あなたが知る必要があるEメールマーケティング用語

公開: 2022-03-17

メールマーケティングの用語を理解すると、新しい言語を学ぼうとしているように感じることがあり、迷子になるのは普通のことです。しかし、専門用語が強いので、基本を明確に理解することが重要です。一部の用語には、知っておくことが重要な法的な意味がありますが、他の用語は、戦略に取り入れたい傾向や慣行を表しています。

したがって、これらのマーケティング会議で笑顔でうなずくのではなく、最もよく使用される用語のいくつかを知ってください。理解を深めるために、知っておく必要のあるメールマーケティング用語の簡単な用語集と、より深い知識を提供するリソースをまとめました。それに取り掛かりましょう。

A/Bテスト

キャンペーンのどの側面（たとえば、電子メールの件名、CTA、オプトインフォーム）が最良の結果をもたらすかを判断するのは難しい場合があります。 A / Bテストでは、1つのアイテムの2つのバリアントをテストして、どちらが最も効果的かを確認できます。

A/Bテストの方法と必要な理由
電子メールテストを気にする必要がある理由

合格率

これは、受信者の電子メールサーバーによって受け入れられる、送信する電子メールの割合であり、配信可能率と呼ばれることもあります。メールが受信トレイに届いたことを必ずしも意味するわけではなく、返送されなかっただけです。

バウンス率

バウンスと言えば、バウンス率とは、送信した電子メールのうち、受信者の電子メールサーバーで受け入れられないものの割合を指します。

私の最後のキャンペーンは怖いバウンス率でした。私は何をすべきか？
予想されるバウンス率はどうなりますか？

バルクメール

一度に大勢の人々に送信されるマーケティングまたは広告の電子メール。これらは通常、定型のテキストメールです。つまり、各受信者に合わせてパーソナライズされていませんが、オーディエンスの特定のセグメントをターゲットにしている場合があります。

ターゲットを絞ったバルクメールは、通常のバルクメールよりもはるかに優れています
バルクメール送信者とは何ですか？

バイヤーペルソナ

購入者のペルソナは、理想的な顧客の架空の表現です。ペルソナには、年齢、興味、場所、職業、結婚歴、収入など、顧客の典型的な特徴があります。名前のないオーディエンスに（架空の）顔を向けることで、マーケティングをより適切にパーソナライズできます。

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アクションの呼び出し

適切な召喚状（CTA）は、購入、無料トライアルの開始、登録など、次に最も関連性の高いアクションを実行するように視聴者をガイドします。 CTAは、リードを招待して目的のアクションを実行します。これにより、マーケティング目標を達成できます。単一のCTAに焦点を合わせると、メールテンプレートからランディングページへのコンバージョンを最適化するのに役立ちます。

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CAN-SPAM

2003年の非請求ポルノおよびマーケティング法の攻撃の管理。これは、企業が商用電子メールを送信するときに従わなければならないガイドラインを規定しています。 CAN-SPAM（FTCまたは連邦取引委員会によって施行されている）では、受信者はメッセージの購読を解除するための視覚的で操作可能な方法を備えている必要があり、電子メールは他の規定の中でも特に正確な「差出人」回線に連絡する必要があります。

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CTR（クリック率）

これは、電子メール内のリンクをクリックした受信者の割合であり、リンクの一意のクリック数を開かれた電子メールの数で割って計算されます。 CTRが高いほど、優れています。

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コンテンツマーケティング

名前が示すように、コンテンツマーケティングは、コンテンツを使用して製品やサービスの認知度と需要を生み出すインバウンドマーケティング戦術です。価値のあるコンテンツを作成するときは、Eメールマーケティングを活用して、それをオーディエンスに配布し、収益性の高い購入者の行動を促進することができます。

変換速度

メールの召喚状をフォロースルーした人の数。これは、クリック、ダウンロード、購入、またはその他のアクションである可能性があり、電子メールのパフォーマンスの上位の指標の1つです。

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顧客獲得コスト

顧客が希望する行動を取るとき、それをコンバージョンと呼びます。顧客獲得コスト（CAC）は、コンバージョンを生成するために費やした累積金額です。言い換えれば、それは新しい顧客を獲得するために費やされた金額の尺度です。

CLV＆CAC = ROI：アルファベットのスープを理解する

ダブルオプトイン

ダブルオプトインとは、購読者が電子メールを購読するために2段階のプロセスを経ることを要求する場合です。通常、標準のサインアップに続いて、リンク付きの確認電子メールが送信されます。

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メールキャンペーン

独自のマーケティング目標に向けて推進される1通または一連のEメール。

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エンゲージメント率

エンゲージメント率は、ブランドのWebサイト、ソーシャルメディア、または電子メールのコンテンツに対して、人々がどのように反応し、対話するか（共有、コメントなど）の尺度です。エンゲージメント率が高いということは、コンテンツが視聴者の関心と注目を集めるのに優れていることを示しています。

ハードバウンス

これはバウンスされた電子メールの一種で、ブロックされた電子メールアドレスや無効な電子メールアドレスなどの固定された理由で配信が失敗します。

HTML

標準のプレーンテキストの電子メールよりもデザインとフォーマットをカスタマイズできる電子メールの一種。

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IPウォーミング

IPアドレスの関連性を確立するために、徐々に増加する量で受信者に電子メールを送信します。

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ランディングページ

これは、電子メールマーケティングキャンペーン、オーガニックWebトラフィック、クリック課金キャンペーンなどを通じてWebトラフィックを誘導するスタンドアロンのWebページです。このページはコンバージョンに重点を置いており、単一のCTAを備えています。ランディングページのCTAの例としては、ニュースレターの購読、ウェビナーへの登録、ホワイトペーパーのダウンロード、購入などがあります。単一のCTAを使用して特定のオーディエンスをランディングページに誘導することで、コンバージョンをより適切に最適化できます。

