Strategi Pemasaran Manufaktur B2B: Cetak Biru Kesuksesan

Ingin tahu lebih banyak tentang strategi pemasaran manufaktur B2B? Anda datang ke tempat yang tepat.

Perusahaan melakukan outsourcing produksinya ke bisnis lain karena berbagai alasan, termasuk efisiensi operasional, skalabilitas, penghematan biaya, dan jaminan kualitas.

Di AS saja, ukuran pasar industri manufaktur diperkirakan mencapai $6,42 triliun dan tumbuh sebesar 3,16% pada tahun 2024. Selain itu, laporan dari Orient menunjukkan bahwa hingga 70% produk manufaktur dialihdayakan. Statistik ini mengungkapkan bahwa bisnis manufaktur B2B memiliki peluang untuk menarik klien baru dan mempercepat pendapatan.

Namun, karena model bisnis ini sangat berbeda dari model bisnis-ke-pelanggan (B2C) sehari-hari, pemasaran bisa jadi rumit, dengan tantangan baru yang jarang terjadi pada model B2C.

Tantangan umum pemasaran manufaktur B2B mencakup kesadaran merek yang terbatas, siklus penjualan yang panjang, dan banyak pengambil keputusan.

Dalam postingan blog kali ini, kami akan menjelaskan tantangan unik pemasaran manufaktur B2B dan cara mengatasinya. Pada akhirnya, Anda akan dibekali dengan semua pengetahuan yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan pemasaran dan menghasilkan lebih banyak keuntungan sebagai produsen B2B.

Mari selami.

Memahami Pasar Manufaktur B2B

Di seluruh dunia, semakin banyak perusahaan yang memilih model bisnis yang mengalihkan produksi mereka ke perusahaan lain. Model bisnis ini menawarkan beberapa keuntungan bagi perusahaan outsourcing, antara lain:

1. Efisiensi operasional: Mendirikan dan menjalankan pabrik memerlukan investasi modal dan waktu yang besar.Perusahaan manufaktur B2B sudah memiliki infrastruktur untuk produksi dan pasokan, sehingga melakukan outsourcing produksi kepada mereka akan menghemat uang dan waktu.
2. Mengurangi biaya: Model manufaktur B2B menghemat banyak uang bagi perusahaan yang seharusnya digunakan untuk mendirikan pabrik produksi, infrastruktur transportasi, dan biaya operasional rutin.Selain itu, dengan terselesaikannya masalah produksi, perusahaan dapat menginvestasikan lebih banyak uang dan upaya untuk menghasilkan pendapatan.
3. Skalabilitas: Produksi outsourcing memudahkan bisnis untuk meningkatkan efisiensi, mengumpulkan data real-time mengenai proses produksi, dan meningkatkan optimalisasi proses;oleh karena itu, mereka adalah pilihan yang baik bagi perusahaan yang tidak ingin memproduksi.

Perbedaan Utama Antara Strategi Pemasaran B2B dan B2C

Pemasaran di bidang manufaktur B2B mengambil pendekatan yang berbeda dibandingkan dengan dunia B2C yang berfokus pada konsumen. Memahami perbedaan-perbedaan utama ini sangat penting untuk menyusun strategi pemasaran B2B yang efektif dan sesuai dengan target audiens Anda.

Pertama, perjalanan pembeli itu sendiri mempunyai bentuk yang berbeda. Pembelian B2B biasanya melibatkan pertimbangan yang kompleks, siklus penjualan yang lebih panjang, dan banyak pengambil keputusan organisasi.

Membangun kepercayaan dan menunjukkan laba atas investasi (ROI) yang kuat adalah hal yang terpenting. Taktik pemasaran beralih dari daya tarik emosional ke konten berbasis data, laporan resmi, dan studi kasus yang menyoroti bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan tantangan bisnis tertentu.

Kedua, khalayak sasaran menuntut nada dan gaya komunikasi yang berbeda.

Target audiens B2B adalah para profesional dengan pengetahuan teknis spesifik dan proses pengambilan keputusan yang logis. Memenuhi kebutuhan mereka memerlukan keahlian khusus, bahasa khusus industri, dan konten yang menunjukkan pemahaman Anda tentang operasi kompleks mereka.

Membangun hubungan dengan pemangku kepentingan dan pemberi pengaruh utama dalam perusahaan sangat penting untuk pemasaran B2B.

Terakhir, saluran dan platform pemasaran berbeda secara signifikan.

