Łatwe wysyłanie wiadomości e-mail: jak przestrzegać przepisów dotyczących poczty elektronicznej i zdobywać klientów

Przepisy i regulacje dotyczące poczty elektronicznej mogą być trudne dla właściciela małej firmy. W końcu jest ich tak wiele i zmieniają się w zależności od regionu!

Marketing e-mailowy zapewnia szybki zwrot z inwestycji. Ale żeby się tym cieszyć, musisz nauczyć się robić to dobrze, nie denerwując potencjalnych klientów i nie łamiąc żadnych przepisów dotyczących marketingu e-mailowego. A my jesteśmy tutaj, aby Ci w tym pomóc.

W tym poście na blogu wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o przepisach dotyczących poczty elektronicznej i upewnimy się, że wysyłasz e-maile we właściwy (czytaj: legalny) sposób.

Dlaczego e - mail jest potrzebny ?​​​​ ​​​​​ ​​​​​

Zgodność poczty e-mail to zestaw najlepszych praktyk zapewniających, że Twoje kampanie e-mailowe są zgodne z prawem, etyczne i skuteczne.

Przepisy dotyczące zgodności zmieniają się w zależności od lokalizacji odbiorców. Do najważniejszych z nich należą: ustawa o kontroli ataków na niechcianą pornografię i marketing ( ustawa CAN-SPAM ) w USA , ogólne rozporządzenie o ochronie danych ( RODO ) w Unii Europejskiej oraz kanadyjskie ustawodawstwo antyspamowe ( przepisy CASL ) w Kanadzie.

Przestrzeganie przepisów dotyczących poczty elektronicznej chroni Cię przed trafieniem do budzącego strach folderu ze spamem , ale to może być najmniejsze z Twoich zmartwień. Przestępcy mogą również zostać obciążeni wysokimi karami .

Nieprzestrzeganie może również prowadzić do:

• Utrata zaufania klientów
• Zniszczona reputacja marki
• Zniszczona reputacja nadawcy
• Obniżone wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail
• Blokowanie przez dostawców poczty e-mail
• Zmarnowany czas i zasoby

Budowanie zaufania poprzez przestrzeganie zasad marketingu e-mailowego

Powinieneś zrozumieć, że istnieją przepisy dotyczące zgodności, które chronią prywatność i wrażliwe dane konsumentów. Przepisy te chronią je również przed oszustwami internetowymi, takimi jak phishing, fałszowanie i kradzież tożsamości.

Pomyśl o marketingu e-mailowym jako o wykorzystywaniu wiadomości e-mail do budowania relacji z klientami . Każda udana relacja biznesowa opiera się na zaufaniu i szacunku. Zgodność gwarantuje, że zwracasz się do klientów we właściwy sposób.

Wyobraź sobie siebie w interakcji biznesowej. Nie wtargnąłbyś bez zapowiedzi do osobistej przestrzeni klienta i zaczął przedstawiać najlepsze oferty, prawda?

Zachowaj podobny poziom profesjonalizmu w swoich marketingowych e-mailach, jak w przypadku bezpośredniej interakcji biznesowej. Sekretem skutecznego marketingu e-mailowego jest sprawienie, aby Twoje e-maile sprawiały wrażenie mile widzianej rozmowy.

Okazuj szacunek i przedstaw się, uzyskaj zgodę klienta przed wysłaniem mu jakiegokolwiek e-maila i daj mu wyraźną opcję odejścia (tj. rezygnacji z subskrypcji), jeśli nie jest zainteresowany.

Zrozumienie zgody w marketingu e-mailowym

Być może słyszałeś, że treść jest najważniejsza, ale czy słyszałeś o zgodzie ?

Zgoda jest równie ważna w strategiach marketingowych, które dostarczają treści bezpośrednio do skrzynki odbiorczej Twojego klienta. Zanim zagłębimy się w konkretne przepisy dotyczące zgodności z pocztą elektroniczną, przyjrzyjmy się różnym rodzajom zgody i ich znaczeniu dla Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego.

Wyraźna a dorozumiana zgoda: zrozumienie różnicy

Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, istnieją dwa główne rodzaje zgód, o których powinieneś wiedzieć.

Wyraźna zgoda

To złoty standard zgodności z zasadami marketingu e-mailowego. Wyraźna zgoda pozwala potencjalnym klientom aktywnie decydować, czy chcą otrzymywać Twoje e-maile.

