Manajemen Informasi Produk di E-commerce: Sentralisasi Data dan Tingkatkan Bisnis Anda

Untuk menyederhanakan operasional, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong pertumbuhan, sangat penting untuk mengadopsi pendekatan strategis yang berdampak pada e-commerce pada tahun 2024. Ada berbagai alat dan strategi yang tersedia untuk memperlancar proses pengiriman dan meningkatkan pengalaman pelanggan untuk bisnis e-commerce. . Salah satu solusi paling efektif di antaranya adalah dengan memiliki Manajemen Informasi Produk (PIM) yang hebat.

Manajemen informasi produk memiliki arti penting yang berbeda-beda dalam mengembangkan bisnis e-commerce. Menurut sumber pada tahun 2024, ukuran pasar manajemen informasi produk diproyeksikan mencapai $19,47 miliar. Mari jelajahi PIM secara detail dalam panduan berikut.

Apa itu PIM

Seseorang dapat merujuk pada Manajemen Informasi Produk sebagai suatu sistem, proses, atau pendekatan strategis juga. PIM secara umum dapat dirancang untuk mengelola dan mendistribusikan informasi produk secara terpusat ke seluruh dunia. Dalam satu kalimat, kita dapat mengatakan, ini adalah kebenaran untuk semua informasi produk. Menjadi tempat penyimpanan terpusat untuk semua data terkait produk, data ini berkisar pada deskripsi, gambar, harga, spesifikasi, dan banyak lagi.

Pada dekade abad kedua puluh satu ini, pengelolaan informasi produk yang tepat bukanlah hal yang asing bagi teknologi. Pasar PIM di seluruh dunia diperkirakan bernilai $9,90 miliar pada tahun 2019 dan diperkirakan akan tumbuh menjadi $59,25 miliar pada tahun 2027. Selain itu, sebagai gambaran, mulai tahun 2020 dan 2027, pasar ini akan berkembang dengan CAGR sebesar 25,2%. Ini cukup signifikan untuk sektor e-commerce!

Apa Manfaat PIM

Setelah mempelajari apa itu Manajemen Informasi Produk, mari beralih ke poin penting berikutnya: apa manfaat PIM.

Detail Tepat

Seseorang dapat mengambil spesifikasi produk dan data lainnya langsung dari database pemasok. Meskipun informasi teknis yang diambil langsung dari sumber data akan meminimalkan kesalahan dan ketidakkonsistenan yang dapat berdampak negatif pada pengalaman produk pelanggan, Anda tetap perlu melakukan beberapa perubahan pada judul, judul, dan deskripsi produk agar lebih menarik secara emosional.

Selain itu, manajemen informasi produk yang tepat dapat menghemat waktu dan uang Anda untuk biaya yang tidak perlu.

Basis Data Terpusat

Anda memiliki satu sumber kebenaran untuk informasi produk hanya dengan satu database pusat. Dibandingkan dengan memelihara beberapa database, hal ini jauh lebih mudah dan mudah dikelola, terutama ketika diperlukan pembaruan dan modifikasi.

Untuk menjamin ditampilkannya informasi produk terkini, semua saluran penjualan akan memperoleh informasi produk dari satu lokasi.

Efisiensi multisaluran

Penerapan PIM yang kuat akan memberi Anda lebih banyak skalabilitas, yang akan membantu inisiatif omnichannel dan multichannel Anda.

Anda dapat dengan cepat memperluas saluran penjualan baru dan memastikan bahwa semua data akurat dan konsisten, memperkuat merek Anda yang kuat di seluruh saluran, saat Anda dapat mengekspor data produk ke platform media sosial, pasar, dan lainnya dengan mudah.

Jadi bagaimana cara kerja PIM? Informasi produk terpusat dalam sistem PIM. Ini memungkinkan bisnis untuk:

Pengumpulan dan pengorganisasian data: Alat PIM mengumpulkan dan mengatur data produk, seperti fitur, keterangan, gambar, video, dan spesifikasi.

Bekerja Sama dan Meningkatkan: Kelompok bekerja sama untuk meningkatkan konten produk, memverifikasi informasi, dan menyiapkan barang untuk dijual.