Meskipun B2C sangat bergantung pada media sosial dan platform berorientasi konsumen, pemasar B2B menavigasi melalui jaringan profesional seperti LinkedIn, publikasi khusus industri, dan pameran dagang. Pemasaran konten memegang kendali tertinggi, dengan webinar, blog, dan laporan resmi sebagai alat yang berharga untuk mendidik dan memelihara prospek sepanjang siklus penjualan yang diperpanjang.

Dalam hal ini, pemasaran B2B berbeda dari pemasaran B2C . Jadi, menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan kebutuhan dan perilaku spesifik pasar manufaktur B2B adalah kunci untuk mencapai kesuksesan.

Baca juga: Trik Trade Marketing: 7 Strategi yang Berhasil

Strategi Pemasaran Manufaktur B2B yang Terbukti Diimplementasikan pada tahun 2024

Setelah membahas perbedaan pemasaran B2B dengan B2C, mari kita lihat strategi pemasaran manufaktur B2B yang harus Anda terapkan pada tahun 2024.

1. Mengembangkan pemasaran manufaktur B2B yang kuat

Untuk mengembangkan strategi pemasaran manufaktur B2B yang kuat, kita harus mulai dengan memahami komponen penting dari strategi pemasaran manufaktur B2B yang sukses. Hal pertama untuk memulai adalah dengan memahami target pasar Anda.

Biasanya, audiens B2B adalah organisasi dengan kebutuhan unik yang sangat berbeda dari kebutuhan pelanggan individu. Mereka sering kali menekankan nilai dibandingkan biaya, menuntut solusi yang dipersonalisasi, dan menjalani proses pembelian yang berlarut-larut dengan enam hingga sepuluh pengambil keputusan.

Mereka mendasarkan keputusan pembeliannya pada permintaan perusahaan, sehingga memerlukan pemahaman menyeluruh tentang persyaratan operasional, masalah bisnis, dan industri. Transaksi B2B biasanya melibatkan volume pesanan yang lebih signifikan dan kontrak jangka panjang, sehingga berkontribusi pada skala yang lebih besar.

Meskipun audiens target B2B memiliki profil umum, atribut spesifik dapat berubah berdasarkan ceruk produksi target Anda. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki pemahaman mendetail tentang audiens dalam ceruk pasar yang Anda tuju. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menciptakan persona pembeli.

Apa yang dimaksud dengan persona pembeli manufaktur B2B? Apa saja langkah-langkah untuk membuatnya?

Persona pembeli B2B bertujuan untuk memahami perusahaan tertentu dan pengambil keputusan dalam perusahaan tersebut. Saat membuat persona pembeli B2B, Anda harus menganalisis perusahaan target Anda terlebih dahulu.

Pertimbangkan ceruk perusahaan, ukuran dan jenis, lokasi, anggaran, dan daya beli. Informasi ini membantu Anda memahami target pasar dan memberi tahu Anda cara memposisikan bisnis Anda dengan lebih baik untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Selanjutnya, persona pembeli B2B Anda harus menyertakan profil pengambil keputusan utama dalam perusahaan. Untuk setiap pengambil keputusan, Anda harus mempertimbangkan atribut demografis dan psikografis mereka, serta motivasi dan tantangan mereka.

Setelah membuat persona pembeli yang terperinci, langkah selanjutnya adalah mengelompokkan audiens target Anda ke dalam segmen yang berbeda berdasarkan atribut spesifiknya: fokus perusahaan, ukuran, anggaran daya beli, dll. Mengelompokkan target pasar Anda ke dalam berbagai segmen akan membantu Anda mempersonalisasi strategi pemasaran Anda. dan pesan untuk hasil pemasaran yang lebih sukses.

2. Gandakan upaya pemasaran digital Anda

Salah satu keuntungan paling signifikan menggunakan internet bagi produsen B2B adalah hal ini memaparkan Anda pada audiens yang lebih luas yang mungkin tidak dapat Anda jangkau menggunakan sarana pemasaran tradisional.

Namun keuntungan menggunakan internet untuk pemasaran lebih dari sekadar menjangkau khalayak yang lebih luas. Dengan memanfaatkan pemasaran digital, produsen dapat mengembangkan merek mereka dan memposisikan diri sebagai pemimpin dalam industri dengan memproduksi materi asli dan menyebarkannya di situs web dan akun media sosial mereka.

Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat pemasaran online yang ditawarkan kepada Anda sebagai produsen B2B, mari kita bahas taktik pemasaran digital spesifik yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan bisnis manufaktur B2B Anda secara efektif.

Pemasaran forum

Jika diatur dengan baik, forum online menyediakan tempat di mana pengguna dapat berbagi pendapat dan mendapatkan jawaban resmi atas pertanyaan mereka dari para ahli. Bagi produsen B2B, forum online sering kali menjadi sumber pengetahuan industri yang bagus, dan audiens yang terlibat dapat diubah menjadi pelanggan.