Możesz uzyskać wyraźną zgodę, udostępniając pole wyboru, link potwierdzający lub inną metodę, która pozwoli im dowiedzieć się, na co się rejestrują.

Dorozumiana zgoda

Jest to mniej wiarygodna i domniemana forma zgody. Możesz założyć, że ktoś nie będzie miał nic przeciwko otrzymywaniu komercyjnych wiadomości e-mail, ponieważ kupił coś od Twojej firmy.

Zatem nawet jeśli odbiorca nie zgodził się wyraźnie na otrzymywanie wiadomości, może ją otrzymać, ponieważ współpracował z Twoją firmą.

Dlaczego wyraźna zgoda jest ważna dla marketerów e-mailowych

W dzisiejszym otoczeniu regulacyjnym uzyskanie wyraźnej zgody jest bezpieczniejszym sposobem działania w przypadku marketingu e-mailowego. Dlatego.

• Zgodność : wiele przepisów, takich jak RODO i CASL, wymaga wyraźnej zgody. Trzymanie się tego podejścia gwarantuje, że będziesz po właściwej stronie prawa i unikniesz potencjalnych kar.
• Zaangażowanie : skoncentruj się na tym, aby ludzie wyrazili zgodę na Twoje treści. W ten sposób dotrzesz do bardziej zaangażowanych odbiorców, co przełoży się na lepsze wyniki kampanii!
• Budowanie zaufania : prośba o pozwolenie pokazuje, że szanujesz czas i prywatność odbiorców. Może to zwiększyć zaufanie i wzmocnić reputację Twojej marki.

Wyjście poza pole wyboru: budowanie kultury zgody

Zbudowanie podstaw marketingu opartego na zgodzie zapewni, że Twoje e-maile marketingowe będą skuteczne i mile widziane przez subskrybentów, a nie postrzegane jako niechciany spam. Oto, jak kultywować silną kulturę zgody dzięki strategii marketingu e-mailowego.

• Zachowaj przejrzystość : wyjaśnij swoim klientom, co otrzymają, rejestrując się i jak często. Nie wprowadzaj ich w błąd co do treści i częstotliwości wysyłania marketingowych e-maili.
• Oferuj propozycje wartości : daj potencjalnym klientom powód do subskrypcji. Zachęcaj do wyrażenia zgody cennymi treściami, ekskluzywnymi ofertami lub spostrzeżeniami branżowymi odpowiadającymi ich zainteresowaniom.
• Użyj podwójnej zgody w celu potwierdzenia : ten etap weryfikacji gwarantuje, że ktoś naprawdę chce Twoich e-maili i zmniejsza ryzyko fałszywych rejestracji.
• Nie ukrywaj opcji rezygnacji z subskrypcji : dołącz widoczny link do każdego e-maila, aby ułatwić innym rezygnację z subskrypcji. Szanuj ich prawo do kontrolowania swoich skrzynek odbiorczych.

Pamiętaj , że zgoda to proces ciągły, a nie jednorazowa transakcja. Stawiając na pierwszym miejscu wyraźną zgodę, budując zaufanie i oferując wartościowe treści, możesz mieć pewność, że Twoja strategia marketingu e-mailowego będzie dobrze prosperować w dzisiejszym środowisku opartym na zgodności.

Przeczytaj także: Unikanie folderu spamu: wprowadzenie do dostarczalności wiadomości e-mail

Kluczowe przepisy dotyczące poczty elektronicznej na całym świecie

Teraz, gdy rozumiesz znaczenie zgodności i zgody na korzystanie z poczty elektronicznej, przyjrzyjmy się przepisom regulującym marketing e-mailowy.

Przepisy dotyczące marketingu e-mailowego zmieniają się w zależności od lokalizacji odbiorców. Aby zachować zgodność, będziesz musiał odpowiednio zaktualizować swoją kampanię e-mailową. Tak, oznacza to, że musisz znać wiele przepisów dotyczących zgodności z pocztą elektroniczną, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zacząć.

Omówmy niektóre z tych praw.

CAN-SPAM

Oszczędzimy Ci kłopotów — CAN-SPAM nie oznacza, że ​​możesz spamować; jest zupełnie odwrotnie. To oryginalna ustawa NIE MOŻE SPAMOWAĆ

Pomijając okropne kalambury, ustawa CAN-SPAM oznacza „Ustawę o kontrolowaniu ataków na niezamawianą pornografię i marketing z 2003 roku ” .

