Avant de sauter sur les tendances du Marketing Digital B2C, découvrons ce qu'est le marketing digital et comment ça marche en B2C ?

Eh bien, toute forme de publicité qui peut être mesurée en termes d'efficacité tout au long du parcours du consommateur et utilisée par les professionnels du marketing pour diffuser des messages promotionnels. Le marketing numérique, tel qu'il est utilisé dans des situations réelles, fait généralement référence aux efforts publicitaires affichés sur un ordinateur, un téléphone, une tablette ou d'autres appareils électroniques. Il peut apparaître de différentes manières, telles que les publications sur les réseaux sociaux, les publicités sociales payantes, les publicités display, les vidéos en ligne et les publicités display.

Le marketing numérique, également appelé marketing en ligne, est la pratique consistant à promouvoir les marques en ligne et via d'autres plateformes de communication numérique. Cela inclut le contenu et la messagerie multimédia en plus des e-mails, des médias sociaux et de la publicité sur le Web en tant que réseau de marketing.

En termes simples, le marketing numérique fait référence à toute initiative marketing qui tire parti de la communication numérique.

Comment le marketing numérique est-il utilisé dans toutes les entreprises ?

Toute entreprise de n'importe quel secteur peut réussir avec le marketing numérique. Quels que soient les produits ou services proposés par votre entreprise, le marketing numérique nécessite toujours de développer des personnalités d'acheteurs pour déterminer les besoins de vos consommateurs et produire du matériel en ligne significatif. Cela ne signifie toutefois pas que toutes les organisations doivent utiliser une stratégie de marketing numérique de la même manière.

Voyons d'abord comment cela fonctionne dans les affaires B2B :

Vos initiatives de marketing numérique seront probablement axées sur la génération de prospects en ligne si votre organisation est interentreprises (B2B), l'objectif ultime étant qu'un prospect parle avec un vendeur. Pour cette raison, le but de votre plan marketing est d'utiliser votre site Web et d'autres canaux numériques de soutien pour attirer et convertir les prospects de la plus haute qualité pour vos vendeurs.

En plus de votre site Web, vous déciderez probablement de concentrer vos efforts sur des plateformes axées sur les entreprises comme LinkedIn où votre public cible est actif en ligne.

Marketing numérique B2C :

Selon le coût de vos produits, si votre entreprise vend directement aux consommateurs (B2C), vos efforts de marketing numérique visent probablement à attirer des visiteurs sur votre site Web et à les convertir en clients sans jamais avoir à s'engager avec un vendeur.

Pour cette raison, vous êtes probablement moins susceptible de vous concentrer sur les "prospects" au sens typique du terme et plus susceptible de vous concentrer sur la création d'un parcours d'achat amélioré qui commence à partir du moment où un consommateur atterrit sur votre site Web jusqu'au moment où il achète votre produit/ service. Pour cette raison, votre produit peut souvent apparaître dans votre contenu plus tôt dans l'entonnoir marketing que pour une entreprise B2B, et vous devrez peut-être utiliser des appels à l'action (CTA) plus puissants.

Des canaux comme Instagram et Pinterest peuvent souvent être plus avantageux pour les entreprises B2C que les sites Web axés sur les entreprises comme LinkedIn.

Étant donné qu'il touche un si grand nombre de personnes, le marketing numérique a gagné en popularité. Cependant, il comporte également un certain nombre d'autres avantages qui peuvent aider vos campagnes marketing. Les avantages du marketing numérique incluent certains d'entre eux.

• Portée géographique :

Si vous placez une publicité en ligne, n'importe qui peut la voir (en supposant que vous n'ayez pas restreint géographiquement votre publicité). Cela permet d'élargir la portée de votre entreprise sur le marché et de se connecter avec plus de personnes via divers canaux numériques.

• Rentable:

En plus de toucher un public plus large que le marketing traditionnel, le marketing numérique est également moins coûteux. Les frais généraux pour les publicités télévisées, les publicités imprimées et les autres options de marketing conventionnelles peuvent être considérables. De plus, ils vous offrent moins de contrôle sur le fait que vos téléspectateurs cibles verront ou non ces messages.