Langkah pertama dalam menggunakan forum online untuk pemasaran digital adalah memilih platform yang tepat. Pilih platform yang biasa digunakan oleh audiens target Anda dalam industri atau niche spesifik Anda, dengan diskusi aktif dan perpaduan profesional yang baik. Platform seperti LinkedIn , Quora , dan Reddit dapat bermanfaat untuk jaringan B2B dan berinteraksi dengan pengambil keputusan.

Setelah Anda memilih platform yang sesuai, langkah selanjutnya adalah memahami peraturan dan pedoman forum. Kebanyakan forum tidak mendukung komentar “spam” atau “penjualan”.

Oleh karena itu, sebaiknya hindari komentar atau postingan semacam ini. Terkadang, pedoman bisa menjadi membosankan dan sewenang-wenang. Dalam situasi ini, seperti halnya pada situasi lainnya, strategi terbaik adalah memprioritaskan keterlibatan otentik dan berbagi pengetahuan ahli.

Promosikan konten perusahaan Anda, seperti postingan blog, whitepaper, atau webinar, yang menawarkan informasi berharga yang relevan dengan diskusi forum. Sebagai aturan praktis, hindari bersikap terbuka; merancang cara-cara baru dan halus untuk mempromosikannya.

Terakhir, gunakan alat pelacak yang tersedia di forum untuk mengukur jangkauan dan keterlibatan partisipasi forum Anda. Berdasarkan temuan Anda, sesuaikan strategi Anda untuk fokus pada teknik dan saluran yang paling efektif untuk menjangkau audiens target dan membangun kepercayaan dan otoritas merek Anda.

Pemasaran konten

Pemasaran konten sangat penting dalam strategi pemasaran B2B, berfungsi sebagai alat yang ampuh untuk melibatkan dan mendidik audiens bisnis. Di pasar B2B, di mana keputusan seringkali rumit dan melibatkan banyak pemangku kepentingan, konten yang mendidik dan relevan dapat membangun kredibilitas dan membangun kepercayaan.

Anda menunjukkan keahlian Anda melalui konten yang ditargetkan, mengatasi masalah industri, dan memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran.

Salah satu keuntungan utama pemasaran konten dalam manufaktur B2B adalah kemampuannya untuk memelihara prospek di berbagai tahap perjalanan pembeli. Konten berkualitas memandu calon klien melalui saluran penjualan mulai dari kesadaran hingga pertimbangan dan pengambilan keputusan, memberi mereka informasi yang diperlukan di setiap tahap.

Hal ini membantu menjadikan merek sebagai sumber daya yang andal dan berkontribusi terhadap perolehan dan konversi prospek.

Pada gambar di atas, Honeywell, sebuah perusahaan pemasaran manufaktur B2B terkenal, menggunakan pemasaran konten untuk membangun kepemimpinan pemikiran dan memposisikan dirinya sebagai perusahaan manufaktur terkemuka.

Pemasaran media sosial

Media sosial tetap menjadi platform yang kuat untuk pemasaran manufaktur B2B, yang menawarkan peluang unik untuk terhubung dengan bisnis, menunjukkan keahlian, dan mendorong keterlibatan. Salah satu keuntungan utamanya adalah memanusiakan merek dengan berbagi konten di balik layar, budaya perusahaan, dan wawasan industri.

Transparansi ini dapat menumbuhkan kepercayaan, yang merupakan faktor penting dalam hubungan B2B di mana kredibilitas memainkan peran penting.

Mengenai media sosial, LinkedIn menonjol karena sangat penting untuk pemasaran B2B. Bisnis dapat menggunakan platform ini untuk berinteraksi langsung dengan pengambil keputusan, menyediakan konten kepemimpinan pemikiran, dan memproyeksikan citra profesional. Dengan menyebarkan materi yang relevan, Anda menjadikan diri Anda sebagai pemimpin dan membangun hubungan saling percaya dengan calon pelanggan.

Siemens, produsen mesin otomasi terkemuka, telah memanfaatkan LinkedIn untuk membangun komunitas yang kuat dan memimpin percakapan industri, memfasilitasi keterlibatan langsung dengan audiens B2B.

Perusahaan dapat berpartisipasi dalam percakapan industri, menanggapi pertanyaan, dan mengatasi permasalahan secara real-time. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu membangun komunitas seputar merek.

