Gestione delle informazioni sui prodotti nell'e-commerce: centralizza i dati e migliora il tuo business

Per semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e favorire la crescita, è fondamentale adottare approcci strategici di grande impatto per l'e-commerce nel 2024. Sono disponibili vari strumenti e strategie per rendere fluido il processo di consegna e migliorare l'esperienza del cliente per le aziende di e-commerce. . Una delle soluzioni più efficaci tra queste è avere un ottimo Product Information Management (PIM).

La gestione delle informazioni sui prodotti ha un'importanza diversa per far crescere l'attività di e-commerce. Secondo una fonte del 2024, si prevede che la dimensione del mercato della gestione delle informazioni sui prodotti sarà di 19,47 miliardi di dollari. Esploriamo il PIM in dettaglio nella seguente guida.

Cos'è il PIM

È possibile fare riferimento alla gestione delle informazioni sul prodotto anche come sistema, processo o approccio strategico. Il PIM può essere generalmente progettato per gestire e distribuire centralmente le informazioni sul prodotto in tutto il mondo. In una frase, possiamo dire, è la verità per tutte le informazioni sul prodotto. Essendo il repository centralizzato per tutti i dati relativi al prodotto, ruota attorno a descrizioni, immagini, prezzi, specifiche e altro ancora.

In questo decennio del ventunesimo secolo, la corretta gestione delle informazioni sui prodotti non è una cosa estranea alla tecnologia. Si stima che il mercato dei PIM a livello mondiale valga 9,90 miliardi di dollari nel 2019 e si prevede che crescerà fino a 59,25 miliardi di dollari entro il 2027. Inoltre, per metterlo in prospettiva, dal 2020 al 2027, si espanderà a un CAGR del 25,2%. Questo è piuttosto significativo per il settore dell’e-commerce!

Quali sono i vantaggi del PIM

Dopo aver appreso cos'è la gestione delle informazioni sul prodotto, passiamo al punto chiave successivo: quali sono i vantaggi del PIM.

Dettagli precisi

È possibile acquisire le specifiche del prodotto e altri dati direttamente dai database del fornitore. Anche se le informazioni tecniche prese direttamente dall'origine dati ridurranno al minimo gli errori e le incoerenze che potrebbero avere un impatto negativo sull'esperienza del prodotto del cliente, sarà comunque necessario apportare alcune modifiche ai titoli, ai titoli e alle descrizioni dei prodotti per renderli più attraenti dal punto di vista emotivo.

Inoltre, una gestione precisa delle informazioni sui prodotti può farti risparmiare tempo e denaro su costi inutili.

Database centralizzato

Hai un'unica fonte di verità per le informazioni sui prodotti con un solo database centrale. Rispetto alla gestione di diversi database, questa operazione è molto più semplice e gestibile, soprattutto quando sono necessari aggiornamenti e modifiche.

Per garantire che vengano visualizzate le informazioni sul prodotto più aggiornate, tutti i canali di vendita otterranno le informazioni sul prodotto da un'unica posizione.

Efficienza omnicanale

Una forte implementazione PIM ti darà maggiore scalabilità, il che aiuterà le tue iniziative omnicanale e multicanale.

Puoi espanderti rapidamente in nuovi canali di vendita e garantire che tutti i dati siano accurati e coerenti, rafforzando il tuo potente marchio su tutti i canali, quando puoi esportare facilmente i dati di prodotto su piattaforme di social media, mercati e altro ancora.

Allora come funziona il PIM? Le informazioni sul prodotto sono centralizzate in un sistema PIM. Consente alle aziende di:

Raccolta e organizzazione dei dati: gli strumenti PIM raccolgono e organizzano i dati del prodotto, come funzionalità, didascalie, immagini, video e specifiche.

Lavorare insieme e migliorare: i gruppi lavorano insieme per migliorare il contenuto del prodotto, verificare le informazioni e preparare la merce per la vendita.