Federalna Komisja Handlu (FTC) przyjęła tę ustawę w 2003 roku, ustanawiając pierwsze krajowe standardy przesyłania komercyjnych wiadomości elektronicznych w Stanach Zjednoczonych. Chociaż nie była to pierwsza ustawa dotycząca zgodności z przepisami dotyczącymi poczty elektronicznej, wywarła duży wpływ na kształtowanie kolejnych przepisów.

Ustawa CAN-SPAM położyła podwaliny pod kilka przepisów dotyczących zgodności, które wpłynęły na inne przepisy dotyczące poczty elektronicznej na całym świecie.

Oto niektóre z jego wymagań.

Przepisy dotyczące komercyjnej poczty elektronicznej

Ustawa CAN-SPAM była jedną z pierwszych, która dotyczyła i regulowała konkretnie komercyjne wiadomości e-mail. W ten sposób ustawa ta wyznacza punkt odniesienia dla tego, co jest dopuszczalne w marketingu e-mailowym.

Marketing oparty na zezwoleniach (rezygnacja)

Zgodnie z ustawą CAN-SPAM nie jest wymagana wyraźna zgoda klientów na wysyłanie im przesyłek komercyjnych. Wcześniejsze prowadzenie interesów z daną osobą pozwala na przyjęcie dorozumianej zgody.

Podkreśla jednak, że należy szanować życzenia odbiorcy w ciągu dziesięciu dni, jeśli nie chce on już otrzymywać wiadomości e-mail. Ustawa precyzuje, że proces rezygnacji powinien być bardzo prosty i nie nękać odbiorcy zbędnymi krokami.

Wyraźna identyfikacja nadawcy

Niektórzy ludzie mogą lubić tajemniczych Mikołajów, ale spójrzmy prawdzie w oczy: nikt nie lubi przesyłek komercyjnych od tajemniczych nadawców. Ustawa CAN-SPAM nakłada na firmy obowiązek jasnej i dokładnej identyfikacji od samego początku.

Twój adres e-mail, informacje w nagłówku, nazwa domeny itp. muszą zawierać nazwę Twoją lub Twojej firmy. Musisz także podać swój fizyczny adres pocztowy, aby odbiorcy wiedzieli, że Twoja firma działa legalnie i wiedzieli, jak się z Tobą skontaktować, jeśli chcą.

Ponadto należy również wyjaśnić, że wiadomość e-mail jest reklamą.

Uwaga : te trzy zasady (wraz z uzyskaniem wyraźnej zgody przed wysłaniem komercyjnych wiadomości e-mail) są uważane za część dobrej higieny e-mail marketingu. Radzimy postępować zgodnie z nimi niezależnie od regionu, w którym prowadzisz działalność.

Grzywny

W sierpniu 2023 r. Departament Sprawiedliwości złożył skargę przeciwko Experian Consumer Services w imieniu FTC. Za proponowane zamówienie grozi kara w wysokości 650 000 dolarów.

Dlaczego się to stało?

Ponieważ firma Experian nie zapewniła swoim odbiorcom wiadomości e-mail możliwości rezygnacji z otrzymywania komercyjnych wiadomości e-mail, w sposób oczywisty naruszyła ustawę CAN-SPAM. Tak więc, chociaż CAN-SPAM można uznać za jedno z łagodniejszych przepisów dotyczących zgodności z przepisami dotyczącymi poczty elektronicznej, nie oznacza to, że można go lekceważyć.

FTC może nałożyć kary w wysokości do 51 744 dolarów za każdy e-mail niezgodny z ustawą. Te kary za e-mail mogą szybko się kumulować, tak jak w przypadku Experian, i szczerze mówiąc, łatwiej jest po prostu przestrzegać tych przepisów.

RODO

RODO to zupełnie inna bestia. Jest znacznie bardziej rygorystyczny i kompleksowy niż CAN-SPAM. RODO oznacza Ogólne rozporządzenie o ochronie danych i obowiązuje od maja 2018 r .

RODO to prawo dotyczące prywatności obowiązujące wszystkie platformy gromadzące dane osobowe mieszkańców Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Te dane osobowe obejmują informacje umożliwiające identyfikację, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, dane o lokalizacji, adres e-mail, adres IP itp. RODO ma również zastosowanie do wrażliwych danych osobowych, takich jak informacje o stanie zdrowia, poglądach politycznych, genetyce itp.