Selain itu, iklan berbayar di platform sosial memungkinkan penargetan yang tepat, memungkinkan bisnis menjangkau audiens B2B tertentu berdasarkan demografi, minat, dan jabatan. Terakhir, platform media sosial menawarkan wawasan berguna mengenai kinerja kampanye melalui alat pengukuran dan analisis, yang memungkinkan Anda membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan strategi Anda.

Menangani beberapa platform media sosial secara bersamaan bisa jadi merepotkan; dengan rangkaian CRM sosial EngageBay , Anda dapat menghubungkan platform media sosial utama, mengelolanya dari satu platform.

Email Pemasaran

Pemasaran email menawarkan sarana langsung dan tepat sasaran untuk melibatkan pengambil keputusan dan pemberi pengaruh dalam perusahaan. Kampanye yang berhasil berfokus pada segmentasi yang cermat, memungkinkan Anda menargetkan segmen tertentu berdasarkan industri, ukuran perusahaan, atau interaksi sebelumnya.

Personalisasi adalah kuncinya, dan perangkat lunak CRM adalah gudang untuk menyimpan dan mengelola data klien untuk segmentasi dan personalisasi email yang tepat.

Kita semua hanya punya waktu 24 jam sehari, jadi email harus ringkas, menyampaikan manfaat produk atau layanan sekaligus menampilkan ajakan bertindak yang kuat, mendorong penerima untuk mengambil langkah berikutnya. Dengan banyaknya profesional yang mengakses email melalui perangkat seluler, pengoptimalan untuk perangkat seluler tidak dapat dinegosiasikan.

Desain responsif dan format ringkas meningkatkan keterbacaan, memastikan pesan dapat diterima bahkan di layar yang lebih kecil.

Melacak indikator kinerja utama seperti tingkat pembukaan, klik-tayang, dan konversi secara teratur sangat penting untuk mengoptimalkan upaya pemasaran email Anda.

3. Membangun hubungan yang berkualitas dengan pemangku kepentingan terkait

Pasar B2B terus berubah, dan klien Anda perlu beradaptasi dengan perubahan ini agar tetap relevan, jadi memahami klien Anda adalah proses berkelanjutan yang mengharuskan Anda beralih dari hanya menebak-nebak ke komunikasi rutin.

Berkomunikasi dengan klien Anda sesering mungkin, tidak hanya ketika ada kebutuhan untuk penjualan atau masalah muncul tetapi juga untuk berbagi informasi berguna tentang wawasan industri, pembaruan, dan penawaran baru. Komunikasi yang konsisten membantu membangun kepercayaan dan memposisikan perusahaan Anda sebagai mitra yang dapat diandalkan.

Dorong umpan balik dari klien dan secara aktif mencari cara untuk meningkatkan penawaran Anda. Melakukan hal ini menunjukkan komitmen terhadap perbaikan berkelanjutan berdasarkan masukan klien. Hal ini juga meningkatkan kualitas produk Anda dan memperkuat gagasan bahwa Anda menghargai pendapat dan kemitraan mereka.

Perangkat lunak manajemen akun juga penting untuk membuat proses penjualan Anda lebih efisien dan mendukung pelanggan dengan melacak peluang penjualan dan mengintegrasikan saluran komunikasi. Anda juga dapat menugaskan manajer akun khusus yang bertindak sebagai titik kontak langsung klien.

Para profesional ini harus berpengalaman dalam bisnis klien dan bertindak sebagai pendukung dalam organisasi Anda.

Terakhir, berusahalah untuk melampaui harapan klien. Memberikan layanan luar biasa dan melampaui tolok ukur yang disepakati menunjukkan dedikasi Anda terhadap kesuksesan klien. Komitmen ini menumbuhkan persepsi positif dan memantapkan posisi Anda sebagai mitra yang berharga.

4. Memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pemasaran manufaktur B2B

Keinginan terbesar setiap pemasar adalah membaca pikiran target pasarnya. Namun karena manusia tidak membaca pikiran, hal terbaik berikutnya adalah mengumpulkan sebanyak mungkin data tentang target pasar dan menganalisisnya dengan lebih efisien untuk memenuhi keinginan hati target pasar.

Oleh karena itu, sebagian besar kemajuan teknologi dalam pemasaran didorong oleh pengumpulan data akurat dalam jumlah besar mengenai target pasar tertentu dan menganalisis data tersebut dengan lebih baik untuk memahami pelanggan lebih mendalam dan menawarkan produk yang memenuhi kebutuhan mereka.

Misalnya, kemunculan Big Data telah merevolusi cara produsen mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data dalam jumlah besar. Dalam pemasaran manufaktur B2B, pendekatan berbasis data ini memungkinkan Anda memperoleh wawasan mendalam tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan tren pasar.