Distribuire le informazioni attraverso i canali: PIM garantisce che le informazioni siano accurate, coerenti e fornite in modo convincente attraverso una gamma di canali di vendita, inclusi mercati e vetrine online.

Perché hai bisogno del PIM nell'e-commerce

Dopo aver esplorato i vantaggi del PIM, potrai spiegare perché le aziende di e-commerce devono padroneggiare la gestione delle informazioni sui prodotti nel 2024.

Migliora l'esperienza del cliente

Qui i punti di contatto delle informazioni sul prodotto sono piuttosto importanti. Se un PIM perfetto mostra le informazioni sul prodotto con tutti i punti di contatto, il prodotto diventa attraente per il cliente. Fornire al cliente un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata è un aspetto essenziale e serio. La coerenza nella fornitura dei dati su tutti i canali può facilmente migliorare anche l'intera esperienza del cliente.

Aumenta le vendite e le conversioni

I clienti effettuano sempre i loro acquisti con l'aiuto delle informazioni sul prodotto poiché mostrano i punti principali dei tuoi prodotti. Inoltre, le informazioni sui prodotti sono uno dei modi cruciali per mostrare i tuoi articoli ai clienti nel mercato dello shopping online.

Un'informazione dettagliata sul prodotto può aiutare il cliente a prendere una decisione rapida nell'acquisto del prodotto. Le aziende possono aumentare le vendite e i tassi di conversione offrendo ai clienti dettagli dettagliati del prodotto utilizzando PIM.

Potenzia le operazioni e i flussi di lavoro

I processi manuali di gestione dei dati di prodotto non solo richiedono molto tempo ma sono anche soggetti a errori. Per ignorare gli errori umani, è necessario abbracciare una perfetta gestione delle informazioni sui prodotti nel settore dell’e-commerce. Il PIM automatizza e semplifica questi processi, migliorando l'efficienza operativa e liberando risorse per altre attività.

Migliora la precisione dei dati del prodotto

La fiducia dei clienti può essere minata e la reputazione del marchio può essere danneggiata da informazioni sui prodotti incoerenti o imprecise. Centralizzando le informazioni sui prodotti e implementando i principi di governance dei dati, PIM garantisce l'accuratezza dei dati.

Come il PIM aiuta gli imprenditori

Un sistema PIM gestito regolarmente può aiutare gli imprenditori con varie cose tangibili. Il software relativo alla gestione delle informazioni sui prodotti può semplificare l'intero processo di attività di e-commerce. Abbandoniamoci alle sue profondità.

Risparmio di tempo e costi

Le possibilità di implementare manualmente i dati verranno completamente eliminate incorporando software relativo al PIM nel business dell'e-commerce. Risparmia tempo e riduce la probabilità di errori.

L’implementazione di software PIM nelle operazioni di e-commerce rivoluziona anche l’efficienza dei processi di gestione dei dati. Automatizzando le attività che in precedenza venivano gestite manualmente, come l'immissione, la verifica e la distribuzione dei dati, le aziende possono ridurre significativamente i processi ad alta intensità di manodopera.

Inoltre, con l’adozione del software PIM, le risorse umane possono reindirizzare i propri sforzi verso attività più strategiche, come l’analisi di mercato, la gestione delle relazioni con i clienti e l’innovazione dei prodotti. Questo spostamento di focus consente alle aziende di sfruttare le opportunità di crescita, ottimizzare i flussi di lavoro operativi e mantenere un vantaggio competitivo nel panorama dell’e-commerce in rapida evoluzione.

Vantaggio competitivo nel mercato

Seguendo gli aspetti sopra descritti, possiamo dire che il PIM può aiutare l'azienda a fornire l'esperienza del cliente. Può semplificare il funzionamento interno di un'attività di e-commerce. Per questo motivo, gli amministratori possono concentrarsi sul lancio di nuovi prodotti e sulla comprensione delle tendenze attuali dei prodotti in base alle nicchie.

