels et des e-mails font partie des tâches les plus importantes accomplies par les logiciels d'automatisation du marketing. L'essentiel du travail réside dans la configuration - tout ce que vous avez à faire est de préparer votre diffusion par e-mail à l'avance, puis de planifier son déploiement en fonction de diverses actions et déclencheurs que vos prospects prennent. Cela offre à votre équipe de vente le luxe de vendre progressivement aux prospects entrants pendant qu'ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches importantes, telles que :

• Configurer des appels avec des prospects situés plus loin dans l'entonnoir.
• Mettre en place des contrats et des accords avec des prospects prêts à s'associer/acheter.
• Élaborer d'autres tactiques pour augmenter les conversions.
• Assembler des campagnes de réengagement pour insuffler une nouvelle vie aux prospects inactifs.

Accélérez la production de devis et de contrats

Lorsqu'une personne exprime son intérêt pour vos produits ou services, il est primordial de lui obtenir rapidement un devis et de lui fournir un contrat rapidement. Certains outils d'automatisation du marketing aideront à la production de devis et de contrats, mais les logiciels qui ne peuvent pas encore alléger suffisamment de tâches répétitives pour permettre au personnel de développement des ventes de concentrer leurs énergies sur la création de devis et la rédaction de contrats avec moins de soucis.

Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants

Bien que la fidélisation et l'acquisition de clients soient tout aussi importantes, conserver les clients existants est beaucoup moins coûteux que d'en trouver de nouveaux.

Vous pouvez utiliser un logiciel d'automatisation du marketing pour maintenir et renforcer les relations clients existantes et en trouver de nouvelles. En utilisant une automatisation marketing et un CRM tout-en-un, les activités et les interactions avec vos clients actuels sont enregistrées, de sorte que le référencement et le suivi des modèles sont un jeu d'enfant. Vous pouvez exécuter des rapports pour identifier vos partenariats clients les plus longs et les plus réussis, en indiquant sur quels types d'entreprises et d'industries vous devriez concentrer vos futurs efforts de vente. Vous pouvez également suivre les approches avec vos clients qui donnent les meilleurs résultats et les services ou fonctionnalités de vos offres de produits dont ils tirent le meilleur parti.

Avec l'automatisation du marketing, la vente incitative et la vente croisée sont un jeu d'enfant. Vous pouvez définir des déclencheurs pour faire connaître à vos clients d'autres produits ou services qu'ils pourraient utiliser, augmentant ainsi la valeur à vie du client.

Avec des interactions consignées et des suivis automatisés, vous pouvez faire monter en flèche la satisfaction de vos clients en garantissant un support client cohérent et des points de contact fiables. Et lorsque vos clients sont satisfaits, ils seront plus enclins à devenir des clients fidèles à l'avenir.

Suivez les progrès et affinez votre stratégie

Les marchés, les clients et les technologies changent tous, il est donc logique que vos stratégies de vente et de marketing doivent également changer. Un logiciel d'automatisation du marketing vous permettra de suivre facilement les progrès de toutes vos initiatives, afin que vous puissiez obtenir des informations dès le début et agir en conséquence au bon moment. Les analyses vous aident à comprendre où vous devez affiner vos stratégies et vous aident à suivre les progrès futurs une fois que vous l'avez fait.

Avec l'automatisation du marketing, il n'y a plus de prise de vue dans l'obscurité concernant le canal ou la stratégie qui a fonctionné et celui qui a échoué. Et sans perdre de temps à deviner, vous avez plus de temps pour doubler les méthodes qui fonctionnent.

Un logiciel d'automatisation du marketing vous permet d'établir des relations avec des prospects qui ne sont pas encore prêts à effectuer un achat, ce qui permet au comportement des prospects de déterminer la prochaine étape à franchir. Il vous aide également à filtrer et à trier les prospects afin que vous puissiez les hiérarchiser pour obtenir le meilleur retour sur investissement. La bonne solution d'automatisation du marketing vous aidera également à renforcer les relations avec les clients existants afin qu'ils n'aient jamais l'impression d'avoir été oubliés, et elle vous aide à recueillir des données qui vous permettent de comprendre les tendances, d'obtenir des informations et d'aider vos stratégies de marketing et de vente à évoluer pour servir vous encore mieux à l'avenir.

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