W przeciwieństwie do ustawy CAN-SPAM, ustawa ta nie ogranicza się do komunikacji e-mailowej. Obejmuje różne kanały komunikacji elektronicznej, w tym SMS-y, komunikatory i wiadomości w mediach społecznościowych przesyłające dane osobowe.

Ale to nie wszystko – strony internetowe, formularze online, systemy CRM, bazy danych, aplikacje mobilne, a nawet urządzenia do noszenia, które gromadzą dane osobowe, również podlegają RODO.

Co więcej, podczas gdy CAN-SPAM koncentruje się przede wszystkim na zapobieganiu spamowi i zwodniczym praktykom e-mailowym, RODO przyjmuje szersze podejście. Przywiązuje dużą wagę do prywatności danych, tj. praw jednostek do ich danych i ich ochrony.

Oto najważniejsze informacje, które musisz wiedzieć o funkcjach RODO.

Silny nacisk na zgodę

RODO wymaga wyraźnej zgody, zanim będziesz mógł gromadzić lub wykorzystywać czyjeś dane osobowe, na przykład poprzez dodanie ich do swojej listy mailingowej.

Jest to bardziej rygorystyczne podejście niż model „opt-out” CAN-SPAM, który umożliwia wykorzystanie czyjegoś adresu e-mail do wysyłania poczty komercyjnej, chyba że osoba ta zrezygnuje.

Zgodnie z RODO, domyślnie nie możesz dotykać czyichś danych osobowych ani kontaktować się z nimi, dopóki ta osoba nie wyrazi na to wyraźnej zgody.

Ponadto musisz prowadzić rejestr uzyskanych zgód od swoich subskrybentów i okazywać go w razie potrzeby. Tym rekordem może być formularz rejestracji ze znacznikiem czasu, wiadomość e-mail z potwierdzeniem z linkiem lub inna możliwa do sprawdzenia metoda.

Indywidualne prawa do danych

RODO naprawdę błyszczy, jeśli chodzi o przyznanie osobom fizycznym prawa dostępu do swoich danych. Jako osoba zajmująca się marketingiem e-mailowym, oto prawa do danych, które RODO zapewnia obywatelom UE, i których musisz przestrzegać.

• Dostęp: abonenci z UE mogą poprosić o kopię swoich danych osobowych, które przechowujesz. Może to obejmować adres e-mail, imię i nazwisko lub inne informacje zebrane podczas rejestracji.
• Sprostowanie: Jeśli abonent znajdzie jakieś błędy w swoich informacjach (np. błędnie napisane imię i nazwisko), ma prawo zażądać ich poprawienia.
• Usunięcie/„Prawo do bycia zapomnianym”: W niektórych sytuacjach abonenci mogą zażądać całkowitego usunięcia ich danych ze swoich rejestrów. Może się tak zdarzyć, jeśli zrezygnują z subskrypcji lub wycofają swoją zgodę.
• Przenoszenie danych : Abonenci mają również prawo otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie. Prawo to pozwala im łatwo przenieść swoje dane do innego serwisu, jeśli tak zdecydują.

Twoje obowiązki

RODO uznaje Cię za administratora danych, jeśli zdecydujesz, w jaki sposób będziesz wykorzystywać adresy e-mail zbierane od osób będących rezydentami UE.

Jako administrator danych masz kilka ważnych obowiązków, w tym ochronę danych, zgłaszanie naruszeń i prowadzenie jasnej polityki prywatności.

• Ochrona danych : Jesteś odpowiedzialny za ochronę gromadzonych adresów e-mail. Korzystaj z silnych haseł, korzystaj z renomowanej platformy marketingu e-mailowego z funkcjami zabezpieczeń i aktualizuj oprogramowanie, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub naruszeniom.
• Zgłaszanie naruszeń : W przypadku jakiegokolwiek naruszenia bezpieczeństwa danych masz obowiązek zgłosić to organowi ochrony danych (DPA) w swoim regionie. W zależności od sytuacji może być również wymagane poinformowanie osób, których dane zostały ujawnione.
• Polityka prywatności : Na koniec powinieneś mieć łatwą do zrozumienia politykę prywatności, która opisuje, w jaki sposób gromadzisz, wykorzystujesz i przechowujesz dane subskrybenta. Ta przejrzystość buduje zaufanie wśród abonentów z UE i informuje ich o ich prawach wynikających z RODO.