Sfruttando il PIM, le aziende migliorano l'esperienza del cliente e semplificano le operazioni interne, consentendo agli amministratori di dedicare risorse all'innovazione dei prodotti e all'analisi delle tendenze di mercato. Questo focus strategico facilita l’acquisizione di un vantaggio competitivo sul mercato attraverso l’agilità e l’allineamento con le richieste dei clienti.

Scalabilità e opportunità di crescita

La gestione dei dati di prodotto diventa più difficile man mano che le aziende entrano in nuovi mercati o aumentano la gamma di prodotti che vendono. La scalabilità offerta dalla gestione delle informazioni sui prodotti consente alle aziende di gestire in modo efficace enormi quantità di dati di prodotto e di sfruttare le prospettive di espansione man mano che le aziende si espandono in nuovi mercati o diversificano la propria offerta di prodotti.

Inoltre, con una gestione efficiente dei dati di prodotto, le aziende possono adattarsi perfettamente alla crescita, sfruttando le prospettive di espansione senza essere ostacolate dalle sfide della gestione dei dati. In questo modo possono sfruttare le opportunità emergenti e sostenere traiettorie di crescita a lungo termine.

Gestione centralizzata dei dati di prodotto

Attraverso l'uso del PIM, le aziende possono raccogliere dati sui prodotti da una varietà di fonti, inclusi sistemi interni, produttori e fornitori. Fornendo informazioni precise e coerenti indipendentemente dal canale, questo consolidamento semplifica i processi e migliora l'esperienza del cliente garantendo uniformità e precisione nei dettagli del prodotto su tutte le piattaforme.

Trova il fornitore migliore per i prodotti DSers Supplier Optimizer: un clic per filtrare i fornitori più adatti ai tuoi prodotti PROVA DSer GRATIS

Inoltre, l’approccio centralizzato consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati, adattarsi rapidamente alle mutevoli tendenze del mercato e offrire esperienze cliente migliorate, favorendo in definitiva la crescita e la competitività a lungo termine nel dinamico panorama dell’e-commerce.

Quali sono le tendenze future nel PIM (2024)

Guardando al 2024, diversi nuovi temi stanno influenzando lo sviluppo del PIM.

Automazione e personalizzazione guidate dall'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale (AI) e l'apprendimento automatico stanno rivoluzionando il PIM automatizzando attività come la categorizzazione, l'arricchimento e la personalizzazione dei dati. I sistemi PIM basati sull’intelligenza artificiale hanno la capacità di analizzare il comportamento e le preferenze dei clienti, consentendo la fornitura di consigli ed esperienze di prodotto personalizzate.

Integrazione con tecnologie emergenti

Per fornire esperienze di prodotto coinvolgenti, il PIM viene rapidamente collegato ad altre tecnologie in via di sviluppo, come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR). Le aziende possono aumentare il coinvolgimento e migliorare l'esperienza di acquisto visualizzando i prodotti in contesti reali.

Analisi e approfondimenti dei dati migliorati

Attraverso i sistemi PIM sono ora disponibili sofisticate analisi dei dati, che consentono alle aziende di esaminare il comportamento dei clienti, le prestazioni dei prodotti e le dinamiche del mercato. Utilizzando queste informazioni, le aziende possono migliorare il processo decisionale, trovare opportunità redditizie e affinare la strategia. L’utilizzo delle funzionalità di analisi dei dati offre alle aziende un vantaggio competitivo e migliora la loro capacità di rispondere alle tendenze e alle esigenze del mercato.

Conclusione

Il Product Information Management (PIM) rappresenta la pietra angolare del successo dell'e-commerce nel 2024 e oltre. Centralizzando e ottimizzando i processi di gestione dei dati di prodotto, le aziende possono sbloccare opportunità di crescita, migliorare l'esperienza dei clienti e mantenere la competitività nel dinamico panorama dell'e-commerce.

Adottare il PIM non solo semplifica le operazioni e migliora l’efficienza, ma consente anche alle aziende di trarre vantaggio dalle tendenze e dalle tecnologie emergenti, garantendo una crescita sostenuta e rilevanza nel mercato digitale.