Tant que votre blog est actif, vous pouvez utiliser le marketing numérique pour attirer les gens avec un seul élément de contenu. Il est simple de modifier le calendrier ou la substance d'une campagne de marketing par e-mail configurée pour envoyer régulièrement des messages à certaines listes de clients.

En fin de compte, investir dans le marketing numérique vous offre beaucoup plus de flexibilité et d'opportunités d'interagir avec les clients.

• Résultats mesurables :

Vous devez déterminer combien de clients et combien de revenus votre approche marketing génère finalement pour déterminer si elle est efficace. Mais est-ce possible de faire cela avec une stratégie marketing classique ?

Il y a toujours un choix standard de questionnement "Où avez-vous entendu parler de nous?" à chaque consommateur.

Malheureusement, toutes les industries ne peuvent pas en profiter. Les interactions individuelles avec les clients sont rares pour de nombreuses entreprises et les enquêtes fournissent souvent des informations incomplètes.

Le suivi des résultats lors de l'utilisation du marketing numérique est facile. Qu'il s'agisse des taux d'ouverture des e-mails, des vues de la page d'accueil ou des transactions directes, les plateformes et outils de marketing numérique suivent automatiquement la quantité de conversions souhaitées que vous obtenez.

• Personnalisation:

Contrairement au marketing traditionnel, le marketing numérique vous permet de collecter des données clients. Les données enregistrées numériquement sont souvent beaucoup plus précises et détaillées.

Considérez un scénario dans lequel vous fournissez des services financiers et souhaitez envoyer des offres exclusives aux internautes qui ont consulté vos articles. Sachant que cibler l'offre sur les intérêts de la personne donnera de meilleurs résultats, vous décidez de mettre en place deux campagnes. L'un est destiné aux jeunes familles qui ont étudié vos options d'assurance-vie, et l'autre est destiné aux propriétaires d'entreprise de la génération Y qui ont réfléchi à vos plans de retraite.

Sans suivi automatisé, comment collecteriez-vous autrement toutes ces informations dont vous avez besoin ? Combien de journaux d'appels auriez-vous besoin de consulter ? Le nombre de profils de consommateurs ? Comment savoir si quelqu'un a lu le dépliant que vous avez distribué ?

Toutes ces données sont actuellement à votre disposition grâce au marketing numérique.

• Relation Consommateur :

La communication en temps réel est possible avec vos clients grâce au marketing digital. Ils peuvent communiquer avec vous, ce qui est plus crucial.

Établissez un plan de base de votre approche des médias sociaux. Votre public cible voit votre contenu le plus récent est fantastique, mais c'est encore mieux lorsqu'il laisse des commentaires ou le partage. Chaque fois que quelqu'un contribue à la conversation, votre marque deviendra plus connue et générera plus de buzz à son sujet.

Vos clients profiteront également de l'interaction. Au fur et à mesure que les gens participent activement au récit de votre marque, leur degré d'engagement augmente. Une forte fidélité à la marque peut résulter de ce sentiment d'appartenance.

• Conversions de prospects :

Les clients peuvent répondre immédiatement à vos annonces ou à votre contenu grâce au marketing numérique. Le retour le plus immédiat que vous pouvez attendre de la publicité conventionnelle est un appel peu de temps après que quelqu'un a vu votre annonce. Cependant, à quelle fréquence une personne a-t-elle le temps de contacter une entreprise pendant qu'elle fait la vaisselle, conduit sur la route ou met à jour ses dossiers au travail ?

Ils peuvent progresser rapidement dans l'entonnoir des ventes grâce au marketing numérique en cliquant sur un lien ou en enregistrant un article de blog. Ils n'achèteront peut-être pas tout de suite, mais ils resteront en contact avec vous et vous offriront l'occasion de leur parler davantage.