Stawka jest wysoka

W 2019 r. Biuro Komisarza ds. Informacji (ICO) nałożyło na firmę Eldon Insurance Services grzywnę w wysokości 60 000 funtów za wysyłanie niechcianych e-maili marketingowych.

Ale stawka może być znacznie wyższa. Naruszenie RODO może skutkować karami finansowymi w wysokości do 20 milionów euro lub 4% Twojego globalnego rocznego przychodu – w zależności od tego, która kwota jest większa. Małe firmy, a nawet osoby fizyczne, nie są zwolnione z tych kar.

Wniosek jest taki, że poszanowanie zgody użytkownika i praw do danych nie jest opcjonalne w ramach RODO. Udoskonal swoje praktyki ochrony danych, aby skutecznie wprowadzać je na rynek, zachowując jednocześnie zgodność.

Sprawdź   oficjalna lista kontrolna RODO zawierająca wskazówki krok po kroku dotyczące osiągnięcia pełnej zgodności z działaniami marketingu e-mailowego w UE.

CASL

Wróćmy do Ameryki Północnej i omówmy ostatnie, ale równie ważne prawo antyspamowe — kanadyjskie ustawodawstwo antyspamowe ( CASL), oficjalnie znane jako ustawa o zwalczaniu spamu w Internecie i sieci bezprzewodowej .

CASL reguluje sposób wysyłania komercyjnych wiadomości elektronicznych (CEM) w Kanadzie.

W ramach CASL do CEM zaliczają się nie tylko e-maile, ale także SMS-y i wiadomości bezpośrednie wysyłane w celach komercyjnych (takie jak wiadomości marketingowe), podobnie jak szeroka definicja komunikacji elektronicznej zawarta w RODO.

CASL ma podobieństwa zarówno z ustawą CAN-SPAM, jak i RODO w zakresie komunikacji e-mailowej w ramach marketingu. Omówmy szybko niektóre z jego wymagań:

Wymagania dotyczące zgody

Podobnie jak RODO, CASL wymaga wyraźnej zgody odbiorców przed wysłaniem CEM. Wymóg ten jest bardziej rygorystyczny niż metoda rezygnacji stosowana przez CAN-SPAM.

Identyfikacja

Podobnie jak w przypadku wymagań CAN-SPAM, w ramach CASL należy zachować przejrzystość. Wszyscy Twoi CEM muszą Cię wyraźnie identyfikować i podawać pełne dane kontaktowe.

Mechanizm rezygnacji z subskrypcji

Zgodnie z CAN-SPAM i prawami osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO, CASL zobowiązuje Cię do zapewnienia jasnego i widocznego sposobu, w jaki odbiorcy Twojej wiadomości e-mail będą mogli zrezygnować z subskrypcji lub rezygnacji z przyszłych CEM. Dlatego należy niezwłocznie honorować prośby o rezygnację.

Przejrzystość tematu

Odzwierciedlając postanowienia CAN-SPAM dotyczące zwodniczych tematów, CASL zabrania wprowadzających w błąd lub fałszywych tematów, które nie odpowiadają treści wiadomości e-mail.

Dowód zgody

Podobnie jak w przypadku RODO, w ramach CASL ciężar dowodu spoczywa na Tobie, nadawcy. W razie potrzeby przed wysłaniem CEM będziesz musiał wykazać, że prawidłowo uzyskałeś wyraźną zgodę.

Kary

W 2015 roku firma Plentyoffish Media Inc., firma stojąca za portalem randkowym PlentyofFish.com, została ukarana grzywną w wysokości 48 000 dolarów za niezamieszczenie w swoich e-mailach łatwego w użyciu mechanizmu rezygnacji z subskrypcji.

Firmie tej poszło łatwo, ponieważ naruszenie CASL może skutkować karami finansowymi w wysokości do 1 miliona dolarów dla osób fizycznych i 10 milionów dolarów dla korporacji za każde naruszenie.

Możesz potrzebować jeszcze kilku przepisów dotyczących zgodności; oto ich lista .

Przeczytaj także: Jak unikać filtrów spamu, aby zapewnić lepszą dostarczalność wiadomości e-mail

Zarządzanie listami e-mailowymi w sposób etyczny i prawny

Teraz, gdy już poznaliśmy prawne aspekty marketingu e-mailowego, przejdźmy do sedna tego wszystkiego: tworzenia list e-mailowych i zarządzania nimi . Zdrowa i zgodna lista to podstawa udanych kampanii i trzymania się właściwej strony przepisów.