Produsen dapat menggunakan analitik untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka, mengidentifikasi peluang yang muncul, dan membuat keputusan yang tepat.

Contoh lainnya adalah penggunaan Kecerdasan Buatan untuk meningkatkan personalisasi upaya pemasaran. Algoritme AI membantu menganalisis data pelanggan untuk memprediksi perilaku pembelian, memungkinkan produsen menyesuaikan pesan pemasaran dan penawaran kepada masing-masing klien. Chatbot yang didukung AI juga memfasilitasi interaksi real-time, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan yang dipersonalisasi, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

Terakhir, produsen B2B semakin memanfaatkan algoritma AI, otomatisasi pemasaran, dan analisis Big Data untuk meningkatkan platform eCommerce mereka. Teknologi ini membantu memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi, menyederhanakan proses pembelian, dan meningkatkan pengalaman pembelian online bagi pelanggan bisnis.

5. Mengukur keberhasilan dan menyempurnakan strategi pemasaran secara berkala

Evaluasi rutin terhadap upaya pemasaran Anda membantu Anda memahami strategi mana yang efektif dan mana yang tidak. Jika dilakukan dengan benar, hal ini akan menghasilkan strategi pemasaran yang lebih baik, efisien dan hemat biaya.

Di bawah ini, Anda akan menemukan langkah-langkah untuk mengevaluasi keberhasilan upaya pemasaran manufaktur B2B Anda.

Tetapkan tujuan Anda

Sebelum mengolah data, Anda harus mengetahui apa yang ingin Anda capai dengan rencana pemasaran B2B Anda. Sasaran mana yang Anda kejar—mencapai kesepakatan, membina prospek, menghasilkan prospek, atau meningkatkan kesadaran merek? Bagaimana Anda mengukur keberhasilan dan kemajuan Anda? Indikator kinerja utama (KPI) mana yang paling mewakili perjalanan dan sasaran pelanggan Anda?

Dengan cara ini, Anda akan dapat berkonsentrasi pada pengukuran yang benar-benar penting dan menghindari data yang menyesatkan atau tidak relevan dengan menetapkan tujuan dan KPI Anda secara jelas.

Pilih metrik yang sesuai

Memilih metrik yang tepat berdasarkan tujuan dan indikator kinerja utama Anda sangat penting ketika memantau dan mengevaluasi kinerja pemasaran B2B.

Lalu lintas situs web, tingkat konversi, kualitas prospek, biaya per prospek, biaya akuisisi pelanggan, nilai seumur hidup pelanggan, dan laba atas investasi adalah metrik yang umum dan berguna bagi pemasar bisnis-ke-bisnis (B2B). Metrik tentang lalu lintas situs web dapat membantu Anda memahami berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda, dari mana mereka berasal, berapa lama mereka berada di situs tersebut, dan halaman mana yang mereka jelajahi.

Memantau dan mengumpulkan data

Setelah memutuskan KPI, Anda harus memiliki sistem yang dapat diandalkan untuk memantau dan mengumpulkan informasi dari platform dan saluran pemasaran Anda. Google Analytics adalah alat canggih dan gratis yang dapat Anda gunakan untuk melacak lalu lintas situs web, konversi, sumber, aktivitas, dan metrik lainnya.

Otomatisasi pemasaran juga dapat mengoptimalkan dan mengotomatiskan perolehan prospek, media sosial, email, dan kampanye konten. Melacak dan mengelola interaksi dengan prospek dan pelanggan adalah manfaat lain dari perangkat lunak CRM . Terakhir, penggunaan grafik, bagan, tabel, dan fitur visual lainnya, dasbor, dan laporan membantu menampilkan data.

Menganalisis dan menafsirkan data

Lebih dari sekadar melacak dan mengumpulkan data diperlukan untuk menyempurnakan strategi pemasaran manufaktur B2B Anda.

Anda harus mengevaluasi dan memahami wawasan menggunakan metode pengujian, atribusi, segmentasi, tolok ukur, dan segmentasi untuk memperoleh wawasan dan mengambil keputusan. Benchmarking menganalisis data untuk menemukan peluang, ancaman, dan kelemahan dengan membandingkannya dengan kinerja sebelumnya, standar industri, atau hasil pesaing.

Untuk lebih memahami data Anda, gunakan segmentasi untuk membagi data menjadi kelompok yang lebih kecil berdasarkan faktor seperti perilaku atau demografi. Setiap titik kontak atau saluran yang berkontribusi terhadap konversi atau penjualan diberikan kredit atau nilai melalui atribusi.