Mendistribusikan Informasi ke Seluruh Saluran: PIM memastikan bahwa informasi disediakan secara akurat, konsisten, dan menarik di berbagai saluran penjualan, termasuk pasar dan etalase online.

Mengapa Anda Membutuhkan PIM di E-commerce

Setelah mendalami manfaat PIM, Anda dapat memahami mengapa bisnis e-commerce harus menguasai Manajemen Informasi Produk pada tahun 2024.

Tingkatkan Pengalaman Pelanggan

Di sini titik kontak informasi produk cukup penting. Jika PIM yang sempurna menampilkan informasi produk dengan semua titik kontak, produk tersebut menjadi menarik bagi pelanggan. Untuk melayani pelanggan, pengalaman berbelanja yang lancar dan personal merupakan aspek penting dalam sebuah catatan serius. Konsistensi dalam menyediakan data di semua saluran juga dapat dengan mudah meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Meningkatkan Penjualan dan Konversi

Pelanggan selalu melakukan pembelian dengan bantuan informasi produk karena menunjukkan poin utama produk Anda. Selain itu, informasi produk adalah salah satu cara penting untuk menampilkan barang Anda kepada pelanggan di pasar belanja online.

Sepotong informasi produk yang detail dapat membantu pelanggan mengambil keputusan cepat dalam membeli produk. Bisnis dapat meningkatkan penjualan dan tingkat konversi dengan menawarkan detail produk terperinci kepada pelanggan menggunakan PIM.

Tingkatkan Operasi dan Alur Kerja

Proses pengelolaan data produk secara manual tidak hanya memakan waktu tetapi juga rawan kesalahan. Untuk mengabaikan kesalahan manusia, diperlukan manajemen informasi produk yang sempurna di sektor e-commerce. PIM mengotomatiskan dan menyederhanakan proses ini, meningkatkan efisiensi operasional dan membebaskan sumber daya untuk tugas-tugas lain.

Meningkatkan Akurasi Data Produk

Kepercayaan pelanggan dapat dirusak dan reputasi merek dapat dirusak oleh informasi produk yang tidak konsisten atau tidak akurat. Dengan memusatkan informasi produk dan menerapkan prinsip tata kelola data, PIM menjamin keakuratan data.

Bagaimana PIM Membantu Pemilik Bisnis

Sistem PIM yang dikelola secara rutin dapat membantu pemilik bisnis dalam berbagai hal nyata. Software yang berkaitan dengan manajemen informasi produk dapat memudahkan seluruh proses bisnis e-commerce. Mari kita nikmati kedalamannya.

Penghematan Waktu dan Biaya

Kemungkinan penerapan data secara manual akan sepenuhnya dihentikan dengan memasukkan perangkat lunak terkait PIM ke dalam bisnis e-commerce. Ini menghemat waktu dan mengurangi kemungkinan kesalahan.

Penerapan perangkat lunak terkait PIM dalam operasi e-niaga juga merevolusi efisiensi proses pengelolaan data. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang sebelumnya ditangani secara manual, seperti entri data, verifikasi, dan distribusi, bisnis dapat mengurangi proses padat karya secara signifikan.

Selain itu, dengan adanya perangkat lunak PIM, sumber daya manusia dapat mengarahkan upaya mereka ke upaya yang lebih strategis, seperti analisis pasar, manajemen hubungan pelanggan, dan inovasi produk. Pergeseran fokus ini memberdayakan bisnis untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan, mengoptimalkan alur kerja operasional, dan mempertahankan keunggulan kompetitif dalam lanskap e-commerce yang berkembang pesat.

Keunggulan Kompetitif di Pasar

Dengan mengikuti aspek-aspek yang dijelaskan di atas, kami dapat mengatakan bahwa PIM dapat membantu bisnis dalam memberikan pengalaman pelanggan. Ini dapat mempermudah pengoperasian bisnis e-commerce. Oleh karena itu, pengelola dapat fokus meluncurkan produk baru dan memahami tren produk saat ini sesuai dengan niche produk.