Oto kilka kluczowych strategii, które mogą pomóc.

1. Nadaj priorytet wyraźnej zgodzie

Pamiętaj, że przepisy takie jak RODO i CASL kładą nacisk na wyraźną zgodę. Upewnij się, że Twoje formularze rejestracyjne jasno wyjaśniają, co subskrybują użytkownicy i jak często będą się od Ciebie kontaktować. Weryfikacja podwójnej zgody stanowi dodatkową warstwę potwierdzenia.

2. Segmentuj odbiorców

Segmentuj listę subskrybentów na podstawie danych demograficznych, zainteresowań lub przeszłego zaangażowania. Ta segmentacja umożliwia wysyłanie ukierunkowanych e-maili z odpowiednią treścią, zwiększając zaangażowanie i ograniczając liczbę rezygnacji z subskrypcji.

3. Utrzymuj swoją listę w czystości

Regularnie usuwaj nieaktywnych subskrybentów, którzy nie otworzyli Twoich e-maili w określonym czasie (np. 3-6 miesięcy).

Proces ten poprawia wskaźniki dostarczalności i gwarantuje, że dotrzesz do zaangażowanych odbiorców. Przed ich usunięciem możesz rozważyć zaoferowanie kampanii ponownie angażującej, aby spróbować ich odzyskać.

4. Respektuj prośby o rezygnację z subskrypcji

Nieuniknione jest, że niektórzy abonenci będą chcieli zrezygnować. Spraw, aby proces rezygnacji z subskrypcji był przejrzysty i łatwy do znalezienia w każdym e-mailu. Zawsze bezzwłocznie respektuj te prośby, aby uniknąć potencjalnych naruszeń.

5. Utrzymuj dokładne dane

Prowadź listę zawierającą dokładne i aktualne adresy e-mail. Rozważ wdrożenie a   proces weryfikacji odesłań w celu zidentyfikowania i usunięcia nieprawidłowych adresów, które mogą zaszkodzić reputacji nadawcy.

6. Przejrzystość buduje zaufanie

Bądź szczery w kwestii swoich praktyk gromadzenia danych i sposobu korzystania z adresów e-mail. Podaj jasną politykę prywatności, która określa Twoje zaangażowanie w ochronę danych.

7. Automatyzuj, aby zwiększyć wydajność

Wiele platform e-mail marketingu, takich jak EngageBay, oferuje narzędzia do automatyzacji zadań związanych z zarządzaniem listami, takich jak rezygnacja z subskrypcji, listy pomijane i obsługa zwrotów. Automatyzacja usprawnia proces i minimalizuje błędy ręczne.

8. Nigdy nie kupuj listy mailingowej

Załóżmy, że kupujesz listę mailingową od dostawcy. Nigdy nie możesz być pewien, że otrzymali zgodę innych osób przed sprzedażą ich adresów e-mail. Co więcej, jest to nieetyczne i stanowi naruszenie ich prywatności. Nie rób tego. Podobną dobrą praktyką byłoby nigdy nie zmieniać przeznaczenia listy mailingowej. Zawsze rozwijaj swoją listę organicznie.

Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, możesz zbudować zdrową listę e-mailową, która wzmocni zaufanie subskrybentów, poprawi skuteczność kampanii i zapewni zgodność z przepisami dotyczącymi poczty e-mail.

Pamiętaj, że najlepsze kampanie e-mailowe zawsze zaczynają się od czystej listy e-mailowej zawierającej osoby, które chętnie Cię wysłuchają.

Przeczytaj także: Współczynnik odrzuceń i dostarczalność wiadomości e-mail – prosty przewodnik

Wniosek

Mamy nadzieję, że czujesz się lepiej przygotowany na radzenie sobie ze zawiłościami przepisów dotyczących zgodności z pocztą elektroniczną. Pamiętaj, że zgodność to nie tylko przestrzeganie zasad; chodzi o budowanie relacji z subskrybentami. Mając to na uwadze, życzymy, aby Twoi klienci zawsze uśmiechali się, gdy otrzymują Twoje e-maile!

EngageBay to kompleksowe oprogramowanie do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta dla małych firm i start-upów. Otrzymujesz marketing e-mailowy, automatyzację marketingu, szablony e-maili, personalizację i wiele więcej.

Zarejestruj się bezpłatnie w EngageBay lub zarezerwuj demo u naszych ekspertów.