6. Beradaptasi dengan perubahan tren pasar

Seperti disebutkan sebelumnya, pasar manufaktur B2B berubah dengan cepat. Agar tetap relevan di pasar ini, Anda harus menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk mencerminkan perubahan di pasar. Berikut beberapa cara untuk tetap mengikuti perubahan pasar B2B:

Amati pesaing Anda

Mengawasi apa yang dilakukan pesaing Anda adalah salah satu metode terbaik untuk selalu mengikuti perkembangan perubahan dalam industri B2B.

Pesan apa yang mereka sampaikan, bagaimana mereka menampilkan diri, media apa yang mereka gunakan, dan bagaimana mereka membedakan diri dari Anda?

Temukan kesenjangan dan peluang pasar dengan mengevaluasi kelebihan dan kekurangannya. Anda juga bisa mendapatkan ilmu dari kemenangan dan kesalahan mereka. Untuk memantau keberadaan internet pesaing Anda, lalu lintas, kata kunci, dan konten, gunakan alat seperti SEMrush , MiripWeb , atau Google Alerts.

Perhatikan klien Anda

Mendengarkan klien dan calon klien Anda adalah strategi penting lainnya untuk mengikuti perkembangan pasar B2B .

Kebutuhan, keinginan, tujuan, dan preferensi apa yang mereka miliki? Bagaimana mereka memanfaatkan penawaran Anda, dan komentar apa yang mereka miliki? Kesan apa yang mereka miliki terhadap perusahaan, proposisi nilai, dan pelanggan Anda?

Anda dapat belajar banyak tentang ekspektasi, perilaku, dan tingkat kepuasan klien Anda dengan berinteraksi dengan mereka melalui survei, wawancara, ulasan, testimonial, dan media sosial.

Amati tren pasar

Mengikuti berita dan tren di industri adalah cara lain untuk tetap mengikuti perubahan di pasar B2B.

Apa kemajuan, terobosan, dan kesulitan terkini di industri Anda? Apakah hal ini berdampak pada mitra, bisnis pesaing, dan pelanggan? Apa pedoman, aturan, dan praktik terbaik yang harus Anda ikuti?

Dengan mengikuti perkembangan dan tren terkini di sektor ini, Anda dapat melihat kemungkinan-kemungkinan baru, memproyeksikan perkembangan di masa depan, dan menjadikan diri Anda sebagai otoritas. Anda dapat memilih dan menggunakan konten industri terkait menggunakan teknologi seperti Feedly dan LinkedIn.

Cobalah beberapa strategi baru

Mencoba strategi dan saluran baru adalah pendekatan lain untuk mengikuti perubahan dalam industri B2B.

Metode inovatif apa yang dapat Anda gunakan untuk terhubung, memikat, dan memenangkan audiens target Anda? Bagaimana Anda dapat meningkatkan efektivitas pemasaran menggunakan platform, teknologi, dan format baru? Bagaimana efektivitas inisiatif pemasaran Anda dapat diuji, diukur, dan dioptimalkan?

Dapatkan pengetahuan dari para profesional

Terakhir, belajarlah dari rekan kerja dan profesional untuk terus mengetahui perubahan di industri B2B.

Siapa pemimpin pemikiran, otoritas, dan pemberi pengaruh di bidang atau spesialisasi Anda? Apa yang mereka sarankan, katakan, dan tindak lanjuti? Bagaimana cara berinteraksi, bekerja sama, dan mendapatkan ilmu dari mereka?

Baca juga: Otomatisasi Pemasaran Untuk Manufaktur: Panduan Pemula

Contoh Pemasaran Manufaktur B2B dan Studi Kasus di Dunia Nyata

Lupakan brosur kering dan telepon dingin. Pemasaran manufaktur B2B bisa menawan dan memberikan hasil nyata.

Mari kita membedah strategi dua raksasa industri, ABB Robotics dan Siemens, dan mengambil beberapa pelajaran dari rahasia mereka:

Robotika ABB

ABB Robotics adalah pemasok robotika dan otomasi mesin terkemuka. Perusahaan ini memiliki portofolio komprehensif dan terintegrasi yang mencakup robot, AMR, dan solusi otomasi mesin, yang mempekerjakan 11.000 orang di lebih dari 100 lokasi di lebih dari 50 negara.

Tantangan

ABB Robotics ingin menarik para insinyur dan pengambil keputusan yang lebih muda, bukan manajer pabrik.

Larutan

Mereka membuang taktik B2B tradisional dan memanfaatkan media sosial dengan cara yang berbeda. ABB Robotics memulai saluran YouTube bernama ABB Kemampuan, menampilkan aksi robot, bukan hanya jalur perakitan. Bayangkan robot melakukan parkour, melukis mahakarya, dan bahkan bermain bola basket!