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リード

Web訪問者がCTAをクリックして、ウェビナーへのサインアップやデモコールの予約などの目的のアクションを実行すると、リードになります。リードとは、あなたの製品やサービスに関心を示している人や企業です。

リード育成

リードの育成とは、一連のタッチポイント（多くの場合、自動化された電子メールジャーニーまたはドリップキャンペーン）を通じて価値のある関連コンテンツを共有し、リードを顧客に変えるプロセスです。

Eメールマーケティングでリードを育成するための完全ガイド

リストのセグメンテーション

より的を絞った関連性の高いコンテンツを送信するために、連絡先リストを個別のグループ（通常は目標到達プロセスの同じフェーズにあるグループ）に分割します。

Eメールマーケティングのセグメンテーション：リストを分割する4つの方法

マーケティングファネル

マーケティングファネルは、購入者の旅を視覚的に表現します。多くの場合、認識、検討、回心の3つの段階があります。目標到達プロセスのような形をしているのは、最初の最上位のステージである認識が最も多くのリードを持ち、これらのリードの一部だけが最終的に目標到達プロセスを下って変換するためです。

目標到達プロセス全体を最適化するためのEメールマーケティング自動化戦略

オムニチャネルマーケティング

オムニチャネルマーケティングとは、デジタルまたは従来のすべてのチャネルで顧客に会い、関与することを意味します。目標は、今日の顧客が切望している顧客体験を改善するために、すべての媒体に一貫したメッセージを送信することです。

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オープンレート

これは、受信者によって開かれた、送信した電子メールの割合です。

ターゲットを絞った電子メールでオープンレートを改善する

オプトイン

メールを購読する。リードがオプトインすることは重要です。これは、リードがあなたからの意見を聞くことに関心があり、関与する可能性が高いことを意味します。オプトインしていない個人に電子メールを送信することも、IPに悪影響を与える可能性があります。

オプトインEメールマーケティング対。バルクメールスパム

身を引く

メールの購読を解除します。受信者がメールをオプトアウトするための明確な方法を提供し、削除リクエストが発生した場合はそれを尊重する必要があります。

パーソナライズ

受信者向けにカスタマイズされた電子メール内の機能。これには、名前の使用、好みに基づいた製品の推奨事項の入力、購入者の旅のどこにいるかに基づいた独自のコンテンツの送信などが含まれます。

パーソナライズとマーケティングオートメーションはうまく連携できますか？

照会

あなたが顧客のニーズを満たすとき、彼らはあなたのブランドに興奮し、友人や家族にそれを推薦することを躊躇しません。彼らが招待した友人や家族があなたのCTAや申し出に応じた場合、彼らは紹介者になります。紹介は、紹介者を信頼しているため、これまでで最も応答性が高く質の高いリードの1つです。

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投資収益率

他の投資と同様に、マーケティングでは、財務情報を入力する必要があります。しかし、あなたは最高の結果をもたらすキャンペーンにあなたのお金を入れたいと思っています。投資収益率（ROI）は、各キャンペーンから得られる金額を示唆する主要業績評価指標（KPI）です。

EメールマーケティングのROIを計算する方法

検索エンジン最適化

ターゲットオーディエンスがコンテンツを見つけられるように、コンテンツは検索エンジンの結果に目立つように表示される必要があります。検索エンジン最適化（SEO）を使用すると、その目標を達成できます。 SEOは多面的なプロセスであり、適切なキーワードでの書き込み、ページの読み込み速度の向上、バックリンクの構築などが含まれます。 SEOはあなたのウェブサイトへのより多くのトラフィックを促進し、そこであなたは訪問者を電子メールの購読者と顧客に変えることができます。

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送信者スコア

IPアドレスのレピュテーションのスコアは0〜100です。クレジットスコアのように考えてください。スコアが高いほど、IPのレピュテーションが高くなります。電子メールサービスは、このスコアを使用して、誰が受信トレイに送信され、誰が送信されないかを判断します。

シングルオプトイン

メールを受信するためのワンステップのオプトインプロセス。ダブルオプトとは異なり、これにより、受信者が関心を確認していないため、受信者のエンゲージメントが低下する可能性があります。

ソフトバウンス

メールがサーバーによって受け入れられたが、それでも配信されずに返送された場合。これは、メールボックス全体や電子メールが大きすぎるなど、いくつかの異なる理由で発生する可能性があります。

スパム

迷惑メールとも呼ばれます。これらは、迷惑で不要なメッセージであるため、受信トレイから除外されます。あなたからの連絡をオプトインしなかった受信者に送信された場合、あなたの電子メールはスパムとして分類される可能性があります。また、受信トレイを見逃すだけでなく、スパムを送信するとIPに悪影響を及ぼし、受け入れ率を損なう可能性があります。法的な結果も生じる可能性があります。

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ユニークな販売提案

製品やサービスを作成するとき、それがそれぞれのニッチのパイオニアではない可能性があります。すでに市場を支配している他のものがあります。あなたの製品が群衆から目立つためには、それはユニークな販売提案（USP）を含まなければなりません。 USPは、製品を他の製品と一線を画す機能または利点です。

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メールマーケティング用語でこのクラッシュコースがお役に立てば幸いです。不足している点がありましたら、詳しくお知らせください。