Le marketing d'entreprise à consommateur (B2C) s'est transformé au fil des ans et continuera probablement de le faire d'une manière axée sur la technologie qui promet d'énormes récompenses financières pour ceux qui peuvent le maîtriser. Par exemple, les entreprises avaient l'habitude d'envoyer des carnets de coupons et des dépliants au cours des décennies précédentes. Même si ces méthodes sont pour la plupart obsolètes, plusieurs entreprises en difficulté continuent de les utiliser, au grand dam de leurs dommages continus.

Aujourd'hui, les entreprises utilisent fréquemment le marketing numérique pour cibler les consommateurs avec des coupons et des appels à l'action qui apparaissent sur les appareils mobiles ou dans les jeux en tant qu'achats intégrés. Les publicités sont toujours là, mais elles sont passées d'une pause de trois minutes dans une émission comique de 30 minutes à une pause de six secondes entre des vidéos de deux minutes. Les propriétaires d'entreprise doivent se rendre compte que le marketing B2C évolue déjà au-delà de ces cas relativement récents, même s'ils adoptent certains de ces nouveaux types de publicité.

Chaque année, le monde du marketing numérique évolue, les tendances de certaines années étant plus prononcées que d'autres.

Il y a toujours quelque chose de nouveau qui se passe qui pourrait affecter votre stratégie de marketing numérique, que vous soyez un spécialiste du marketing ou une petite entreprise essayant de rester au courant des dernières campagnes de médias sociaux, Google Adwords, publicité payante Facebook, marketing par e-mail et optimisation des moteurs de recherche. tendances (SEO).

Les entreprises et leurs stratégies de marketing B2C ont subi un large éventail de modifications et d'altérations en 2021. Nous nous sommes habitués au terme «la nouvelle normalité» cette année car nous avons accepté que nos anciens modes de vie ne sont plus pertinents et qu'un un avenir de décisions plus sages est devant nous. Mais qu'est-ce qui sera populaire dans les entreprises B2C en 2022 ?

En 2022, 51 % des spécialistes du marketing B2C prévoient d'augmenter leurs budgets, selon le rapport sur l'état du marketing de HubSpot. Pour mieux comprendre les tendances que les professionnels du marketing du monde entier s'attendent à utiliser dans l'année à venir, 1 067 d'entre eux ont été interrogés pour leurs recherches. Selon leur rapport, l'article suivant répertorie les 5 principales tendances.

• Marketing d'influence :

La stratégie marketing la plus rentable en 2021 et 2022 était celle-ci. Cela ne peut qu'impliquer que la majorité des spécialistes du marketing B2C ont utilisé cette tactique et reconnu ses avantages.

Comment le marketing d'influence va-t-il changer ? Il est logique que les clients souhaitent travailler avec l'influenceur le plus important et le plus populaire pour leur campagne. Cependant, si l'influenceur ne correspond pas au bien ou au service, il pourrait ne pas être intéressé ou, pire encore, vous pourriez dépenser et obtenir un mauvais retour sur investissement. Selon certaines données, les « micro-influenceurs » avec moins de 100 000 abonnés ou ceux ayant des intérêts comparables peuvent avoir plus de succès. Lorsque vous choisissez un influenceur, gardez à l'esprit l'écoute sociale. Commencez par examiner les principales sources d'engagement de vos audiences !

• Stratégies de marketing entrant :

Atteindre les clients là où ils se trouvent au cœur du marketing entrant. Cela vise à les attirer vers vous plutôt que d'utiliser des stratégies de marketing pour faire passer des messages aux consommateurs.

La deuxième tendance la plus populaire dans laquelle les spécialistes du marketing investiront au cours de l'année à venir est le marketing entrant, après la vidéo courte.

Plus de 80 % des spécialistes du marketing ont l'intention de s'en tenir au budget actuel ou de l'augmenter pour cette approche.

Suivre l'approche «Attract, Delight, Engage», qui utilise le marketing de contenu, le référencement, l'automatisation du marketing, les médias sociaux et d'autres stratégies pour nourrir les clients à chaque étape du parcours de l'acheteur, y parvient.