Contoh

• Seri “YuMi in Action” : Menampilkan robot kolaboratif mereka, YuMi, yang melakukan tugas di lingkungan manufaktur dunia nyata, menyoroti kemudahan penggunaan dan fitur keselamatannya.
• Video testimoni pelanggan : Menampilkan beragam perusahaan dari berbagai industri yang menggunakan robot ABB untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
• Seri pembicaraan inovasi: Menampilkan para ahli yang mendiskusikan tren dan teknologi terkini dalam robotika dan otomasi, memposisikan ABB sebagai pemimpin pemikiran di bidangnya.

Hasil

Lebih dari 100.000 pelanggan YouTube, jutaan penayangan, dan reputasi baru sebagai perusahaan yang paham teknologi dan inovatif. Yang lebih penting lagi, mereka telah melibatkan audiens yang lebih muda dan menghasilkan prospek untuk pertumbuhan di masa depan.

Pembelajaran kunci

• Melampaui norma pemasaran B2B: Berani, kreatif, dan bereksperimen dengan saluran yang tidak terduga.
• Bercerita adalah kuncinya: Tunjukkan, jangan hanya bercerita.Gunakan konten yang menarik untuk menampilkan keserbagunaan dan nilai produk Anda, bukan hanya spesifikasi teknis.
• Targetkan audiens yang tepat: Pahami di mana pelanggan ideal Anda berkumpul secara online dan sesuaikan konten Anda sesuai dengan itu.

Siemens

Siemens AG adalah perusahaan multinasional terkemuka yang mengkhususkan diri dalam proses otomasi, manufaktur, dan pasokan sistem untuk listrik, diagnosis medis, dan perangkat lunak industri.

Tantangan

Siemens ingin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, melampaui hubungan transaksional.

Larutan

Mereka memutuskan untuk membangun komunitas online bernama MindSphere. Platform ini menawarkan konten eksklusif, sumber daya dukungan, dan peluang jaringan bagi pelanggan Siemens, menumbuhkan rasa memiliki dan kolaborasi.

Hasil

Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. MindSphere memiliki lebih dari 50.000 pengguna aktif dan umpan balik positif, memperkuat hubungan pelanggan dan membangun platform berharga untuk retensi dan akuisisi.

Pembelajaran kunci

• Prioritaskan kesuksesan pelanggan : Fokus pada membangun nilai dan hubungan jangka panjang, bukan hanya penjualan jangka pendek.
• Komunitas adalah raja: Kembangkan rasa memiliki dan keterlibatan di antara pelanggan Anda.
• Memberikan nilai berkelanjutan: Menawarkan sumber daya, dukungan, dan peluang untuk pembelajaran dan pertumbuhan di luar pembelian produk awal.

Pemasaran B2B lebih dari sekadar mendorong produk. Ini tentang bercerita, menciptakan nilai, dan membangun hubungan. Dengan mengikuti langkah-langkah dari studi kasus ini dan menyuntikkan kreativitas dan keaslian, Anda pasti akan mempercepat pertumbuhan bisnis.

Baca juga: Strategi Pemasaran Ritel Teratas Untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Praktik Terbaik dan Kesalahan Umum dalam Pemasaran Manufaktur B2B

Pemasaran manufaktur B2B memiliki tantangan dan kendala umum yang ingin Anda hindari. Selain itu, ada praktik terbaik yang harus diterapkan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis. Mari kita bicara.

praktik terbaik pemasaran manufaktur B2B

Berikut ikhtisar singkat praktik terbaik untuk mendapatkan hasil maksimal dari strategi pemasaran B2B Anda

