eコマースCROを後押しする5つの実証済み戦略

米国では 2 億 1,880 万人近くの米国の顧客がオンラインで買い物をしていることをご存知ですか? また、2023 年の推定 e コマース売上高は、全小売売上高 (全世界) の 20.8% です。

オンライン ショッピングの範囲はすべてのプラットフォームと国で拡大しており、中小企業がデジタル プレゼンスを確立するのを引き付けています。

ただし、この時代の買い手は、自分のニーズに応える e コマース サイトをいくつか持っています。 そのような状況では、彼らの注目を集めてそれを販売に変えることは、多くの人にとって気が遠くなるようなものになっています.

幸いなことに、e コマースのコンバージョン率を理解し、最適化戦略を実装することは、ショッピング サイトに役立ちます。 それでは、ごまかさずに始めましょう。

eコマースのコンバージョン率とは

e コマースのコンバージョン率は、アクションを完了した Web サイト訪問者の割合です。 簡単に言えば、Web サイト セッションに対するトランザクションの割合です。

e コマース Web サイトが求めるコンバージョンには、さまざまな種類があります。 これには、販売、カートへの商品の追加、カスタマー サービスへの連絡、メール ニュースレターの購読、見込み客獲得フォームへの入力などが含まれます。

会話率は、サイトにアクセスしたときの購入者の行動を使用して豊富な情報を提供します。

コンバージョン率はどのように計算されますか?

コンバージョン率は業界によって大きく異なることを知っておいてください。 それでも、2021 年の主要なオンライン ショッピング サイト全体の平均レートは 5.2% です。

この率を計算するには、上記のアクションのいずれかを行ったユーザーの数を訪問者の総数で割り、100 を掛ける必要があります。

たとえば、毎月 250,000 人の訪問者がいて、そのうち 10,000 人が購入した場合、コンバージョン率は次のようになります。

(10,000 / 250,000) * 100 = 4% のコンバージョン率。

レートが低い場合、マーケティング担当者は、コンバージョン率の最適化 (CRO) のためにさまざまな手法を実装します。 戦術は、ランディング ページ、カテゴリ、および顧客のタッチポイントに実装できます。 これにより、顧客のショッピング体験が向上し、売上が向上します。

コンバージョン率を最適化するための戦術

コンバージョン率とその計算方法がわかったので、e コマース ビジネスの最適化戦略について学びましょう。

• 高品質のビジュアル コンテンツを使用する

ショッピング サイトに写真やグラフィックをアップロードするときはいつでも、自分自身を訪問者と考えてください。 オンラインストアをブラウジングするときに何を見たいですか? オンラインショッピングでは、購入者が製品に触れて品質や数量を確認できないため、これは非常に重要です。 視覚的なコンテンツを使用して、販売が主に促進されます。

したがって、高品質の製品写真とビデオを提供する必要があります。 潜在的な購入者が商品ページをクリックするように誘導し、コンバージョン率を高めます。

• 競争力のある価格に従う

すでに述べたように、顧客は何かを購入する際に複数の選択肢を持っています。 そのため、競合分析を実施し、それに応じて製品の価格を設定することが不可欠です。

ブランドの商品を販売する際に欠かせないもので、他店でも取り扱っています。 その場合、製品価格を競合他社の価格以下または正確に調整する必要があります。 適切なオーディエンスと収益を引き付けるには、ブランドのオーディエンスとメッセージに精通している必要があります。

これとは別に、製品の需要と量がそのコストに大きく影響する可能性があります。 そのため、市場の変化に合わせて最新の状態に保つことが最善です。

• 適切なプラグインを使用する

コンバージョン率を最適化するには、ターゲット顧客の好みや好みを理解する必要があります。 このため、マーケティング担当者、特に SEO 担当者は、さまざまなツールやプラグインを使用して貴重な洞察を得ています。 eコマースで人気のあるプラグインのいくつかは次のとおりです。

• Yoast SEO:このプラグインは、実践者がサイトの SEO を微調整し、オーガニック トラフィックを生成するのを支援します。 eコマースサイトのカスタマイズを可能にするさまざまな設定が付属しており、クリック数とコンバージョン数を増やします. さらに、 Yoast WooCommerce SEO設定は、色、ブランド、メーカーなどの適切な製品詳細を追加するのに役立ちます. より良い製品詳細は、顧客に製品を見て購入してもらうよう説得します。

• オール イン ワン スキーマ リッチ スニペット:オール イン ワン スキーマ リッチ スニペットは、検索結果で Web ページの簡単な概要を表示するもう 1 つの優れたプラグインです。 これにより、ページ上のすべての情報の概要が提供されます。 クリック率を改善し、コンテンツを最適化し、リンクに関する情報を表示します。

• リンク切れチェッカー: 過去に追加したものの削除したページは、リンク切れと見なされます。 製品サイトでは、そのようなページや無効なリンクに 404 エラーが表示されます。 これらのリンクは訪問者のエクスペリエンスに影響を与えるため、検索エンジンはこれらのリンクを e コマース ストアに対して否定的に見なします。 そのため、Broken Link Checker プラグインを使用して、検索エンジンが Web サイトにペナルティを課すために使用できるリンク切れをチェックすることをお勧めします。

• ライブチャットサポートを提供する

eコマースプラットフォームでのライブチャットサポートまたはチャットボットは、時間の必要性です. 顧客がブランドとやり取りし、迅速に回答を得るのに役立ちます。

ライブ チャット サポートとチャットボットは同じ意味で使用されることが多いことは注目に値しますが、パフォーマンスは異なります。 その名前が示すように、チャットボットは AI を使用して、営業時間外に潜在的な顧客と対話します。 それらは、一般的な顧客の質問への回答が含まれるようにプログラムされています。

とはいえ、最高のカスタマー エクスペリエンスと高いコンバージョン率を得るには、ライブ チャットとチャットボットの両方を使用する必要があります。

• サイトの構造を改善する

他のショッピング サイトより優れている点は何ですか? Webサイトで商品を探すのは簡単です。 たとえば、「色で購入」、「製品タイプで購入」などのオプションを含めると、商品カテゴリによって買い物客が適切な商品を簡単に見つけられるようになります。 同様に、回転バナーを設定して最高の製品を強調し、Web サイト検索をインストールして、訪問者が物事をすばやく見つけられるようにすると、コンバージョン率にかなりの違いがあることに気付くでしょう.

要するに、可能な限り迅速にユーザーを製品に導くために、できるだけ少ない手順を踏むことに集中してください。 訪問者が製品をすばやく見つけることができれば、訪問者はより購入する傾向があることを覚えておくことが重要です。

まとめると

世界中でより多くの人々がその使いやすさと便利さからオンライン ショッピングに傾倒しているため、これから信じられないほどのメリットを得ることができます。 したがって、このガイドに従って、コンバージョン率を最適化し、e コマース ビジネスを促進してください。