• Responsabilité sociale et imputabilité :

Plus que jamais, les clients veulent et exigent que les marques soient ouvertes avec eux et expriment leurs opinions sur les réseaux sociaux.

En fait, selon le sondage Edelman Trust Barometer 2020 , une grande partie des clients considèrent que la confiance est très importante lorsqu'ils décident quoi acheter.

Au cours des deux dernières années, les clients ont commencé à tenir les entreprises plus responsables, en particulier au plus fort du problème du COVID-19 et des appels à la justice sociale. Les marques commenceront à répondre à ce besoin en 2022.

La responsabilité sociale n'est désormais considérée comme une tendance marketing efficace que par un tiers des spécialistes du marketing B2C. Malgré cela, 45% ont l'intention d'augmenter leur investissement en 2022.

• De courtes vidéos sont demandées :

Les médias sociaux en 2020 seront dominés par les vidéos courtes. Les plates-formes ont changé en conséquence, ce qui simplifie la création de ce type de contenu. Avant COVID, TikTok était considéré comme la meilleure plate-forme pour un contenu original et bref. Mais maintenant qu'ils sont là, YouTube Shorts et Instagram Reels se disputent l'attention.

Étant donné que la vidéo courte a enregistré le deuxième retour sur investissement le plus élevé en 2021, cette « nouvelle normalité » est bénéfique pour le marketing B2C. Les spécialistes du marketing ont l'intention de dépenser le plus d'argent pour cette tendance au cours de l'année à venir, malgré le fait que le marketing d'influence l'a vaincu. Composante cruciale des médias sociaux aujourd'hui, la vidéo courte est facile à digérer et offre souvent plus de valeur aux utilisateurs.

Au cas où vous ne le sauriez pas, les médias sociaux commandent désormais la majorité des budgets marketing des organisations B2C.

Cela est probablement dû aux principaux objectifs du marketing B2C en 2022. Ceux-ci incluent la diffusion de la notoriété des produits et de la marque, l'augmentation des ventes, etc. Chacun de ces objectifs peut être atteint avec l'aide des médias sociaux.

• L'audio est le nouveau contenu :

Selon les données, la vidéo est le type de marketing de contenu le plus efficace. Cependant, l'audio devient progressivement plus répandu.

Selon le sondage, seuls 19,1% des spécialistes du marketing B2C utilisent des podcasts ou d'autres supports audio. 37,4% de ceux qui l'utilisent la considèrent comme l'une de leurs tendances les plus réussies.

Les statistiques ont révélé que davantage d'annonceurs B2C ont utilisé du contenu audio dans leurs efforts de marketing au cours de cette nouvelle année, malgré une adoption apparemment faible en 2021.

En 2022, près de 43 % des spécialistes du marketing B2C avaient l'intention d'augmenter leurs dépenses en podcasts, tandis que 38 % avaient l'intention de maintenir leur niveau actuel. Cette donnée est essentiellement la même pour les spécialistes du marketing B2B, ce qui est une autre friandise amusante et intrigante.

Au cours des deux dernières années, il y a eu un changement significatif dans les fondements du marketing. Dans le nouvel ordre mondial du confinement, le marketing numérique est devenu essentiel pour générer de la croissance et des revenus. Alors que les consommateurs se sont habitués à utiliser la technologie, la disponibilité croissante des appareils d'IA, tels que les haut-parleurs intelligents, accélérera l'expansion du marketing numérique dans les années à venir. Les entreprises devront adopter des stratégies axées sur le numérique pour améliorer leurs objectifs d'expansion de marque et d'engagement des consommateurs, même si les anciens outils de marketing feront leur retour. Si vous êtes intéressé par le domaine du marketing numérique comme choix de carrière, l'apprentissage est la première étape ! Je recommande vivement le programme de certification d'Eduonix qui vous donnera 4 mois de formation en direct avec les meilleurs de l'industrie ainsi qu'un placement garanti ! Bon apprentissage!

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