• Pemahaman pelanggan: Lakukan penelitian mendalam untuk memahami audiens target Anda, termasuk masalah, preferensi, dan proses pengambilan keputusan mereka.Pengetahuan ini membentuk dasar bagi strategi pemasaran efektif yang disesuaikan dengan pelanggan B2B Anda.
• Proposisi nilai yang jelas: Artikulasikan proposisi nilai Anda dengan jelas.Tentukan apa yang membedakan produk atau layanan manufaktur Anda dari pesaing. Menyoroti fitur unik, kualitas, atau efektivitas biaya membantu menarik dan mempertahankan klien.
• Pemasaran konten: Manfaatkan pemasaran konten untuk mendidik audiens B2B Anda.Posisikan merek Anda sebagai otoritas industri dan sumber informasi yang tepat.
• Pengambilan keputusan berdasarkan data: Gunakan analisis data untuk menginformasikan strategi pemasaran.Pantau indikator kinerja utama (KPI), analisis perilaku pelanggan, dan sesuaikan pendekatan Anda berdasarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Proses berulang ini meningkatkan efektivitas kampanye.
• Konsistensi lintas saluran: Pastikan konsistensi di seluruh saluran pemasaran.Baik melalui situs web, media sosial, atau upaya offline Anda, pertahankan pesan merek dan identitas visual yang kohesif. Konsistensi membangun kepercayaan dan memperkuat pengenalan merek.
• Pengoptimalan berkelanjutan: Nilai dan optimalkan strategi pemasaran Anda secara teratur.Ikuti terus tren industri, evaluasi kinerja kampanye, dan adaptasi terhadap dinamika pasar yang terus berkembang. Pendekatan yang dinamis dan fleksibel memastikan relevansi yang berkelanjutan.
• Integrasi umpan balik pelanggan: Secara aktif mencari dan mengintegrasikan umpan balik pelanggan.Memahami perspektif klien, mengatasi kekhawatiran, dan menggunakan umpan balik untuk meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman pelanggan. Berpusat pada pelanggan adalah landasan pemasaran B2B yang sukses.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, produsen B2B dapat menavigasi seluk-beluk pasar, membangun hubungan yang kuat, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan.

Jebakan pemasaran manufaktur B2B

Pemasaran manufaktur B2B bisa menjadi ladang ranjau. Meskipun produk Anda mungkin merupakan keajaiban teknik, Anda perlu memperhatikan pertimbangan utama. Berikut adalah beberapa kendala umum yang harus dihindari:

• Sindrom sorotan produk: Jangan terbutakan oleh spesifikasi dan fitur.Pahami permasalahan pembeli Anda dan sesuaikan pesan Anda untuk menunjukkan bagaimana produk Anda meringankannya. Soroti penghematan biaya, peningkatan efisiensi, dan peningkatan kualitas, bukan hanya jargon teknis.
• Kehadiran online yang buruk: Mengabaikan dunia online sama saja dengan menutup pintu Anda.Pembeli B2B modern melakukan penelitian online secara ekstensif. Bangun situs web dinamis dengan konten kaya SEO, gunakan media sosial yang ditargetkan, dan jelajahi konten kepemimpinan pemikiran seperti blog dan studi kasus.
• Kesenjangan layanan mandiri: Pembelian B2B bisa jadi rumit dan memerlukan banyak informasi bagi pelanggan untuk mengambil keputusan.Tanpa informasi yang memadai, pelanggan mungkin merasa frustrasi dan memilih pemasok lain yang memiliki informasi lebih mudah tersedia. Mempermudah calon pelanggan berbisnis dengan Anda. Tawarkan alat penawaran harga online, berikan perbandingan produk secara mendetail, dan buat studi kasus komprehensif yang menampilkan kisah sukses dunia nyata.
• Silo & misfires: Ketika penjualan dan pemasaran beroperasi di silo yang terpisah, pembeli menjadi bingung dan frustrasi.Sejajarkan tim Anda, bagikan data, dan tampilkan kesatuan. Ingat, Anda berupaya mencapai tujuan yang sama: mengubah prospek menjadi pelanggan setia.
• Strategi pemasaran statis: Anda perlu beradaptasi dengan perubahan dinamika pasar dan tren industri untuk memastikan strategi pemasaran Anda diperbarui.Kurangnya fleksibilitas dan optimalisasi yang berkelanjutan dapat mengurangi efektivitas seiring berjalannya waktu.

Baca juga: 7 Taktik Rahasia Pemasaran Dealer Oleh Para Top Guys

Kesimpulan

Produsen B2B melayani bisnis yang melakukan outsourcing produksi untuk memangkas biaya dan meningkatkan efisiensi. Bisnis-bisnis ini membuat keputusan pembelian melalui penelitian logis dan berdasarkan data.

Pahami target pasar dan tren Anda secara mendalam sebelum merancang strategi pemasaran.

Pengetahuan ini memungkinkan Anda mempersonalisasi konten dan memilih saluran pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan klien Anda. Penting untuk diketahui bahwa kebutuhan klien dan tren pasar di industri B2B bersifat dinamis, sehingga memerlukan teknologi untuk mendapatkan wawasan real-time mengenai target pasar.

Dengan EngageBay, Anda dapat menyederhanakan penjualan, pemasaran, dan dukungan klien pada satu platform untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas tim pemasaran. Selain itu, solusi CRM -nya memungkinkan Anda menyimpan dan mengelola data klien untuk pemasaran yang lebih personal.