Dengan memanfaatkan PIM, bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyederhanakan operasi internal, memungkinkan administrator mendedikasikan sumber daya untuk inovasi produk dan analisis tren pasar. Fokus strategis ini memfasilitasi perolehan keunggulan kompetitif di pasar melalui ketangkasan dan keselarasan dengan permintaan pelanggan.

Skalabilitas dan Peluang Pertumbuhan

Mengelola data produk menjadi lebih sulit ketika perusahaan memasuki pasar baru atau menambah jangkauan produk yang mereka jual. Skalabilitas yang ditawarkan oleh manajemen informasi produk memungkinkan perusahaan menangani data produk dalam jumlah besar secara efektif dan memanfaatkan prospek ekspansi seiring dengan ekspansi perusahaan ke pasar baru atau mendiversifikasi penawaran produk mereka.

Selain itu, dengan pengelolaan data produk yang efisien, bisnis dapat mengakomodasi pertumbuhan dengan lancar, memanfaatkan prospek ekspansi tanpa terhambat oleh tantangan pengelolaan data. Sehingga mereka dapat memanfaatkan peluang yang muncul dan mempertahankan lintasan pertumbuhan jangka panjang.

Manajemen Data Produk Terpusat

Melalui penggunaan PIM, perusahaan dapat mengumpulkan data produk dari berbagai sumber, termasuk sistem internal, produsen, dan pemasok. Dengan memberikan informasi yang tepat dan konsisten, apa pun salurannya, konsolidasi ini menyederhanakan proses dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memastikan keseragaman dan presisi dalam detail produk di semua platform.

Temukan Pemasok Produk yang Lebih Baik Pengoptimal Pemasok DSers - Satu klik untuk menyaring pemasok paling tepat untuk produk Anda COBA DSer GRATIS

Selain itu, pendekatan terpusat memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan data, beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan tren pasar, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan jangka panjang dan daya saing dalam lanskap e-commerce yang dinamis.

Apa Tren Masa Depan di PIM (2024)

Menjelang tahun 2024, ada beberapa tema baru yang mempengaruhi perkembangan PIM.

Otomatisasi dan Personalisasi berbasis AI

Kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin merevolusi PIM dengan mengotomatiskan tugas-tugas seperti kategorisasi data, pengayaan, dan personalisasi. Sistem PIM yang digerakkan oleh AI memiliki kemampuan untuk menganalisis perilaku dan preferensi pelanggan, sehingga memungkinkan penyampaian rekomendasi dan pengalaman produk yang dipersonalisasi.

Integrasi dengan Teknologi Berkembang

Untuk memberikan pengalaman produk yang mendalam, PIM dengan cepat dihubungkan dengan teknologi berkembang lainnya, seperti augmented reality (AR) dan virtual reality (VR). Bisnis dapat meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan pengalaman membeli dengan menampilkan produk di lingkungan nyata.

Analisis dan Wawasan Data yang Ditingkatkan

Analisis data yang canggih kini tersedia melalui sistem PIM, memungkinkan perusahaan untuk memeriksa perilaku pelanggan, kinerja produk, dan dinamika pasar. Dengan menggunakan wawasan ini, bisnis dapat meningkatkan pengambilan keputusan, menemukan peluang yang menguntungkan, dan mengasah strategi. Memanfaatkan kemampuan analisis data memberi perusahaan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kemampuan mereka untuk merespons tren dan kebutuhan pasar.

Kesimpulan

Manajemen Informasi Produk (PIM) menjadi landasan kesuksesan e-commerce pada tahun 2024 dan seterusnya. Dengan memusatkan dan mengoptimalkan proses manajemen data produk, bisnis dapat membuka peluang pertumbuhan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mempertahankan daya saing dalam lanskap e-commerce yang dinamis.

Merangkul PIM tidak hanya menyederhanakan operasi dan meningkatkan efisiensi namun juga memposisikan bisnis untuk memanfaatkan tren dan teknologi yang sedang berkembang, memastikan pertumbuhan berkelanjutan dan relevansi di pasar digital.